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文档简介

FABI ACE CPR介绍话术 FABI F 功能 配置A 优势 优点B 利益 商品的优点特征可以给顾客带来什么利益I 冲击 商品的好处会给顾客户带来什么冲击 下面用FABI话术介绍我们新胜达的一个产品配置 F全新胜达配备了一健启动功能A在同级别车型中少有的配置 B在您行车过程中带来了更加的便利性 I这种配置也彰显了您这款车的高贵 更加有档次 场景设计 ACE A 认同 认同客户提出的问题C 比较 拿自己的产品与其比较E 提升 说出自己产品出色的优点 ACE就是 认同 比较 提升 竞品比较话术 意思 能够通过高效 专业的比较 帮助顾客对推荐车型与竞争车型进行比较 进一步彰显你的专业能力和产品价值 如客户问 大众的朗逸和朗动哪个好 您提的问题问的很好 确实买车需要作多种对比 这是认可 朗逸做工精细 空间大 朗动品质操控好 这是比较 其实在朗动的做工更加细致 空间更加宽敞 品质也是更加出色的 安全朗动配有VSM车身稳定系统 更加安全 这是提升 CPR C 澄清P 转述R 解决销售话术里的CPR指 澄清 转述 解决 用于处理顾客异议 澄清 可否再请教您一下 为什么觉得不符合您的形象 转述 在顾客说明之后 那么 如果我没理解错的话 外形风格不符合您心中的运动印象 解决 我认为我知道您为什么有这个印象 我也同意外形风格是定义运动性的必要元素 我建议我们进一步看看朗动 您会注意到有许多元素传达具有运动风格的总体造型印象 例如 当我们看看侧面轮廓 以及从C柱延伸到尾灯和从A柱延伸到大灯的斜线 您会发现朗动轿车在市场中具有最前卫的车身线条 犀利的前大灯和横格栅的设计共同为这款车增添了优雅的元素 结合其前卫的车身线条 让这款车同时拥有了超凡的力度和典雅的气质 而这是我们很多高端顾客
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