五条淘宝开店的心得.doc

五条淘宝开店的心得 信息时代的到来使网络进入到了全盛状态最为显著的特征便是网购的悄然兴起越来越多怀着创业梦想的人把目光瞄向了在淘宝网上开一个网店由于对网购的热爱我亲身经历了一场淘宝开店创业之战让人始料不及的是看似简单的事情实际运作起来漏洞百出销量令人大跌眼镜如此惨烈的战绩自然不值得拿出来说看着投入的成本付诸东流我痛定思痛认真研究起网上创业来经过搜集资料个案研究和对比分析加上我做网店的基本知识得出一些较深刻的心得体会在这里罗列出来与大家共勉 一、瞄准目标顾客群争取最大利益 因小失大是我们在开网店之初经常会犯的错误在众多产品面前我们无法做出理智的判断总想面面俱到最终却什么都得不到与储备强大的竞争对手相比我们淘宝网店的产品本来就少之又少还不懂得分门别类没有形成吸引顾客的产品特点这样我们就竞争不过人家如果我们能够跳出固化的思维模式换一种方式去思考将我们的产品进行合理化整合进行搭配销售那我们就形成了有特点的新产品也带动了其他产品的销售所以我们要瞄准目标顾客群迎合这些群体的特点来不断调整我们的销售战略加上一些打折、促销等辅助手段做出我们店的独特之处加深客户的印象 二、慎用价格战巧打心理战 “一分钱一分货”在我们的传统思想里根深蒂固淘宝店主采取一味地降价来增加销售并不是长久之计可能打价格战会带来眼前的短期利益比如短时间内销量大增名声在外等等但是想要顾客打从心底认可你们的网店还很遥远由此所带来的后续影响不可小视物极必反抬高价格对于刚上线的网店来说更是不可取毫无竞争可谈这时候巧打心理战是个不错的选择还是从销售入手结合第一点所讲的搭配销售适当地提高产品的附加值如送一些小礼物提高服务承诺等这样即使你的价格稍微高一点人们也能欣然接受 三、产品展示应全面细节决定成败 网购就像一把双刃剑它有方便快捷的一面也有另外一个致命的短处那就是产品的展示受到空间的限制只能以图片、录像等方式展示出来顾客无法体会由于没有感受顾客往往心理没底在没有更多评价等因素参考的情况下顾客就会犹豫不决这时店主就要尽最大的可能去满足顾客的需求将产品的全貌、细节以及其他信息公之于众让顾客感觉“所见即所得”有时候往往一个微小的细节图片正是顾客所关注的那么他看到了细节展示就没有后顾之忧了 四、初期用价格战一炮而红 在网店开业之初使用价格战来打响创业第一炮往往就会一炮而红用价格来吸引顾客是最常用的办法抓住了顾客得实惠的心理但是价格战也要适可而止否则只会降低你产品的品味以至于招来冒牌货的顾忌因此制定价格也是一门学问要做到不能脱离行业的平均价格又要比竞争对手稍微偏低还要顾及到自己的成本投入这样的价格战才打得精彩才会打中消费者的要害 五、审时度势灵活运用销售策略 网店的基础打牢、打稳之后就要开始进入正常的经营了当然作为店主你不能安于现状得多想法子继续吸引顾客的眼球常用的一种手法就是炒作对于炒作的经历我重点向大家推荐使用软文写作和刷数据 1、用文字比较让人接受的方式推广和宣传自己的产品就是软文写作它最大的特点就是以热点事件入手提高关注比起直白的广告宣传软文对顾客的杀伤力更强因此店主一定要时刻关注热点事件从多方面切入宣传自己的产品 2、另外一个炒作的手法就是刷数据这是一个比较简单机械的事情也有人以专门帮别人刷数据为生的比如猪八戒网的专业威客产品好评多了店铺收藏多了你的名气就打响了 3、淘宝网作为交易平台会推出一系列的保障措施作为店主应该积极地参与这些保障体系进一步赢取顾客的信任 4、售后服务体系一定要有敏捷的反应及时处理和反馈信息给顾客留下一个好的印象这样才能赢得好口碑 以上罗列了我在淘宝开店创业