质量目标统计报表.doc

东莞培训网 质量目标统计报表编号：JL-8.4-01 NO：公司or 部门质量目标内容目标值达 成 情 况一季度二季度三季度四季度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公司质量目标公司产品生产过程合格率达到81%816月实施调查12月实施调查顾客满意度达到95%，每年递增0.1%95%95%部门质量目标市场部采购原材料合格率达到99%99%99%顾客满意度达到95%，每年递增0.1%9595品控部产品漏检率000客户投诉1% 1%1%生技部产品生产过程合格率达到81%8182设备完好率90%90%90%综合部纠正和预防措施完成率95%95%95%培训合格率80%80%80%车间配料合格率97%97%97%硫化合格率99.8%99.8%99.8%挤出合格率89%89%89%注:1.各季度目标值是指在此季度内各月的目标值都按此值统计.审核2.以上各项质量目标数据每个月汇总一次,数据来源依质量目标测量方法相关要求统计汇总.编制3.各项质量目标统计的详细数据见附表,并且针对每项质量目标出现异常应附有相关说明.日期客户满意度统计分析报表编号：JL-8.4-02 NO：项目上半年下半年目标值95实际平均值2007年客户满意度调查汇总表序号客户名称上半年项目得分下半年项目得分全年平均得分品质(30分)价格(5分)交期(20分)服务(45分)总计(100分)品质(30分)价格(5分)交期(20分)服务(45分)总计(100分)1234567891011平 均满 意 达 成 率0%0%0%各客户满意度调查问题点序号客户名称客户不满意问题点原 因 分 析改 善 对 策备注批准:审核:制表：张勇日期年 月 日原材料合格率统计分析报表编号：JL-8.4-03 NO：项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份合计目标值98%98%98.5%98.5%98.5%99%进料总批数不合格批数合格率不合格状况分析供货商 不合格项目杂质焦化颗粒包装破损合计累计不合格率改善对策表供货商不合格内容不合格原因纠正预防措施责任部门完成时间审核注：1.连续供货3次不合格通知供货商取消供货资格编制2.由市场部跟踪验证纠正预防措施的实施情况日期过程合格率统计分析报表编号：JL-8.4-04 NO：项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份合计目标值检测总批数不合格批数合格率不合格状况分析车间 不合格项目止水带波纹管合计外观硬度拉伸强度扯断伸长率撕裂强度外观尺寸环刚度塑炼硫化挤出累计不合格率改善对策表车间不合格内容不合格原因纠正预防措施责任部门完成时间塑炼硫化挤出审核注：1.品控部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制2.生技部针对纠正预防措施进行实施改进日期设备完好率统计分析报表编号：JL-8.4-05 NO：项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份目标值90%90%90%90%95%95%95%计划检修保养台数实际检修保养台数设备完好率检修保养不合格问题改善项目不良内容不良原因改善措施责任部门完成时