保安员应具有的品质.doc

保安员应具有的品质一、他们洗耳恭听，尊重信息保密，以诚带人。二、他们勇于奉献，承担决策责任，探寻更佳工作方法，担当领先职能。三、他们想顾客所想，在与顾客联络中找到自己的方向，急顾客所急。四、他们致力于终身学习，知识分享，吸取失败经验，开拓多种能力。五、他们将自己独特的信仰，才能和经验带入工作场所，以主导性文化积极有效的工作，尊重别人差异和独特之处，鞭打歧视和偏见。六、他们赋予自己的工作以充分的价值理解和支持公司目标，接受组织的各种股东。七、他们分担任务和负担，清晰认识个人保障直接维系于组织的长期成功。八、他们适应新技术，学习新方法，运用新工具，支持革新和技术变革。九、他们严肃对待个人身体健康，遵守安全规则，分担管理型医疗和疾病费用，积极探寻适合工作的最佳身体健康状态。十、他们努力达到质量，道德行为和顾客满意的高水平。十一、他们积极实现专注工作，家庭和个人需要之间的平衡。十二、他们分担工作为积极公民，环境护卫和社会物品自愿者的公共责任。 突发事件的处理原则和程序公司保安部应制止突发事件事态发展，负责保护现场，抓紧善后的处理，争取迅速恢复平静，处理程序如下；一、保安部主管要及时上报总经理，通过总经理动员必要的力量，协同保安部门查处事件。二、报告公安等有关部门，争取支持与配合。三、抢救伤员。四、排除可能再次重现的危险因素。五、保护现场。六、取得证据，如照相，录象，描图，笔录，录音等。七、引导公安人员赶赴现场。八、协助勘查现场，深入组织调查。九、初步判定断案件性质，促进一步侦查。十、描写事件报告，提出善后处理意见。十一、总结经验教训，消除隐患，以防类似事件再度发生。十二、清理现场。 解决和处理聚众斗殴的办法成帮结伙聚众斗殴，对社会治安危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决其办法是。一、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段，凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴的时间，地点，这些前兆要我们在日常工作中注意，收集，观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的，发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范掌握动向。二、发生聚众斗殴事件，要立即报告，迅速组织人员赶到现场及时制止，对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴厮打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者要及时送往医院抢救治疗。三、聚众斗殴事件平息后应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查，核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。 对违法案件的处理一、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保安部。二、保安部接到报告后要立即赶赴现场，抓获正在进行违法行为人员。三、经保安部调查后确有违法行为视情节轻重移送处理。四、将事件的经过结果等记录下来并入存档。 对违法客人的处理一、保安部指派专人现场查看，确属违法行为要及时制止，同时请示保安部经理。二、保安员做好调查工作后，确定是否构成违法行为。1、向服务员了解，并做好记录。2、询问客人时要与服务部门经理及主管联系配合，以适当的口气询问，避免发生误会。3、证据不足要继续调查了解。三、属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行劝阻和制止，劝阻无效后，由值班经理及保安经理报交有关治安管理部门处理，服务人员和保安部要采用适当方式尽量避免在公司发生较大的冲突。四、严重违法事件，要严密控制，监视来去人员，经请示批准后立即报警，并配合警方工作。五、保安人员协助调查各种违法事件并提供所掌握的材料。六、在没有确实的证据的情况下，不得搜查客人。中国搜浩88酒吧管理有限公司保 安 部 保安部主管领班的工作目标一、确保公司安全有秩序地进行公司经营活动。二、做好公司安全防范工作，减少违法犯罪，打架斗殴恶性事件在公司发生。三、统领，指导，协助各部门做好防火，防盗工作。四、保证重点接待任务安全，顺利进行。五、协助公安部门打击违法犯罪活动。六、做好本公司员工的安全教育工作。七、建立健全各项安全保卫责任制。 当值保安主管职责一、检查保安员工执行岗位职责情况。二、检查保卫区大门前及大厅安全情况。三、检查保卫区公共场所的安全情况。四、检查环境的安全情况。五、检查要害部位的安全情况。六、冷静指挥处理突发事件及暴力事件件。保安员岗位职责一一、注意保卫区范围内的情况，严防破坏及盗窃行为的发生。二、注意检查可疑人员的物品。三、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情况处理或及时报告领导。四、负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时报告处理。五、与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行堵截。六、负责监管保卫区垃圾及物品堆放情况。七、举止文明，礼貌待人。八、完成领导交办的其他工作任务。保安员岗位职责二一、保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。二、具有保卫区人员全心全意，服务的意识，仪表端庄，礼貌待人，努力奉行，宾客至上，服务第一的服务宗旨，在保安服务中真正体现敬客，敏捷，周到的服务风格。三、努力钻研保安服务知识，掌握保安服务技巧，当值时保持旺盛的精力。四、服从上司的指令和工作安排熟悉岗位的任务与要求，认真贯彻执行，安全职责，做好本职工作，确保公司安全。五、处理在保卫区内发生的重大事故，要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。六、在保卫范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑人和事要礼貌进行盘查监控。七、协助有关部门保卫重要宾客进出保卫区