物流信息系统规划与设计.ppt

物流信息系统规划与设计 炎凌风学习分享 一 现代物流与信息技术 现代物流的概念现代管理制度 管理组织 管理技术 信息技术和管理方法在物流中的运用 具体包括物流专业化 管理系统化 运输合理化 仓储自动化 包装服务标准化 装卸机械化 配送一体化和信息网络化 现代物流与传统物流的区别 一 现代物流与信息技术 现代物流的特征 1 物流过程一体化 2 物流技术专业化 3 物流运营与管理信息化 原料 半成品 成品的生产 供应 销售结合成有机整体物流供应链 物流作业应用专业化 标准化 智能化的先进技术与设备 客户信息 订单的数据化 编码化物流信息处理的电子化 计算机化信息传递的实时化和标准化 4 物流标准化 服务 数据和流程的标准化 5 物流网络化 6 物流移动化 7 物流虚拟化 商品和服务的信息在网络上出现和流通信息商品生产 流通与消费转移到网上资金流更向网络进行流通 前端数据采集 数据无线传递到集成管理 构建虚拟仓库 虚拟配送中心 共享企业资源 优化配置物流方式 一 现代物流与信息技术 物流信息化的层次物流信息化由低到高可分为四个层次 基础信息化 供应链物流信息化 物流决策信息化 智能物流 物流信息化层次 一 现代物流与信息技术 传统物流业务体系 一 现代物流与信息技术 智能化物流业务体系 一 现代物流与信息技术 物流信息化建设与发展框架 一 现代物流与信息技术 物流信息技术 一 现代物流与信息技术 物流国家标准体系表 二 物流信息系统介绍 物流信息系统 概念 物流信息系统综合运用物流信息技术 管理和决策方法 由人和计算机共同组成的 对物流信息进行加工处理 实现对物流 资金流的有效管理与控制 辅助管理人员进行物流业务管理 分析和决策的系统 现代物流信息系统的建设可以应用前述的各类技术 并结合先进的管理思想和技术开发应用思想 目的是实现物流系统的优化管理与运作 支持企业物流过程 数据采集与表示技术 条码技术RFID技术GPS定位数据采集无线识别技术数据库技术 数据处理系统管理信息系统决策支持系统电子采购系统CIMS MRPII ERP 数据传输技术 EDI技术无线传输技术Internet技术 战略层 管理层 操作层 现代物流信息系统构造基础 二 物流信息系统介绍 物流信息系统 结构 决策层 管理层 作业层 装卸搬运等 配送 仓储 运输 供应物流 生产物流 销售物流 回收及废弃物物流 二 物流信息系统介绍 物流信息系统 结构 1 决策层决策层的任务是根据企业外部环境和内部条件设定企业的战略目标 对一定时期的 全局的长远的发展方向 目标 任务和政策 以及资源调配做出决策 2 管理层管理层的任务是对运输 仓储等各项物流活动的计划 分析 组织 管理 控制 保证所需要的人 财 物的调用和分配 3 作业层作业层是用于启动和记录物流活动的最基本的层次 任务是有效地使企业现有的人力 物力资源在预算的范围内有效地执行物流活动中各个环节的各项任务 并收集 加工和存储物流信息 二 物流信息系统介绍 物流信息系统的功能 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 京东篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 京东篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 顺丰篇 SF先后与国际知名企业合作 共同研发和建立了Asura快递业务综合管理系统 CRM客户关系管理系统等35个具备行业领先水平的信息系统 其信息流程所图示 通过4万余名收派人员配备手持终端 为4千余台车辆配备GPS系统等各环节的监控手段 能够对快件进行全程的即时信息监控 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 顺丰篇 ASURA 阿修罗 系统 顺丰以此为核心构建了庞大的全自动货物调配系统 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 顺丰篇 ASURA 阿修罗 系统 顺丰以此为核心构建了庞大的全自动货物调配系统 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 顺丰篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 顺丰篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 顺丰篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 圆通篇 2010年 喻渭蛟砸下重注 出资3 5亿元与IBM签署战略合作协议 2011年5月耗资8亿的信息技术平台 内部称为 金刚 的核心管理系统正式上线 能够实现每一票快递 全生命周期 的可视可控 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 圆通篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 圆通篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 联邦快递篇 二 物流信息系统介绍 典型物流信息系统 物流信息系统根据不同企业的需要可以有不同层次 不同程度的应用和不同子系统的划分 一般来说 一个完整 典型的物流信息系统可由作业信息处理系统 管理信息处理系统 决策支持系统三个子系统组成 三 物流信息系统规划 1 物流信息系统规划的内容 系统规划一般包括三年或更长时间的计划 也包括短期的计划 1 企业的物流现状分析对物流现状分析包括对软硬件 通信设施 现有系统功能 应用环境 缺陷和需求的了解与评价 同时对企业当前的组织结构 业务流程 企业文化等情况进行分析 2 物流信息系统的目标 约束与结构物流信息系统规划应该根据企业物流活动的战略目标 组织的业务流程和内外约束条件确定系统的总目标 发展战略规划和总体结构 根据总目标 进一步确立物流信息系统各个发展阶段的阶段目标 并给出衡量具体工作完成的标准 以及给企业带来的预期变革 3 影响规划的信息技术发展的预测物流信息系统的规划受当前和未来信息技术发展的影响 因此 计算机及其各项技术的影响应得到必要的重视并在系统规划中有所反映 另外 对信息网络 数据库 软件的可用性 方法论的变化 周围环境的变化及它们对信息系统产生的影响也在考虑的因素之中 三 物流信息系统规划 4 发展规划阶段安排项目计划是指对本次规划第一个发展阶段中有关项目实施的原则确定和具体安排 主要包括 硬件设备的采购时间表 应用项目的开发时间表 软件维护与转换工作的时间表 人力资源的需求计划 以及人员培训的时间安排和资金需求等 1 物流信息系统规划的内容 三 物流信息系统规划 2 物流信息系统规划的步骤 三 物流信息系统规划 3 物流信息系统规划的主要方法 1 关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种信息系统总体规划方法 通过对关键成功因素的识别 找出实现目标所需的关键信息集合 从而确定系统开发的优先次序 2 战略目标集转化法把整个组织的战略目标看成是一个 信息集合 该集合由组织的使命 目标 战略和其他影响战略的因素组成 战略目标集合转化的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程 第一步 识别组织的战略集 A描绘出组织各类人员的结构 如客户 股东 管理者 业务人员 政府部门及债权人员等 B识别每类人员的目标C对于每类人员识别其使命及战略 三 物流信息系统规划 3 物流信息系统规划的主要方法 第二步 将组织战略集转化成信息系统战略 信息系统战略应包括系统目标 约束及战略计划等 首先根据组织目标确定信息系统目标 其次对相应的组织战略集的每个元素识别对应的信息系统战略约束 最后根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 3 企业系统规划法企业系统规划法是为指导企业信息系统开发而建立起的一种结构化方法 四 物流信息系统开发方法 主要开发方法介绍 1 生命周期法 又常被称为结构化系统开发法 2 原型法3 面向对象法 四 物流信息系统开发方法 主要开发方法介绍 1 生命周期法 又常被称为结构化系统开发法 2 原型法3 面向对象法 五 物流信息系统分析 系统分析的主要内容 1 现行系统的详细调查对现行系统做全面 充分和详细的调查 弄清现行系统的边界 组织机构 人员分工 业务流程 各种计划 单据和报表的格式 种类及处理过程 企业资源及约束情况 为系统开发做好原始资料的准备工作 2 组织结构与功能分析在详细调查的基础上 用图表和文字对现行系统进行描述 详细了解各级组织的职能和相关人员的工作职责 对其组织机构担负的职能进行分析 3 业务流程分析通过业务流程图和文字对现行系统业务处理过程进行描述 分析其业务流程各环节的处理业务及信息的来龙去脉 4 数据与数据流程分析分析系统业务和管理数据的流动 传递 处理与存储过程 5 功能与数据分析从整理上分析系统的功能和数据之间的关系 6 建立新系统的逻辑模型在系统调查和系统分析的基础上建立新系统逻辑模型 用一组图表工具表达和描述 方便用户和分析人员对系统提出改进意见 7 提出系统分析报告对系统分析阶段的工作进行总结和向有关领导提交文字报告 为下一步系统设计提供工作依据 五 物流信息系统分析 系统分析的主要步骤 五 物流信息系统分析 1 系统需求分析 系统调查原则1 自顶而下全面展开2 先分析后改进3 规范化的方法4 全面与重点相结合 初步调查对现行信息系统的整体状况及环境进行粗略调查 重点在于论证建立新系统的必要性和可行性 在用户提出开发任务和要求的基础上 提出几种新系统的设想和方案 为总体设计和可行性研究提供定性和定量的依据 可行性分析根据系统环境 资源等条件 从开发必要性 经济可行性 组织管理可行性等方面对物流信息系统的开发进行可行性分析并撰写可行性研究报告 详细调查内容 组织结构及职能调查 系统目标 主要功能和用户需求调查 业务处理流程调查 数据及数据流程调查 系统运营环境调查 可用资源与限制条件调查 以及现存问题和改进意见调查等 方法 资料收集 开调查会 个别访问 书面调查 参加业务实践 电子邮件 电话 视频会议等 五 物流信息系统分析 2 组织结构与功能分析 组织结构分析 组织结构图 业务功能分析 业务功能图 组织结构与业务功能关联 组织业务关系表 五 物流信息系统分析 3 业务流程分析 业务流程分析 业务流程图TransactionFlowDiagram TFD 业务处理单位或部门符号表示某项业务参与的单位 部门或人员 业务处理描述符号表示某项业务的处理功能数据存储或存档符号表示某种数据载体 但这个数据是作为档案来保存的 如财务部存档的发票 数据表单符号表示某个业务处理单位或部门传递的相关单据或实物 或某项业务处理产生的相关单据 物流或信息流符号表示信息传递过程 五 物流信息系统分析 3 业务流程分析 业务流程分析 业务流程图TransactionFlowDiagram TFD 业务流程图实例 五 物流信息系统分析 4 数据与数据流程分析 数据流程分析 数据流程图DataFlowDiagram DFD 常见的数据流程图有两种 一种是以方框 连线及其变形为基本图例符号来表示数据流动过程 一种是以圆圈及连接弧线作为其基本符号来表示数据流动过程 外部实体指系统的外部与系统有联系的人或事物 数据流用于说明数据的流向 以箭线表示 并标以名称和标识 可为单向或双向 数据处理又称数据加工 表示对数据流的操作 上标识 下功能描述 数据存储即数据文件 是用来存储数据的 用开口的矩形框表示 其内标明数据存储标识和名称 五 物流信息系统分析 4 数据与数据流程分析 数据流程分析 数据流程图DataFlowDiagram DFD 数据流程图实例 五 物流信息系统分析 5 新系统逻辑方案的建立 1 新系统的业务流程 2 新系统的数据流程 3 新系统的逻辑结构 画出新系统的业务流程图 画出新的数据流程图 新系统的逻辑结构是指新系统中的子系统划分模式画出新系统的功能层次结构图 4 新系统的数据处理方式 数据处理的方式是指采用成批处理方式或联机实时处理 单机处理或网络处理 集中处理或分布处理 两层结构或三层结构或多层结构 B S结构或C S结构和其他关键数据技术 5 新系统的管理模型 管理模型是系统在每个具体管理环节上所采用的管理方法的抽象 新系统的逻辑方案中要根据数据流程图对每个处理过程进行认真分析 研究每个管理过程的信息处理特点 找出相对应的管理模型 功能层次结构图实例 五 物流信息系统分析 6 系统分析报告 1 组织情况简述 2 系统目标和开发的可行性 3 现行系统运行状况及需求分析 4 新系统的逻辑方案 新系统拟定的业务流程及业务处理方式 新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程 以及计算机系统将完成的工作部分 新系统在各个业务处理环节拟采用的方法 算法或模型 与新系统相配套的管理制度和运行体系的建立 六 物流信息系统设计 1 物流信息系统设计的目标 1 必须较好地满足用户工作的实际要求2 系统具有通用性3 系统具有可扩展性4 系统具有可维护性5 系统具有可移植性 2 系统设计的主要任务 1 系统总体结构设计2 系统物理配置方案设计3 代码设计4 数据库 文件 设计5 输入 输出设计6 模块功能与处理流程设计7 程序流程设计8 系统设计文档 六 物流信息系统设计 3 系统总体结构设计 1 子系统的划分 2 模块的划分 3 功能结构图当子系统和各功能模块都划好以后 需要用功能结构图对系统的功能结构进行描述 功能结构图是按层次绘制的系统功能从属关系图 自上而下 既描述了系统及模块的分解结果 又反映了功能 模块 的调用关系 功能结构图实例A 功能结构图实例B 六 物流信息系统设计 3 系统总体结构设计 4 系统处理流程设计 系统处理流程设计 系统处理流程图 参见GB T1526 1989 六 物流信息系统设计 4 系统物理配置 1 系统总体布局设计 系统类型 根据系统分布距离 数据的安全需要确定采用集中式还是分布式处理方式 根据用户对信息处理速度的要求确定采用批处理方式还是联机实时处理方式 或者是混合处理方式 数据存储 根据数据量的多少 存储方式的要求 数据资源的安全性来确定系统数据存储采用分布式存储还是集中式存储 硬件配置 根据系统对信息处理的要求确定系统所需要的机器 设备类型和数量 软件 根据市场商品软件供给情况 系统开发队伍力量确定是购买还是自行开发 2 硬件配置方案设计 3 网络结构设计 六 物流信息系统设计 4 系统物理配置 系统架构设计的五视图法 六 物流信息系统设计 5 代码设计 6 数据结构和数据库设计 7 输入输出设计 8 模块功能与处理过程设计 详细设计 设计一个个模块和它们之间的连接方式 具体设计出每个模块内部的功能和处理过程 这一步工作通常是借助于IPO图和HIPO图来实现的 IPO图是用于描述某个特定模块内部的处理过程合输入输出关系的图 1 输入订单2 读库存文件 1 确定能否供货2 处理缺货单3 处理订货单 1 编辑备货单2 打印备货单 I输入 P处理 O输出 订单处理的IPO图 六 物流信息系统设计 8 模块功能与处理过程设计 详细设计 某公司有关修改库存文件内容的HIPO图 HIPO图由层次结构图和IPO图两部分构成 前者描述了整个系统的设计结构及各类模块之间的关系 后者描述了某个特定模块内部的处理过程和