「20zz-20zz年,11468工作岗位研究,6年自考真题及答案」.doc

2014年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 A工作 B任务 C岗位 D职责2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是 A海氏计划 B任务清单分析系统 C工作要素清单法 D职业分析清单法3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是 A面谈法 B问卷法 C. 工作导向型分析系统 D人员导向型分析系统4、任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是 A工作内容 B工作概要 C工作任务 D工作职责5、上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是 A有效配合 B关系协调 C有效管理宽度 D最低岗位数量6、最低岗位数量原则的本质是 A按客观需要设置 B按主观需要设置 C按有效配合设置 D按经济原则设置7、增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是 A工作轮换 B工作专业化 C工作扩大化 D工作丰富化8、最早采用自我管理工作团队的行业是 A汽车行业 B通讯行业 C金融行业 D零售行业9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是 A以能为本 B以知为本 C以价为本 D以物为本10、对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是 A泰勒 B威斯利 C闵斯特伯格 D斯考特11、最简单、最容易操作的工作评价方法是 A排列法 B分类法 C因素比较法 D评分法12、工作评价的中心是 A工作职责 B工作人员 C工作岗位 D工作内容13、通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为 A绝对价值 B货币值 C相对价值 D工作量值14、各类职业分类的标准是 A以企业单位、国家机关岗位为基础制定的 B以企业单位岗位为基础制定的 C以事业单位岗位为基础制定的 D以国家机关岗位为基础制定的15、职位分类一般是 A不具有强制性 B企业及其主管部门负责制定 C政府专门的组织机构负责制定 D每个企业都可根据自己的实际情况制定16、一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是 A职门分类 B职业分类 C职系分类 D职级分类17、根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是 A现状预测法 B统计学法 C自上而下法 D经验预测法18、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是 A技能评价 B优势与劣势评价 C发展潜力评价 D工作评价19、设计员工培训方案的基础是 A工作分析 B工作设计 C工作内容 D工作任务20、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程是 A工作评价 B工作考核 C绩效管理 D经济管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或来涂均无分。21、对任职者的资格条件分析包括 A经验 B技能 C教育 D培训 E心理及生理因素22、工作分析系统种类一般可以分为 A工作导向型工作分析系统 B职责导向型工作分析系统 C资格导向型工作分析系统 D任务导向型工作分析系统 E人员导向型工作分析系统23、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括 A通用性技能 B特定技能 C概念性技能 D适应性技能 E知识技能24、面谈法在工作信息收集方面的优点包括 A有助于收集到较多的、更加深入的工作信息 B可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广 C能够及时进行控制和引导 D工作的成本较低 E可以得到具体准确、直观性强的信息25、双因素理论中的保健因素包括 A公司政策 B具有挑战性 C工作责任 D物质工作条件E人际关系26、人员预算的主要内容包括 A人员数量 B人员类型 C岗位 D时间 E薪酬预算27、制定人力资源规划的目的主要包括 A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选 B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求 C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力 D使组织和员工的需要得到充分满足 E降低组织成本28、通过员工培训，员工可以得到提高的包括 A知识 B学历 C能力 D技术 E态度29、确定关键业绩指标体系的原则有 A注重行为原则 B关键性原则 C考虑个体差异原则 D可控性原则 E经济原则30、下列属于评价者失误的有 A个人的偏见 B社会的偏见 C晕轮效应 D居中趋势 E害怕出现敌对情绪三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作职责分析的重要意义。32、简述工作职责的内容。33、简述工作设计的一般步骤。34、简述工作要素法所涉及的工作要素。35、简述人力资源供给预测的定义。36、简述员工培训与工作分析的关系。四、案例分析题（本题10分）37、某电子厂最近一年生产效率低下、员工士气低落。究其原因，管理层认为是一年以来由于业务不断扩大，订单增加，导致人员增加过快，厂内关系没有理顺，新老员工之间、不同岗位之间、不同层次之间的工作报酬差异较大、杂乱无章，工厂内部人际关系不协调，人员“跳槽”现象频繁。针对上述情况，作为该厂的人事主管，如果要解决薪酬差异问题，必须先确定工厂内部不同工作之间的相对价值问题，也就是必须先进行工作评价。结合案例分析： (1)工作评价有什么作用？ (2)工作评价的步骤有哪些？五、论选题（本大题共2小题，每小题10分；共20分）38、试述编制工作说明书的一般准则。39、试述岗位分类的原则。2014年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案（课程代码 11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)15、CDADC 610、DCAAA 1115、ACBAC 1620、BDCAC二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、ABCDE 22、AE 23、ABD 24、ABCE 25、ADE26、ABCDE 27、ABCDE 28、ACDE 29、ABD 30、ACDE三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、工作职责分析是工作分析中非常重要的内容，在人力资源管理中起着重要的作用。（2分）工作职责分析是确定任职资格的依据，（1分）是绩效评估的基础和对象，（1分）也是招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。（1分）32、工作活动内容；工作权限；工作结果，又称工作的绩效标准；（3分）与上下级的权责关系：对公司经营的责任；所使用的机器与设备。（2分）33、(1)需求分析。（1分） (2)可行性分析。（1分） (3)评估工作特征。（1分） (4)制定工作设计方案。（1分）(5)评价与推广。（1分）34、(1)知识。（1分） (2)技能。（1分） (3)能力。（1分） (4)工作习惯。（1分） (5)个性特点。（1分）35、人力资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了解，掌握组织中现有工作岗位的数量、类型、目前的绩效情况、（2分）员工所具备的工作技能和提升潜力、工作岗位对人员的以及工作人员与工作岗位的适应情况，（2分）掌握组织在未来某一时间内可能的人力资源供应情况。（1分）36、工作分析与员工培训的关系主要体现在： (1)工作分析有利于员工培训需求的确定。通过工作分析了解各岗位工作的性质点任务、所需的工作能力与操作技能，才能有效地开展培训工作，降低培训成本。(3分) (2)工作分析是设计员工培训方案的基础。企业需要在工作分析的基础上，根据各岗位的不同特点，有针对性地设计不同的培训方案，提高培训工作的有效性。（2分）四、案例分析题（本题10分）37、(1)以量值表现岗位的特征；（2分）比较岗位价值的大小；（2分）为企业岗位归级、分类奠定基础。(1分) (2)岗位分类；收集岗位信息；（1分）成立工作评价小组；选择评价方法；（1分）确定评价因素；确定评价标准；（1分）试点；全面实施；（1分）提交工作评价报告；总结。（l分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分；共20分）38、(1)确定工作说明书的内容；（2分）(2)选择工作说明书的格式；(2分)(3)界定岗位；（1分）(4)使用专业词汇；（1分）(5)使用规范文字；（1分）(6)使用正确的表达方式；（1分）(7)使用统一格式；（1分）(8)多层次、多角度把关。（1分）39、岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠帮精简。在岗位分类过程中应注意以下原则：（2分） (1)客观性原则。（1分）岗位分类的依据是客观存在的“事”。应从实际工作的性质、特征、任务量等具体情况出发，对岗位进行分类分级，避免仅依据被调查者的简单陈述进行岗位分类的现象。一般来说，被调查岗位的任职者，总是将自己的位置放在主导地位上，强调自己岗位工作如何重要、工作量如何大、劳动条件如何差、问题如何多等。（1分）(2)结构合理原则。（1分）一般说来，高层次的岗位如决策层、管理层的岗位要相对少些；而低层次的岗位如执行层、操作层的岗位应相对多些。一般应呈金字塔形分布。（1分）(3)差别适度原则。（1分）岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别，差别是客观存在的，但岗位分类在体现这些差别时要适度，既不应过六，也不应过小。（1分）(4)动态调整原则。（1分）岗位分类一般是静态分类，为了保证岗位分类具有良好的使用性，在分类的过程中，要留有一定的余地。对岗位未来的变化、调整做适当的预测，使岗位分类体系只需做一些较小的变动，就能适应企业的要求。(1分）2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为A.任务 B.职务C.职权 D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越A.复杂 B.高C.简单 D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是A.问卷法 B.面谈法C.关键事件法 D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是A.工作会议 B.访谈法C.问卷法 D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是A.面谈法 B.问卷法C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是A.高层管理人员 B.中层管理人员C.工作分析人员 D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的A.工作调查 B.工作评价C.工作描述 D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是A.系统化原则 B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则 D.因事设岗原则9、工作设计的实质是A.工作任务变革 B.工作结构变革C.工作职责变革 D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称A.职责能力要求 B.知识要求C.能力要求 D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是A.工作分析 B.工作描述C.工作评价 D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是A.工作责任 B.工作技能C.劳动强度 D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是A.评分法 B.分类法C.排列法 D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析 B.工作评价C.工作设计 D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心 B.以人为中心C.以物为中心 D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类C.岗位结构分类 D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是A.现状预测法 B.经验预测法C.自上而下法 D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.招聘工作计划 B.工作分析计划C.岗位分析计划 D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行A.工作任务分析 B.工作内容分析C.投资收益分析 D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的A.手段 B.目的C.任务 D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则 B.能级原则C.标准化原则 D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A.顺序法 B.开放式C.封闭式 D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑A.工作的结构性 B.产业的类型C.工作结构和过程分析 D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质 B.工作目的C.工作任务 D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.管理层意见 B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效 D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.能力因素 B.组织内部因素C.组织外部因素 D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行A.工作评价 B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测 D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训 B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现 D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A.接触新东西 B.学习新知识C.掌握新技能 D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的A.针对性 B.广泛性C.有效性 D.灵活性E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。32、简述工作描述与工作规范的联系与区别。33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。34、简述工作设计的一般步骤。35、简述确定培训需求的步骤。36、简述绩效管理的意义。四、案例分析题（本大题10分）37、某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不知道自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收”，效率低下。请结合所学内容，回答以下问题：（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？（2）如何认识工作分析对员工招聘的作用？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、论述应如何科学编写工作说明书。39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案及评分参考（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）15、ABAAC 610、BCDDC 1115、CBBAA 1620、ADACA二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、ABCD 22、BCE 23、ABCDE 24、ACDE 25、BCD26、BCE 27、BC 28、BCE 29、ABCDE 30、AC三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、使人力资源规划更为准确；使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员招聘更划顺畅；使薪酬体系更为公平；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效。 （每答对1点给1分，总分为5分）32、工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条件；工作描述与工作规范都是工作分析的结果，两者之间存在十分密切的关系，工作规范一般是从工作描述中提取出来的，可以说是工作描述是工作规范的基础。主要区分如下：（3分） (1)从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明；而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作。（1分） (2)从内容涉及的范围来看，工作描述的范围十分广泛，而工作规范内容较为简单，主要涉及岗位人员任职资格条件的要求。（1分）33、岗位设置应从企业整体出发，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，实现岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化。（2分）为了有效进行成本控制，必须坚持经济化原则；（1分）如果岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理、不科学，不利于企业健康发展；（1分）另外，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。（1分）34、(1)需求分析。（1分） (2)可行性分析。（1分） (3)评估工作特征。（1分） (4)制定工作设计方案。（1分） (5)评价与推广。（1分）35、(1)根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。（1分）(2)根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。(l分) (3)列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。（1分） (4)根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。（1分）(5)为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。（1分）36、(1)改进管理效率，提高工作质量。（1分） (2)帮助员工改进工作，谋求发展。（1分）(3)为制定激励措施提供客观依据。（l分）(4)为员工培训提供明确方向。（1分）(5)它是融洽员工关系的桥梁。（1分）四、案例分析题（本大题10分）37、（1）存在问题是：对工作说明书的内容和结构认识不清。（1分）对工作职责界定不清。（1分）工作说明的编写存在很大的随意性和盲目性。（1分）工作说明书内容零乱、不成体系。（1分）（2）通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。（2分） 明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。（2分） 提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。（2分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、(l)高层支持和认可；（2分） (2)员工的参与和配合；（2分） (3)逐步分层实施；（2分） (4)使用规范用语；(2分)(5)建立动态管理机制。（2分）39、岗位分类也叫岗位归级。它是在分析工作的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。（2分）而工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。（2分）工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。（2分）岗位分类与工作分析、工作评价存在着密切联系。工作分析是岗位分类的重要前提，它为岗位分类奠定了基础。从广义上理解，工作评价是岗位分类的一个组成部分，工作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等。从逻辑关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基础，而工作评价的结果又成为岗位纵向分类的依据。（4分）2005年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（考试时间：150分钟）（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共24分）1、为达到某一特定目的而进行的一项活动叫做（ ）。 A、任务B、职务C、责任D、职责2、两个或两个以上工作的集合叫做（ ）。 A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群3、岗位研究以（ ）为中心。 A、职务B、岗位C、工作D、任务4、美国管理学家怀特认为，当今人事管理建立在两在柱石上，一是选贤任能，二是（ ）。 A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析5、在岗位数目较少的企业中，岗位调查可采用面谈或（ ）的方式。 A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测6、工作日写实应根据写实的（ ）选择对象。 A、目的B、要求C、内容D、方式7、岗位分析首先要通过岗位调查，了解有关岗位的相关信息，在确定担任本岗位职工的任职资格，因此，岗位分析又称为（ ）。 A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位规范8、从编制的直接目的看，工作说明书是以（ ）为中心，对岗位进行全面系统深入的说明。 A、人B、事C、环境D、时间9、误差的事后调整多采用平衡系数调整法，它适用于测试过程的（ ）阶段。 A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个10、在影响岗位工作的要素中，就相关程度来看，相关系数在0.30.4之间的，属于（ ）。 A、显著相关的因素 B、中度相关的因素 C、低度相关的因素 D、无相关因素11、从广义上理解，（ ）是岗位分类的一个组成部分。 A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类，称为（ ）。 A、岗组B、岗级C、岗等D、岗系13、劳动强度直接反映为（ ）。 A、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态 C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率，计算劳动强度分级指数，作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为（ ）。 A、劳动强度指数 B、能量代谢率法C、能量消耗量法D、排汗量法15、在粉尘浓度的测定中，应根据粉尘测定点的状况选择合适的采样仪器。对于流动性粉尘作业，使用（ ）效果较好。A、变通短时采样器 B、长周期粉尘采样器 C、个体采样器 D、群体采样器16、在测定温差时，工作地点和室外气温的测定，都应使用（ ）。A、单向热辐射计 B、黑球温度计C、白球温度计D、通风干湿球温度计17、根据建材工业工人岗位评价标准，凡是主要产品生产的主要工序中有重要质量指标的岗位，在质量责任分级标准中应为（ ）级。A、1B、3 C、6D、918、根据建材工业工人岗位评价标准，凡是需要高中文化程度、高级工水平并有一定经验的岗位，按技术知识要求评价标准定应为（ ）级。A、1B、2C、3D、419、在船舶行业工人岗位评价标准中，凡是需要（ ）文化程度、高级工水平，并有3年以上实践经验的，按技术知识要求评价标准定为2级。A、初中B、高中C、大专D、本科20、在船舶行业工人岗位评价标准中，凡是简单操作，（ ）训练即可胜任的岗位，按操作复杂程度评价标准定为4级。 A、半年B、1年C、2年D、3年21、在轻工业岗位评价标准表中，安全质量定为2级的岗位应该是（ ）。 A、不易发生事故B、事故机率小，如发生则危害较小 C、事故机率大D、事故机率大，如发生则危害大22、根据轻工业岗位评价标准表，凡是经常（ ）的岗位，按工作班制分级定为1级。 A、白班制B、两班制C、三班制D、四班三运转23、根据建筑安装企业岗位评价标准，经济效益责任定为2级是（ ）。A、岗位劳动对企业经济效益影响大B、岗位劳动对企业经济效益影响较大C、岗位劳动对企业经济效益影响一般D、岗位劳动对企业经济效益影响较小24、根据建筑安装企业岗位评价标准，凡是岗位劳动的作业条件对劳动者的危险性大，作业条件危险性分级定为（ ）。 A、1级B、2级C、3级D、4级二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2分，共16分）25、岗位研究要遵循基本原则有（ ）。 A、系统原则B、能级原则C、标准化原则 D、优化原则E、经济原则26、挡车工的劳动规范包括（ ）。 A、工种B、岗位顺序C、劳动定额 D、劳动分工E、设备型号与工艺条件27、岗位调查表中回答问题方式，主要有（ ）。 A、顺序式B、排列式C、封闭式 D、开放式E、倒置式28、岗位分析主要承担的研究任务是（ ）。 A、岗位描述B、岗位要求C、岗位调查 E、岗位评价E、岗位关系29、岗位评价要素和指标的确定应体现的原则有（ ）。 A、少而精的原则B、界限清楚，便于测量的原则C、综合性原则 D、可比性原则E、应变原则30、可供参考的职业分类标准主要有（ ）。 A、国际标准职业分类B、加拿大职业分类词典C、美国职业分类词典 D、英国职业分类词典E、我国制定的职业分类标准31、劳动者的劳动强度最终反映为能量代谢的变化，表现为（ ）。 A、能量代谢率的变化B、心率的变化C、肺通气量的变化 D、氧耗量的变化E、体温的变化32、高温作业可分为（ ）。 A、调温强热辐射作业B、调温高湿作业C、夏季露天作业 D、强热作业E、井下作业三、操作技能应用题（20分）33、按照岗位规范的基本内容和格式，设计一份采购员岗位规范。四、案例分析题（20分）34、下面是某企业一份工人工作日写实记录表，试根据表内的内容回答下列问题：（1）非生产工作时间、非由工人造成停工时间、工人造成停工时间和非定额时间分别是多少？（2）劳动生产率可能提高多少？（3）有哪些方法可以提高工时利用率？个人工作日写实记录表序号项目起 止时 间各类工时消耗代号TzTzkTgxkTzjTfsTtgfTtgg12345678910111213141515-116171819202122232425262728开始工作上班迟到穿工作服接受任务熟悉图纸领工夹具放置工具磨车刀在车床上工作去找检验员在车床上工作打磨车刀生理需要在车床上工作和别人谈话生理需要在车床上工作消除切屑等待分配工作在车床上工作过早结束工作午休开始工作在车床上工作停电在车床上工作磨车刀在车床上工作更换车刀去找工段长在车床上工作修理车床在车床上工作8：008：038：058：138：188：208：338：589：049：349：379：4110：2110：2310：2510：4310：5811：5712：0013：0013：2713：3714：0314：1314：4314：4614：5215：1215：2415：56253040185927263020322231#10385134266121510323293031323334353637消除切屑生理需要在车床上工作生理需要在车床上工作提交检验更换图纸收拾工作地提前下班总计（分钟）15：5716：0016：1916：2916：3916：4616：4916：5617：00480191033617283101973362425412注：（1）#为交叉时间；（2）Tz作业时间；Tzk作业宽放时间；Tgxk个人需要与休息宽放时间；Tzj准备与结束时间；Tfs非生产时间；Ttgf非工人造成停工时间；Ttgg工人造成停工时间；（3）标准个人需要与休息宽放时间为15分钟。五、综合论述题（20分）35、张平是某集团公司人力资源部经理，人力资源部今年要完成的第一项工作是要在公司范围内开展岗位评价工作。张平需要考虑的关键问题是怎样结合本公司的特点，选择合适的方法对岗位进行评价。（1）岗位评价有哪几种方法？（2）这些方法分别适用于哪种类型的企业？（3）国外大企业在岗位评价中用得较多的是哪种方法？为什么？2004年1月广东省高等教育自学考工作岗位研究原理与应用试题（考试时间：150分钟）（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1、（ ）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务B、责任C、职责D、岗位2、（ ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（ ）。 A、测验法、观察法、评定量表法B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法D、面谈法、观察法、参与法4、美国工程师（ ）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克吉尔雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔朱修斯5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（ ）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小 D、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ ）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗7、工作抽样法是根据（ ）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分8、（ ）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类9、（ ）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法10、岗位分析的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（ ）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、（ ）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换 算比例，然后归级。 A、经验判断法B、基本点数换算法C、交叉岗位换算法D、专家评判法12、测评误差可分为（ ）和代表性误差两大类。 A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差13、（ ）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级B、岗等C、岗系D、岗类14、体力劳动强度的测定主要有（ ）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率 C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率15、（ ）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。 A、高温B、噪声C、毒物D、粉尘16、国家标准高温作业分级规定：高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（ ）的作业。 A、1或1以上B、2或2以上C、3或3以上D、4或4以上17、（ ）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。 A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法D、百分比系数法18、国家标准放射卫生防护基本标准（GB479284）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过 mSv；对于其他单个组织或器官不超过 mSv；对于全身，年有效剂量当量不超过 mSv。（ ）A、100 500 50B、50 100 500C、50 150