中国邮政储蓄银行手机银行转账汇款问题详解.doc

中国邮政储蓄银行手机银行转账汇款问题详解1、手机银行能否进行跨行汇款，如何查询跨行交易情况 客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行进行跨行汇款，包括普通与实时两种汇款模式。跨行汇款手续费从转出账户中自动扣收，如遇优惠活动，以优惠活动为准。跨行汇款成功后，客户可以通过“我的账户-明细查询”交易，查询该笔跨行汇款的交易情况。2、能否批量转账汇款，批量转账汇款查询维护的查询时间是否有限制 中国邮政储蓄银行手机银行目前暂时还未实现该功能。3、手机银行是否可以给他行信用卡还款，是否能给中国邮政储蓄银行信用卡转账 目前，客户可通过手机银行（WAP版）“信用卡-信用卡还款”交易为本行信用卡还款，通过“转账汇款-跨行汇款”交易为他行信用卡还款。同时，中国邮政储蓄银行信用卡可以作为转入方，接收开通超级网银的他行账户向中国邮政储蓄银行信用卡还款。4、请问客户的信用卡能不能通过手机银行进行跨行汇款交易 信用卡不能作为跨行汇款的转出方，但可作为转入方。5、行内转账手续费扣收方式怎么选 当行内转账的转入方为对公账号时默认转出方支付手续费；当转入方为个人账户时，可以选择交易的转出方或转入方支付手续费。注：如果转账金额低于10元，只能选择转出方扣收手续费。6、行内转账是否可以向公司账户进行转账 客户可以通过行内转账交易向公司账户进行转账。7、普通客户与令牌客户行内转账日累计交易限额是多少 手机银行普通客户的交易限额为1万，令牌客户的交易限额为20万。8、如何通过手机银行进行行内转账 登录手机银行，点击进入“转账汇款行内转账”交易页面。选择转出账户，输入转账金额后，选择业务类型。输入收款人姓名、账号，并选择手续费支付方式（只有收款人为个人时才允许选择），输入认证方式密码，即完成行内转账交易。 9、行内转账金额超过5万是否要开通大额转账申请 行内转账交易，转账金额为5万（含）以上的，需要至中国邮政储蓄银行柜台开通大额转账申请。10、如何进行跨行汇款 登录手机银行，点击进入“转账汇款-跨行汇款”交易页面。输入汇款金额后，选择跨行汇款模式。如果客户选择的是普通模式汇款，客户需要选择收款行行名、收款省份、城市，输入收款行网点关键字进行模糊查询，选择相应的收款行网点。之后，输入收款人的账号和姓名，输入认证方式密码，即完成普通模式的跨行汇款交易。如果客户选择的是实时模式汇款，客户只需要选择收款银行行名。之后，输入收款人的账号和姓名，输入认证方式密码，即完成实时模式的跨行汇款交易。11、跨行汇款“普通”与“实时”的区别 “普通”模式的跨行汇款，汇款金额没有限制，款项不能实时入账，入账时间根据他行系统处理时间有所不同。请及时联系收款人注意查收。 “实时”模式的跨行汇款，汇款金额不得高于5万（含），款项实时入账。12、跨行汇款超过5000是否要开通大额转账申请 跨行汇款的汇款金额在5000元（含）以上，需要至中国邮政储蓄银行柜台开通大额转账申请。13、手机号转账是什么业务 手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。14、如何开通手机号转账业务 登录手机银行，点击进入“转账汇款-手机号转账功能开关”交易页面。点击【开通】按钮，并输入认证方式密码，即开通手机号转账业务。15、如何进行手机号转账业务 登录手机银行，点击进入“转账汇款-手机号转账”交易页面，输入转账金额，输入收款人手机号和姓名，输入认证方式密码，即完成手机号转账业务。16、手机号转账对收款方有什么要求，收款方是否要绑定一个手机号 手机号转账的收款方须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户，并且设置有默认账户，才可以通过手机号转账将资金入账到该默认账户中。 由于手机号转账的收款方需要是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户，所以收款方也是绑定手机号的。17、手机号转账若收款方有多个签约账户，会转到哪个账户里 会转到收款方设置的默认账户中。收款方可以通过手机银行的“转账汇款-默认账户设置”功能设置默认账户，作为手机号转账收款账户，同时该账户也是转账、汇款等账务类交易的首选账户。18、如何进行“默认账户设置” 登录手机银行，点击进入“转账汇款-默认账户设置”交易页面。页面回显客户当前的默认账户以及可以设置为新默认账户的账户列表。客户选择其中任意一个账户作为默认账户，确认提交后，即完成默认账户设置操作。 当客户选择信用卡作为默认账户时，系统将在客户进行转账、汇款等交易时，随机选择一个签约账户作为交易的首选账户。19、通过手机银行如何进行按址汇款 登录手机银行，点击进入“转账汇款-按址汇款-汇出”交易页面，输入汇款金额、收款人邮编、收款人姓名和收款人地址等信息后，输入认证方式密码，即完成按址汇款交易。20、按址汇款兑付期限为多长时间？超过时间收款人未兑付会如何处理 按址汇款取款期限一般为60天，超过后系统自动退回汇出账号。21、手机银行按址汇款如何办理改汇、退汇，手续费如何收取 当客户完成按址汇款交易，且该笔按址汇款在待兑的情况下，客户可以登录手机银行，选择进入“转账汇款-按址汇款-改/退汇”交易页面，输入汇票号码，查询该笔汇款的信息，如需改汇，客户可以点击【改汇】按钮，完成对收款人姓名、邮编及地址进行修改。如需退汇，客户可以点击【退汇】按钮，完成退汇交易。按址汇款退汇交易的手续费为2元，并从汇款本金中扣收。汇款金额小于2元的，不能办理退汇交易。按址汇款改汇交易的手续费为2元，并从汇款账户中扣收。22、手机银行如何办理密码汇款 客户可以登录手机银行，点击进入“转账汇款-密码汇款-汇出”交易页面，输入汇款金额、收款人姓名、兑付密码、并确认兑付密码，并输入认证方式密码后，即完成密码汇款交易。23、手机银行的密码汇款手续费收费标准是什么 中国邮政储蓄银行手机银行密码汇款的手续费按汇款金额的1%收取，最低2元，最高50元。如选择短信回执，每笔收费1元。24、手机银行办理密码汇款，兑付密码设置几位 手机银行办理密码汇款，兑付密码只能设置为六位数字。25、待兑的密码汇款是否可以通过手机银行进行改汇、退汇 待兑的密码汇款可以通过手机银行的“转账汇款-密码汇款-改/退汇”交易完成改汇和退汇交易。26、待兑的密码汇款通过手机银行如何办理改汇、退汇，手续费如何收取 当客户完成密码汇款交易，且该笔密码汇款在待兑的情况下，客户可以登录手机银行，选择进入“转账汇款-密码汇款-改/退汇”交易页面，输入汇票号码，查询该笔汇款的信息，如需改汇，客户可以点击【改汇】按钮，完成对收款人姓名进行修改。如需退汇，客户可以点击【退汇】按钮，完成退汇交易。密码汇款退汇交易的手续费为2元，并从汇款本金中扣收。汇款金额小于2元时，不能办理退汇交易。密码汇款改汇交易的手续费为2元，并从汇款账户中扣收。27、密码汇款能否通过手机银行兑付？柜台办理的密码汇款可以吗 密码汇款的款项可以通过手机银行“转账汇款-密码汇款-兑付”交易兑付，柜面办理的密码汇款也可以通过该交易在手机银行上兑付。28、密码汇款如何通过手机银行办理兑付 登录手机银行，选择进入“转账汇款-密码汇款-兑付”交易页面，选择收款账号，输入该笔汇款的汇票号码及汇款金额，6位的兑付密码后，即可完成该笔密码汇款的兑付交易。29、如何修改或删除我的收款人名册内容