市场部经理工作分析报告.docx

人 力 资 源 管 理市场部经理工作分析报告班级：工商1502姓名:陈慧 学号：1080215208目 录一、选择此岗位的原因3（一）市场部的职责作用：3宏观来说：3微观来说：3（二）市场部经理的职责作用41、广告宣传42、促销公司促销计划的制订、实施及现场管理43、公关宣传44、培训45、市场管理5二、选定通用问卷分析法（CMQ）的原因5三、使用通用问卷分析法（CMQ）遇到的问题5四、市场部经理职务说明书5一、选择此岗位的原因任何组织设置某一职位，都是期望该职位能够为组织去履行一定的职责，完成一定的任务。市场部联结生产和销售，同时与公司其他部门相互协作，发挥更大的作用。（一）市场部的职责作用：宏观来说：1、市场部是营销决策部门信息提供者和参谋；2、是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者；3、是销售部的伙伴。可以说，市场部是企业的“大脑”或“领航员”，在变化莫测的市场上，为企业辨路、寻路、带路，对企业的自下而上与发展，起着至关重要的作用。微观来说：对于消费类企业来讲，市场部主要有以下职能：1、制定产品推广策略（1）制定产品线整体推广策略（2）制定新品上市推广策略宣传策略、渠道策略、价格策略（3）制定产品清理策略2、规划广告策略（1）制订年度及各月和特定活动的广告计划（2）门头、专柜等的设计和制作3、规划促销策略（1）针对经销商的促销办法（2）针对本公司促销员的促销办法（3）针对消费者的促销办法4、公关宣传及研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、运用公关报道、规划CIS运用。5、制订业务员、导购代表招聘、教育训练计划6、增补修订“标准推销话语”方案。（二）市场部经理的职责作用作为市场部的管理者，市场部经理职责重大。在工作中要有高度的判断力和计划性，要积极的适应不断变化的环境；经常需要处理公司中出现的问题；由于工作多样化、灵活处理问题时要综合使用各种知识和技能；具有良好的人际关系协调和人事组织的能力。1、广告宣传（1）参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算；（2）协调和指导经营部或办事处的广告、宣传、促销、公关等工作；（3）监管经营部或办事处销售VI系统的执行，并行使不符合CI标准的否决权，责成定期整改；（4）对公司广告及促销效果作评估；2、促销公司促销计划的制订、实施及现场管理3、公关宣传（1）制定年度媒介宣传计划；（2）维护良好的媒体关系，定期举行媒体见面会；（3）协助产品推广和促销，制定相应的公关活动计划；（4）策划执行新品发布会。4、培训调查公司培训需求，制订公司培训计划和预算，组织、落实和评估公司培训。5、市场管理（1）广告促销计划的制定、执行和检查；（2）宣传推广物料的制作、下发和管理；（3）公司各地市、各个层面广告活动的管理二、选定通用问卷分析法（CMQ）的原因通用标准问卷法（CMQ）。CMQ不管在内容方面还是在形式方面都弥补了以前标准化职位分析问卷的一些不足，同时也应用了最新的测量理论，因此也是现在比较流行的标准化职位分析之一。CMQ不仅可以用来分析技术、半技术工作，而且也适合于管理职位和专业职位；CMQ的结果不仅可以用来撰写职位说明书，而且可以用来辅助培训需求分析和设计绩效评价量表；CMQ的项目和以前的职位分析问卷相比更为行为化、具体化，更容易进行评定；CMQ所使用的语言对评定者的要求更低，只要有初中以上学历的人就能看懂问卷，并进行评定。三、使用通用问卷分析法（CMQ）遇到的问题由于CMQ采用适应性测验的形式，所以如果采用纸笔方式进行评定，问卷显得比较长，同时有的内容会与所分析的职位没什么明显关系；而如果采用计算机软件进行评价，可能对评定这要求比较高。四、市场部经理职务说明书岗位名称市场部经理岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级营销总监工资等级直接下级品牌运作、平面设计、客户关系专员薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务：职责一职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策工作任务协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况参与制定部门的年度经营计划和预算方案职责二职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合工作任务负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究负责组织制定公司产品销售价格体系负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案职责三职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作工作任务负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行负责组织客户传真、电子邮件的信息管理负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理职责四职责表述：内部组织的建设和管理工作任务负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责五职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务权力：营销战略规划建议权市场推广方案、调研方案审核权新产品开发立项建议权销售价格制定参与权代理商资格评价权销售目标建议权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理，营销总监，各部门经理外部协调关系相关政府部门、广告商、媒体、代理商等任职资格：教育水平大学本科以上专业经济、管理等相关专业培训经历营销管理培训，外贸知识培训，法律培训经验5年以上工作经验，3年以上管理经历知识通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、工作环境综合管理部工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标：