服务大厅作风整治百日行动方案A.doc

方案预案：_服务大厅作风整治百日行动方案姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页服务大厅作风整治百日行动方案为落实县委工作会议精神，根据县委、县政府关于开展服务大厅作风整治百日行动的方案，结合部门实际，立足业务职能，开展服务大厅作风整治百日行动，制定方案如下。一、目标要求以县委工作会议精神为指导，以改进作风、群众满意为目的，根据县委县政府方案要求，进一步转变作风，提高效率，提高群众满意度，为经济社会发展创造更好环境。二、主要措施（一）加强学习，提高思想认识。每逢周一例会时间，组织全体人员集中学习上级改进作风的相关文件、各项内部管理制度、先进地区的典型经验，以及各地对违反规定查处情况的通报；各处股室也要利用各自例会时间，在总结、安排业务工作的同时，结合自身特点，有针对性地对如何加强作风建设、如何更好地服务群众进行重点强调部署；组织全体人员签名承诺，增强自律意识；开展“假如我是服务对象”换位思考大讨论活动，增强主观感受。通过加强学习，提高认识，严肃纪律，为作风整治奠定良好基础。（二）查摆问题，切实整改提高。一是“五查五看”。服务大厅征求群众意见，自查问题，组织全体工作人员开展“五查五看”活动：查工作态度，看是否存在态度“冷、横、硬、推、拖”等问题；查工作纪律，看是否存在迟到早退、工作时间从事与本职工作无关事情的问题；查履职尽责，看是否存在不作为、乱作为、不尽职和失职渎职的问题；查日常管理，看是否存在有章不循、运转低效的问题；查廉洁自律，看是否存在“吃、拿、卡、要、报”和其他不廉洁的问题。通过问题查摆，真正找出症结所在，认真整改，切实提高。（三）强化监督，严格贯彻落实。一是处室负责人值班制度。各处室负责人轮流到服务大厅值班，协调、解决工作、作风等方面出现的问题。二是督查制度。专门成立由分管领导带队、各处室负责同志组成的督查小组，对各项规定的执行情况每周不定期突击检查3次，发现问题，及时整改，并对责任人严肃批评教育。三、工作要求（一）加强组织领导。成立工作小组，专门负责作风整治行动，加强督导，抓出实效。领导带队不定期对服务窗口进行督查，从严要求，切实促进整治行动有效开展。（二）加强考核奖惩。将检查结果与日常考核、年度考核紧密结合，科学评比，引导广大干部职工提高思想认识，改进工作作风，提升服务水平，光辉部门形象。第 3 页 共 6 页服务大厅联合办证实施方案政务服务大厅联合办证实施方案为提升新区政务服务效能，更好的为企业、客商提供服务，实现一窗式办照办证，促进工商、质监、税务等相关部门信息共享和利用，进一步提高工作效率，降低企业办事成本，特制定本实施方案。一、服务范围对办理工商营业执照、质监组织机构代码证、税务登记证的企业提供一站式并联服务，做到工商受理、部门衔接、规范流程、一窗发证，提高办照办证工作效率和服务质量。二、业务流程（一）工商受理工商部门受理企业设立登记申请后，同时要求企业填写联合办证承诺书（一式二份），企业向工商部门提供工商、质监、税务部门所需资料，具体包括：1.企业名称预先核准通知书（原件）2.公司设立登记申请书3、公司股东出资信息4.法定代表人信息5.董事、监事、经理信息6.指定代表或共同委托代理人证明7.住所（经营场所）登记表8.公司设立登记审核表9.公司章程（工商、国税、地税）10.股东会决议、任职文件（工商、质监、国税、地税）11.自然人股东身份证复印件、企业法人股东营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件12.法人、委托代理人身份证复印件（工商、质监、国税、地税）13.经营场所证明（工商、国税、地税）14.税务登记表（国税、地税）15.其他需要的资料（二）内部流转1.工商部门对企业提交的申请资料审核无误，核发营业执照，并填写并联审核流转单，将营业执照副本复印件及相应资料分别递交质监、国税、地税等部门；2.质监部门填写并联审核流转单，将组织机构代码证书副本复印件分别递交国税、地税部门；3.质监、国税、地税部门工作人员审核工商部门递交的资料信息、打印相关证件；4.质监、国税、地税部门填写并联审核流转单，将组织机构代码证正副本、税务登记证正副本、需签字及盖章资料递交工商部门。（三）证件发放工商部门通知企业携带公司公章，在所需材料上签字、盖章，并根据质监局缴费凭证，领取组织机构代码证、税务登记证。工商部门将企业签字、盖章资料递交质监、国税、地税部门归档。三、保障措施1.在新区政务服务中心的统一组织协调下，工商、质监、国税、地税等部门定期或不定期召开协调会议，加强相互之间的沟通和联系，共同做好联合办照办证服务工作，保证工作顺利推行。2.政务服务中心负责拟定联合办证承诺书、并联审核流转单等联合办证表单资料。3.各职能部门根据工作职责加强配合，做好服务工作，承诺自材料提交齐全后，须于4个工作日内办好相关证照。4.工商、质监、税