材料部.doc

材料部 部 门 说 明一.基本信息部门名称：材料部 部门编号： 岗位设置：材料部经理、材料员 直接领导：总经办对内需协调部门：总经办、人力行政部、设计部、财务部二.部门概述材料部是指以公司的家装运营网络为平台，以实际展厅为载体，通过与主要材料供应商达成战略合作，并且有专人负责管理的以“为顾客提供超值的家装服务，让顾客在省时、省力、省钱的同时一站式购齐家装主材”为销售目的的家装运营模式。通过推广材料部，可以提高公司的核心竞争力，与家装相互促进，扩大家装份额，为公司制造新的利润增长点。三.部门工作职责1. 配合各个设计部、市场部、企划部进行市场推广工作；2. 负责材料部供应商的开发、管理和维护工作；建立供应商档案及管理系统，维护好供应商的关系；3. 协助财务部完成月度供应商货款结算工作；4. 与相关部门及时沟通，对产品结构进行优化；5. 配合人力部门对设计师进行主材推广考核；6. 依据公司经营需要，制定材料部促销计划及促销细则；7. 完成公司总经理交办的其他工作。材料部 经 理 岗 位 说 明 书一、基本信息岗位名称：材料部经理 岗位编号： 所属部门：材料部部 直接上级：总经理、岗位编制：1人 直接下级：家居顾问、材料员二、岗位概要全面主持负责公司材料部管理、销售及材料商的谈判工作；三、工作职责 1. 负责材料部的全面管理工作；2. 维护销售渠道的正常运转和流程控制；3. 根据公司要求制定材料部月度销售计划，并且予以执行；4. 负责供应商的引进、维护、谈判和管理，保证公司与供应商之间的沟通顺畅，毛利率达标；5. 合理控制部门的成本；6. 日常的部门管理和对外协调工作并负责具体的展厅日常管理工作；7. 组织对供应商的评估、淘汰、更替工作；8. 依据公司经营需要，制定材料部促销计划及促销细则；9.协助人力作好本部门员工的招聘培养工作及分公司的员工培训工作；10. 负责每月材料部销售财务报表的审核并进行分析提出改进意见；12. 负责材料部客户的投诉的跟踪与处理；13. 全面掌握装修市场变化及竞争对手情况，随时针对情况对本部门产品及工作进行调整；14. 关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作；15. 完成总经理及上级主管交办的其它工作。四、关键绩效指标 1.各项数据报表上报的及时性及准确性（按时完成率及准确率） 2.分公司年度、季度、月度销售计划的达成率； 3.分公司客户投诉率； 4.分公司材料部年度、季度、月度利润目标达成率； 5.本部门员工的流动率； 6.完工工地主材推广比率。五、任职资格 1.学历：工民建、市场营销及相关专业，本科以上学历；五年以上销售相关工作经验； 2.证书：； 3.知识：了解家装行业市场，熟悉家装材料市场行情及产品知识， 4.能力：具有良好采购谈判技巧，懂得控制毛利率，能够根据实际情况制定相应的工作流程及部门管理制度；具有良好的管理能力、组织协调能力及敏锐的洞察力与市场敏感性；熟练操作办公软件； 5.素质：具备良好的职业道德及工作态度、工作责任心；工作细致、谨慎； 6.性别：不限；7.年龄：30岁以上； 8.其他：具有良好的人际关系与团队合作精神；六、权责说明 1.权利：a.各项预付材料款的审核权签字；b.各项经济合同的审核签字权；c.各项报销费用的审核签字权；d.本部门员工任免的建议权；e.本部门员工违反公司纪律的处罚权（辞退以下处罚），辞退的建议权。 2.责任： a. 对各项统计报表及资料的完整性、准确性负责；b.对公司材料部业绩指标的达成率负责；c.对公司材料部利润目标的达成率负责； d. 对本部门员工的招聘、培养、流动负责； e.对本部门各项合同保存的完整性负责；七、工作关系1.内部：协调人力、总经办、财务、设计部； 2.外部：协调各供应商、客户。 家 居 顾 问 岗 位 说 明 书一、基本信息岗位名称：家居顾问 岗位编号： 所属部门：材料部部 直接上级：材料部经理岗位编制： 人 直接下级：无二、岗位概要主材销售的一线执行者，直接面对客户进行主材营销。三、工作职责 1.完成既定的销售任务，对店面的来访及已签单客户对主材的相关知识进行介绍，做好登记及统计工作； 2.做好展厅卫生及产品维护； 3. 做好客户的接待讲解及销售工作； 4. 做好客户登记与统计工作； 5. 做好订单处理和售后服务工作； 6. 做好信息收集工作； 7. 根据客户的具体面积进行主材的初步预算报价； 8. 对客户已经选购的产品,按照具体型号予以备货；9. 完成总经理及部门经理交办的其它工作。四、关键绩效指标 1.年度、季度、月度主材销售完成额度； 2.所服务客户的满意度（客户投诉率）； 3.个人业务实现毛利率；五、任职资格 1.学历：市场营销及相关专业，专科以上学历；一年以上相关工作经验； 2.证书：； 3.知识：了解家装行业市场，熟悉各种材料性能，有一定的销售工作经验。 4.能力：具有良好的分析能力、沟通能力及较强的洞察能力与市场敏感性。 5.素质：具有良好的职业道德与职业修养；工作细致、谨慎；能承受工作压力； 6.性别：不限；7.年龄：23岁以上； 8.其他：吃苦耐劳动，亲和力强，真诚热情具有良好的团队合作意识；六、权责说明 1.权利：a.本部门员工录用的建议权；b.各项促销活动方式、细则修改的建议权；c.本人销售业绩销售合同的签定权； 2.责任： a. 对所服务的客户满意度负责；b.对所签定销售合同的准确性、有效性负责；c.对所签定销售合同的货款回收负责；七、工作关系1.内部：协调设计部、市场部；2.外部：协调客户。 材料员 岗 位 说 明 书一、基本信息岗位名称：材料员 岗位编号： 所属部门：材料部部 直接上级：材料部经理岗位编制：1人 直接下级：无二、岗位概要负责部门数据统计与整理工作，通过分析统计结果，为经营决策提供数据依据；按照预算及变更进行材料订单的下达和跟踪，处理由于供应商问题导致的主材投诉。三、工作职责 1. 收集并登记销售人员提供的客户主材代购协议； 2. 将客户订购信息进行分店面、分销售人员、分金额进行统计并录入； 3. 对材料部员工日常工作情况进行评估； 4. 负责做好客户定单的及时核对、统计工作；并发订单至相关供应商， 5. 客户结算，为财务部门结算提供数据； 6. 做好客户延续性跟踪； 7. 负责每月设计师及家居顾问主材业绩的统计上报工作； 8. 负责每月销售报表的统计上报工作； 9. 负责与合作商家的表单收发及分类管理工作； 10. 负责传真件的及时送达； 11. 负责对客户投诉意见的收集处理，及时与厂家联系，并做好跟踪处理工作； 12. 完成总经理及部门经理交办的其它工作。四、关键绩效指标 1.上报各种报表与数据的准确性与及时性； 2.所整理归档资料、合同的完整性； 3.回收货款的准确性；五、任职资格 1.学历：财务会计、统计及相关专业，专科以上学历；一年以上统计、财务结算工作经验； 2.证书：初级会计职称； 3.知识：了解家装行业市场，对材料部产品有一定了解，掌握统计、结算等财务知识。 4.能力：具有良好的分析能力、沟通能力、熟练的办公软件操作技能并具有一定的行政管理能力； 5.素质：具备良好的职业道德，具有良好的执行力，工作认真负责，细心踏实； 6.性别：女性；7.年龄：24岁以上； 8.其他：吃苦耐劳动，亲和力强，真诚热情具有良好的团队合作意识；六、权责说明 1.权利：a.促销活动