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前台文员年终总结ppt 前台文员年终总结ppt篇一：办公室文员年终工作总结范文 办公室文员年终工作总结范文 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就2010年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写. 办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结： 1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅. (2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. (3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅. 2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈. 3、内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报. 4、完成办公室文员职责工作. 办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2010年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作. 5、企业文化活动积极参与 2010年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2010年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动. 2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 本人将做好2011年办公室个人工作计划，以求更大的进步。 前台文员年终工作总结范文 时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚?点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是_文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励_每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 行政文员年终工作总结范文 回顾2010年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、2010年度所学知识：1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、2011年度需要努力的方向及感想： 行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢#的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人! 2011年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步! 财务文员年终工作范文 自今年6月份调入*物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：前台文员年终总结ppt篇二：2010工作总结PPT行政 行政部年终工作总结 2009年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司 领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学 习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为 公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结 合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基 本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规 范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到 了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功 组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检 等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政 部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树 立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。 一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特 别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工 作，工作有，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做 到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行 政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创 新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。 切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职 责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不 断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认 真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成 了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力 度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优 化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办 了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发 展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。 完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了 一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表 现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能 完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门篇二： 2010年年终总结(行政文员) 2010年年终总结（行政文员）部门：行政部职位：前台文员 流年似水，岁月如歌，不知不觉间，2010年过去了，而我进入xx公司这个大集体也已 10个月了，从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境，过程中的历练，有成功的喜 悦，也有失败的徬徨，有完成任务的斗志昂扬，也是受挫折时的心酸失意.回首这一切，也 许应该是用“成长”这个词来概括最适合了。都说实践出真知，理念是实践的升华，在这个 继往开来的日子里，我也应该回首总结这一年来的成长历程，使之凝聚，使之升华. 一、2010的基本工作情况相对于很多公司轻松悠闲的前台来说，我觉得xx的前台的工作就是繁、多、杂！大家都 说，xx绝不会养一个闲人，xx没独立设置行政文员一职，有人就戏说“xx的前后也是后 台。”这也许可以很大程度的概括了前台的工作职责。为了适合这繁多复杂的工作，我从刚 进公司的两眼摸黑，在各位领导和同事的耐心指导下，慢慢的熟悉着各个工作流程。文员工 作是动静结合的，动-对人接物热情大方，静-对文字、数据处理工作要把心思沉静下 来，严谨认真对待。也许是自身静中带动力的性格使然，在这一年中，坚持着严谨、负责的 工作态度，不断地努力改进，对本职的工作，从刚进公司的埋头若干，慢慢已经理清思路和 方法，做到条理性，系统性。各方面的工作系统归纳如下： 1、.房租水电交费事宜：从一开始接手时机械性的听从领导和同事的提醒照办到现在对 各事宜做到心里有数，对数据金额严谨细节，一年当中都没出现什么失误。并想办法改进各 流量，并提醒协助其他同事做好相关工作。 2、饭堂的充值统计等方面：2010年是xx迅猛发展的一年，其中从饭堂的各事宜就可以 看出。这一年当中，从用吃饭记帐、统一扣费，到现在的饭卡充值、刷卡消费，这是一个进 步的转变。而这一年中，我从刚接触时努力熟悉这一切，到勉力跟上领导者的思路，到最后 自己独立完成各项工作，形成系统性的管理监督方式，组成系列的充卡报告、饭堂消费 统计、每月补贴统计等，力求做到严谨精确，使公司和员工在吃饭开销方面做到放心透 明、安全温馨。 3、受控工作：受控工作向来是公司发展壮大要抓好的工作之一，使文件形成系统、安全、 有序。从刚接触这项工作就明白了，这是一项要耐心，时间的工作，慢慢熟悉后，我明白到， 工作，不但要在所有的步骤上按部就班做好，还应该在工作方法方面多动脑筋，想出简单有 效的工作方式，提高相关人员的工作效率。 4、其他工作方面：文员的工作多是繁琐零碎、临时性的，所以很多时候，忙得团团转， 一天下来，却说不出自己做了些什么，有时候，本计划好的工作安排，刚上班打开工作表， 到下班时看一下，却没能做好一两项数据，特没成就感，但无论怎么样，作为文员，我都时 刻保持积极热情的工作态度，有时工作难以按时完成时也加班赶工，努力做好经手的每一项工作。没经验，就慢慢摸索，没有相关知识，就虚心向专业人士请教。力求做好最好，争取 不断的进步。 二、不足、经验教训和努力方向虽然努力付出，但经验、方法、能力等各方面的不足，我也知道自己在多方面做得还不 够好。其中一个显著的不足就是工作效率不够高，虽说临时性和不可预计性工作多致使有些 工作被逼缓下来，但办事效率不高，也是造成工作缓慢的一个重要原因，一开始对工作还不 太熟悉或者还情有可原，但经过现过一年的时间，对各流程和细节已基本清晰，除了改进工 作方面，提高办事效率也是根本性的措施。其一个不足就是办事的魄力不够。本职的常规性 工作，熟悉后，只要仔细认真，都是很简单的重复性工作，没什么难度，只是花费时间， 有 足够的时间，就能做好，但其他 的一些临时性或新接触的工作，就要各方面的综合能力好才 能干得利落漂亮。而回首过去的一年，大大小小也经手过一些事情，很多事情不是做办得拖 泥带水也只是差强人意。除了经验的不足，沟通能力，处理事情的综合能力等是我要重点注 意提高的，在即将来的新一年里，我要更加积极主动锻炼这些方面的能力。 2011年已经来到了，新年新气象，我也要发扬好的方面，努力改进不足的，以新的面貌 去迎接新的挑战，争取为公司做更大的服务。篇三：人力资源行政部2010年度上半年工作总 结 行政部2011年度上半年工作总结 入职公司已半年多，在这半年中，作为行政部长，我紧紧围绕着公司的管理理念和经营 方针开展和部署工作，将行政部做到承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公 司完成全年度总目标任务作出强有力的后盾支援。同时也结合2011年行政部年度总体计划方 案的部分要点有目的性完成。为了总结上半年的经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不 足，现将2011年上半的工作做简要回顾和总结： 一、行政部团队现状 行政部现有人员5人，其中行政部长1人、统计 1人、行政文秘1人、保洁1人，司机 1人；截至目前，行政部在位人员思想稳定，热爱公司，珍惜岗位，安心本职。 二、2011年度上半年完成工作任务情况 （一）人力资源工作 人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够 更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何 能够正确合理地分配人力资源等等，这些都是我们今后探求的问题，在2011年上半年，行政 部做了以下工作。 1、积极招聘，保证现岗现位不空缺，确保了公司各项工作的正常运行。2011年上半年 我们采取到人才中介中心、利用内部人员转介绍、人才网站上找等方法，共招聘新员工 78人，正式上岗52人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。 2、完善制度，规范了公司工作秩序，确保了公司逐步走向正规。2011年上半年，根据 公司要求，进一步完善了公司的各类制度，并对公司制度、人事、薪酬、保险等具体工作进 行了分类归档，规范了公司行政各类档案的使用程序，做到了每一件事按照程序有条不紊的 运行。 3、严格考勤，员工出勤率达到了95%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓。2011 年上半年，行政部进一步完善了办公室员工的考勤管理制度，做到考勤公正公平，不循序 私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。 4、制订薪酬考核方案，及时发放员工劳资薪酬，确保了公司员工思想稳定。2010年上 半年，我们按照集团公司的要求和公司的现状，制订了2010年度员工薪酬方案，在如期 发员工工资、缴纳保险等方面，做到了严抠方案、考勤和规定，保证员工的劳资薪酬、福利待遇准确无误。 5、认真负责，及时汇总反馈信息，确保公司运营情况按时上报。2010年公司加入广汇 集团后，大家明显的感觉是报表多，但是，我们不管工作有多忙、困难有多大，坚持做到了 及时、准确上报，得到了集团公司的一致好评。 （二）行政工作 行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同 时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，行政工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领 导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意， 是衡量行政工作的基本标准。在2010年上半年我们做了以下工作： 1、狠抓制度落实，正规公司工作秩序。2010年上半年，我们把落实公司各项制度作为 重中之重，制定和完善了相关管理制度。上半年共拟稿下发了15份文件。使公司的管理服务 水平得到进一步提高，有效推进了公司的和谐高效发展。 2、发挥职能作用，提高服务保障效能。行政部工作的核心是服务，2010年上半年我们 在繁杂的事物中，具体做了以下几个方面的工作：一是保证水、电、办公电话的畅通和硬件 设施的添臵和维修。如：公司电力设施的抢修；展厅钢化玻璃、电动门、侧门的维修；维修 厕所下水管道，客户休息室、食堂的修缮改造、公司办公用电脑、打印机等硬件设施的添臵 等等，确保了公司工作、生活所需。二是保证了办公用品的供给。做到了按需采购，科学管 理、严格控制成本、厉行节约，确保了公司办公所需。三是有序管理自用车及试乘试驾车， 明确各部门及相应人员责任。2010年上半年，公司车辆安全无事故，在公司运行、抢修、接 待等用车中，做到了出车前有出门证、出门前有登记、出车返回有汇报。每 月统计车辆油料损耗，在一定程度上控制了公司成本，维持公司正常的经营、生产秩序。 四是保证环境卫生清洁。2010年上半年，面对刚收购以后公司环境卫生脏乱差的情况，我们 对公司内部环境卫生区域进行划分，保持干净的同时每周对公司环境卫生进行检查。五是保 证食堂正常运行。公司长期以来无正规的食堂，厨房设施因年久失修呈现老化，为了给员工 和客户提供一个健康、卫生、舒适的就餐环境。我们4月份对食堂进行修缮改造，并购买了 食堂相关配套设施。 3、搞好内外关系，提高办事效率。2010年上半年，我们同工商、税务、公安、消防、 城管、社保等政府机关职能部门密切联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事 物中，得到了政府职能部门的关心和支持，确保了公司沿着正规的方向向前发展。 三、几点 （一）只有加强基础管理，才能创造良好的工作环境 创造良好的工作环境是行政部重 要工作之一。上半年，人力资源行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门 的协调与沟通，使人力资源行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、 高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 （二）只有加强热情服务，才能树立良好的企业风气 人力资源行政部工作的核心就是 搞好服务。上半年，我 （三）只有加强学习，才能提高为公司服务的效能 人力资源行政部人员要具备很强的 工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识 笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，通过区域公司培训等方式不断补 充各方面的知识和深入钻研人力资源行政部业务知识。 四、存在的不足 上半年，在公司领导的重视和指导下，各部门的大力协篇四：2010年行政人事部工作总 结 2010年行政人事部工作总结根据2010年中创公司全年工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作 做如下： 回顾2010年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重配合一线相关部 门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管 理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责。一、2010年人事主要工作 1、人事管理求完善、个人素质求提升 中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善 人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。 （1）根据公司人员配备需求，结合公司的实际情况，和组织架构的调整，做为人事部我 们加大人员招聘力度。根据年初招聘计划和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才 招聘会等渠道，共进行了8次招聘工作，其中网络招聘费用开支1600元，招聘会费用开支为 960元。在招聘工作中，初审符合招聘岗位要求的简历148份，通过初试人员87人，通过复 试64人，入职46人。目前仍在岗位人数为22人，2010年公司中层人员进行了重新的调整， 调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门配合更加密切。 （2）在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安全知识培训、办公室礼仪礼 节培训，对入职员工从员工手册入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位 要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培养协助精神。全年 共培训新入职员工近46名。 （3）在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐 全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。 （4）在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部积极沟通、及时请示，确保 公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部通过积极的 沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建 齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，积极疏通，在总经室领导的指导下，双方已达 成私下和解。 （5）在员工社会保险方面，2010年行政人事部做了大量的工作，与政府部门打交道， 事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每 一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保 等手续共计28人次；失业：办理增减手续4人次；办理女工生育保险2人次；发展工会人员 7人。 一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公 司各项规定制度，从人员入职开始，结合劳动合同法、劳动合同法实施条例两部新法， 完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力。 二、2010年行政主要工作 1、日常管理要制度、行政保障要质量 2010年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制 度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作： （1）根据2010年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了中创 公司公文流转管理办法、依据集团公章、专用章使用的有关规定拟定完善了中创公司 公章、专用章管理使用的规定，结合2010年日常管理与实际操作进行修订与完善了员工 打卡考勤制度、劳防用品管理制度。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求， 及时调整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范 性。前台文员年终总结ppt篇三：20151229,招聘工作年终总结 2015年度工作总结及2016年度工作计划 所属公司：XXX公司 所属部门：人力行政部 姓