结果导向工作方法.ppt

结果导向工作法制件人 林姿丽 目录 一 结果导向的定义 二 结果导向的方法 PART1 结果导向的定义 案例 一头理想主义的猪和一头结果导向的猪 分别创业组建了房地产公司 理想主义的猪一向追求完美 他想 企业做大 首先必须有一套先进的企业管理制度 有了这些先进的管理模式 只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猪的工作 在一个完善的管理团队中 所有这些理想主义的猪各司其职 就可以推动企业方阵朝着既定的目标迈进 结果导向的猪做事一向实际 他想 企业最终必须靠业绩说话 而良好的业绩首先必须有良好的销售 于是他通过分析客户需求建造并且销售房子 又通过销售结果分析客户需求的变化 他也设立了一套很好的激励制度 重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪 一年过去了 双方比较创业的结果 理想主义的猪不如结果导向的猪的一半 理想主义的猪大惑不解 花了这么多钱设立的管理体系怎么会不管用 为什么完美制度竟然不如粗放的管理 也许寓言中的问题也正在困惑着我们许多做企业的老总 经理们 尤其是处于创业时期的人们 追求实际 注重良好的业绩和良好的销售 追求完美 注重先进的企业管理制度 结果导向 理想主义 结果导向是很多跨国公司评价人才素质的关键性因素 结果导向有以下几层含义 1 以达到目标为原则 不为困难所阻挠 2 以完成结果为标准 没有理由和借口 3 在目标面前没有体谅和同情可言 结果只有一个 是或者非 4 管理不讲情 对部下的体谅最后不过是迁就而已 5 在结果导向面前 不能轻易放弃 因为放弃就意味着投降 6 不要有思想障碍 说 我做不到 什么是结果导向 1 是一种 以结果为导向 的思维方式 在具体的工作中 做什么的工作都要先考虑希望实现什么样的结果 为了这个结果而考虑资源并对资源进行规划 所有的工作和规划都是为了实现目标而做的 这样的思维方式能够给你指明工作的方向和明确工作真正的意义 是为了结果而工作 而不是为了工作而工作 2 是一种工作方法 在工作规划过程中 采用结果导向 实际上就是采用逆向思维 找到工作方法和思路 制定相应的措施 所以是一种卓有成效的工作方法 3 是一种理性的工作态度 对结果负责的态度是一种对工作负责的态度 不管过程多么辛苦 多么简单 最终都是以实现既定结果为评价标准 使我们有了更明确的评价标准 实现了对结果的实现预期和成效 PART2 结果导向的方法 SWOT SMART 5W2H PDCA 5W2H是制定目标的前提 PDCA是将结果程序化 SMART是结果的原则 SWOT是分析结果的方法 结果导向的方法 结果 Result之SMART 应有具体内容 拒绝空泛 大口号 大方向 S M A R T 应是可测量的 并具有衡量标准 应是员工能力范围内的或经过主管指导可达成的 要与大目标方向一致 为实现大目标服务的 要有时间控制 SMART原则 明确性 可衡量性 可实现性 相关性 时限性 Result之SMART Result之5W2H how what why where when who howmuch 作为一个盈利性企业而言 收益是最终目的 那么围绕收益这个结果我们进行计划 5W2H的优点 1 可以准确界定 清晰表述问题 提高工作效率 2 有效掌控事件的本质 完全地抓住了事件的主骨架 把事件打回原形思考 3 简单 方便 易于理解 使用 富有启发意义 4 有助于思路的条理化 杜绝盲目性 有助于全面思考问题 从而避免在流程设计中遗漏项目 Result之5W2H Swot Swot分析法又称态势分析法或优劣势分析法 其本质是寻找机会和风险的平衡点 优点 1 有助于市场定位 2 有助于分析机会和风险 3 对结果的修订 Result之Swot result PLAN DO CHECK ACTION 结果导向的PDCA PDCA八个步骤 P 1分析现状 找出问题2分析产生问题的原因3找出影响质量问题的主要因素4制定措施计划D 5执行措施计划C 6调查效果A 7调查效果8提出未解决的问题 Result之PDCA 第一阶段目标 第二阶段目标 第三阶段目标 第N阶段目标 总目标 将结果分成N 1个阶段目标 达到总结果是一个PDCA 每个子目标也是一个小的PDCA 设定总目标 明确 量化且是可实现 制定阶段目标 连续性 时限性 相关性 Result之PDCA Result之PDCA 小结1 结果是工作的第一原则 所有的工作都是围绕结果展开的 设定目标要清晰 能限定时间内实