媒介经营管理整理版.doc

一、 分析：中国媒介在全球化进程中的优势与劣势（简答或论述题）1）中国媒介在全球化进程中具有一定的优势.A、规模巨大大受众市场. B、低廉巨量的智力资源. C、层次分明的媒介体系.D、潜力无限的广告市场. E、较为先进的媒介硬件.（2）劣势:A、经济实力不强. B、媒介成分单纯. C、经营结构单一. D、资金分配失衡.E、媒介体制存在缺陷. F、政府职能存在问题.（第一讲）二、经营与管理之区别：1.加入经济一词就说明其对象是一种产品，并以盈利为目的。2.管理则不一定是以产品为对象的，并不一定以盈利为目的的，它的对象是组织3如何管理和经营的目的都是赢利时，则两者的运用是为了强调。（第二讲）三、媒介：所谓媒介，就是介于传播者与受传者之间的用以负载传递，延伸特定符号和信息的物质载体，它包括书籍、报纸、杂志、广播、电影、网络等极其产生传播的机构。四、媒介与生活：1、麦克卢汉问题2、媒介对我们生活的影响 媒介向你传递信息，给你提供娱乐，让你喜也让你忧媒介改变你的情绪，挑战你的知识，侮辱你的理智媒介经常把你变成最高中标者的廉价商品媒介给你下定义，为你塑造现实五、什么是媒介认知：所谓媒介认知就是充分并有效地理解和使用大众传播媒介的能力。六、媒介认知的特点：1、能够意识到媒介产生的影响2、能够理解大众传播的过程3、具有分析和讨论媒介信息的战略4、理解媒介内容，媒介作为文本能够为我们的生活注入智慧5、具有享受、理解和欣赏媒介内容的能力6、对媒介职业工作者的道德和伦理义务有所理解7、发展恰如其分的、行之有效的制作才能七、媒介与企业管理的区别：中国的媒介管理不仅要将承担社会责任、追求经济利益有机结合，互相协调起来，并将承担社会责任置于首位，而且要将完成宣传任务纳入自己的目标系统，并予以优先考虑媒介管理不同于企业管理的地方是他不只是人、财、物的管理，更重要的还要讯息资源的管理媒介管理是一种科学，也是一种艺术媒介组织不仅在管理上有其独特性，而且在管理机构的设置和架构上也有自己的独特性，并且各个媒介组织（报社、广播电台、电视台、出版社、杂志社等）还不尽相同。（第三讲）八、什么是管理：是以创造财富与和谐为目标的一系列活动过程。九、管理的基本特征：1、管理是一种社会现象或文化现象2、管理的载体是组织3、管理的核心是处理好人际关系 4、管理是分层级的十、什么是管理者：通过协调其他人的活动，达到与别人或者通过别人实现组织目标的人就是管理十一、管理者是分层级的基层管理者（first line managers）是最低层的管理人员，管理者非管理雇员所从事的工作。中层管理者（middle managers）是指处于高、基管理人员之间从事管理工作的人。高层管理者（top managers）承担决策，为整个组织制定战略、目标等工作十二、管理者的工作（即职能）：计划 组织 领导 控制 达到图解计划、组织、领导、控制w 计划 组织 领导 控制 达到宣称完成目标所有的群体和个人，解决冲突做什么怎么做谁做定义目标 决定需要 指导和激励 监控 实现组织制定战略开发分计划以协调活动确保按计划十三、对管理者职能定义发展过程：20世纪早期，法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制20世纪50年代中期：计划、组织、人员配备、指导和控制十四、系统原理：A概念：指由若干相互联系，相互作用的要素组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。(system)B系统特征：1）集合性2)层次性3）相关性十五、管理的基本原理和基本方法：系统、权变、平衡、人本十六、系统原理要点：整体性；动态性； 开放性；适应性；系统原理分析经营管理 环境原材料人力资源资本技术信息雇员工作活动管理活动技术和经营活动产品和服务财务结果信息人事结果其他反馈输入 转换 输出十七、管理的当前趋势与问题：1、全球化2、劳动力的多元化3、创业精神4、信息化带来的挑战5、对创新与弹性的需要6、TQM7、学习型组织和知识管理8、工作场所的精神境界（第四讲）十八、传媒公司的形态：非商业性的传媒公司（英BBC 澳ABC）传媒公司 商业性的传媒公司 1、独资企业 2、合资企业 3、有限责任公司 4、股份有限公司 十九、传媒价值链：供应价值链生产商的价值链分销的价值链买者的价值 链创造和制造出货物流营销和销售继发使用什么是价值链？公司内部所有创造价值的活动过程，我们将其定义为价值链。二十、竞争力：竞争力：是一个公司显示公司或产业生存、可持续发展和不断做出经济贡献的指标，其中包含公司或产业应对市场机遇或挑战的能力。二十一、产生竞争力的优势因素：1、更低的成本2、高价的差异化产品3、专有资产4、高质量的产品和服务5、高效率的生产6、快速的产品开发7、先进的性能8、创新劣势因素：1.保护主义的政府政策2.补贴3.垄断4.旨在损害正常竞争的行为二十二、传媒公司的核心业务：内容（论述题，以案例分析 雷石东案例：内容为王）二十三、核心竞争力的特征：1核心竞争力是组织中的集体性认知，尤其是那些协调不同的生产技能和整合各种技术流派的能力；2核心竞争力是指沟通能力、参与能力及跨组织间合作时深深的契约关系；3核心竞争力不会随着被使用而减弱，随着它的每一次被应用，它都会得到提升。4核心竞争力是一个企业竞争力的源泉，其他各方面的竞争力都来源于“核心竞争力”。二十四、传媒的核心竞争力含义：传媒的核心竞争力应该是传媒在长期经营中所形成的、独特的、动态的能力资源，支持着传媒业现在及未来在市场中保持可持续竞争优势的发展，这种核心竞争力是传媒整合各种资源和各方面能力的结果。（1）团队的创造能力 ；（2）对市场的洞察力、预见力 ；（3）团队的协作能力 ；二十五、打造传媒核心竞争力的途径：1独特的受众定位;2独特的报道视角或报道风格 ;3树立媒体至高的公信力或权威性 ;4提升媒体的管理能力 ;5培养媒体对事件的快速反应能力 ;6培养先进的企业文化 （第五讲）.二十六、中国的传媒行业是不是产业？（论述）（事业单位，企业管理，自主发挥）二十七、中国传媒业的特性 1、党和人民的喉舌2、运作方针：二为方针 3、双重属性 4、双重目标 5、身份事业单位为主体（第六讲）二十八、组织：指一种具有明确目的，由两个以上的人组成的具有某种精细结构的实体。二十九、媒介组织是指专门从事大众传播活动以满足社会需要的社会单位或机构。三十、媒介组织特征：1、媒介组织生产特殊的文化产品；2、媒介组织从事大众传播活动 3、媒介组织以实现社会效益与经济效益的整合为目标 ； 4、媒介组织趋于垂直或水平整合化 。三十一、国内传媒业的组织结构（报社为例）w 社长:总负责人;w 总编辑:负责报纸的编辑方针报道计划具体编采业务的组织和实施;w 总经理:协助社长分管经营管理部门的日常管理工作.w 优点:编辑与经营分离,权责分明;坚强了经营管理部门的地位.三十二、媒介组织结构变革的趋势1、组织结构趋于简化，制作与播出分离；2、组织结构趋于多样化，细分化程度提高；3、组织结构趋于模糊化，部门界限被打破；4、组织结构趋于扁平化，管理跨度增加；5、组织集团化，资源整合化。三十三、“法人治理结构”：译自英文“CorporateGovernance”狭义地讲，法人治理结构是指所有者（主要是股东）对经营者的一种监督与制衡机制即通过一种制度的安排，来合理地配置所有者与经营者之间的权利与责任关系，以保证股东利益的最大化：防上经营者对所有者利益的背离。 （第七讲）三十四、什么是计划：计划（planning）包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织工作。既涉及到结果（做什么），也关系到手段（怎么做）。 三十五、媒介外部环境分析 媒介宏观环境分析（PEST分析法）包括政治、经济、社会、技术对媒介产生的影响媒介宏观环境分析（PEST分析方法）：指媒介宏观分析法，媒介宏观环境主要包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。媒介产业环境分析 迈克尔波特“五要素”理论分析产业竞争的经典方法a. 潜在的进入者的威胁b.代替品的威胁c.来自受众的压力d.供给方的压力e.三十六、在制定目标时同时考虑相关的因素： 媒介的历史；媒介的老板；市场的变化；媒介的资源媒介的优势三十七、媒介管理策略：1、压低成本策略 2、增容扩版策略3、科学聚焦策略 4、差异化策略5、挖墙角策略三十八、媒介战略管理的含义：媒介根据外部环境和内部条件确定使命与战略目标，为求得媒介的生存和长期稳定的发展，对实现目标的途径和手段进行总体谋划并付诸实施以及在实施中进行控制的动态管理过程。三十九、媒介战略管理过程：分析环境 识别机会和威胁确定组织 当前的使命、 构造战略 实施战略 评估结果 目标和战略 分析组织的 识别优势和劣势资源和能力四十、媒介多角化经营战略定义：指媒介适应战略环境的要求，通过战略性资产重组以及人、财、物、讯息资源的再整合，媒介内部资源向外部其他行业或部门的渗透和扩张，同时生产和提供两种以上经济用途不同的产品或劳务，达到以媒介产业为主，涉足多个行业或部门，以期实现规模优势、降低组织风险、营造持续竞争优势的战略行为。主要可以通过三种途径实现多元化经营：1、内部发展2、购并（合并与兼并）3、联合（联合节目制作）联合的四个形成动机分别是：规模经济、全球竞争、产业集中和信息交流。四十一、差异化战略所谓差异化，是在满足顾客全部需求的过程中，确定在某些环节形成与竞争对手的差别以形成竞争优势。(差异化的来源可以是与众不同的质量、独树一帜的服务、创新的设计、技术的潜在能力或者是杰出的品牌形象。比如，索尼的差异化战略是高质量和创新设计，教练牌手包的战略则是设计和品牌形象)（第十讲）四十二、电视制片人：根本任务：是节目的制作与编导，一个节目从策划到构思，编导，直到最后播出，都以制片人为主题展开。制片人工作三大块：一是节目制作，二是节目策划，三是节目营销四十三、制播分离电视社会化 制播分离是中国电视事业应对巨大外来竞争的必然选择。首先，借鉴制播分离这一发达国家通行的电视运作模式，可以引入竞争与机制，做大做强我国电视化产业；其次，在中国电视初步完成了集团化整合与频道专业化改革以后，改革并未像人们当初预期的那样，给中国电视事业带来实质化的改变，“大而不强”“专业频道不专业”是中国电视不容回避的问题。四十四、受众的收视流向：观众流动是指观众在各频道（栏目）之间的伫留，进出和往返等行为。收视流向分为顺流、溢流和入流。顺流在同一时间段持续收看同一频道，溢流从本频道转为另一频道，入流在某一时间从其他频道转为本频道。如何锁定受众，保持频道顺流和入流：挑选对最大部分的可以成为观众的人具有吸引力的节目。还原为把节目放在最适合的时间以便播放给最多数观众。向没有受到服务或没有受到周到服务的观众播送节目，向被忽视的观众提供与其他台不同节目的“逆向节目编排法”以强势节目开端，再连接安排类似节目，以形成观众逐渐增多的趋势在不同节目板块之间或不同类型节目播演之间，安排过渡性节目，以减少观众流失。效果注定不好的节目，应该在不引人注目的而不是引人注目的时段播出，这是“使损失最小”的原则。迎合最可能控制电视机的人群四十五、时段与节目安排策略： 差异策略 错时策略 对抗策略 搭配策略四十六、数字电视经营的动因： 中国广电经营结构存在三个明显局限性或三个问题：一是依靠广告经营并占据经营重心的主题，二是节目内容资源的经营没有取得实质性突破，三是多元化经营起步早，涉足广，但收益小。 一个成熟的媒介，理想的经营模式和状态应该是：经营收入来源渠道广，从多元化和良性循环，广告收入和节目资源收入占一定比例。四十七、媒介经营管理的环境：政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、法律环境四十八、媒介形象：指媒介的社会形象，是人们对媒介长期观察、认识而产生的知觉性整体看法，最终印象和综合评价，一般由媒介的外在和内在的特征和风格构成，常常经由公共宣传、广告宣传和公共关系等有意识的刻意树立而成。四十九、品牌含义：品牌不仅仅是商品名称，实际上它包括品牌名称和品牌标记，是分别由名词、标记、数字、符号及其组合构成，所以它是一个整体概念，是一个“复杂的象征”，外在体现的是可见的名称和符号，内在的还包括属性、利益、价值、文化、个性和用户等多重含义五十、媒介产品特殊性： 媒介是一种精神消费和信息消费的特殊产品。媒介产品的功能和特征是有拉斯韦尔提出的监视功能、协调功能、传递功能三大作用和后来由赖特提出的提供娱乐四大作用所决定。媒介产品和社会意识形态密不可分，这就要求媒介产品必须与特定的政治、经济、文化、宗教和审美观念相适应，即政治性、文化性和审美性。一方面，媒介产品要在这些要素范围之内，受它们的规范和约束，另一方面，媒介产品一定要放映出公众的文化意识和文化需求，媒介产品要被受众所接受。五十一、媒介产品开发的策略：市场空白开发策略 产品组合开发策略 产品系列开发策略 单一产品开发策略 产品全面开发策略五十二、媒介产品定位：媒介组织要生产开发并占领适合于某一方面消费者（细分市场）特别需要的媒介产品，这一过程就是媒介产品的定位。五十三、媒介产品生命周期