全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
礼仪/职场礼仪 女性职场礼仪培训 禁忌5条1、不要和女同事议论一起工作的人。2、不要煲电话粥影响别人用电话。3、不要用电脑聊天以为别人不知道。4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。职场礼仪:接听电话礼仪禁忌需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了,不是“吃饱了撑的”,而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。在接电话时,再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地,也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待遇,不卑不亢。这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。比如,不宜说:“你说完了没有?我还有别的事情呢,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 四川省资阳市安岳中学2025-2026学年八年级上学期期末考试道德与法治试卷(含答案)
- 湖北省黄冈市黄梅县育才高级中学2025-2026学年高二上学期1月月考地理试题(含答案)
- 高强钢在钢结构中的应用要点
- “十五五”系列研究报告:产业政策迈向2035年的关键密码
- 2026山东聊城要素综合服务有限公司招聘1人备考考试题库及答案解析
- 2026年聊城市中医医院“水城优才”青年人才引进备考考试题库及答案解析
- 2026广东广州市增城区华南师范大学附属朱村实验小学临聘教师招聘考试备考试题及答案解析
- 公厕专项施工方案(3篇)
- 爱心会员活动策划方案(3篇)
- 广场水电施工方案(3篇)
- 学校教师情绪管理能力提升
- 医疗器械生产质量管理规范自查表(2026版)
- 银行个人贷款风险评估管理办法
- 2025年度电气工程师述职报告
- 生活委员培训
- 档案馆机房设施设备管理制度
- 2026年质量员之土建质量基础知识考试题库及答案(必刷)
- 2025年中国抑郁障碍防治指南
- FGR的基因检测策略与临床解读
- 建筑施工工地安全隐患排查清单
- 承压管道焊接培训课件
评论
0/150
提交评论