提升领导者影响力的四大途径.docx

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你我共享提升领导者影响力的四大途径一、实力是影响力的基础实力和能力是有区别的，提高能力就是通过学习获得方法、通过互相交流获得经验、通过实践获得体验，将方法、经验和体验结合起来解决问题就是能力；实力是现代人的价值体现，实力和企业领导的关系是“有实力当然有魅力”。1.实力决定影响力有实力体现在三个方面：第一，对于企业来讲，资金雄厚就叫有实力；第二，对个人来讲，个人能力突出叫有实力；第三，自己没有能力，但具备整合资源的能力也叫有实力。对于领导来讲，有实力的标志为：有实力首先要有能力成功的领导者在领导过程中往往表现出超群的领导才能，既能得到上级的信任和赏识，又能得到下属的爱戴和拥护。在中国，有能力的人就是英雄。中国人主张资源集中使用，是一个强调个人能力的民族，是一个崇尚英雄的民族，但是缺少一种合作的文化。基于这样一种文化，作为领导者，必须要有领导意识，培养个人能力，既要敢担当又要有能力。领导力就是打造合作文化：首先，领导者和被领导者的合作；第二，员工和员工的合作；第三，人的能力和资源的合作。打造个人实力是提高影响力的基础，要想成为领导就要在专业上有所特长。实力来自敬业、奉献精神奉献是中国文化的核心，奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者的词汇，表明领导者要注意外在形象（着装、举止等）和内在形象（精神、涵养等）。“德高望重”包含两个层面，“德高”指个人道德水平很高，“望重”指影响力很大。领导不应仅是一个位置，更是形象、能力、实力和奉献精神的集中体现，将自己的能力和精神都打造得优秀，才能算领导。领导的性格不能有缺陷，要有恻隐之心。“仁”乃百善之首，仁的最高境界是恻隐，恻隐之心是领导最基本的德行。总之，实力使有影响力的人获得心甘情愿的追随者。2.以知识赢得敬服知识就是力量为保清廉，领导者须在精神上保持一定的纯洁性。对文化的渴望能使人的精神得到洗涤，人对于物质的追求越多，道德水平就越低，因为物质的追求过程和精神的追求有时是矛盾的。因此，领导要学习知识、提高修养。知识就是力量，第三次浪潮的作者阿尔温托夫勒认为，将来高质量的权力来自于知识的应用，知识是用途最广的社会控制的根本来源。21世纪，拥有信息的人才能拥有未来。因此，领导者要做社会的洞察者和思考者，通过学习知识掌握各种信息。建立合理的知识结构作为好的领导者，要拥有合理的知识结构，具备硬知识、软知识和社会知识，一定要成为丰富知识的拥有者。在实践中增长知识领导者要在实践中不断增长知识。例如，很多人都羡慕李嘉诚的财富和一口流利的英语，殊不知李嘉诚每天早晨有读报的习惯，他从不间断，不断学习。李嘉诚的成功与他对自身学习的重视是分不开的。再如张瑞敏作为一个高中毕业生，能把海尔做到今天的水平，就是因为他在高中毕业后坚持不断地学习。实践出真知，在实践中获得知识是打造能力的最好途径。领导者要有精益求精的精神，不断钻研、改善新方法，广搜资讯，善用资源，自我设定竞争目标，随时做好价值判断，并用知识赢得他人的敬仰。3.以经验塑造能力积累职业经验，提高职业素质经验包括职业经验、社会经验和生活经验。职业经验构成职业素质的核心。经验很重要，领导要在工作中积累自己的领导经验。例如，美国公司的企业主管在录用新员工时都会说“You will shape up or shake up”，意思是“你要不断进取，发挥你的才能，否则你将要被淘汰”，这就是给员工一种不断向上的力量。积累社会经验，把握社会角色领导者都是经过不断奋斗、不断碰钉子、不断积累经验成长起来的。社会阅历和社会认知的深度决定着领导者社会角色扮演的质量。4.靠智慧解决问题智慧的价值在于解决问题人类智慧分为七大类：语言的智慧、数理逻辑的智慧、感受空间的智慧、音乐性的智慧、动作灵敏的智慧、人际交往的智慧、认识自我的智慧。智慧的价值在于解决问题，以上七类智慧都是取得非权力领导力所不可缺少的条件，其中最重要的是人际交往智慧。解决问题首先要正确面对问题当部下出现问题时，不懂得帮助部下的领导不是好领导，领导者应该给部下贡献经验、智慧和资源。领导者要掌握资源，在部下需要时，就可以提供给他。解决问题需要创造性解决问题之所以需要创造性，一是因为工作没有现成的套用规则，二是因为解决问题没有统一的方法，三是因为没有被认识穷尽的事物。具有创造性是非权力影响力的重要特征有优秀创造能力的人，在个人气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能诸方面，具有一系列特质，概括起来包括：主动和好奇、敏感、变通性、自信、耐力、丰富的想象力、勇气与胆略。从个人心理上来说，有三块阻碍创造力生成的绊脚石，即畏惧、过分的谦虚和懒惰。二、品格是影响力的土壤1.品格的影响力每个人都有自己的心灵空间，心灵空间主宰着人的生命，人在内心一定要意识到人的道德和修养应该被尊重。领导者要体现影响力，其品格是不可忽视的内容。西方社会学家塞缪尔斯迈尔斯提出：“尽管一个人优秀的品格的声誉增长很慢，但是他真买的品格是不能完全被抹杀的。他们可能被一些人曲解，被另一些人误解，在一段时内，不幸和苦难可能会笼罩他们的生活，但是，通过耐心的等待和忍耐，他们最终会赢得他们本应该得到的尊重和信任。”这段话说明领导者的道德修养需要时间，需要忍受别人的误解，领导品格进步是一个痛苦的过程。品格比才能更重要一个有良好道德修养的人，可以通过学习提高自己的能力。但是一个能力很强的人，如果没有良好的道德修养，就会祸国殃民。人的权力是应该被充分尊重，但不能够无限的夸大。美国有句谚语“总统应该是关在笼子里的狮子”，意思是总统权力要被制约。所以领导要做自己精神的制约者，要有敬畏之感。夏尔戴高乐讲过：“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。”中国历史上有很多星辰般的人物照耀着中华民族的历史。例如，尽管秦朝存在时间很短，但是秦朝的商鞅一直被后人敬仰，商鞅变法给后世政治家一个启发，即要想在政治上有大作为就必须牺牲个人利益。改革往往都是前人植树后人乘凉，只有这样，民族才能不断昌盛。领导者要有这种敢为事业牺牲奋斗的决心，这是道德上的高地。人的精神需要有所依托，很多有钱人自杀就是因为精神没有依托。有了依托，人的精神就会控制其对物质的追求。世界上只有一种东西可以被无限地追求，那就是高尚的品格。所以，领导者要约束自己，追求高尚的品格，做自己、企业精神的传教士。以德服人，以德治众领导者道德品质的力量，会对身边的人产生巨大的影响力。而企业做大要快，快生产、快运输、快销售、快挣钱。一个“快”字使中国经济提升了，却使人们的幸福感降低了。人想要有幸福感，就要学会“慢”。只有慢慢地品尝，都能品尝出生活的滋味。同样，领导者的品格也需要慢慢地培养。人不可能一天就能将自己培养成道德的楷模。因此要给自己一点慢下来的时间，在这个过程中，去思考、观察自己，体会自己的心跳、呼吸、做过的事、对未来的思考，从而修炼领导的心性。2.诚信赢得影响诚信的力量古人云：“人若不信不知其可”。诚信的力量是巨大的，领导要培养自己的诚信意识，以诚信赢得影响。领导的诚信是其影响力的土壤，这片土壤会长出邪恶的种子还是正义的种子，完全取决于领导自身。如果企业员工忠诚度不高，可能是因为这片土壤就是邪恶的土壤，老板坑蒙拐骗，员工自然不会忠诚。因此，老板要忠诚自己的人生、事业，以身作则影响员工，打造出一个诚信的团队。诚信与品格“诚信”指言而有信，做事诚实。领导者要想赢得员工的信任，就必须讲诚信。随着改革开放的深入，企业转型需要解决更为复杂的问题，更需要领导者有大智慧，有好品格。诚信与品格是难以分开的，诚信铸就品格，而良好的品格是提高影响力的重要方面。诚信塑于细微诚信来自细节。19世纪的牧师菲立普布鲁克斯说：“品格是由生命的小片刻所组成的。”这说明一个人的品格体现在每一个瞬间，由每一个瞬间组成。如何对待部下犯的错误，如何处理客户出现投诉等一系列问题，都展现着领导者的领导力和影响力。3.宽容获得信服海纳百川，胸襟开阔领导者要宽容，要允许部下犯错误。俗话说“大树下不长草”，对自己要求严格的领导往往会犯一个错误，即不能接受部下瞬间的无能，部下一旦错误就指责部下。宽容地对待部下，部下才会从心底感激、信服领导者，这能在无形之中大大提高领导者的影响力。雅量待人宽宏的度量，被称为雅量，雅量是一种美德，故为人们所称道。慷慨解囊得福免祸自己有恩于人，不要记挂于心，因为这是正人君子应尽的义举。但人有恩于已，就不可忘记。一般而论，不忘人之恩是人之常情。因此，宽待人而以恩结之，人多感其德，但是宽容不是无限的，无限的宽容就是纵容，要宽严有度。领导者要学会宽容，一个不懂得宽容的人是不会有大成就的。例如，刘邦能打下天下，而项羽不能，箫何、韩信都离项羽而去，原因包括：第一，项羽只学会利用自己的才能，不会利用部下的才能，不给部下施展才华的空间；第二，部下犯了错误，项羽不能正确理解和宽恕，韩信的胯下之辱被众人取笑，但这恰恰体现了韩信的大智慧，然而项羽不理解。作为领导者，要理解部下做的事，要从部下的行为中看出其智慧，要从部下的问题中找到其进步的可能性。4.自信带来魅力相信自己，领导自己一个人越自信，其性格就越迷人。一个充满自信心的人之所以与众不同，在于他能有意识地追求和表现人格的魅力和令人折服的坚定自信，在于他能够在复杂的处境之中和胜负未卜之前，有积极的自我意识、明确的价值观念和良好的自我状态。自信就是相信自己，相信自己就能领导自己。领导者要学会领导自己，学会打造自己。首先要打造自己的心态，知道自己能干什么、不能干什么；其次知道部下能干什么、不能干什么。取长补短是最简单的智慧，也是最实用的智慧。因为领导与部下之间是是互补型关系，领导不能干的让部下干，才能给部下发展的空间。孙子兵法中最精彩的八个字：“知己知彼，百战不殆。”读懂自己，读懂自己的需求，读懂自己未来的愿望，读懂自己周围的环境，正确控制自己的欲望，每天朝着正确的方向努力，学会做明白人，人生就会很精彩。所以，好的领导在事情结果出来前都有一种必胜的信心，在面对困苦时心中都有一团火烛，自信让他们的世界变得精彩。树立自信，扩大影响力树立自信，就能扩大影响力，就能给自己不断进步的机会。所以，领导者要想领导别人，首先要明确自己想要什么，理智地做出选择并去爱自己的选择。美国心理学家托马斯哈里斯在保持自信一书中说，每个人在人格发展的过程中都会面临“我不行你行”、“我不行你也不行”、“我行你不行”、“我行你也行”四种基本的人生态度。自信来自于对世界的一种安全感，要相信自己的同事、朋友、员工，不相信会产生很多问题，如产生误解、失去员工培养能力的机会、客户走掉，所以要有相信的力量。【案例】相信自己有一个人去应聘，敲开一家电器公司的门问：“你们需要员工吗？”招聘人员为了打发走他说：“现在不需要，一个月以后再来吧”。一个月之后，这个人又来了，问：“你们现在需要员工了吗？”招聘人员看看他，说：“你穿的衣服太破了，想来应聘，穿上好衣服。”过了几个星期，这个人真的穿着漂亮衣服来了，说：“这几个星期我去挣钱买了好衣服。你们需要员工吗？”招聘人员说：“我需要懂电器的员工，你懂吗？”“不懂。”这个人又走了。一年之后，这个人又来了，说：“我已经学了一年的电器。你们需要员工吗？”招聘人员惊呆了，说：“我从来没见过这么执着的员工！你到底想干什么？”“我想应聘，我现在符合条件。”于是，这个人应聘成功了。这个人就是松下幸之助。优秀源于相信自己，相信自己才会不断学习和进步，一点点弥补自己的缺点。领导者要从打造自己开始，打造自己的队伍。所以，领导有两个层面：打造个人的影响力和打造团队的影响力。领导者要树立自信，就要做到以下几点：第一，学会自信，必须模仿自信行为；第二，一个情景一个情景地练习；第三，不要受人摆布、人云亦云，要有自己的思考能力；第四，要学会和别人比，但不要经常拿自己与别人相比；第五，自信要恰到好处；第六，不要好高骛远。三、高情商是影响力的老师1.情商与影响力情绪智商（EQ）是美国耶鲁大学心理学家彼得塞拉维和新罕布什尔大学的约翰梅耶于1990年首次提出的，并于1996年对其含义进行了修订。一个领导者不仅要打造自己的情商，而且要通过打造自己的情商影响部下，使部下的情商也得到提高。领导学家丹尼尔戈尔曼说：“成功是一个自动买现的过程，如果你控制了情绪，便控制了人生；认识自我，就成功了一半。”因此，一个人想有大成就要了解自己。情商与领导者的影响力是紧密相连的，领导者要通过提高修养控制情绪，通过某些管理行为使组织氛围变得和谐，从而体现领导力。中国文化里有大量关于情商的例子，成语“不动声色”就反映出中国人对于情绪的一种态度，碰到问题时沉着冷静。情绪智商的含义情绪智商指的是个人对自己情绪的把握和控制能力，对他人情绪的揣摩和驾驭能力，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。正如智商（IQ）被用来反映传统意义上的智力一样，情商亦被用来衡量一个人的情绪智商的高低。从内在来看，情商是一种心灵的能力；从外在来看，情商是人的一种修养。现代社会压力很大，领导者没有良好的情绪控制能力是不行的。同时，领导者还要具备开导员工的能力，因为员工的情绪影响其工作效率。良好的情绪控制能力恰恰是现代竞争力的一种体现。情商决定影响力智商高，情商也高的人，春风得意；智商不高，情商高的人，有贵人相助；智商高，情商不高的人，不懂得和人打交道，不懂得获得外部的帮助，可能怀才不遇；智商不高，情商也不高的人，一事无成。组织的进步来自人际合作，所以领导者要从打造自己的情商开始，打造组织的情商，打造下属的情商，建立和谐的合作关系。不同情商，不同断言不同的眼光看待相同的事物，会得出不同的结论，正面的还是负面的，取决于EQ系数的高低。高情商的人常常有着积极的思想和断言。智商可以训练，情商也可以训练。不愿意跟人打交道可以通过培训改变，培养新习惯，训练新能力。培训是主动改变的过程，人要主动改变自己。一个不懂得主动改变自己的人不可能有大的成就。如清华校训“自强不息”，讲的就是一个人要学会成就自己，通过成就自己来成就世界。领导不仅要打造自己的高情商，还要打造自己团队的高情商，并且有使命和责任去维护组织成员的情商。2.培养良好的心理素质保持乐观的心态“积极的人像太阳，走到哪里，哪里亮堂；消极的人像月亮，初一、十五不一样。”因此，领导者要保持乐观的心态，即阳光心态，学会把阳光释放给周围。发现光明的一面明人陆绍珩说，一个人生活在世上，要敢于“放开眼”，而不向人间“浪皱眉”。“放开眼”和“浪皱眉”就是对人生的两种选择。因此，领导要善于发现生活中光明的一面，选择“放开眼”。3.学会面对压力压力就是动力压力就是动力，要善于化解压力，利用压力。领导者要学会面对压力，同时要帮助员工面对压力，使员工接受压力、释放压力。教练就是给运动员适当的压力，并在运动员压力大时给运动员解压。领导者和教练都是如此。善待挫折困境是造就人才的一种特殊环境。挫折并不能自发地造就人才，也不是所有经历挫折的人都能有所作为。善待挫折，在挫折中吸取经验教训，才能进步。消除偏见和人交往要尽可能地多看优点、少看缺点，消除偏见。把不公正的对待当成对自己的肯定哲学家叔本华说过：“卑贱的人对伟大人的缺点和愚行最感兴趣。”所以要把别人的不公正对待当成对自己的肯定，这能使自己发现自身缺点。被他人挑毛病，是成就自我的另外一种方式。4.做情绪的主人平衡情绪使之和谐中华文化是中庸文化，本质就是平衡。按照安妮生命平衡法则，生命由四部分组成，即：健康、时间、自由与快乐。视个人状况分配比重与排序，有的人把健康放在第一位，事业就被看得很淡；有的人把事业放在第一位，健康就有损失；有的人把自由看得很重，对事业就不关注。如果一个人生命中每个元素都不缺，反映到工作中的态度与情绪，就比较平和，因而获得适当的平衡。领导者要做自己情绪的主人，要平衡情绪，就要把自己的生命放在一个纬度上。不同的人有不同的人生态度，但无论何时都要有积极向上的心态。消除心理的垃圾消除心理的垃圾沮丧。改变消极思想的一个办法是，避免总是看到自己的不足，而应突出自己的优势，重视自己的优势。在工作和家庭环境没有改变时，“积极想象法”会使自己对生活更乐观。世界并不会因为某一个人而改变，因此要学会通过改变自己而影响世界。好情绪就像朋友，坏情绪就像敌人，敌人可以杀死你，朋友可以帮助你。因此要去除消极心理，使积极想法占据自己的内心。消除心理的垃圾过度紧张。领导者要提出合理期望，养成宽容习惯，对自己说“我行”。为了避免过度紧张，在任何时候都要学会说“我行”。消除心理的垃圾封闭。领导者不要将自己封闭起来，要乐于接受外部的信息，打开自己，世界就变得特别伟大。封闭了自己就封闭了世界，自己的世界就越来越小。与好情绪为伴与好情绪为伴，懂得爱，懂得感恩，懂得给生活热情，懂得激励他人，保持生命的乐趣。很多人生活不幸福，就是因为没有珍惜生命中最宝贵的东西。珍惜拥有的东西，幸福就在自己身边。四、注重细节影响人好的领导者都是注重细节的人。一个不关注细节的人很难有大成就，一个不大气的人也很难有大成就，人要有所成就是既大气又关注细节。保罗盖尔文说过：“把一个简简单单的招式练到极致就成了威力无穷的绝招。”任何伟大都来自于简单。日本和德国的生产有共同特点，即关注细节，因此这两国的制造业非常发达。1.细节魔鬼捉细节细节威力无穷看似微不足道的事情，往往都含着一些酵质，假使酵质膨胀了，就会使生活起剧烈的变化，影响身边的人的同时也影响着自己。“细微之处见水平”，人的一举一动会将其素质反应出来。例如，当年美国“发现号”航天飞机刚起飞38秒钟就爆炸，导致十几亿美金的损失和几个航天员的死亡，原因就是有小部件发生了燃油泄露。这就是小细节影响全局的严重后果。忽略细节吃大亏好领导者要关注细节，要善待身边的小人物、小事情。今天的种子就是明天的参天大树，今天的小人物就是明天大有作为的人。因此，要给身边那些小草般的人物成长的呵护，让自己的影响力渗透到其内心，这是领导者对社会最好的报答。2.注重生活中的点点滴滴小节伤大雅生活、社交上所谓的小事是一个人修养素质的全部体现，是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。小节伤大雅，因此想做一个好领导就要受精神和行为的约束，注重生活中的点点滴滴。不可小看形象细节小节可以无声地拆毁一个人优秀形象的基底。比如，在奥运会上，中国人不排队、说话声音大等很多小细节，对中国的形象影响非常大。因此，要在细节上提高中国人的素质。注意小节，尊重对方领导在任何时候、任何地点，都不要让他人有种不被尊重的感觉。3.工作无小事不要轻视工作中的小事情“不因善小而不为，不因恶小而为之”，不要轻视工作中的小事情。领导者要引导员工关注细节、关注小事。例如，台湾一个50多岁的企业领导者，每天在员工打扫卫生时，用手到处摸，包括门缝、墙角，只要摸到灰尘，就让员工重新打扫。他关注细节，因此将企业管理得非常好。在小事上展现责任心一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。创业型的老板最大的特点就是对细节格外关注，事无巨细。早期的领导者就要事无巨细，这要求领导者要有足够的精力和能力，同时有转换能力，引导员工关注小事、关注细节，分担负担。工作从小事开始想要壮志凌云，必须脚踏实地，专注于小事。专业水平体现在小事上，上一个螺丝钉、做一个螺丝帽、做一个轮骨等，都体现着专业水平。把握细节，工作条理化工作条理化，重在计划。工作条理化，还应分清事情的轻重缓急，重要的工作优先处理，次要的不紧急的事情可以排后。“分清轻重缓急，设计优先顺序”是时间管理的精髓。现在中国企业要解决员工的职业化问题，员工的职业化就是工作有计划性、有条理性。总体来说，中国的企业可以分三类：第一类，创业型企业，是寻找市场机会；第二类，规范化企业，是通过规范化完善流程、完善管理、完善计划，打造和提升企业的管理水平；第三类，战略型企业，是通过抓住大的发展机会进行转型。这是一个百花齐放的时代，任何类型的企业，只要把握细节都有成功的机会。要