国际商务礼仪形象礼仪篇姿体仪表ppt课件.ppt

1 形象礼仪篇 2 姿体礼仪 站如松坐如钟行如风 3 抬头 目视前方 挺胸直腰 肩平 双臂自然下垂 收腹 双腿并拢直立 脚尖分呈 字型 身体重心放到两脚中间 也可两脚分开 比肩略窄 双手合起 放在腹前或背后 站姿 4 站姿 禁忌 不够端正开叉过大随意乱动自由散漫 5 优雅的手势 宜少忌多正常垂放自然搭放背手手持物品递接物品鼓掌招呼别人指示方位 6 行进姿态方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美 请不要 横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅 变向行走后退侧行 行姿 7 行姿图 8 轻轻入座 至少坐满椅子的 后背轻靠椅背 双膝自然并拢 男性可略分开 对坐谈话时 身体稍向前倾 表示尊重和谦虚 如果长时间端坐 可将两腿交叉重叠 但要注意将腿向回收 坐姿 9 坐姿 10 一脚在前 一脚在后 两腿向下蹲 前脚全着地 小腿基本垂直于地面 后脚跟提起 脚掌着地 臀部向下 研讨 如何拾起地上的钥匙 蹲姿 11 12 蹲姿 左脚在前 右脚在后向下蹲 左小腿垂直 脚掌着地 大腿紧靠 右脚前脚掌着地 右膝高于左膝 13 30度行礼 15度行礼 45度行礼 行礼 14 表情神态 主要规则表现谦恭表现友好表现适时表现真诚重在面部眼神 15 真诚的表情神态眼神 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现服从与任人摆布 视线水平表现客观和理智 16 微笑是一种国际礼仪 能充分体现一个人的热情 修养和魅力 在面对客户 宾客及同仁时 要养成微笑的好习惯 微笑 17 表情神态礼仪 笑容可以调节情绪可以消除隔阂可以获取回报有益身心健康 18 笑容含笑微笑轻笑 19 面部修饰规范面部要求形象端正注意修饰修饰规范洁净卫生自然 商务仪容礼仪 20 发部修饰确保发部的整洁慎选发部的造型注意发部的美化 21 局部修饰 眉部的修饰 眼部的修饰 耳部的修饰 鼻部的修饰 口部的修饰 22 化妆修饰守则 淡雅 简洁 适度 庄重 避短方法 打粉底 画眼线 施眼影 刷睫毛膏 描眉形 上腮红 涂唇彩 棕色 橙色 喷香水禁忌 离奇出众 技法出错 惨状示人 岗上化妆 指教他人 23 个人形象 仪表 头发 应保持适当长度 整洁 干净 保持经常修剪 不宜涂抹过多的头油 发胶 不应有头皮屑等 男士 不宜留长发 脑后的头发不得接触到衬衣的领口处 头发不得遮盖住耳朵 鬓角不要过长 女士 披肩发要整齐 不要看上去没有经过梳理 不要留怪异的发型 头发帘不要长过眉头 挡住眼睛 24 脸部 口腔 口味应保持清新 牙缝不要有食物残渣 男士 尽可能不要留胡子 即使留也应整齐 脸部应保持干净 注意鼻毛不要露在外面 女士 不宜化过浓的妆 眉毛 嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆 25 指甲 不要留长指甲 女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油 香水 男士 应尽量使用名牌的男士专用香水 女士 不宜喷洒味道过于浓重 气味过于怪异的香水 应以气味芬芳 清淡为好 26 皮肤保养 护肤原则 皮肤开始老化之前就开始保养使用适合皮肤的产品用正确的方式持之以恒进行护肤保养保养顺序清洁霜洗面奶化妆水乳液乳霜 27 个人形象 行为举止 要 与人交谈要时刻表示关注 始终保持微笑 肯定处微微点头 保持同他人80cm 1m的距离 说话 交谈与对方视线应经常交流 每次3 5秒 其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置 重要的时刻眼神尤其要与对方有交流 28 个人形象 行为举止 要 语速适中 手势明确 适度 指示物体时要并拢手指引导他人的目光 站立时 挺胸 抬头 收腹 手自然下垂 行走时身体略微前倾 视线注视前方 步伐沉稳 坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满 积极的印象 29 个人形象 行为举止 不要 视线游移或面无表情 大声笑闹或窃窃暗笑 精神萎靡不振 语速过快 手势过