移动终端社会化运作货源保障方案

移动终端社会化运作货源保障方案 中国电信 广东公司 采购供应中心 2009年 9月 18日 /webmoney 2 中国电信 广东公司 2 目录 历史库存承接 1 货源供应 2 系统支撑及串码管理 4 物流管理 3 结算 5 /webmoney 3 中国电信 广东公司 3 历史库存承接 -基本原则 基本原则： 1、 新合作商原则上需要承接合作区域内的移动终端产品全部库存 （ 包括集采和社采 ） 。 2、 新合作商所承接的库存中 ， 影响二次销售的产品翻新费用由现有平台承担 。 3、 承接方式可能采用直接买断 ， 也可能采用先代销后买断的方式 。 主要视现有平台意向而定 。 4、 库存承接价格建议参照 库存承接建议方案 （ 附件 1） 执行 ， 如双方可达成其它承接原则 ， 也可自行协商 。 /webmoney 4 中国电信 广东公司 历史库存承接 -总体思路 总体思路： 在依照合作协议履行相应权利和义务的前提下，尽量协商合作平台和社会化合作商，解决因推进终端社会化项目所引起的库存问题，尽可能推进终端社会化进程。 第二解决建议 如合作平台不愿将库存直接销售于社会化合作商，可继续执行铺货代销模式，由社会化合作商派驻专业销售队伍，负责终端销售工作，合作平台向社会化合作商支付销售佣金。 第一解决建议 以营业厅社会化合作确定日为时间点，盘点社会化合作营业厅库存，合作平台与社会化合作商进行库存承接。 第三解决建议 如合作平台不愿将库存直接销售于社会化合作商，也不愿意向派驻的专业销售队伍支付销售佣金。可继续执行当前运作模式。但我司将向社会化合作商供应集 /省采产品，同时，将协商厂家供应社采产品。 /webmoney 5 中国电信 广东公司 历史库存承接 -第一建议 第一解决建议 以营业厅社会化合作确定日为时间点，盘点库存，合作平台与社会化合作商参照广东电信库存承接建议方案 (见后 )，协商完成库存承接工作，核心点如下： 社会化合作商所承接的库存中，影响二次销售的产品翻新费用由合作平台承担。 社会化合作商原则上需要承接社会化合作营业厅内的全部库存（考核淘汰退市机型，合作商有权选择性承接）。 库存承接价格建议参照广东电信库存承接建议方案执行，如双方可达成其它承接原则 ,也可自行协商。 /webmoney 6 中国电信 广东公司 历史库存承接 -第一建议之库存承接方案 库存承接总原则： 以产品 月销量 为主参考数据，以 库存周转率 为辅助参考数据，将产品划分为五类，具体为：畅销类、正常在售类、滞销类、严重滞销类以及建议当地退市类。 不同属性的产品，其库存根据 省级平台的成本价格，采取 溢价 或 折价 的方法，进行承接。 划分规定 产品属性划分基本原则（ T1、 T2类城市产品属性划分参考标准） 畅销类：月均销量 300台，周转率 75 正常在售类： 100台 月均销量 300台， 50 周转率 75 滞销类： 35台 月均销量 =100台， 25 周转率 50 严重滞销类 :20台 月均销量 =35台，周转率 25 建议当地退市类：月均销量 =产品零售价（依据当月产品库价格标准执行） 7% 说明 : 畅销类 :建议销售佣金不低于 7%； 正常在售类 :建议销售佣金不低于 7%； 滞销类 :为尽量消化库存 ,建议合作平台对社会化合作商加大佣金 ； 严重滞销类 :为降低库存跌价 ,建议合作平台对社会化合作商大幅加大佣金 ； /webmoney 10 中国电信 广东公司 历史库存承接 -第三建议 第三解决建议 如合作平台不愿将库存直接销售于社会化合作商，也不愿意向派驻的专业销售队伍支付销售佣金。可继续执行当前运作模式。但我司将向社会化合作商供应集 /省采产品，同时，将协商厂家供应社采产品。核心点如下 : 广东天翼将向社会化合作商供应集 /省采产品，同时，将协商厂家对其供应社采产品。 社会化合作营业厅内，同款产品，将存在不同的供应商。广东电信正常结算相应款项给相应供应商。 2009年 12月 31日，合作期满后，严格依照协议约定 ,处理尾货。 /webmoney 11 中国电信 广东公司 历史库存承接 -主要工作安排 前期准备工作 由电信牵头 ， 组织新旧平台座谈 ， 对产品属性划分和库存承接方式达成一致意见； （ 责任单位：地市终端社会化牵头部门 ） 拟定库存买断和代销过渡两种模式下的库存承接合同范本； （ 责任单位：地市终端社会化牵头部门 ） 对地市总仓的库存进行清理 ， 保证地市总仓的代销终端库存量为零；（ 责任单位：地市采购中心 ） 以 CTMS系统中的营业厅为单位 ， 明确各营业厅的 “ 库存锁定日 ” ； （ 责任单位：地市终端社会化牵头部门 ） 制订库存承接盘库流程 (附件 2)； （ 责任单位：省采购供应中心 ） 制订二次销售验货标准 (附件 3)。 （ 责任单位：省个客中心 ） 落实库存盘点工作 由电信牵头 ， 按盘库计划组织新旧合作商对库存进行盘点 ， 并共同对库存情况进行确认 (附件 4)。 （ 责任单位：地市终端社会化牵头部门 ， 营业主管和新旧平台授权人全程参与 ） 签订库存承接协议 新旧合作商双方签订相关协议 ， 对库存承接标准 、 数量 、 价格和结算要求等进行约定 。 （ 责任单位：地市终端社会化牵头部门 ） /webmoney 12 中国电信 广东公司 目录 历史库存承接 货源供应 系统支撑及串码管理 4 物流管理 3 结算 5 2 1 /webmoney 13 中国电信 广东公司 货源供应 -基本原则 在售产品的供应原则 直接买断库存模式下 ， 完成库存承接合同签订后 ， 新平台可申请向天翼 /终端生产商 （ 或其指定供应商 ） 正常订货 。 先代销后买断的模式下 ， 新旧平台协商确定 “ 库存锁定日 ” 和 “ 库存买断日 ” ， 为先消化现有库存 ， 必须从 “ 库存买断日 ” 起 ， 新平台才可申请向天翼 /终端生产商 （ 或其指定供应商 ） 正常订货 。 如新旧平台就库存承接无法达成一致意见 ， 则在 2009年 12月 31日前 ，可继续执行当前运作模式 ， 但天翼将向新平台供应集 /省采产品 ， 同时协调厂家供应社采产品 。 合作期满后 ， 旧平台必须严格依照协议约定 ,处理尾货 。 新上市产品的供应原则 在新的合作协议签订后 ， 在相应的合作区域内 ， 天翼 /终端生产商 （ 或其指定供应商 ） 向相应的平台进行供货 。 /webmoney 14 中国电信 广东公司 签订框架协议 天翼通知平台提货 货源供应 -供应流程 每月制订采购计划 签订购销合同和打款 营业网点销售 集采和省采产品供应 1、天翼与所有的新平台签订框架协议 （附件 5） ； 2、新平台每月初提交当月采购计划，之后可以根据销售情况向天翼提交采购订单； 3、根据采购订单，新平台与天翼签订购销合同 （附件 6） 并打款； 4、天翼向集团公司或厂家采购终端； 5、天翼通知新平台提货 (分货原则 :根据新平台申购数量结合各地市销量记录进行分货 )； 6、 新平台在各营业网点销售 。 社采产品供应 1、新平台自行与终端生产商 /其国代商 /其省代商协商，签订框架协议； 2、依照协议规定，完成相应订货工作； 3、新平台在各营业网点销售。 /webmoney 15 中国电信 广东公司 目录 历史库存承接 系统支撑及串码管理 4 物流管理 2 结算 5 货源供应 1 3 /webmoney 16 中国电信 广东公司 物流管理 -基本原则 基本原则： 采用二级物流配送模式，采购供应中心只负责集采和省采机型从集团到省总仓的仓储物流管理，各平台根据分货通知自行到省总仓提货，并通过自有物流平台进行各营业网点的二次物流配送和日常库存调拨（含价保盘库）。另外，社采机型的物流配送也由新平台自行解决。 /webmoney 17 中国电信 广东公司 物流管理 -配送流程 具体工作安排 (流程图见附件 7) 1、新平台根据市场的销售情况，结合电信上柜率要求，向天翼提交移动终端的采购订单。 2、根据新平台的采购订单，天翼通知新平台自行到省仓进行提货，天翼同时进行 CTMS系统的串码备档和调拨操作。 3、新平台总仓进行移动终端的验收入库后，需要在 CTMS系统进行串码激活和入库确认操作。 4、新平台营业网点在每天 12点前，通过 CTMS系统向总仓发起补货需求。 5、新平台终端业务管理员负责在每天 17点前在 CTMS系统中进行审核并组织本地配送。 6、新平台的物流公司在规定时限内（参照原来的配送要求）完成物流配送工作，同时在 CTMS系统上进行串码调拨到营业网点的操作。 7、营业网点按二次销售的标准进行验收入库，同时在 CTMS系统进行调拨入库确认。 /webmoney 18 中国电信 广东公司 目录 历史库存承接 货源供应 2 物流管理 3 结算 5 系统支撑及串码管理 4 1 /webmoney 19 中国电信 广东公司 系统支撑 CTMS系统仓位配置 四级仓位，即：省总仓、平台省级仓、平台市级渠道仓（电信渠道仓、平台渠道仓、其它）、营业末端仓。 天翼省总仓 平台 A省级仓 C1市级仓 C2市级仓 A1市级仓 A2市级仓 A营业 末端仓 A营业 末端仓 A营业 末端仓 平台 B省级仓 平台 C省级仓 /webmoney 20 中国电信 广东公司 系统支撑 CTMS系统仓位和权限配置 : 各新平台的营业网点均要设置与 IBSS系统对应的 CTMS系统的仓位 ,同时配置相应的工号权限 （ 操作和查询 ） 。 如需要申请仓位机构和工号 ， 须填写申请表 (附件 8、 9)， 经过地市分公司社会渠道管理部门审批同意后 ， 由 IT部门负责系统的设置和开通 。 各新平台的仓位和工号设置 ， 必须在省公司的指导下进行统一管理 。 CTMS系统的介绍 系统功能：主要是需求管理、仓储管理、销售管理、结算管理、报表查询、产品维护、厂商资料管理 系统操作指引 （附件 10） 相关规定 密钥申请指引：社会渠道代理商在公网登陆 CTMS系统时，必须先在广东省电子商务认证有限公司办理数字证书（申请流程见 附件 11）。 /webmoney 21 中国电信 广东公司 串码管理 基本原则： 串码是移动终端在电信 IT管理系统内的唯一有效身份证 ， 为避免出现套机或重复享受补贴情况 ， 省公司必须对串码进行统一管理 ， 统一录入备档 ， 每台移动终端的串码数据从申请进入 IT管理系统备档开始 ， 到销售结束 ， 都必须通过系统进行记录和跟踪 。 串码管理的具体操作 ： 负责审批串码在 IT系统的备档，并负责将相应的串码调入相应的平台总仓位，负责对异常串码进行修改。 负责串码激活入库，并可以根据业务需要在其协议区域内进行调拨。 根据上级的收货或调拨指令，进行串码的接收确认。 省采购供应中心 平台 各营业网点 /webmoney 22 中国电信 广东公司 目录 历史库存承接 系统支撑及串码管理 4 物流管理 2 结算 3 货源供应 1 5 /webmoney 23 中国电信 广东公司 结算 对于非代金劵结算的终端，按内控管理的要求，采购供应中心根据个客中心确认的销售报表每一个月结算一次，具体工作安排 （流程图见附件 12） ： 1、采购供应中心每月 25日提交次月资金预算至省公司财务部。 2、次月 1日省个客中心将上月销售数据下发至地市，由地市分公司个客中心进行核对， 2个工作日内核对确认后签字盖章提交省个客中心，省个客中心审核