秘书考证训练ppt课件.ppt

55 1 下列事务中 属于重要但不紧急的事务是 接待突然到访的重要客人B 与同事沟通C 到期限的重要工作D上司急需的分析报告2 下列目标中 遵循了SMART原则的是 提高下游环节客户的满意度B 加强文档的规范建设C 今年的发货投诉率要比去年降低D 我们要在本年度将成本大幅度降低3 制定目标应遵循的SMART原则中 M是指 具体的B 可衡量的C 可达成的D 具相关性的4 在计划管理工作中 制定目标应遵循的SMART原则不包括 具体的B 可衡量的C 可达成的D 可控的5 检查是PDAC管理循环的首要因素 对B 错 1 55 6 只有具备SMART化的计划才具有良好的可实施性 才能指导和保证计划得以实现 对B 错7 确定目标是制定计划的基础 对B 错1 要使上司出差旅行有条不絮 卓有成效 的制定尤为重要旅程表B 工作日记C 日程表D 工作计划2 上司的旅程表应一式两份 存档一份 秘书一份 对B 错3 上司旅行时 秘书要服从代理上司的安排指示 对B 错 2 55 1 秘书对没有预约的来访客人 通常都要挡驾 以免扰乱上司正常的工作秩序 这属于 电话挡驾B 接待挡驾C 书信挡驾D 强制挡驾2 秘书经常要为上司代阅 代写有关书信 以免上司收到不必要的困扰 这属于 电话挡驾B 书信挡驾C 接待挡驾D 越权挡驾1 秘书为上司安排约会应遵循的原则不包括 配合上司的时间表B 提高透明度C 分辨轻重缓急D 内外兼顾2 一般来说 凡是上司安排约见的人 要有约必见 但对方要见上司 就不一定要来者必见 对B 错3 秘书在为上司安排约会时 要注意配合上司的工作规律和生活习惯 A 对B 错 3 55 1 一般来说 既不重要也不紧急的约会 可适当插入上司的工作空隙中 或者取消约会 对B 错2 重要的或紧急的 但不是既重要又紧急的约会 应安排在最近的时间 对B 错3 上司的约会安排 一般不要保密 对B 错1 秘书在安排上司的约会时间 下列时间最不适合的是 星期一上午B 星期五下午C 临近下半时D 出差回来的当天2 关于为领导安排约会的方法与技巧 下面表述不正确的是 要征得领导的同意B 要预留足够的时间C 约会时间要由客人来决定D 要提醒领导准时赴约 4 55 56 3 如果你的上司外出 不应在他回来的当天安排约会 对B 错4 一般来说 在星期一上午或星期五下午以及节假日前后的那些日子 可多些为上司安排约会 对B 错5 如果约见安排在上午 时间应订在早上上班后 对B 错6 为了使上司能够顺利地完成当天的工作 不要在临近下班时为上司安排约会 对B 错1 秘书的值班工作任务不包括 A 办理上司交办的事项B 上传下达沟通内外C 做好接待工作D 做好安全保卫工作 5 56 2 值班工作中的接待工作主要有两种 一是公务接洽 二是接待个人来访 对B 错1 秘书值班时 对来电的处理要有 三心 不包括 同情心B 耐心C 热心D 恒心2 秘书人员做好值班管理的一个必要环节就是要做好值班记录工作 对B 错3 传真机是值班室使用最频繁的对外联系工作 对B 错1 按照国务院有关规定 国家行政机关和企 事业单位 社会团体的正式印章 一律为 正方形B 正圆形C 长方形D 椭圆形 6 56 2 国务院的印章直径为 5厘米B 4 5厘米C 4 2厘米D 6厘米3 代表一个单位的正式署名 它具有法定的权威性和显示的证明效力正式印章B 办事章C 专用章D 收发章4 下面关于印章的表述 不正确的是 套印章与正式印章具有相同的法定效力法人签名章不具有法人亲笔签字的效力党机关的正式印章为正圆形党的各级机关的印章中央可有党徽5 套印章由印刷单位排版支撑 其款式与正式印章相同 法定效力也相同 对B 错6 法人签名章的作用是用来代替法人的亲笔签字 但不具有法人亲笔签字的效力 对B 错 7 56 7 钢印直径最大不得超过4 2厘米 最小不得小于3厘米 对B 错8 党的机关的正式印章为正圆形 对B 错9 正式印章 套印章 专用章 收发章的形状为正圆形 对B 错10 党的机关的印章尺寸规格一般应大于同级行政机关的印章 对B 错11 党的各级机关的印章中央刻有党徽 对B 错 8 56 1 是印章管理工作的首要环节刻制印章B 印章颁发C 印章使用D 印章保管2 为安全起见 取送公章应实行 双人同行制B 三人同行制C 四人同行制D 单人同行制3 本单位如需要自己刻制印章 必须事先以 文种报上级机关审核批准报告B 函C 请示D 申请4 本单位如需要自己刻制印章 必须事先报上级主管领导机关审核批准 对B 错5 接回单位公章后 应立即交办公室负责人拆封检验 指定专人保管 对B 错 9 56 1 印章的使用不包括 标志B 权威C 责任D 义务2 单位印章一般由办