某机构培训纪律及培训内容设置.docx

培训纪律参 训 人 员 须 知为保证培训效果，参加培训的人员需遵守以下纪律：1 参加培训人员在培训过程中要听从培训办事员老师的安排。2 参加培训人员在开课前五分钟到达教室，并在考勤表上签字。3 培训期间禁止请假、旷课、迟到、早退，否则视情节将处以扣分、警告和劝退。4 听课期间要将手机和传呼机关闭或置于静音状态，听课期间禁止接听电话，违反一次扣一分。5 培训期间要认真听讲、做好笔记、不得做与听课无关的事情。课后要积极复习、思考，有不明白地方要及时向老师提问。6 考试期间不得有作弊行为，否则视情节将处以扣分、警告和劝退。7 培训期间要注意保持教室卫生，不得乱扔果皮、纸屑和杂物。8 离开教室时要将桌面清理干净，桌椅放整齐。培训办年 月 日培训设置宣传员培训 由各分校主管对宣传员进行定期培训，将培训情况交于总校培训部。培训内容为：a) 目标时段、目标地域、目标人群的选择；b) 基本礼仪和沟通技巧（如何说服到学校了解）；c) 激励和责任心的培养。咨询人员培训 由学校培训部组织对咨询人员进行定期培训，并每月集中交流一次，将工作中所遇到的难题和咨询经典回答与其他人分享。主要内容设置为：序号课程课时授课人受训者1咨询人员的礼仪要求22咨询人员的语言要求及话束23咨询心理分析24学校的基本课程介绍25咨询经验交流46考核37考试3新进员工培训凡新进员工须接受系统培训，培训为期三天，做为对新入职员工的工作引导。培训结束，经过考试合格者方可上岗。所有培训考 核成绩存入员工个人档案。此培训时间根据员工引进情况确定。序号课程课时授课人受训者1学校发展历史校史及企业文化2新进员工2学校管理制度讲解23基本礼仪讲解24职业素养25日常用语及英语的学习方法26咨询知识及技巧27消防安全工作28学校开设的基本课程介绍29考试3员工综合素质培训1. 每季度对学校全体员工进行一次情系学校的亲情培训，旨在提高员工对学校的感情和信任度，对校决策的理解支持度，充分调动员工对学校的责任心，挖掘员工的创造力，培育员工的敬业精神。2. 结合学校管理制度的贯彻和落实，在全体员工开展两次学校管理制度学习培训和检验评定，培养员工按制度行事的习惯。3. 在年初进行一次全员问卷，对员工自身的期望值有一个大致的了解，同时了解员工需要在哪些方面迫切需要提高。从而制定培训计划,作为年度培训的补充。此类培训采用讲解、引导、典型发言的形式进行。时间主题每期期限培训形式负责人2162.23需求调查一周 问卷每季度第一个月10日晚 7：00 9：00亲情责任心培训两课时授课典型发言一4月17日，管理制度轮训（一批）一天集中培训期4月18日管理制度轮训（二批）一天集中培训二11月17日管理制度检验再培训（一批）一天集中培训期11月18日管理制度检验再培训（二批）一天集中培训注：为不影响正常工作，员工分两批进行培训。主管级副主管级培训为配合学校的发展，举办两期对主管及总校中层人员进行管理技能、技巧的提升培训。有两种形式： 1.讲授形式，通过对主管进行系统的管理知识的讲解，增强受训人员的管理意识，丰富受训人员的管理方法，拓展受训人员的管理思路。2.交流形式，让优秀主管介绍管理方法和技巧（含成功案例和典型教训），以供其它人学习；启发受训者参与讨论，把自己在管理工作中认为比较成功得意的事件拿来分享。让大家走捷径少走弯路。期次课程设置课时授课人受训者一期学校的发展历程及前景规划2全体主管和学校中层人员如何构建高效的团队及员工激励2分校财务工作实务2宣传工作实务3咨询的技巧和方法2如何控制日常开支2成人教务管理2少儿教务管理2考试2考核4经验交流2二期目标责任管理2沟通与协凋2人际心理学2市场开发技巧1安全保卫防范工作的管理1考试1经验交流2副校长级培训针对学校分校开办规模的不断扩大，为提高中高层以上管理人员对学校的综合管理水平，将对副校长组织进行两次集中培训。培训形式采用授课和交流。序号基本课程设置课时授课人受训者1学校的发展历程组织构架及前景规划22学校管理和决策的基本理论和方法23国内外语培训行业的现状分析及应对措施24如何调动全员积极