市场营销模拟题及答案.doc

市场营销模拟试题 （出题人：杨红云 庄月芳 洪艺婷 雷佳 徐曼莎 郭丽萍）一、单选题（10题，每题1分，共10分）1、几乎所有知名的化妆品都有各自品牌的代言人，品牌代言人往往是国际名模、影视明星，这种对消费者的影响属于（ ) A、文化状况 B、家庭状况 C、社会阶层 D、相关群体2、产品能够给消费者带来的实际利益是（ ) A、产品的实质层 B、产品的实体层 C、产品的延伸层 D、产品的实质3、某品牌的鞋进行促销活动，一次购买一双打九折，购买两双打八折，购买三双打七折这种折扣属于( ) A、现金折扣 B、季节折扣 C、数量折扣 D、业务折扣4、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中VW代表（ ） A、总运输成本 B、总固定仓储费 C、总变动仓储费 D、总成本5、 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ） A、 地理细分 B、 人口细分 C、 心理细分 D、 行为细分 6、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 （ ） A、宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、广告7、日常生活必需品较适合采用（ ） A、综合性的分销策略 B、选择性的分销策略 C、独家分销策略 D、广泛分销策略8、 在市场具有独特的巨大需求，企业技术规模比较大的情况下，可以采取（ ）A、产品发明策略 B、产品适应策略 C、产品延伸策略 D、品牌延伸策略9、 产品组合中所拥有的产品线数目是指产品组合的（ ） A、宽度 B、长度 C、 深度 D、关联度10、南京一家“胖夫人服饰中心”该服装店采取的目标市场营销战略是（ ）A、无差异营销 B、差异性营销 C、集中性营销 D、B和C二、多项选择题（10题，每题2分，共20分)1 企业所设置的市场营销部门应当做到( ) 时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。 A面对员工 B面对市场C面对部门 D面对顾客2 经济环境是影响企业市场营销方式与规模的经济因素，下面是属于经济环境的有（ ） A.消费者的收入 B.消费者的支出 C.消费者储蓄与信贷 D.人们的价值观念3 不同的消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，主要有（ ） A.参与程度 B.产品消费的可见性C.品牌差异大小 D.产品需要程度4 企业购买决策过程的复杂性取决于购买类型，其中属于购买类型的有( ) A.系统购买 B.直接重购 C.修正重购 D.新购5 从企业市场营销的角度看，无论是消费者市场还是产业市场，并非所有的细分市场都有意义，企业所选择的细分市场必须具备一定的条件（ ） A.可衡量性 B.可实现性 C.可盈利性 D.可区分性6 差别化是市场定位的根本战略，具体表现在（ ）几个方面 A.产品差别化战略 B.服务差别化战略 C.人员差别化战略 D.形象差别化战略7 品牌可以表现出以下（ ）意思 A.属性 B.利益 C.价值 D.文化 E.个性 8 在人员推销活动中，一般采用的基本战略有（ ） A.试探性战略 B.针对性战略 C.无差异性战略 D.诱导性战略 9 一般说来，顾客对于企业提价可能会这样理解( ) 。A.产品有某些缺点，销售不畅 B.价格会进一步下跌C.卖主想尽量取得更多利润 D.产品很有价值E.产品很畅销，不赶快买就买不到了 10 在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( ) 。 A.市场规模 B.市场增长速度 C.贸易费用 D.竞争相对优势 E.国际中间商成本 三、是非题（10题，每题1分，共10分）1市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会活动。 （ ） 2市场利基者的主要策略是扩大市场占有率。 （ ）3市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 （ ）4无差异性市场是策略是以整市场为目标市场，为整个市场服务的。 ( )5集中性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。 （ ）6把整个市场分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。 （ ）7避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。 （ ）8对于需求价格弹性小的商品，在营销中进行降价竞争可获得更大利润。 （ ）9. 相对市场占有率是指企业的销售额在其目标市场上所占的比重，它反映在本行业中的实力和地位。 （ ）10品牌有利于促进产品改良，满足消费需求。 （ ） 四、名词解释（3题，每题3分，共9分） 1、市场营销组合 2、消费者市场 3、品牌资产5、 简答题（5题，每题5分，共25分）1、整体产品概念对市场营销管理的意义？2、企业实现差异化可以通过哪些途径？3、服务市场营销与产品市场营销的差异? 4、影响目标市场选择的因素？5、简述产品成熟期的特点和营销策略？六、案例分析（2题，第一大题10分，第二大题16分，共26分）（一）、美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。 但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表他们既重实用，又重美观，这类消费者占46。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31。由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 结合案例，说说该公司的营销策略是如何体现的？（二）、XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。XYE公司的成功，吸引了众多的国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒的深入人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了八万辆的销售业绩，大获成功。结合案例，请回答下述问题：（1）轿车属于什么样的产品类型？（4分）（2）XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么？（4分）（3）品牌扩展策略能给XYE公司带来哪些好处？（4分）（4）XYE公司进行形式多样的促销的最终目的是什么？（4分）答案：一、DDDCDBDAAC二、BDABCACBCDABCDABCDABCDEABDCDE ABCD三、四、名词解释 市场营销组合：是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。是由产品、分销、促销、价格构成的，即4P。消费者市场：指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。它是一切市场的基础，对其他类型的市场起决定性的影响作用。品牌资产：是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。 五、简答题 1、整体产品概念体现了以顾客为中心的现代营销观念 整体产品概念为企业开发适合消费者需要的有形与无形产 品、挖掘新的市场机会提供了新的思路 整体产品概念给企业产品开发设计提供了新的方向 整体产品概念为企业的产品差别化提供了新的线索 整体产品概念要求企业重视各种售后服务 2、产品差异化 (1)产品质量 (2)产品性能 (3)产品特色 (4)产品设计风格 服务差异化 品牌差异化 营销渠道差异化 3、服务市场营销更加强调：客户满意度，客户体验价值以及客户跟踪情况方面的营销组合；服务倾向于专业化，细致化特点。而产品市场营销更加注重的是：产品质量、产品价格、渠道建设以及产品销售过程中的服务质量问题。但不管哪一种营销，目前越来越看重互动性以及参与性特点的营销方式。4、 企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略。5、 特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。六、案例分析（一）、答:该公司实行了差异性市场营销战略。该战略是指企业对市场进行细分，分成三类，再推出各种产品，针对各个不同的细分市场，运用不同的市场营销组合，满足多个目标市场消费者的需要。其次，该公司的营销策略上实行了新的销售渠道，不单单靠以往的、老化的销售渠道竞争，更主要的改变了以往陈旧的销售渠道，实行新的渠道竞争战略。（