思科协作解决方案.docx

思科协作解决方案目录1本方案建议书概要32需求分析32.1统一通信系统建设目标32.2统一通信系统的范围和规模32.3接入为数字和模拟混合33总体设计框架44平台优势45IP PBX系统56即时消息系统(Jabber)设计177桌面高清视频协作188思科视频会议系统199IP语音系统网络方案设计219.1局域网设计建议229.1.1高可靠园区网架构设计229.1.2详细IP地址规划249.1.3VLAN的部署设计249.2QoS（服务质量）设计249.2.1QoS在园区网络中的应用259.2.2QoS实施原则261 本方案建议书概要本方案建议书主要内容概述如下：l 需求分析，主要分析系统IP语音通信系统的总体需求、技术要点以及方案设计的原则。l 介绍思科统一通信方案总体设计l 对IP语音系统提供详细的设计，分别从网络基础角度尤其是局域网POE交换机改造方案、统一通信系统结构、IP语音分支机构网络系统结构、媒介资源、拨号方案规划、自动话务员、统一消息系统、多媒体会议连接系统、与客服系统的互连、QOS（服务质量）设计、系统管理、系统安全设计等方面详细讨论了如何设计IP语音系统。2 需求分析2.1 统一通信系统建设目标计划引进IP电话系统作为未来全系统范围内的语音通信平台。通过这个平台为公司提供更先进的、更加符合公司不断持续发展的语音通信系统，实现公司全系统范围内紧密的联系和互通，提高业务服务质量、节省长途电话费，实现办公电话和电话中心的无缝连接、同号码位互拨等功能、并能在智能手机终端、各种PC间实现即时通讯、视频通讯等。2.2 统一通信系统的范围和规模计划总设计IP电话数量为3000个，10个点分支部署，并拥有10000个扩容空间。2.3 接入为数字和模拟混合考虑到现有设备情况，将在语音网关互连上将数字中继和模拟中继的链接都放入方案中，逐步替换和适应未来发展需求。3 总体设计框架平台组成： ISR29xx-V/K9路由器 MCS78xx（安装CM）冗余 Call Manager 8.6 思科IP电话机 视频终端 智能移动终端4 平台优势根据IP语音系统的需求，思科提供了一个基于Cisco Communication Manager的集中呼叫处理的实施方案。由于思科IP语音解决方案的弹性扩展体系，可以从较小的规模和应用逐步扩展到大型规模和复杂应用，所以为整个公司的IP语音系统提供了灵活快速的实施方案。思科IP语音系统集群技术和SRST本地语音再生功能的冗余部署方案也非常适合IP语音系统对高可靠性和高可用性的需求。思科IP语音解决方案在保证可靠性和稳定性的前提下，又不失其先进性。根据我们对该IP语音网络功能定位的分析，我们认为思科提供的解决方案是最合适的方案，并且还具有如下的优点和特点： 基于IP统一的网络实现数据、话音及视频等多种业务，大大降低通信费用，同时能够提供更多提高生产效率的新型应用。 既可采用全网集中式管理和呼叫控制，又可实施以二级机构（省分公司）为基础的基于用户权限的多级控制和管理，随着业务发展的需求，各级分公司语音网关（媒体网关）的设备分布今后可以平滑透明进行部署，如在地市级分公司本地设置或者共享上级省分公司的网关设备。而全网集中式管理和分布式管理的灵活结合，大大降低了系统实施、运营、维护、扩展、管理等一系列成本。 解决了过去企业需要在多个地点实施电话系统时, 多PBX系统间互连互通成本高, 维护管理分散等诸多问题。 经大量客户实施验证的先进、成熟、稳定、可靠性，兼容多家厂商设备，保证今后系统投资成本以及与第三方语音通信系统或者第三方应用的快速集成。 端到端集成式安全、有服务质量保证的IP语音解决方案，提供更全面的技术支持和售后服务。 思科话机都有一个Switch Port，因此在布线规划上只需要在桌面端部署一个点位就能满足话机和PC同时连接网络的要求，降低布线成本的同时，也大大降低了后台交换机的数量。 最快速系统安装调适与集成，技术领先的IPCC解决方案 虚拟化的部署方案，使资源更加节约，灾备更为方便。5 IP PBX系统作为整个IP语音通信系统的核心，通信服务器控制全部IP电话和语音网关的注册和呼叫建立、控制的过程。为此Cisco提供多种可靠性配置和容量配置，客户可根据实际的需求和容量进行选择和配置。以下是Cisco MCS78xx系列通信服务器（Call Manager）的配置和性能：如图所示，Cisco MCS服务器配置可根据容量需求进行灵活的选择，但从系统的可靠性角度考虑，我们建议在主中心采用2台MCS服务器的配置方法。 同时，Cisco MCS通信服务器采用群集的方式实现容量的扩充和冗余备份机制。全部或部分的语音网关、IP电话等设备在系统或网络正常的情况下，注册到主服务器。一旦出现网络故障或服务器故障，全部设备和IP电话均自动转移到备用的Call Manager服务器上；在Call Manager服务器群集的内部，各个服务器之间实现呼叫控制和终端、网关状态等数据的数据库同步和分发机制，当发生服务器切换或IP电话转移服务器时，不会导致系统终端，甚至在两个或多个备份的服务器全部终端的情况下，已经建立的通话都不会受到影响。一般情况下，建议有两种Call Manager服务器群集和备份的方法：当一个服务器的容量不够支持大量的IP电话时，可配置多余一个的Call Manager服务器，实现群集。当多个服务器群集的总容量满足最终系统需求时，实际已经实现了一定意义上的Call Manager服务器冗余配置，即1：1冗余。因为当任何实现，一般不会出现每个服务器同时达到最大通信容量的情况，所以，当多个服务器群集的配置下，已经实现了一定的备份机制。当服务器群集的容量较大，而且基本达到群集后的满负荷容量时，最为更高的可靠性要求，一般建议采用另外增加一个Call Manager服务器的方法，实现N：1方式的冗余配置。一般情况下，Cisco建议采用N1备份的方式。远端网关本地存活功能（Cisco SRST）随着企业逐渐将他们的IP电话部署从总部拓展到分支机构，一个需要在部署中考虑的重要因素是如何经济有效地在小型分支机构中提供备份冗余功能。但是，这些小型分支机构的面积和数量使得大部分企业都不愿意通过为每个地点部署专门的呼叫处理服务器、统一消息服务器或者多个广域网（WAN）连接来获得必要的高可用性。另外，小型分支机构并没有专业的IT人员，因此企业所选择的解决方案必须非常便于部署、管理和维护。通过将思科的Communication Manager IP电话解决方案与Cisco Survivable Remote Site Telephony（SRST）功能相结合，企业可以利用一种不仅非常便于部署、管理和维护，而且非常经济有效的解决方案将高可用性IP电话拓展到他们的远程分支机构。SRST解决方案细节SRST是一种内嵌在Cisco IOS中的功能，运行在本地分支机构的IP电话路由器上。在WAN连接发生故障时，SRST可以让一台思科路由器为拥有1到多部思科IP电话（根据ISR路由器的性能不同）的小型办公室提供备用呼叫处理功能。SRST可以自动检测网络中的故障，并利用思科的SNAP（简单网络管理协议）功能启动一个进程，自动配置路由器，使其可以为办公室中的IP电话提供呼叫处理备份冗余。该路由器可以在故障期间提供呼叫处理功能，确保电话功能的正常使用（如图2所示）。在网络中的WAN连接恢复之后，系统可以自动地将呼叫处理功能转移到主Cisco Communication Manager。这项功能的配置都是在总部的Cisco Communication Manager中一次性完成的，从而简化了部署、管理和维护。由于SRST功能的智能性和简便性，不需要任何IT人员在远程地点启用或者禁用这项功能。图中当WAN连接发生故障时，思科SRST功能在小型分支机构路由器上启动。对外的办公室间呼叫被发送到PSTN。思科SRST特性思科SRST 2.0l 支持IP和POTS电话l 故障时，IP电话返回分支机构路由器进行呼叫处理l 故障时，保持本地分机间的呼叫功能1l 故障时，保持分机到PSTN的呼叫l 每部电话6条线路l 呼叫保持和拾音功能l 快速和最后号码重拨功能l 每个系统24条线路l 主线路支持l 恢复时保持现有呼叫l 模拟FXO/FXSl 呼叫方姓名l 呼叫方ID和ANI支持l WAN链接支持：FR、ATM、MLPP、串行、ALL2、DSLl 限制级别l 保持和转接时的音乐和音调（MOH仅适用于端点PSTN）l 个性铃音l DID和DOD呼叫l PSTN-T1和E1 CAS中继支持l ISDN BRI和PRI支持l 呼叫详细记录和Radius服务器l 与思科关守互联l 利用PSTN转接至语音留言号码l 未注册电话列表l 支持转接规则l 本地网关上基于TCL的简单AA和IVRl 通过思科H.323端点网络转接思科SRST 2.1l 所有2.0特性l CCM电话语言支持l 全球呼叫发送增强功能l 带内DTMF语音留言集成l 增强拨号计划模式思科SRST 3.0l 所有2.1特性l E1 R2支持l 备用拨号音调l 每键双线路l 第三方G711临时会议l 咨询呼叫转接l 电话保持时的音乐组播l Cisco 7905支持l 欧洲日期格式l 增强拨号计划模式指令l 提高最大目录号码数量l 更多IP电话语言选项l 可配置系统信息l 改进电话调试功能l 对称SIP GW到GW DTMF帧l 电话超时振铃SRST IP电话到PSTN的当前呼叫将为大多数电话保留，并于大约3分钟后丢弃。相同LAN上的用户间当前呼叫不受故障影响，直至呼叫结束。思科建议远程地点的所有网关路由器都保持与PSTN的直接连接，以获得备份呼出功能。这对在紧急情况下保持呼叫能力尤为重要。SRST运行模式和原理：正常情况下:思科SRST软件的运行方式是利用集中式Cisco Communication Manager群集和本地思科IP电话发出的keepalive分组。在正常运行期间，Cisco Communication Manager可以收到思科IP电话发出的keepalive分组。Cisco Communication Manager可以建立、处理、维护和端接呼叫。分支路由器针对SRST功能进行了配置，但是在正常模式下并不会意识到IP电话的存在。Communication Manager中断或故障：当Communication Manager连接发生故障时，思科IP电话会发现它们收不到Cisco Communication Manager发出的keepalive分组。这时思科IP电话会向路由器登记，该路由器会查询该电话的配置信息，然后自动进行相应的配置。在这种情况下，思科SRST软件会自动启动，为连接到该路由器上的所有思科IP电话（不超过它所支持的最大值）建立一个本地数据库。思科IP电话通过配置，可以在无法收到中央Cisco Communication Manager发出的keepalive分组时，将该路由器作为一个备用呼叫处理源。思科SRST路由器现在可以建立、处理、维护和端接呼叫。在故障期间，IP电话的显示屏上会显示它们正处于“CM Fallback Operating”模式。Communication Manager恢复连接：当Communication Manager连接恢复时，思科IP电话会检测到中央Cisco Communication Manager发来的keepalive分组，继续将其作为主呼叫建立和处理机制。当思科IP电话重新定位到Cisco Communication Manager时，SRST路由器将会清空它的呼叫处理数据库，转为备用模式。正在进行的呼叫不会受到任何影响，因为它们是由路由器的网关功能管理的。在WAN连接恢复期间使用的电话将会在恢复到闲置状态之后重新定位到Cisco Communication Manager。对于IPCC呼叫中心座席来讲，由于座席复杂的ACD功能相比普通电话来讲，需要消耗更多的系统处理资源，因此每一个7835 MCS服务器最多可以支持750个IPCC的座席（并发呼叫处理的座席数量）Cisco Call Manager 主要支持的协议和编码格式： 支持的语音压缩编码格式- G.711 mu-law， a-law- G.723.1- G.729 A/B- GSM-EFR， FR- Wideband audio 支持的VoIP协议- H.323、MGCP、SIP、SCCP 支持的语音系统组网协议- QSIGCisco Call Manager的容量和处理能力： 单台CCM服务器支持多达7500个IP话机 单台CCM服务器支持100，000 BHCC呼叫处理能力 每一个CCM集群（Cluster）支持多达8个CCM服务器 每一个CCM集群支持250，000 BHCC呼叫处理能力 每一个CCM集群支持多达30，000 IP 话机 支持多达100个CCM集群Cisco Call Manager支持的开发接口： 通过AXL SOAP API提供系统性能以及实时信息 SMDI提供MWI留言灯的控制 JTAPI/TAPI 电话服务功能的控制 Configuration Database API（Cisco AXL）提供配置数据库的控制功能Cisco Call Manager用户功能总结 应答/应答解除 自动应答/自动通话 呼叫连接 呼叫覆盖 呼叫转发-全部（网下/网上） 呼叫转发-忙 呼叫转发-无应答 呼叫挂起/重获 呼叫停止/接听 呼叫接听组-通用 每条线路呼叫状态（状态、持续时间、号码） 呼叫等待/获取 呼叫线路识别（CLID） 呼叫方姓名识别（CNID） 直接内部拨号（DID） 直接外部拨号（DOD） 电话、公司、个人目录拨号 目录将未接电话、拨出电话和接收电话列表存储在指定的IP电话上 特色振铃（网上与网下） 每个电话的特色振铃 中断最后的会议通话方（特别会议） 移动分机支持 免提、全双工话筒 通过电话获得HTML帮助 最近号码重拨（网上/网下） 消息等待指示 多方会议特别添加、约会 每电话多线路外观 音乐暂停 话筒和耳机的静音功能 挂起拨号 接线员助理Web浏览器接口、环键通知、登录进入/离开、忙/可用、左/右手接入、耳机接入、耳机接入、忙灯指示、直接地点选择、拖放转移、呼叫状态（状态、持续时间和号码） 保密 从http浏览到电话的实时QoS统计 最近拨号列表对电话的呼叫、来自电话的呼叫、自动拨号和编辑拨号 软电话单按钮资料协作聊天白板和应用共享 单一目录号码、多电话桥接线路外观 快速拨号每电话多次快速拨号 基站流量控制（音频、振铃机） 咨询挂起传输 按用户配置的速度拨号以及通过Web接入进行转发 通过电话访问Web服务 宽频带音频信号编译码器支持专有的16位分辨率、16kHz采用率编码 Cisco Call Manager管理功能总结 应用发现及SNMP管理器注册 呼叫详细记录（CDR） 呼叫转发原因代码发送 集中的、复制的配置数据库，分布式、基于Web的管理浏览器 每电话可配置的和缺省的振铃WAV文件 配置数据库API 数据库自动变更通知 每电话可配置的日期/时间显示格式 将调试信息存入公共系统日志文件 通过向导添加设备 设备下载功能升级电话、硬件译码器资源、硬件会议网桥资源、VoIP网关资源 基于大型系统管理的设备群组和库 设备映像工具从IP地址到MAC地址 动态主机配置协议（DHCP）分组IP指定电话和网关 被拨号码转换表（内部/外部转换） 被拨号码识别服务（DNIS） 增强911服务 H.323客户机、网关和关守的H.323兼容接口 JTAPI 1.2计算机电话接口 指定供货商的LDAP目录的LDAP版本3目录 - 活动目录 - Netscape目录服务器 选定的Cisco VoIP网关的MGCP信令和控制 Cisco H.323网关的本地补充服务支持 无纸电话DNIS显示驱动的电话按钮标签 从应用到SNMP管理器或操作系统性能监视器的性能监视DNISSNMP统计 每次呼叫的QoS统计记录 内部和外部复位向DNIS（RDNIS）（到H.323设备） 振铃时选择指定的线路外观 选择指定的电话振铃 每集群一个CDR 单点系统/设备配置 根据设备、用户或线路对组件列表进行分类 向公共系统日志或操作系统事件浏览器进行系统事件报告 TAPI 2.1计算机电话接口 每个电话时区配置 零成本自动电话移除 零成本电话添加 DID号码处理对于E1线路上的DID号码，语音网关将进行处理，将后四位作为分机号码送至CallManager，而不用经过总机话务台；同样，对于出局的DID主叫号码，可以自动补全送出。话机终端设计为充分发挥语音和数据融合网络的优势，思科提供了全面的通信设备，以及您希望商务电话所具备的便利性和用户友好的特点。从休息室到最繁忙的经理桌面，从生产车间到管理办公室，以及在家中、旅途中或分支机构中办公的用户，通过满足机构内不同用户的需求，思科 Unified IP电话能帮助机构提高生产率。思科Unified IP电话提供：LCD显示屏，包括用于呼叫特性和功能的动态软键支持信息服务，包括可扩展标记语言(XML)功能定制基于XML服务的能力，用户可访问各种信息，如股市行情、员工目录或任何基于Web的内容视频功能多媒体高清桌面终端智能移动终端软件（iphone,ipad,android）话机供电规划因用户已配置有POE交换机，话机直接由交换机供电，我们不需考虑供电问题；而其他已经完成网络设备安装及的分支机构，我们建议配置电源适配器，这样可以避免因升级网络而带来高额的设备成本及改造成本。Cisco IP话机常用功能话机功能描述分机移动支持（Extension Mobility） 实现移动办公，一号通多方会议可以在话机上发起会议（AD HOC），最大48方，默认为4方会议列表和断开某方连接查看会议列表每线路多个呼叫 最多同时支持200路通话助理服务代理线路支持管理者特性：立即转向语音留言或转接、免干扰、将所有呼叫转向语音留言、呼叫介入、CLID上的呼叫过滤、内部通信、快速拨号 助理（接线员）特性：内部通信、将所有呼叫转向语音留言、通过接线员控制台应用进行管理员呼叫处理 每接线员多个管理者（多达33条线路），冗余服务 助理服务共享线路支持 管理者特性：立即转入语音留言或转接、免干扰、内部通信、快速拨号、加入、直接转接、参加 助理（接线员）特性：为其管理员处理呼叫；查看管理员状态和呼叫；为常用号码创建快速拨号；在公司/CallManager目录中搜索人员，在自己的线路上处理呼叫，立即转向语音留言或转接，内部通信，加入，保密，每线路多个呼叫，直接转接，参加，从控制台发送DTMF数字，管理员电话的MWI状态每接线员多个管理者（多达33条线路），冗余服务 通过Web访问话机并修改相关属性用户可配置快速拨号、个人目录、呼叫发送等通过Web访问话机进行实时QoS统计 通过网页检查电话状态电话簿拨号公司，个人 可以设置个人电话簿，并查询公司电话簿最新拨号列表来电号码、去电号码、自动拨号和编辑拨号保密性 数据加密接线员控制台呼叫排队，广播查寻，共享线路支持 回呼回拨（callback）当被呼叫方忙线时或无人接听时，系统自动监控对方的线路状态，当对方空闲或拿起话筒，系统自动提示被叫已经空闲或归座呼叫保持和恢复 (hold and retrieve)一线最多支持200路通话，可以通过hold/resume软键在通话者来回切换呼叫暂留（park）当你不方便在某个话机接听电话是，你可通过PARK功能将通话暂留，然后再任何其他cluster内的ip phone输入park码将通话再次拾回。呼叫抢接（pickup）可以抢接组内电话呼叫组抢接（pickup group）可以抢接组间电话转接（Transfer）将电话转给他人呼叫转移（CallForward）将电话转到其他分机、语音信箱或手机等呼叫状态显示每路电话状态、持续时间、号码呼叫等待和恢复（waiting and retrieve） 当你忙线时，你可以看到有新的电话呼入，这时你可以将正在通话的电话hold住，并可再次接回免打扰（DND）电话自动进入语音信箱或其他分机缩位拨号 提供简短而快速的拨号快速拨号每电话多个快速拨号 自动接听自动接听电话来电显示需SP送入主叫号码免提、全双工扬声器电话 立即转入语音留言 专用按钮直接接入voice mail留言指示灯当有新留言时，话柄提示灯自动点亮每电话多条线路 根据型号不同，每台话机可提供多个线路保持音乐 当用户被hold时，可以听到保留音乐呼叫线路识别（CLID），呼叫方姓名识别（CNID） 根据线路或姓名识别按呼叫划分的呼叫线路识别限制（CLIR） 根据不同的号码，分配不同的呼叫权限直接向内拨号（DID），向外拨号（DOD） 直线拨入拨出特色铃声（ip phone响铃声）每线路特色铃声，每电话特色铃声 扬声器电话和听筒的静音功能 可以免提并将话筒的mic静音ip Phone 服务URL单键接入IP电话服务，从电话访问web 服务等音量控制 可分别设置通话声音，铃声的大小视频（SCCP，H.323和SIP） 只有7985等视频电话支持，可与polycom，tandberg互通WebDialer通过web点击拨号宽带音频编译码器支持专用16位分辨率、16kHz采样率编译码器 6 即时消息系统(Jabber)设计Jabber是完善的整合通讯用户端解決方案，提供了线上状态、即时訊息、高画质视讯、语音/语音信息、桌面共用和会议功能，可让使用者从即时讯息升级到更高水准的协作功能，例如透过行动视讯进入思科网真会议系統，从而推动使用者的业务转型。全新的思科Jabber for Everyone解決方案能夠讓Cisco Unified Communications Manager用戶簡單高效地在各種設備和作業系統上（包括Windows、Mac、iPhone、iPad、Android和Blackberry等）實現線上狀態與即時訊息功能，並且可以在思科Jabber SDK（軟體發展套件）建構的Web應用程式中部署Jabber。Cisco Jabber 提供功能通过您的工作号码发起和接听呼叫使用高级呼叫功能（例如，电话会议、呼叫转接和呼叫驻留）访问您的工作语音留言系统搜索您的公司目录启动与联系人的 IM 聊天会话查看使用 Cisco Jabber 处理的呼叫的通话记录在您的台式电话和 iOS 设备之间转移呼叫使用语音拨号通过说出姓名来呼叫同事Jabber 多平台应用现在提供Cisco Unified Communications Manager（CUCM）用户提供的Jabber for Everyone解决方案之上。Jabber能够提供包括在线状态、即时消息、语音、高清视频、语音消息、桌面共享和会议等功能。同时，其还可以通过移动视频拨入思科网真会议系统，从而实现不同产品间的联动，将企业协作拓展到更多领域。目前，思科Jabber解决方案已经能够支持包括Windows、Mac、iPhone、iPad、Android和Blackberry等桌面和移动操作系统，实现在线状态与即时消息功能，并且可以在思科Jabber SDK（软件开发套件）构建的Web应用程序中部署Jabber 客户端。Jabber Windows版界面任何地点接入高品质商业语音和视频体验 简单直观的用户体验 语音软电话和桌面电话控制高品质语音丰富的呼叫中功能 转接，保留 视频多方高清视频体验采用行业标准视频协议移动和桌面的全方位支持7 桌面高清视频协作思科桌面高清终端将普通桌面改造成非凡的个人网真系统和协作空间。直观的腾博触摸界面、灵活的协作工具、一流的品质可以让连接和协作更简单、更自然。一流品质 24 英寸全高清显示屏可以提供完整的端到端 1080p 高清分辨率，为用户带来清晰、逼真的视频会议体验。这款显示屏还能用作电脑屏幕。清晰图像和超大尺寸可以让任何会议都更具吸引力、更生动、更高效。易于使用 腾博触摸技术可以将高端网真 T3 和 T1 解决方案的直观触摸屏界面带到桌面系统。您只需轻轻挥动手指，就可以滚动浏览菜单和目录，轻松、快速地管理会议。灵活协作 在全高清 1080p30/WUXGA 显示屏上或利用腾博高清精密摄像头共享演示文稿、文档和多媒体内容。腾博高清精密摄像头可以旋转 90，用作文件摄像头。若需要更高的协作功能，您可以轻松添加第二个显示屏，扩大可视范围。自定义配置 不是所有的 EX90 都可以按照相同的方法使用，这是因为我们对其进行了精心设计，允许您添加额外摄像头、显示屏、多媒体设备或其它外设，根据您的需求创建网真体验。8 思科视频会议系统在未来扩展中，将本套系统作为基础平台，增加相应的视频会议设备，能完全整合目前的方案，使所有现有终端和未来视频会议终端完美结合。根据需求，视频会议系统设计为：设计拓扑：1.中心机房配置一台全高清MCU(多点控制器) 4505。4505支持12路高清设备接入。可召开12点高清视频会议2.三个会议室各配置一台中小型会议室全高清视频会议终端 C40。3.领导桌面各配置一台业界最好的个人桌面型网真视频终端EX904.所有设备都可以短号的形式注册到cisco的CUCM（呼叫控制服务器）上，比如三台EX90分别为8001、8002、 8003，三台会议室终端分别为8101、8102、8103，MCU为6000.各终端平时可以以短号互拨，而不像传统的视频会议系统要呼叫冗长的IP地址。 MCU上根据需要可以注册多个一直在线的分组会议。比如2100、2200、2300.大家拨打6000进入MCU后根据画面及语音提示选择各自不同的会议（2100、2200、2300）进入，输入密码后与会。当然也可以轻松召开全网会议。 视频会议系统设备介绍Cisco4500 MCUMCU全编码全解码技术l 接收/发送720P分辨率l 单屏、多分屏支持收发720Pl 实现720P不牺牲MCU端口数量l 多分屏720P会议，任意分配均可放大为整屏720P图像l 加密(H.235)不减少MCU端口数量l 高清、标清终端加入同一会议，不牺牲MCU端口数CISCO Universal Port 技术每一个节点的视音频优化任意编解码协议、任意分辨率、任意带宽、任意分屏模式不减少MCU端口容量SDHD平滑过渡全端口，任意节点的 Transcoding & Transrating附送和视频点数相同的音频节点C40简介 l 与c90、c60相同的硬件构架l 清晰、流畅的视频处理，最高支持1080P30帧l 全双工音频与高质量立体声l 支持所有宽屏视频格式l 4点内置MCU支持全编全解l 多点可取消selfviewl TC 5.0软件版本9 IP语音系统网络方案设计9.1 局域网设计建议9.1.1 高可靠园区网架构设计园区网的高可靠设计对于成功实施IP电话系统起非常重要的作用。对于传输一般数据业务的园区网，3个9（99.9%）的可靠性已经足够，但是，实施IP电话系统的园区网需要5个9（99.999%）的可靠性。根据客户的需求，语音系统的接入和办公环境接入交换机完全隔离，给电话接入的POE交换机不承担办公网络的使用。目前，办公网由核心层和接入层组成。按照高可靠园区网设计原则，建议接入层交换机以双上联的方式连接到核心层交换机，提高网络的可靠性。对于现有职场布线端口下级连HUB的情况，建议全部改造为交换机连接，尽量使用统一的布线端口，以保障IP电话的通话质量和安全性。具体改造建议如下：接入层交换机 每个VLAN使用一段IP Subnet地址，VLAN最好不要跨接入层交换机，缩小广播域的范围，同时减少第二层Loop的机会，从而避免由于Spanning Tree的收敛引起网络的短暂中断。 POE交换机的端口连接IP电话。因此，接入层交换机端口需设置Voice VLAN。为语音VLAN分配独立的IP地址空间。采用Voice VLAN的目的是为了在网络第二层上对IP语音进行标记和识别，同时在二层传输端口上进行优先队列排队。 接入层交换机需支持802.1Q和802.1p，可以在连接IP电话的端口上进行二层CoS的标识。 接入层交换机需支持设置输出端口的多个队列，为RTP语音流提供优先排队。 接入层交换机需有能力对流量进行标识或重新标识，建立可信任的网络边缘。 为了缩短Spanning Tree收敛的时间和增强第二层的冗余可靠性，建议在交换机上进行优化配置，如： Portfast, Root guard or BPDU guard, UplinkFast and BackboneFast, UniDirectional Link Detection (UDLD)等。 接入层交换机以双链路连接到分布层交换机，实现冗余备份连接。分布层交换机 分布层的设计最重要的是提供到核心以及从接入层到分布层的链路的冗余连接，以保障网络的高可靠性。 为了避免第二层的Loop，建议在冗余的分布层交换机之间使用第三层的连接。同时使用HSRP协议。核心层交换机核心层交换机需通过以下冗余的机制保障网络的高可靠性： 冗余的链路连接 冗余的设备 冗余的子系统，例如：双电源，双引擎等。9.1.2 详细IP地址规划整个IPT系统需要用到1个B类的地址池来整合所有的IP话机的网段，或者根据各地级市的地址资源，放若干个C类地址资源用于IP电话的部署。另外需要2+N的服务器地址资源，用于CallManager 服务器和语音网关的地址，N为中心点和地级市语音网关的数量。所有IP话机地址和服务器端地址能互通即可，不需要和外网资源互通，同时内网需要一个NTP资源用于所有服务器和IP话机时间校对。9.1.3 VLAN的部署设计关于Voice VLAN的部署，建议如下： 建议设置数据VLAN和语音VLAN（VVLAN或Auxiliary VLAN），为语音VLAN分配独立的IP地址空间。 楼层交换机的端口先连接IP电话，再由IP电话连接PC。因此，建议楼层交换机端口需设置两个VLAN，一个是传输数据的Native VLAN，另一个是传输语音的Voice VLAN。 IP电话需设置IP地址、子网掩码和缺省网关等。建议使用DHCP的方式进行地址的分配。9.2 QoS（服务质量）设计骨干网是一个高性能、高带宽、多链路的IP网络，同时承载各种应用，而这些应用对关键性各不相同，应用本身的特点对网络所提供的服务要求也各不相同。尽管骨干网的不断完善提高了整个网络的性能和带宽，但更多的带宽并不能保证网络不发生拥塞，因为网络上的各种新的应用层出不穷，Internet的访问量急增，对带宽的占用越来越多，只靠增加带宽不能保证各个服务的级别。另外，语音、视频和关键任务型数据都对网络基础设施提出了严格的服务要求，需要在网络传输过程中保证带宽、低延迟、低抖动和低的数据包丢失。如果语音、交互视频和关键任务型数据没有从网络设备获得高优先级服务，这些重要应用的质量将会迅速地降低到无法正常使用的程度。而其他一些应用，如OA，Internet访问则可能占用较大的带宽，但能容忍一定的延迟和抖动。因此我们认为，网络需要强大的端到端的IP QoS解决方案来有效地、可预见地传递具有不同服务质量要求的数据。针对企业统一通信网的通信网络结构和应用，需要从UC网络边缘、园区网和广域网三个方面来设计QoS的应用。9.2.1 QoS在园区网络中的应用随着IP电话、视频会议等应用和关键任务型数据应用在园区网络中的部署，一个日益明显的事实是：缓存管理不仅仅是带宽成了一个急需解决的问题。人们需要利用QoS功能（例如分类、调度和配置）管理带宽和缓存，从而最大限度地降低抖动、延时和延时变化。 延时变化在