家用跑步机消费者行为调查和锻炼坚持研究.pdf

i 家用跑步机消费者行为调查及锻炼坚持研究家用跑步机消费者行为调查及锻炼坚持研究 摘 要 由于我国大部分地区受 pm2 5 雾霾天气的影响 越来越多的人选择使用健身器材进行 室内锻炼 其中跑步机健身被国际医学界和体育界誉为保持个人身心最有效 最科学的健 身方式 受到越来越多的健身爱好者的喜爱 根据世界体育用品联合会 world federation of the sporting goods industry wfsgi 报告显示跑步机在中国的市场发展潜力大 与其相关 的消费者的使用行为相关分析都得到了研究人员的重视 长期规律的跑步机锻炼才能实现 其对人体健康的促进作用 但许多消费者反应在购买跑步机后并没能坚持锻炼 阻碍了跑 步机全面价值的实现和市场的扩展 本研究从系统论的角度出发看待家用跑步机健身系统 在中国健身产业联盟 3 0 物联 网智能跑步机及开放的跑步机健身系统研发的要求下 为了解 2 0 电动跑步机消费及封闭 健身系统内健身者运动坚持状况 在消费者行为理论的相关启发下设计进行了两项同步调 查 研究一使用电话访谈法对现有跑步机消费者基本状况及其购后锻炼坚持特征及相关影 响因素进行调查研究 研究二使用网络问卷调查力图解析跑步机市场潜力消费群体行为特 点 消费意愿 消费行为影响因素 两项调查均经过文献分析 专家走访设计了问卷初稿 并进行了进一步完善修改 以二十人为预调查样本量进行了预调查 经进一步的修改测试 生成最终问卷并进行调查 研究一中 我们在舒华 凤凰 澳瑞特 尚体 4 家跑步机厂商近半年的家用跑步机销 售档案中随机选取了 452 位家用跑步机购买者进行电话访问调查 共得到 265 人的配合 我们认为 58 63 的配合度较为理想 样本数据能够充分说明问题 得到结论如下 25 54 岁是跑步机主要购买群体 绝大多数的客户购买跑步机的原因是出于健身目的 或有跑步习惯 环境因素对跑步机消费者行为的影响日趋加大 室内器械健身成为我国大 众健身的发展趋势 坚持运动的案例共占受访者的 44 15 坚持率较低但比预想中略好 调查总样本中有 28 3 在购买之后一个月内退出运动 发生时间较为集中 能在第一个月保持规律运动的 客户 发生后续退出的可能性较小 我们将这个现象称为 30 天现象 健身坚持与购买 目的具有相关性 有跑步坚持习惯的消费者发生退出的比例较小 运动坚持性较强 封闭式的 2 0 跑步机健身系统缺乏趣味性 用户普遍表示退出是因为工作忙 跑步没 有意思 没有人提醒会忘记 这些发生退出的客户一般都没有跑步习惯 退出的真正原因 很有可能与这些客户未掌握使用跑步机进行运动的规律及自身承受能力有很大关系 另外 缺乏外界施予的能够提高锻炼兴趣的激励 干预手段也是发生退出的原因 智能跑步机新增功能的取向调查中 现有用户主观认为专业健身指导和提醒监督功能 能够提高他们的锻炼坚持程度 联网社交类功能的受众相对于现在的跑步机主体消费群年 万方数据 ii 龄偏小 该功能并没有受到现有主要客户群体的青睐 但是结合社交网络的发展趋势和全 球物联网热潮进行预测 不能否定它在未来的 5 10 年将成为主流跑步机的基本配置 在研究二中 家用跑步机消费者购前市场调查发放问卷 208 份 回收 208 份 有效答 卷 206 份 分析后得到结论如下 受访者中从未参加过体育锻炼的仅占五分之一 受访者整体健身意识较强 但是能够 做到坚持规律健身的还是少数 总体呈现 意识强 行动弱 的态势 公民的健身意识较强 但大多数对于健身器械并不了解 健身意识尚未转化为健身需 求 家用跑步机有着巨大的市场潜力 家庭健身器械普及非朝夕之事 受访者中有 80 6 的人有购买跑步机的意向 对跑步机的理想价位的数据分布和月收 入的数据分布趋势基本吻合 现有潜力群体对跑步机的心理价位一般在自己月收入的1 5 2 倍之间 消费者在选购时并非是追求绝对的低价 有健康的消费观念 对国内跑步机生产 商的信任程度较高 影响消费者购买决策的因素多种多样 消费者在关注跑步机价格的同时更加注重性价 比 跑步机质量是否过关 使用安全性是否有保障 是否能够实现跑步机作为健康产品的 价值是消费者决定是否购买跑步机的关键 对于这样的现状 接续的大众健身工作中应注意加强政府对健身坚持的鼓励及健身需 求的引导 加快体育产业健身产品智能化物联网升级 科研团队与研究者的健身坚持研究 应顺应市场发展趋势 借用 3 0 物联网数据采集平台及大数据分析技术进一步在所得健身 大数据的基础上进行 关键词 家用跑步机 锻炼坚持 消费者行为 购后行为 万方数据 iii abstract due to the air pollution of pm2 5 in china more people prefer indoor sports exercise with fitness facilities treadmills is claimed to be the most effective way to keep one s physical and mental health by both medical experts and sports specialist treadmills work out is getting more popular with fitness enthusiasts according to the report of world federation of the sporting goods industry wfsgi treadmill sales had a substantial growth in china the investigators were interested in treadmill customer behavior not only pre purchasing evaluation but also the post behavior long term regular treadmill work out could promote the health of both people s body and mind but many customers said they cannot persistent treadmill exercise as expected this would be inhibition for treadmill workout functioning to ones health it is a fact that should not be neglected by us demanded by fitness industry technology innovation alliance of china the fitia our research is part of their 3 0 intelligent treadmill research and development mission we focus on the customer behavior about 2 0 treadmills there are two research missions in this paper in the first one we investigate the post purchase behavior and work out adherence of the 2 0 treadmills customers who is in manufacturers sales files and randomly selected by researchers 452 customers were selected and 265 of them completed the investigation cooperation degree of 58 63 to describe their post purchase behavior briefly and to find the influences factors of their exercise perseverance are the main research goals of the first research the survey has taken the form of telephone interviews in the second research we want to figure out the consuming intention and behavior the consumer decision making process and influence element of 2 0 treadmills potential consumers questionnaire have been issued and recovered on the internet the prepare work of survey includes selection of objects designing and the recovering of the questionnaire selection telephone interviews object and the interview frame after perfect questionnaire with experts advice we carried on a preliminary investigation in our research team 20 people complete the questionnaires and we perfect the questions according to the result for the last time in the first research 452 customers are randomly selected from the sale file of four treadmill manufactories these four companies are phoenix orient shangti shuhua according to the final data of the first survey we include that the vast majority of customers is 25 to 54 years old motivated by fitness purpose or running routine the outdoor air pollution and traffic problem are getting to be serious influencing factors of treadmill purchase 44 15 of respondents had been sticking to regular work out with treadmill after purchase we claimed this part of customers who has excellent exercise routine the exercise perseverance 万方数据 iv status of 2 0 treadmill customers is not favorable but better than expected 28 3 of total sample quit the exercise within one month so we assume that the users who could insist work out regularly with no quit in the first month would remain exercise adherence after the first month the exercises perseverance is related to the purchase purpose the customers who bought treadmill for their running routine seem to be unlikely the quit ones the 2 0 treadmill seem to be an uninteresting exercise system the items of having no enough time to exercise having no fun forgetting exercise without reminder are main reason that customer quit the exercise all of these customers had no running habit lacking knowledge of running and work out probably be the real reasons that they dropout for most of the customers prefer to have the professional guidance and remind function of the 3 0 intelligent treadmill service system the customers hoping these two kinds of function would be efficient for them to improve the exercise adherence the function of online socialising is preferred by young customers who still have less purchasing power than the main customer group but with the customer groups aging this function would be basic for the 3 0 smart treadmills in next decade the second survey is processed online with 206 of efficient response we include that the most of treadmill potential customers have strong fitness consciousness only one fifth of them claim never do exercise but there are few people who actually in exercise routine most people are having strong fitness consciousness but no activity knowing a little about fitness facilities and profession most of respondents have fitness consciousness that still not been translated into fitness needs treadmill business has great market potential and prospective future in our country there is 80 6 of people want to buy a home use treadmill and the ideal price would be as much as 1 5 2 times of their month income the customers have healthy consumption concept about treadmill purchase and show a lot of faith about local manufacturers there are various factors that influencing customers decision making of treadmill purchasing such as the quality of machine the safety of using the cost performance and so on most of customers are paying more attention on real value of the treadmills depended on the conclusion we give some advices in practice government departments should take actions to encourage people remain exercise and to guide their demand of fitness companies should speed up the process of product improvement by combine the concept of net of things with fitness facilities designing researchers should take the improvement of fitness market into consideration when designing the new research frame of exercise adherence key words home treadmills exercise adherence customer behavior post purchase behavior 万方数据 v 目录 1 前言 1 1 1 问题的提出 1 1 2 研究意义 4 1 3 研究任务 5 2 文献综述 6 2 1 跑步机消费者消费行为的研究 6 2 1 1 体育消费理论基础 6 2 1 2 跑步机消费者行为相关概念及研究范围界定 8 2 1 3 跑步机消费者消费行为相关影响因素与模型 9 2 2 关于体育锻炼坚持行为及其影响因素的研究 10 2 2 1 运动坚持的概念界定 10 2 2 2 运动坚持的研究现状 11 2 2 3 影响体育锻炼坚持的因素 11 2 3 研究现状总结 13 3 研究对象与方法 14 3 1 研究对象 14 3 1 1 研究一调查对象来源及样本量 14 3 1 2 研究二调查对象来源及样本量 14 3 2 研究方法 14 3 2 1 文献调研法 14 3 2 2 调查法 15 3 2 2 1 专家访谈法 15 3 2 2 2 问卷调查法 15 3 2 3 数理统计法 15 3 2 4 逻辑分析法 15 3 3 数据处理 15 4 跑步机消费者行为理论基础 16 4 1 跑步机消费者行为 16 4 1 1 跑步机消费相关概念界定 16 4 1 2 跑步机消费行为的分类 17 4 2 购前行为 17 4 2 1 购前行为概念界定 17 4 2 2 购前行为影响因素 18 4 2 2 1 消费者个人因素 18 万方数据 vi 4 2 2 2 非个人因素 18 4 3 购后锻炼坚持 19 4 3 1 概念辨析 19 4 3 1 1 购后行为 19 4 3 1 2 锻炼坚持 20 4 3 1 3 购后行为与锻炼坚持辨析 20 4 3 2 购后行为影响因素 20 4 3 2 1 消费者个人因素 21 4 3 2 2 非个人因素 21 4 4 跑步机健身系统观 21 4 4 1 健身是复杂的系统工程 21 4 4 2 电动跑步机健身系统的相对封闭性 21 4 4 3 物联网智能跑步机系统的相对开放性 22 4 5 中国特色的大众健身及体育消费特点 22 4 5 1 竞技体育与大众健身体育发展不平衡 22 4 5 2 以娱乐休闲的集体运动为主 22 4 5 3 以无器械有氧项目为主 22 4 5 4 健身器材消费需求发展滞后 23 4 5 5 大众健身进入器械健身阶段 23 5 分析与讨论 23 5 1 问卷设计 23 5 1 1 问卷设计准备 23 5 1 2 设计要求 24 5 1 3 问卷内容 24 5 2 统计结果与分析 25 5 2 1 跑步机消费者购后锻炼坚持行为调查 25 5 2 2 跑步机消费者行为市场调查数据分析 35 6 结论 43 6 1 研究一现有用户购后行为调查结论 43 6 2 研究二市场潜力消费者调查结论 44 6 3 建议 45 6 3 1 政府应加强引导 45 6 3 2 健身产业加快产品升级 45 6 3 3 健身坚持研究新时期的特点 45 参考文献 46 万方数据 vii 附件 48 附件 1 48 附件 2 49 附件 3 50 在校期间发表的学术论文 52 致谢辞 53 万方数据 1 1 前言前言 1 1 问题的提出问题的提出 随着社会的进步和人们的体育观念的改变 全民健身的发展 国民体质与健康以及体 育锻炼的相关问题越来越引起人们的关注 长期坚持体育锻炼对人的身心健康发展都有显 著的帮助 能够有效地缓解慢性病的发病几率 医学研究的各项发现表明经常性的锻炼对 健康极为有益 从而促进了健身产业的发展 据 2012 年中国体育用品行业市场调研及投 资环境分析报告 显示 我国全民健身热度的不断升温为体育产业提供了广阔的市场 越 来越多的人喜欢用健身器材进行锻炼 跑步机 椭圆机以及 free weight 的参与使用频率呈 增长趋势 1 我国的群众健身逐渐从传统的带有较强休闲娱乐色彩的自发性无器械健身形 式 向器械健身形式转变 体育产业作为一个关联面极广的上游产业 它作为国民经济新增长点的趋势越来越明 显 中国体育用品产业市场潜力不可小觑 在全球范围内 世界体育产业的年产值约 4000 亿美元 近 5 年来的年增长率都高达 20 增长速度远远大于其他产业 目前欧美国家人 均体育消费每年 300 500 美元 美国体育产业的年产值为 2100 亿美元 是汽车制造业总 收入的两倍 占 gdp 的 2 2 比之下现阶段我国的体育消费需求仍处于积累阶段 人均 体育消费每年不足 400 元人民币 但截止 2010 年以前 我国体育产业总产值及增加值一 直以每年 20 的速度持续增长 占 gdp 的比重增至 0 3 这样的增长速度令人惊喜 我 国健身产品市场有着巨大的潜在消费需求和发展空间 美国爱康运动与健康公司亚太区总 监 jon brenchley 在题为 世界健身用品市场跳跃性发展的未来趋势 的报告提到 根据世 界体育用品联合会 wfsgi 结合日本体育用品联合会 jaspo 美国体育用品联合会 nsga 一集欧洲体育用品联合会 fesi 等机构的数据统计显示 中国体育用品产业 规模由 2000 年的 200 亿美元猛增至 2006 年的 500 亿美元 涨幅高达 150 预计到 2015 年 这一数字将达到 830 亿美元 1 由于我国大部分地区受 pm2 5 雾霾天气的影响 越来越多的人选择使用健身器材进行 锻炼室内锻炼 雾霾是大量人为排放的污染物在特定的气象条件下积聚造成的 有研究表 明 高浓度的细颗粒物 粒径小于或等于 2 5 nm 的颗粒物 简称为 pm2 5 或气溶胶污染 是雾霾的根本成因 3 pm2 5 长期作用与人体会影响心肺健康 其中的多种成分如多环芳 烃 镉 铬 镍等重金属具有致癌性或促癌性 人群流行病学研究显示 短期暴露于高浓 度 pm2 5 环境 甚至是暴露数小时 后就可显著增加人群每日心血管疾病事件 如冠心病 心肌梗死 心衰 心律失常 中风等 的就诊率和死亡率 4 5 6 并且雾霾污染预期在未 来十数年内仍会不同程度地在中国发生 因而从公共卫生的角度 在出现雾霾天气或大气 pm2 5 浓度较高时 建议居民尽量待在室内 外出则需尽量减少室外活动的时间或强度 7 在这样的情况下 人们的室外活动会受到很大的影响 雾霾天气并不适合健身 权许 锋在 浅谈雾霾天气对体育锻炼的影响 中提到 雾霾天气时空气流动慢 空气中的悬浮 物 细菌较多 此事进行室外体育锻炼会吸入更多的有害物质 极易诱发或加重疾病 运 万方数据 2 动使血液循环加快更易收到病菌的传染 雾霾天气不利于汗液蒸发散热 阻碍肺泡气体交 换 易出现胸闷憋气头昏的现象 运动时雾霾会导致能见度低 容易造成意外事故 8 另 外 2013 年 12 月 18 日 国家体育总局运动医学研究所副所长马云在总局政府网站在线访 谈中 就如何应对雾霾天及养生保健与网友互动时讲到 空气质量对人体健康有直接影响 雾霾天不要到室外锻炼 如果坚持要锻炼 可选择在室内进行 最好在配有功率足够大的 空气净化器的房间中锻炼 这能满足整个房间换气 保障室内空气清新 9 中国企业报 2013 年 11 月 5 日第 17 版 雾霾漫延致家庭健身行业向好 中提到 中商 情报网产业研究院行业研究员就目前我国家用器材的需求和家用健身器材市场规模进行 了分析 表示中国家用健身器材市场增长速度稳定保持在 6 10 健身器材家庭普及率 及体育用品人均消费还比较低 未来我国健身器材行业广阔的发展空间 10 室内器械健身在现在的环境状况下成为了健身爱好者必然的选择 室内有氧健身器械 的基础配置非跑步机莫属 根据美国 2004 年的相关统计数据分析 跑步机的家庭普及率 约为 9 5 健身车和各类无氧器械的家庭普及率分别为 6 8 和 12 7 1 在中国健身市场 日益发展 需求日益膨胀的大环境下 跑步机越来越受到健身爱好者的喜爱 跑步机健身 被国际医学界和体育界誉为保持个人身心最有效 最科学的健身方式 1 这种运动方式可 使人体能量消耗的过程加速 更具有可靠的减肥效果 并能将减肥过程中对人体可能造成 的伤害降至最低点 但目前跑步机在中国家庭的普及率仅仅约为 1 健身车和各类无氧 器械的家庭普及率则更低 根据 nsga 报告显示 2000 年到 2004 年 5 年间我国跑步机的 销量增长了 35 1 这一良好的发展态势不仅仅说明了我国家用跑步机市场的巨大发展前 景 更将我们的注意力吸引至一些尖锐的问题上面来 由于历史文化背景不同导致的思维差异 中国消费者对于跑步机消费的认知 需求结 构 行为模式都与传统的西方体育大国消费者有着许多差异 这也决定了我国消费者跑步 机消费需求及消费行为具有自己的特色 在中国文化背景框架下对我国跑步机消费者的消 费行为进行研究十分必要 在我国 家用跑步机在一定范围内普及后 越来越多的听到了消费者对于家用跑步机 的一些微词 这些围绕跑步机出现的问题绝大多数并不是出现在跑步机的质量上 而是现 有消费者的健身行为没能持续上面 许多消费者说在购买了跑步机之后并没有能够坚持锻 炼 花高价购买的健身产品在家里成了摆设 一个具有长效实用价值的商品俨然成了一个 仅仅具有观赏价值的摆设 长期坚持体育锻炼对人的身心健康发展都有显著的帮助 体育 锻炼必须坚持才有效果 长期的规律的运动能够有效地缓解慢性病的发病几率 但是对体 育锻炼者进行的跟踪研究发现 要坚持长期的体育锻炼并非易事 消费者在购买跑步机之 后没有真正体验到科学健康的生活方式给自己带来的便利和作用 反而增加了负担 跑步 机运动坚持的问题严重制约了跑步机市场的维护与扩展 本研究作为中国健身产业技术创新联盟 3 0 智能跑步机研发与服务平台建设的一部 分 是服务于健联成员单位研发需求的 中国健身产业技术创新联盟 以下简称健联 是 万方数据 3 由国内知名的体育器械研发制造 健身俱乐部运营企业 以及从事相关新兴支撑技术研发 的国内知名企业 研究机构 社团 高等院校 医院 金融服务机构等自愿组成的一个产 业合作组织 健联以提升健身产业技术创新能力为目标 以发展体育产业 服务我国全民 健身事业 促进我国社会和谐为宗旨 是一个产学研一体合作组织 健联秘书处秘书长李 祥晨在 2013 年的中国健身产业技术创新联盟年会暨物联网论坛上就联盟的工作计划进行 发言时表示 中国健身产业正在进入物联网云计算技术支持下的 3 0 智慧体育时代 健身 产业的链条将被整体进行是能升级 健联五年内的工作重点将集中于健身器材的物联网配 置升级和相关通讯协议标准的制定 为健身产业的整体升级打下良好的软硬件基础 我国 健身器材的物联网改造升级在全球已经达到了先进水平 健联的相关研究成果已经在 2013 中国 北京 国际体育用品博览会上进行了展出并受到了国家体育总局领导的肯定与重视 在 2013 年 3 月 18 日的中国体育报第 4 版 室内健身也精彩 一文中援引泰山体育产 业集团董事长卞志良对 智慧体育 的说明 如果将上世纪 80 年代以前 人们以广播 体操作为主要的健身方式的时代成为全民健身的 1 0 时代 那么现在 这个云计算 高科 技 互联网 物联网为体育 为全民健身提供全新方式的时代 我们可以称之为全民健身 的 3 0 时代 卞志良认为全民健身 3 0 时代的来临 无疑对我国发展体育运动 推动全 民健身提出了更高层次的要求 全面推进我国体育与全民健身方式的 智慧体育 建设 无论对于体育产业企业还是健身者来说 都将是一次机遇和挑战 11 虽然何为 3 0 版本的健身时代我们尚未能给出一个确切的定义 但是 我们可以认为 3 0 智能跑步机主要是利用物联网技术进行改造升级 能与服务平台通联进行数据同步共 享及相关操作的跑步机 相对于 2 0 电动跑步机的封闭锻炼系统来讲 我们可以明确的认 识到 3 0 智能健身器材会以其开放性的系统性服务占据未来健身器材市场的全部领地 在 这样的行业发展大趋势之下 催生了我们这次的研究 3 0 物联网跑步机装载基于多源健 身数据融合技术的适配器 可以在任何时候定位 掌握跑步机的当前状态 历史使用情况 等 具备数据实时采集 传输 控制 分享等功能 对研究跑步机使用的锻炼坚持机制 提供了量化数据支撑 舒华 英派斯 澳瑞特 凤凰等国内知名的跑步机品牌已经逐步升 级成物联网型跑步机 具备了大规模实证研究的资源基础 如何在现今占据绝对跑步机市 场份额的 2 0 电动跑步机的封闭健身系统上 有选择性 针对性地增加 3 0 物联网智能化 动能服务 成为这次升级意向调查的需求来源 本次调研主要目的是为摸清跑步机市场消 费者购前决策规律与购后使用情况 以找出目前产品漏洞 营销方式缺陷 确定 3 0 跑步 机升级改造方向 并为 3 0 智能跑步机服务平台进一步的健身坚持干预机制研究提供前期 的数据支持 消费者行为学认为 具有不同特点的消费人群的消费相关行为有着不同的特点 根据 特殊消费者群体的特点进行产品改造和市场战略调整往往能够帮助企业在巩固和开拓市 场的时候达到事半功倍的效果 国外有对跑步机消费者群体进行过群体特点的相关调查统 计 美国医学会杂志称 跑步机是燃烧卡路里最好的器材 跑步机的用户群具有下述特 万方数据 4 点 是所有有氧训练项目中 包括户外慢跑在内 参与人数最多的一个群体 拥有最广泛年龄段的用户群 其中 25 岁到 54 岁的用户比例高达 54 40 的现有跑步机用户表示 明年她们将更多的利用跑步机进行锻炼 1 那么在中国 跑步机消费者的群体特点和他们的购买和使用情况又是如何呢 我国跑步机消费者对于跑步机的认知 购买决策过程 购买倾向和购后的使用情况 都具有自己的特点 是否能够呈现与美国医学会杂志所公布的跑步机用户群体特点相一致 的趋势至今都还没有相关的数据支持 具体的实证调查研究数量为零 为了解决这些问题 我们将本次的研究目的细化为两个研究 研究一是针对现有跑步机消费者即跑步机用户 通过电话调査对其购后锻炼行为 进 行的抽样调查 该调查以探寻跑步机消费者的锻炼行为的多样化态势以及其影响因素为目 的 我们相信现有跑步机消费者的消费行为能够在一定程度上说明跑步机运动的参与情况 和锻炼坚持现状 并能够找出 3 0 智能跑步机服务升级的具体方向 另外 研究二是针对跑步机潜在消费者群体即尚未购买跑步机的潜力消费者 以网络 调查的形式对其人群特点 购买意向 决策影响因素等消费行为特点进行的抽样调查 该 调查以验证跑步机市场潜力 探寻跑步机潜力消费者的消费行为特点及影响因素为目的 我们力图充分认识他们的购买意向 为现有跑步机市场发展情况总结与市场开拓方向进行 分析预测 1 2 研究意义研究意义 本文研究一对现有跑步机消费者进行购后行为抽样调查 该调查能够清晰描述跑步机 消费者购买跑步机后的锻炼行为以及影响因素 能够在一定程度上说明跑步机运动的参与 和坚持的现状 找出发生运动退出的原因 研究二能够对跑步机潜在消费者群体的人口统 计学特点 购买意向 决策影响因素等消费行为特点进行客观反映 能够预测跑步机市场 潜力及发展方向 对现有跑步机市场发展情况进行客观总结 为开拓市场提供方向上的指 导 以往的健身行为研究多半是通过量表 社会调查进行对健身者及健身行为的大致分 类 研究中的数据不能进行实时更新和精确采集 这样的健身数据并非是绝对量化的数据 而是一个一定时间段内相对稳定的估计值 可以理解为仅仅达到了 半量化 对于复杂 的健身活动来说具有一定的说明能力 但是这是一种 半客观 的说明 一些相对稳定的 数据趋势只能模糊的进行趋势的预测 并不能作为完全量化的健身数据分析材料 王磊在 智慧高校健身俱乐部解决方案设计 中对一种基于物联网技术的高校虚拟健 身俱乐部服务平台进行了设计描述 该俱乐部服务平台建设的核心是建立一个高校范围内 的健身物联网 将每一个学生在每一个场地上使用每一台器材的每一次的健身活动及相关 的每一位高校体育专家指导都纳入平台的服务中 这种动态采集的健身数据呈现 大数据 特征 即数据的体量大 类型多 价值密度低 处理速度要求快 12 使得传统的健身在物 万方数据 5 联网技术的介入下变成了一个庞大的健身相关数据的采集 存储过程 这些数据是绝对 完 全量化 的数据 可以 完全客观 的描述健身者行为状态及发展趋势 能够为健身者的 健身行为预测提供数据分析基础 这种完全量化的健身行为数据能够为研究者提供海量实 证性的客观数据 为企业服务改进提供指导方向 整个健身数据的采集 存储 调用 分 析 预测的过程 是一种健身行为的大数据计算 我们可以暂且称之为健身计算 但是鉴 于健身产业发展滞后 物联网健身器材普及程度不高 无法真正达到健身管理的绝对量化 所以我们对现有 2 0 电动跑步机消费行为 锻炼坚持进行了相关实证研究 为大数据健身 计算健身坚持及干预研究打下良好的理论与实证调查基础 这次以实证驱动的跑步机市场研究并没有局限于锻炼坚持机制的影响因素研究 还专 注于跑步机制造系统应用及服务升级 以个体的需求为出发点 从设备制造到系统软件的 建设 再到锻炼坚持的技术和服务驱动模式 利用互联网技术建立纵向连接 针对跑步机 锻炼的坚持影响因素 将动机 氛围 环境 社会约束条件等离散的因素利用网络系统进 行横向连接 通过跑步机锻炼坚持性研究带动实践 从两个层面实现健身器械制造业 it 业 健身服务业的交叉 本文理论上丰富消费者行为学的角度对跑步机消费者相关研究 为体育用品消费者行 为的相关概念 实证性研究案例提供有力的支持 从购后行为与客户忠诚度呈正相关的出 发点 对跑步机消费者的购后行为进行研究 并与健身坚持研究相结合 体现了当今体育 现象研究跨学科 跨领域的特点 为 3 0 智能跑步机服务平台进一步的健身坚持干预机制 研究提供前期的数据支持 实践上通过调查我们对跑步机市场趋势进行分析 对巩固现有消费者市场 开拓潜力 市场有着重大的现实意义 本研究能够在一定程度上促进群众体育的开展 繁荣体育用品 市场 在一定程度上能够验证 3 0 智慧体育的发展方向及潜力 为后期健身人群较高的体 育用品需求的满足提供解决思路 本研究的相关成果将延伸到物联网跑步机健身服务设计 开发的层次上 为其提供理论上的决策依据 具有重要的指导意义和经济潜力 1 3 研究任务研究任务 研究一是在了解现有跑步机消费者基本状况的基础上研究跑步机消费者锻炼行为的 基本状况和特征 研究跑步机消费者的体育锻炼行为不同方面 在不同群体间的情况 并 分析影响跑步机消费者体育锻炼行为的因素 其中 跑步机消费者体育锻炼行为的研究具 体涉及到当前的锻炼行为 比如是否坚持跑步机锻炼 每次跑步机锻炼持续时间 锻炼频 度 锻炼强度 锻炼目的 是否退出过锻炼 锻炼退出的原因 对跑步机的满意程度 对 附加跑步机功能的兴趣方向等方面的内容 不用于以往的影响体育锻炼行为因素的调查一 般从个人因素和环境因素两方面进行挖掘和分析的研究路线 在本研究案例中 受访者全 部是家用跑步机的消费者 对于家用跑步机来讲 我们假定 使用者一直是在一种相对熟 悉的环境中经常使用 特别去掉了对环境因素的调查分析 另外 我们不仅仅是对客户 的购后行为进行调研 还想要试探一下现有客户对正在开发中的物联网跑步机新功能的取 万方数据 6 向 问卷一中的第 12 题其实是针对物联网智能跑步机新增附加功能进行的现有用户的调 研预测 目的是为了解现有的家用跑步机用户对附加功能的兴趣取向 试图找出目标用户 群体与功能取向的相关性 其中 联网社交分享功能相当于是为相对封闭的家庭跑步机健 身系统增加了一个与外界进行信息交换的端口 通过这个端口 使得家庭跑步机健身系统 成为一个开放的健身系统 人们可以通过端口分享个人的健身信息 并在网络上寻找自身 感兴趣的健身信息 这个影响过程是双向的 在这个相互影响的过程中 无数家庭健身系 统和更为广阔的外部健身相关的环境发生信息交换 在整个体系中互为动因 都受到新信 息的影响 但是影响作用是好是坏并没有一个确定的答复 因为客观因素通过主观因素起 作用 使用各家庭健身系统的个体在主观因素上有一定差距 作用程度 作用方向必然不 会完全相同 相对于联网社交分享功能来讲 专业健身指导功能对于家庭跑步机健身系统 来说 也是一个开放端口 但其开放程度有限 仅仅是跑步机使用者与私教专家之间的信 息交换 相当于两个较为独立的个体间的信息交换 这种信息的作用方式与功能一中的大 不一样 而监督提醒功能仅仅是跑步机及后台控制系统内部的信息交换 是作用于同一系 统内部不同部分的信息 对健身者的影响较为单一 规律 简单 研究二是在了解跑步机潜力消费群体的构成特点后 研究其消费特点和消费意愿 分 析他们的跑步机消费行为影响因素 本次的跑步机市场潜力调查中 我们对受访者的性别 年龄 职业 收入情况 锻炼情况 对跑步机的认识情况 购买意向 选择跑步机的影响 因素进行了详细的调查 力图全面 透彻 科学地揭示潜力消费者的锻炼行为特征 影响 其购买跑步机进行体育锻炼的因素 相信本研究将为中国健身产业联盟后续的 3 0 物联网跑步机坚持干预研究调查打下良 好的基础 2 文献综述文献综述 本研究以跑步机消费者消费行为为研究对象 试图通过访问调查获得统计数据以找出 其变化规律 建立我国跑步机使用者的健身坚持行为框架 为达到研究目的 我们首先对 历年来有关于跑步机消费 消费行为 跑步运动坚持行为等研究方向的研究成果进行了梳 理 为理顺研究思路 设计研究技术路线奠定了基础 根据研究内容理清文献分类 理顺研究脉络 我们将本文的研究内容定义于两大方面 以跑步机为代表的体育用品消费者行为相关研究 跑步运动坚持性相关研究 本研究使用中国知网学术期刊数据库及学术论文数据库等数据 对相关文献进行可查 阅及整理 现综述如下 2 1 跑步机消费者消费行为的研究跑步机消费者消费行为的研究 2 1 1 体育消费理论基础体育消费理论基础 消费者对某种物质或精神的需要 是通过消费行为来满足的 13 关于体育消费国内的 研究已经比较成熟 主要的研究内容关注与不同人群的体育消费特点和体育消费内容的比 万方数据 7 例变化 但总体上来讲对于特定的体育产品或服务的实证性调查及相关消费行为研究极为 少见 曹爱兵 2008 年的研究中将体育消费定义为 体育消费是指人们用于体育活动 观 赏体育竞赛及获得体育健康知识的消费支出 14 在他对江苏省居民体育消费行为特征的 调查中 对不同性别 年龄 文化程度 职业 收入水平的城乡居民体育相关的消费目的 内容 消费水平进行了调查 找寻其特征 体育消费目的以增强身体健康为主 其中实物 型消费比例高于参与性 观赏性体育消费 消费者决策是指消费者识别问题 寻找解决方案 对诸多选择进行评价 做出选择并 对选择结果进行评价的过程 消费者首先判定自我的消费需求 引起消费者的消费动机 体育消费的决策过程是消费意向转化为消费行动的关键点 没有体育产品消费决策就没有 体育消费 动机是引起个体活动或维持已引起的活动 并促使活动朝向某一目标进行的内 在作用 体育消费动机是在消费需要的基础上产生的引发体育消费行为的直接动因和动 力 它具有发动和终止消费行为 指导 选择 维持和强化消费行为的功能 体育消费决 策建立在对体育商品或相关服务及有关方面的认识基础上 消费者需要收集足够的信息 对备选产品进行对比和利弊分析 最后做出决策 落实购买行为 消费决策转化为实际消费行为的过程还要受到其他因素的干扰 消费者可能会做出一 些购买的准备 如决定以何种方式购买 到哪个商店购买 购买什么样的品牌 自己的支 付能力能承受的价格等等 这一部分的影响因素非常复杂 基本上来说分为个人因素和非 个人因素两大部分 梁勤超研究表明在校大学生体育消费决策的评价阶段 在实用性 经 济性基本相同的基础上 在品牌倾向 实际效益的偏重上具有一定的性别差异 另外消费 后的评价可分为主动性评价和被动性评价 主动性评价是消费者对消费行为有意识 积极 地进行回顾的过程 被动性评价是消费者对产品或者服务的期望水平与认识的实际水平出 现了较大差距时 引起消费者对消费行为的一个回顾 评价过程 研究中表明高校大学生 对体育消费后的评价过于消极 形式单一 13 我国正处于社会现代化转型期 全民健身需求呈现个性化发展态势 迎合健身人群体 育需求是企业实现利润的关键节点 各种商业研究纷纷将消费者的个性化需求作为突破 点 共性需求日渐被细化 在 desarbo 等人的研究中提到 体育产业的主要收入来源基本 上依赖于体育爱好者 对爱好者们进行进一步的需求细分有利于开发新的潜力市场 他们 建立了一种新型的具有潜在约束结构的多维排列程序 并用它来研究体育消费的基本组成 要素和爱好者活跃性 同时发现隐含的细化市场及其需求的异质性 他们运用这种新的立 体多维模型对某个以校足球