塑造团队和凝聚共识ppt课件.ppt

塑造卓越团队和凝聚共识 1 团队与和谐 2 何谓团队 一群为了共同目的而一起从事工作的人 他们必须相互依靠 以实现共同认定的目标 3 团队的五要素 人员 计划 目标 定位 职权 4 1 形成 2 动荡 3 规范化 4 成果 5 解散 团队发展的不同阶段 寻找方向 出现不满 需要调谐 高效高能 更高目标 5 第一阶段特征 期望高 出现温和的跃跃欲试的感觉 感到焦虑 浮动 躁 试探环境和核心人物 需要找个位置安置自己 团队的运作完全依赖于权威的指导和支持 特别强调任务功能的运用 6 第一阶段的策略 请求上级主管发布指令 或给予任务的明确说明 培养团队的使命感 或直接确定工作目标 讨论团队应该发挥的作用和每个人应负的责任 赞赏积极工作的表现 鼓励保持发扬 7 第二阶段的特征 具体表现 期望与现实脱节 对于依赖职权心生不满 有挫折感 自觉无法胜任 又不知何去何从 气氛紧张 争权夺利 总特征 矛盾 迷惑 士气低落 任务功能维护功能并重 8 把团队的目标和个人的期望进行比较 并公开讨论他们之间的差别 鼓励成员适当冒险 适当的头脑风暴 明确团队成员间矛盾的原因 并认真加以注意 勇于承认错误 探讨错误产生的原因 认真总结经验 第二阶段的策略 9 第三阶段的特征 不满意程度减少 期望与实际之间的差异减少 建立和谐 信任 支持和尊重 变得更加开放并给予反馈 建立自尊和信心 共享责任 使用团队语言 更多地强调维护功能的运用 10 正式制定行为规范标准 进而规范决策程序和处理矛盾的方式 对团队在完成任务和协调工作关系上取得的成功给予肯定 充分肯定信任程度 提高自信程度 开始对团队成员进行培训 充分肯定团队成员的个人能力 第三阶段的策略 11 第四阶段的特征 为能参与到团队的活动中感到兴奋 与队员合作互相依赖地进行工作 感受到团队的优势 展示出完成工作的能力及信心 共享领导权 对圆满完成任务充满信心 大家都在最佳的状态下工作 团队的最高境界 12 第四阶段的策略 3 定期反省工作关系 如有问题 采取必要的措施 1 公开地 自由地交流 畅所欲言 2 鼓励自主 勇于负责 把任务下达给个人轮流独挡一面 13 第五阶段 解散 团队的解散也许是不可避免的 重要的是要让每位成员都感觉到在团队工作的这段时光获益匪浅 14 高效的医疗品质与质量有效的风险防范措施良好的沟通与交流是创造和谐团队的必备条件 15 1 卓越团队的三个必备条件 确保良好的外部关系 改善工作制度 规范 流程 标准 完善政策和实施程序 特别提示 2 从组建到发展 成功团队始终保持和完善系统策略 团队的每一个人 工作的每一部分都是造就团队成功的基石 16 团队建设的 四戒 一戒 团队利益高于一切 二戒 团队内部不要 内斗 三戒 团队内部皆兄弟 四戒 牺牲 小我 才能换取 大我 注意 17 明确的目标和角色意识较高的培养能力良好的人际关系与沟通灵活变通的能力最佳绩效水平认可及赞赏 士气高昂共享和谐与团结 卓越团队的特征 18 凝聚共识 提升执行力 职工代表的作用是什么 职工代表在医院中的定位 如何做好一名合格的职工代表 职工代表如何凝聚医院的共识 职工代表在打造高效执行力团队中的价值 19 让我们在医疗工作共同演奏出和谐的生命乐章 20 医护工作者是生命的使者 春天是生命初始夏天是生命成长秋天使生命丰满冬天使生命孕育 21 成为一名优