第三方物流复习资料

杨业第三方物流复习资料一、 单项选择(1*20=20)1物流信息的特征不包括_D_。A.规模性 B.及时性 C.广泛性 D.保密性2. 发展与低层次服务供应商的关系称为_C_。A.横向整合 B.客户整合 C.纵向整合 D.运作整合3. 由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服务以实现物资空间位移是指_A_。A.1PL B.2PL C.3PL D.4PL4. 对本企业有直接利益关系的顾客，物流服务应采取_A_战略。A.支援型 B.维持型 C.选择型 D.受动型5. 某第三方物流企业分析自身优势后，把重点放在公路零担快运上，这种战略是指_B_。A.成本领先战略 B.集中化战略 C.差异化战略 D.省力化战略6. 发运部门的10名员工本月工作20天共完成2000张订单，则本月的生产率是_B_订单/工时。A. 10 B.1.25 C.5 D.0.57. 库存管理中使用ABC重点管理法对A类产品的管理策略是_A_。A.严格控制 B.适当控制 C.不控制 D.保有较高库存8. 物流服务要素中，能保证在顾客所期望的时间内传递商品的要素是_B_。A.备货保证 B.输送保证 C.品质保证 D.质量保证9. 运输方式的选择因素中，决定运输成本的因素是_A_。A.运费因素 B.运输时效 C.运输批量 D.安全因素10. 当库存产生需求时才进货的方式是_C_。A.按仓库存货 B.推动式 C.按订单存货 D.拉动式11. 能够保证对物流服务水平和资源利用的管理是物流信息的_D_功能。A.交易 B.决策 C.战略 D.控制12. 盘点是_C_工作中常用的方法。A.客户监控 B.运输监控 C.存货监控 D.成本监控13. 以关键性作为库存管理策略的方法是_B_。A.ABC管理法 B.CVA管理法 C.EOQ管理法 D.订货点管理法14. 过滤筛选用户意见，供求信息是指_D_增值性服务。A.信息 B.风险分担 C.信用效用 D.业务延伸性15. 库存成本中反映保险和税金的成本是_D_。A.库存风险成本 B.存储空间成本 C.资金占用成本 D.库存服务成本16. 选择第三方物流时应考虑的因素不包括_C_。A.成本 B.资源 C.关系 D.服务水平17. 顾客通过第三方物流可获得自己无法提供的服务，即获得_B_。A.管理利益 B.作业利益 C.经济利益 D.战略利益18. 以下属于物流系统一般要素的是_A_。A.设备 B.信息 C.设施 D.标准19. 高层货架中的高层高度在_C_。A.5-15米 B.5米以下 C.15米以上 D.12米20. 一定时期内物流费用总额不受业务量影响的是_D_。A.仓储费用 B.混合费用 C.运输费用 D.折旧费用21保证拥有顾客所期望的商品是物流服务要素中的_C_。A.品质保证 B.输送保证 C.备货保证 D.差别保证22. 能够始终如一地满足顾客对物品的需求的能力是_A_。A.可得性 B.作业表现 C.服务可靠性 D.质量保证23. 按仓库存货的库存管理方式适合于_B_。A.高价值产品 B.低价值产品 C.非计划性产品 D.季节性产品24. 能起到协调管理人员进行物流活动的评价、比较和分析的物流信息功能是_C_。A.战略功能 B.控制功能 C.决策功能 D.交易功能25. 对利润高、销量大的产品，应使用_D_物流服务战略。A.受动型 B.维持型 C.选择型 D.支援型26由物资需求者自己解决所需物资的物流以实现物资空间位移是指_B_。A.1PL B.2PL C.3PL D.4PL27. 运输方式的选择因素中，决定运输能力大小的因素是_C_。A.运费因素 B.运输时效 C.运输批量 D.安全因素28. 配送部门的拣选组5名员工本月工作20天，完成2000件物品的拣选工作，则本月的生产率是_A_工时/件。A.0.4 B.0.05 C.0.8 D.0.129. 货物跟踪是_C_工作中常用的方法。A.客户监控 B.存货监控 C.运输监控 D.成本监控30. 除了利润损失，还会造成企业信誉损失的缺货现象是_B_。A.失销 B.失去客户 C.延期交货 D.调拨31. 以降低资金占用和节省库存成本为目标的库存管理方法是_D_。A.CVA管理法 B.EOQ管理法 C.订货点管理法 D.ABC管理法32. EOS是指_B_。A.销售时点信息系统 B.电子自动订货系统 C.事务处理系统 D.决策支持系统33. 库存成本中反映搬运成本费用的是_A_。A.存储空间成本 B.库存服务成本 C.资金占用成本 D.库存风险成本34. 运输节点功能中不包括_B_。A.信息功能 B.存储功能 C.管理功能 D.衔接功能35. 顾客通过使用第三方物流可获得更大的灵活性，即获得_C_。A.经济利益 B.管理利益 C.战略利益 D.作业利益36. 以下属于物流系统功能要素的是_D_。A.设施 B.标准 C.人员 D.信息37. 物流系统设计，方案规划属于_ B_增值性服务。A.信息 B.分担风险 C.信用效用 D.业务延伸38. 以下特点中不属于物流费用特点的是_A_。A.明确性 B.整体性 C.混合性 D.难以控制39. 准确反映物流状况的特点是物流信息的_C_特征。A.及时性 B.广泛性 C.精确性 D.灵活性40. 某第三方物流企业针对客户特殊需求，开展24小时快递业务属于_B_物流战略。A.成本领先传略 B.集中化战略 C.差异化战略 D.合作化战略二、 多选题（2*10=20分）1. 3PL管理信息系统最终目标有_ABCD_。A.速度 B.安全 C.可靠 D.低费用 E.保密2库存管理的评价指标包括_ACE_。A.库存周转率 B.库存成本 C.客户满意度D.投入产出率 E.延期交货率3物流信息系统的层次包括_BCD_。A.决策层 B.作业层 C.事务层 D.控制层 E.管理层4以下_ABCDE_属于第三方物流监控的内容。A.运输 B.存货 C.生产率 D.成本 E.顾客满意度5第三方物流战略的目标包括_ABC_。A.降低成本 B.减少投资 C.改善服务 D.人员培训 E.信息沟通6第三方物流战略类型有_CD_。A.准时制物流战略 B.垂直一体化物流战略 C.水平一体化物流战略 D.合作型物流战略 E.虚拟一体化物流战略7选择运输方式时考虑的因素包括_ABE_。A.运输量 B.运费 C.质量 D.线路 E.时效8以下库存类型中属于按目的分类的库存是_AB_。A.保险库存 B.季节性库存 C.维护品库存 D.销售品库存 E.材料库存9第三方物流的作用包括_CE_。A.提供单一服务 B.提供咨询 C.连接供需双方 D.中间贸易商 E.中间流通企业10MRP的输入信息有_ABC_。A.主生产计划 B.产品结构信息 C.库存状态 D.订货时间 E.订货数量11. 以下属于现代库存管理方法的是_BCE_。A.ABC重点管理法 B.MRP C.DRP D.CVA E.JIT库存12物流系战略规划主要解决以下_ABC_ 方面问题。A.顾客服务目标 B.设施选址战略 C.库存决策战略 D.运输战略 E.信息共享战略13第四方物流的特征包括_ACE_。A.集约化 B.单一化 C.综合性 D.高利润 E.低成本14库存成本包括_BCDE_。A.加工成本 B.订货成本 C.缺货成本 D.在途库存成本 E.库存持有成本15物流信息的基本功能包括_ABD_。A.交易功能 B.控制功能 C.管理功能 D.决策功能 E.战略功能16以下_BCE_属于第三方物流客户调查的内容。A.服务水平 B.服务要素重要性 C.服务满意度 D.竞争对手 E.与对手的差距17供应链物流信息系统包括_BD_。A.库存管理系统 B.订货管理系统 C.配送管理系统 D.运输管理系统 E.仓储管理系统18企业运输合理化途径包括_ACD_。A.直达运输 B.共同化运输 C.网络化运输 D.中转运输 E.快速化运输19库存按其目的分类包括_CE_。A.原料库存 B.产成品库存 C.周转库存 D.在制品库存 E.安全库存20物流合理化的内容包括_ACD_。A.设施合理化 B.仓储自动化 C.包装规格化 D.装卸机械化 E.运输快速化三、 判断题（1*10=10分）1运输除了实现物品的位移之外，还能实现短期库存。（ T ）2与同行企业相比具有鲜明特色的服务特点称为差异化服务。（ F ）3现代库存控制的任务是以最小的成本保证供应。（ F ）4订货成本与库存持有成本成反比关系。（ T ）5物流中心具有多品种、少批量、吞吐能力强的特点。（ F ）6次优化是指系统无法实现总体最优化。（ T ）7以准时化服务为主要方式的服务是以顾客为核心的增值服务。（ F ）8使用第三方物流会增加企业的依赖性。（ T ）9现代物流能够达到低成本、高质量、快响应的目标。（ T ）10集装化运输的包装费用较高。（ F ）11基本运输方式中包括联运方式。（ F ）12选择第三方物流时首要考虑的因素是服务水平。（ F ）13运输信息来自于物流信息系统的作业层。（ T ）14保税仓库的优惠政策是不用办理关税。（ F ）15配送中心具有少品种、大批量、存储能力强的特点。（ F ）16以独特的产品分类和递送为手段的服务是以制造为核心的增值服务。（ T ）17常用的系统分析方法是5W1H。（ T ）18使用第三方物流会导致对顾客失去控制权。（ T ）19物流服务管理的目的是以最小的成本实现高质量的顾客服务。（ F ）20集装化运输能够加快车船周转。（ T ）四、 名词解释（4*4=16分）1物流信息 P.222 物流信息就是物流活动内容形式,过程以及发展变化的反映.是能够反映物流事物内涵的知识,资料,情报,图像,数据,文件,语言,声音等的总称.2第三方物流 P.1 第三方物流又叫合同物流,是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。3供应链管理 P.243 供应链管理就是为了满足用户的需要，对整个供应链系统进行计划，协调，执行，控制和优化的各种活动和过程，是从原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程的集成管理。4库存 P.187 库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资料。5运输管理 P.173 现代企业的运输管理就是对整个运输过程的各个部门，各个环节以及运输计划，发运，接运，中转等活动中的人力，运力，财力和运输设备进行合理组织，统一使用，实时控制，监督执行，以求用同样的劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好的经济效益。6第三方物流战略 P.31 是指企业为了寻求第三方物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性，全局性的规划与谋略。7DRP P.204 分销资源计划是把MRP的原则和技术推广到最终产品的存储和运输领域。DRP从最终用户的需求量开始，向生产企业倒推，建立一个经济的，可行的系统化计划，来满足用户需求。8物流费用 P.209 是指为实现物质资料的空间位置转移所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。五、 简答题（34分）（一）简述物流费用的特点以及影响物流费用的因素。9% P.212 物流费用的特点 1、物流费用的分布遍及社会再生产的各个过程及环节。 2、物流费用与生产费用相比，具有混合性，整体性，不明确性，难以计算和控制等特点 影响物流费用的因素 1、进货方向的选择 2、运输工具的选择 3、存货的控制 4、货物的保管制度 5、产品废品率 7、管理费用开支大小 8、资金利用率（二）简述增值服务的含义及其范围。8% P.99含义：增值服务是指独特的或特别的活动，使厂商们能够通过共同努力提高其效率和效益。范围：1、以顾客为核心的服务向买卖双方提供利用第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式。2、以促销为核心的服务涉及独特的销售点展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。3、以制造为核心的服务是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动4、以时间为核心的服务涉及专业人员在递送以前对存货进行分类，组合和排序。（三）简述第三方物流实施监控的目标。7% P.154 1、衡量客户服务满意度是指物流配送系统必须以精确的时间，精确的地点以及精确的服务方式满足客户的要求2、存货可得性必须以不断降低存货水平为前提，而计划，生产，物流的重新组合可以减少周转时间，从而降低存货水平。用信息代替存货，加快信息处理速度。3、成本控制必须以成本和高效率运作完成物流配送。（四）何谓第三方物流？其具体哪些标志？7% P.1第三方物流又叫合同物流,是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。标志：1、有提供现代化的，系统物流服务的企业素质 2、可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的，定制化服务的物流活动 3、采取委托承包形式的长期业务外报形式的物流活动 4、提供增值物流服务的现代化物流活动（五）简述第三方物流管理信息系统应具有的特征。9% P.222 1、规模性 企业物流涉及整个供应链系统的各个环节和各种活动，必然形成大量信息。 2、周期性 企业物流为生产经营过程服务，必然反映市场周期性变化的影响，导致物流信息的周期性。 3、及时性物流信息必须适应企业物流高效运行的及时要求。 4、广泛性物流信息必须适应企业物流开放性，社会性发展的要求5、精确性物流信息必须准确反映当前物流状况。6、灵活性 必须有能力提供能迎合特定顾客需要的数据。（六）简述第三方物流基本物流服务水准以及物流服务能力。8% P.91 基本的物流服务水准 1、可得性 意味着拥有存货，能始终如一地满足顾客对材料或产品的需求。 2、作业表现 是处理从订货入库到交付的过程。作业表现涉及交付速度和交付一致性 3、服务可靠性 涉及物流的质量属性。对质量来说，关键是要精确地衡量可得性和作业表现。 基本的物流服务能力 1、可得能力 是指当顾客