质量管理工作总结.doc

总结范本：_质量管理工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页质量管理工作总结我院经历了自xx年10月贯标以来多次的内外审，xx所仅在贯标的第一年外审中出现了1项不合格，以后没有再发生。取得这样的成绩一方面反映了我所领导的重视和全员的参与程度，另一方面也说明我院的内部质量管理体系在我所运行有效。现对照院质量工作考核标准及我所xx年质量目标总结如下：1. 坚持不懈，严格质量过程控制管理，成果报告出所合格率1%xx年xx所承担的科研生产任务十分繁重，在科研项目较多并且时间紧的情况下，所内坚持做到：课题组专业室所三级质量把关，严格质量过程控制管理。对于每一项科研课题，在开展研究前均要求进行技术讨论，明确研究方法及内容，确定试验方案;在研究过程中不断进行检查，以及时发现和解决研究过程中可能出现的新问题;研究成果必须进行技术讨论，确定成果是否满足合同要求，是否能开展报告编写或是需要补充研究。课题在进行过程中全部留下质量记录痕迹。xx年全年共完成xx科研课题30余项，提交成果报告30余份。出所报告无一份由院或顾客方退回修改，达到我所质量目标关于“成果报告出所合格率为1%”。2. 以顾客为关注焦点，实现顾客满意率1%在我所执行院xx版文件过程中，坚持以顾客为关注焦点，以优良的成果质量，体现高水平的服务。顾客的信息反馈，是我们了解顾客评价的第一手资料。为了及时掌握顾客对我所成果质量的评价，我所要求报告交付顾客后，课题负责人应主动将质量信息反馈单回收(而不是等顾客方返交院科技处)。由于此项工作我们做得较细致，近几年来，我所质量信息反馈单回收率一直居全院前茅。全年顾客无投诉，实现了“顾客满意率为1%”的目标。3. 过程控制抓好关键点，模型制作、安装返工率为零在xx模型试验研究过程中，模型的规划、设计、制作、安装是质量控制过程中的关键点之一。为保证成果质量，所明确课题负责人为此过程控制的直接责任人，室主任为监督检查责任人。由于责任明确，保证了“模型返工率为零”目标的实现 。4. 学习不放松，强化全员质量意识，提高执行文件的自觉性针对不同层次人员在质量管理过程中的不同职责，我所分层次，采用多种形式，有针对性组织学习内部质量管理文件，重点抓好新职工的学习。派8人参加院质管办组织的学习培训，取得好成绩。从而使各类技术人员对院质量管理体系的认识和执行体系文件的自觉性都有了显著的提高。在已有2名内审员的情况下，我们今年又派人参加学习培训，取得内审员资格。另外，我们还对出所成果报告实行专人登记，检查质量记录是否完整。当质量记录缺项时，须及时补充完毕方可送出所。由于严格把关，我所提交的成果报告不仅归档及时且全面，满足了院相关要求并受到院档案管理人员的好评。5. 适时检查目标执行情况，保证质量目标的全面实现为保证目标执行过程中不发生偏离，我所在xx年度上半年对质量目标执行情况进行了自查，认为目标制定适中，不需调整，并向院质管办提交了自检表备查。经年终自检全年质量目标完成良好。6. 注重研究成果的提炼和总结注重研究成果的提炼和总结全年发表论文20余篇，实现了出版专著1部，成果获奖1项的目标。7.关注院内质管栏目，支持院的内审工作为积极支持院质量管理办公室的工作，我所克服困难，从贯标以来，每次内审都派出内审员参加工作(这两名内审员已成为院内审工作的骨干)，我们还十分关注院内质管栏目，全年向院网站投稿2篇。积极参加院今年组织的质量月活动，全所70人参加了质量知识竞赛活动，1人获一等奖，1人获二等奖，2人获三等奖。8. 坚定信心保质量，提高顾客满意率，努力达到持续提高产品质量目标通过对xx年度质量管理工作的全面检查后，我们感到，在过去几年的贯标过程中，我们的内部质量管理体系运行正常有序，成果质量稳步提高，顾客满意率也明显提高。在连续多年的内外审查中我们未出现一个不合格，两次荣获院贯标先进集体。面对过去，我们在xx年中，将努力保持荣誉，保持顾客满意1%，努力达到持续提高产品质量目标。第 4 页 共 7 页质量管理工程师工作总结范文首先非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。感谢单位领导和周围同事在工作上对我的指引和帮助。单位宽松融洽的工作氛围，团结务实的文化底蕴，使我融入公司这个大家庭，进人工作角色起了很大的帮助作用。能够加入这个对企业发展长期负责的团队，是我莫大的荣幸。现将我的试用工作情况、所负责的工作现阶段存在的不足以及本人的工作情况作如下总结。一、在工作上我的主要收获、初步掌握的技能：1、基本了解了产品生产工艺；工序排程、人员现状、分组情况、分工方法、岗位职责。2、初步了解了产品技术标准；国家以及行业标准，本公司所在行业的一些基本信息。3、结合市场方面、顾客方面对产品品位的定位情况，按执行公司要求进行明确区分。4、掌握了产品质量要求等相关工作知识；并具备担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。能依据产品使用性能客户要求，进行合理的制程品质控制。且能对质控过程出现的问题，做出正确的原因分析、判断，及时处理制程品质事故；从而指导完成检验、试验工作的实施。二、通过这段时间的工作，我发现所负责的工作现阶段存在的不足和值得改善的地方有以下几点：1、检验工作使用文件情况；没有形成文件的检验作业指导书，目前生产线检验员只是依据检验表格上的项目进行检验。大部分方式和方法来自于已往的经验和彼此间信息传递。这样的运作会导致检验自行其事，不利于对检验人员的管理。我计划待进一步掌握了详细的信息后，拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。2、生产过程的质量实际情况没有详尽的数据和记录；没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完整的记录控制（如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录、首检不符要求的记录。）；努力开展，实施这项工作，加强监督、检查，确保质控工作落到实处。3、现阶段我司检验员的对质量工作的认识理解不是很到位，有部分新员工入职时没有进行相应的教育、培训。以至于部分检验人员不能单独完成产品检验和产品性能试验工作。我计划建议本部门组织开展有关的教育、培训（如：AQL运用、机械知识、五金知识、工艺装备认知、工具使用、仪器认识、机械识图、质量概念等），并结合技能