品管员试题.doc

部门: 工号: 姓名: 品管员职能鉴定试题（A）一、 填空题（30分，每小题3分）1. 质量的定义是指一组固有的 特性 满足要求 程度 ，所要描述的既可以是产品和活 动也可以用来对 个人 甚至组织进行描述。2. 顾客满意是指对其 产品质量 已被满足程度的 特性 ，有其主观性；层次性；相对性；阶段性3. 产品的质量特性有 功能性 安全性 经济性 可靠性 。4. TQM全面品质管理是以 统计技术 为基础的质理管理形式。起源于 美国 。5. P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示 计划 实施 检验 总结处理 。6. 我司的品质政策是 质量第一 、产量第一 、 满足客户需求量 。7. 当发现不合格品时，应对其进行 分开 、 隔断 、 作好标识 、解决处理 ，以防止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应 采取纠正预防措施防止不合格品的再次发生。8. 产品是指任何活动或过程的 结果 ，可以是有形的实物，也可以是 无形的 。9. 质量记录应该具有 完整 性， 有效 性， 整洁 性 二、 不定项选择题（错选、漏选均不得分，共14分，每小题2分）1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（B ）A、返工、加工拣用、让步接受、报废 B、返工、返修、特采、让步接受2、以下哪些情况下应该发出纠正预防措施报告(A、D）A、单项不合格率超过5%时 B当产品出现不良时C、当供应商日常来料出现不合格时 D客户投诉验厂出现不合格时3、纠正预防措施报告发出时可以由( A、C )审核.A、部长 B、组长 C、厂长 D、技术部4、以下哪些可作为检验的依据（A、B、C ）A、 检验作业指导书 B、工程图纸 C、物料清单 D、自己以前的经验数据5、首件确认书至少由（A、B 、D ）审核A、部长 B、厂长 C、组长 D、技术6、现我司通过的质量体系认证标准是（C ）A、ISO9000：1994版 B、ISO9000：2000版 C、ISO9001：2000版 D、ISO140007、以下属于特殊制程的是（ A、 B ）A、装配 B、机加工 C、注塑 D、喷涂三、 简述题（共32分，每题5分最后一题为7分）1、塑胶件外观检查包括哪些内容？其外观是怎样确认？、熔接缝 银 纹 飞边 凹陷 充填不足 流痕 气泡 表面光泽问题尺寸差异 表面分层 色差 在正常光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。2、 五金制品的外观检验包括那些内容？其外观作业确认？ 锈斑 凹点 针孔 拉伤痕 压印 材料花斑 变形 裂口 裂纹 表面光泽问题 在正常的光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。3、检验不合格有哪些处理方式？A、返工、加工拣用、让步接受、报废B、返工、返修、特采、让步接受C、返工、特采、报废、让步接受4、如果你发现一位操作工未依照作业标准作业，你将如何处理？1、纠正工人按作业指导书的要求进行作业；2、通知生产组长或车间主管，并要求对该员工进行培训教育，提高操作技能；3、为该员工讲明未按作业指导书要求进行操作，对产品质量带来的不良后果；4、检查该员工未按作业指导书要求操作的产品存在的缺陷，并要求进行返工处理。5、请描述首件确认不合格的处理程序？（IPQC 、PQC专题）将首件不合格产品的质量问题反馈给生产相关技术人员，并作首件不合格产品质量相关数据记录；如果质量问题严重要及时报上级相关领导；6、 请描述在“AQL水准正常检验”对一批来料检验中，你发现物料标示、数量及抽样检验中质量均存在问题，你的处理程序是？（IQC专题） 首先按进料检验标准及抽样方案进行抽检，如果此批内有上述不合格问题数大于AQL允收水准正常检验数就给开出进料检验不合格报告单进行处理；将不合格品全部退回供应商并告知采购部。7、依抽样要求完成下表：AQL水准 特殊、正常一次检验标准NO批量检验水准样本数判定组数（1.0）判定组数（2.5）180S-230021502001333208025412500315714四、案例题（共24分 每分8分）1、现有一批产品共25325个，需进行抽样检验以评判是否合格，其检验水准定为级，AQL定为致命缺陷0.010，重缺陷1.0,轻缺陷为2.5,经你抽检后发现有7个为轻微缺陷，3个为重缺陷，1个为致命缺陷。请参照抽样表，写出具体的抽样实施步骤（有数据需写出数据结果）并将结果如何处理加以描述。 抽315个样品NO批量检验水准AQL样本数判定组数（0.010）判定组数（1.0）判定组数（2.5）1 253253150714、首先在此批产品内按进料检验按AQL标准方案谁意抽检出315pcs产品，进行外观、尺寸确认看看此产品是否符合公司图纸、样板外观尺寸要求；、按抽样标准内AQL致命缺陷0.010，抽315pcs内有一个致命缺陷已超出要求，此应判定为不合格产品；在重缺陷1.0为标准合格数应7pcs，此批315pcs抽样只有3pcs未超出抽样标准合格数此批应判定为合格；按轻微2.5缺陷标准合格数应14pcs，按此批315pcs抽样数此批只有7pcs未超出标准合格数应判定为合格；2