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题目：qc小组活动管理浅析（主论文）余卓仰云南九州建设集团有限公司2010年7月19日6qc小组活动管理浅析【摘要】：文章针对qc小组活动的管理，不断提高活动实效和质量的探讨。 【关键词】：qc小组、管理qc小组活动是全面质量管理的基本内容之一，是企业实现降本增效、创造最佳经济效益的有效途径，也是企业深化质量工作的关键环节。目前，随着市场经营体制日趋完善，企业改革不断向纵身发展，这给开展qc小组活动提出了更新的要求，本文拟就如何加强对qc小组活动的管理，不断提高活动实效和质量，谈几点认识。一、注重活动过程管理，是保证qc小组活动有效运行的关键 qc小组活动是深化质量工作的突破口，小组活动围绕选择的课题，严格按pdca循环科学程序进行活动，由原来目标向高一级目标奋斗的活动过程。强化qc 小组活动的管理，使qc小组活动始终处于有效的监控之中，不但体现了qc小组的科学性，而且也可以激发qc小组严格按程序活动的自觉性，增强qc小组的有 效性。在过程管理中应重点抓好三个环节：1.严格小组的注册，帮助指导选好课题，及时解决小组遇到的问题。qc小组的注册登记和课题的选择工作，是qc小组活动取得成效的开端，是qc小组健康发展的基础。首先要健全机构，在组织上予以保证。设立专人负责qc小组活动，主要负责对qc小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等。特别是每年注册登记qc小组时，应分层次组织有关人员进行把关，对没有注册的qc小组一律不得发表和奖励。其次应设立由qc小组诊断和熟悉qc小组知识的专业技术人员组成的qc小组活动指导小组，重点负责对小组活动过程中共性的 问题进行处理分析和研究，及时指导。切实加强qc小组活动的顺利开展。从企业级来讲，由企业qc小组活动指导组负责对基层单位qc小组活动的指导，分析研究活 动发展情况和共性问题的处理，并选择一些主要课题进行具体指导。在基层的项目部中，注重发挥和调动质量管理人员的积极性，参与小组的管理或活动，发挥和调动每个人的聪明才智，实行直接指导。只有有效的实施分层次指导，坚持深入基层和活动现场，帮助qc小组解决实际问题，才能使qc小组严格按pdca循环程序进行活动，正确运用数理统计工具，才能使成果水平逐步提高。2.严格检查考核，有效控制qc小组活动整个过程。qc小组只有活动正常，才能保证成果的实现。qc小组正常的活动是靠严格的管理制度做保证，靠严格检查考核来落实。我们云南九州建设集团有限公司对qc小组活活动的检查考核，是按整个活动过程逐项完善评比细则的要求，采用分类检查考核评比的方法强化管理，对小组活动过程的管理和考核，实行月度检 查、年度评比制度。月度检查主要是查qc小组活动是否按计划和程度开展的，并及时进行指导帮助。年度评比主要是总结一年来各单位小组活动情况，同时表彰奖励先进，激励后进。通过严格考核，使qc小组更具有真实性。3.层层发表成果，逐步提高qc小组成果的质量。小组成员经过努力达到所确定的目标后，抓好各级的成果发表是一项重要环节。通过发表成果，给小组一个汇报、竞争的机会，使小组的工作得到承认，增加qc小组成员的积极性和荣誉感，促进qc小组的普扩和深入。主要应抓好三个环节：一是qc成果在基层的发表，注重生产现场或岗位质量问题的解决，讲求实效和指导性，强调发表形式的不拘一格，达到互相学习、互相交流、共同进步的目的。二是抓好具有代表性优秀成果的发表，在面上具有一定的指导性和借鉴性。三是抓好成果的巩固和推广工作，不断提高qc小组的实际价值，力求通过一个成果，解决一类问题，使qc小组活动发挥出更大的作用，逐步提高qc小组的 活动质量。二、注重奖励机制的运用，是调动参与qc小组活动积极性的有效手段为了进一步调动职工参与qc小组活动的积极性，必须注重奖励机制的运用，这是保证qc小组活动的健康发展的有效手段。应注意三个结合： 一是精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主。小组成果发表后，根据成果取得的经济效益，需要给予一定的奖励，以提高小组成员的积极性。把取得优秀 qc小组成果的主要成员，作为评比先进、升资、职称晋升的条件，以此来鼓励和调动全员参与qc小组活动的积极性。同时，适当的物质奖励也是不可缺少的，在实行等级奖励时，应考虑qc小组成果所创造的经济效益和实际价值，实施重奖。二是成果奖和活动奖相结合。在进行成果奖励的同时，也要注重对活动的奖励。依据日常的监督检查和评比，对坚持 活动比较好的小组，给予一定的奖励，促使qc小组活动向程序化、规范化的方向发展。三是活动奖与推进者奖励相结合。在开展qc小组活动中，离不开各级领导的支持、专职人员的指导、qc小组骨干的努力，他们在qc小组活动的全过程中发挥着积极推进和及时指导的作用。因此在成果奖励的同时，还应考虑设立优秀工 作者奖，这也是调动全员参与qc小组活动积极性、推动qc小组活动深入发展的重要环节。三、注重素质培养，是qc小组活动水平的基础qc小组成员素质的高低，在很大的程度上决定了qc小组活动水平。加强qc小组成员素质的培养，是提高qc小组活动水平的重要环节。因此，根据行业的特点和工作性质，有计划地实施质量教育计划是非常必要的。1.抓好基础知识教育，注重内容的深化。对qc小组成员的培训和教育，首先以普及质量管理基本知识为重点，注重对qc小组组长和骨干的深化教育。一要抓 好全体qc小组成员的质量意识教育。目的在于提高qc小组成员的主人翁责任感，树立“质量第一”的思想，树立我的工作质量与企业命运紧密相关的思想，培养 qc小组成员正确认识自己工作的重要性、责任感，提高qc小组成员的质量意识、问题意识、改进意识。二要抓好数理统计方法及工具的运用的教育。目的在于培 养小组成员能用各种数理统计工具和手段解决生产中的实际问题。最好结合典型实例进行培训，培养小组成员的应用能力。三是抓好qc小组活动基础知识的教育。目的在于使小组成员掌握qc小组的活动方法、程序和要求，学会怎样一步一步地把问题解决。四是抓好专业技术和管理技术相结合的教育，目的在于提高小组成员的管理知识和专业技术知识的结合能力，圆满完成自己的课题。2.因地制宜进行教育，注重形式多样。对qc小组的培训教育，在形式上要因地制宜，采用多种形式进行教育，力争使每个小组成员都有参加学习的机会，不断 更新自己的管理知识，提高自己的管理素质和技术素质。一般可采取四种形式进行培训：一是基层单位日常教育的形式，把质量管理知识纳入职工日常培训计划中，利用周二政治业务学习时间安排学习。二是举办脱产、半脱产学习班培训教育骨干，培养一批教员，带动一批学员。三是在各专业知识培训班中安排一定的质量管理 知识，进行普及深化教育。四是采用参加成果发表会的形式，使各小组能够互相交流、互相学习、