员工绩效考核办法.doc

;.员工绩效考核办法初探考核原则：1、 公开：杜绝黑箱操作，考核者与被考核者见面，考核方法全部公开。2、 公平：全员考核，从董事长总经理到普通员工，360度考核，除了上级对下级的考核，同时必须综合同级之间的评分，下级的评分。3、 公正：员工对考核结果有不满意，可以有申诉机会，申诉向更高一级分管领导申诉，如果依然不满意，有一次机会向独立的分管人力资源的副总或总经理申诉。让最明白的人打最有份量的分。绩效考核是企业人力资源管理中很重的部分，年度考核成立专门的考核小组。4、 全面：虽然没有绝对的公平，但要接近。因此考核要全面，主要从绩（工作成绩）、勤（工作态度）、能（能力）、德（品德）四个方面考核。对下属公司的考核从利润、增长率、可持续性三方面考核。5、 配套：考核结果必须有相应的薪酬、福利、奖励和晋升机制与之配套，没有相应的激励机制，考核不能发挥作用。6、 不同的目的，考核的侧重不同。如考核结果作为年终奖的依据，则侧重绩和勤的考核；如作为晋升依据，则绩、勤、能、德应全面考核。7、 结合实际：在公司业已形成的企业文化的基础上设计考核办法，比如我公司注重员工的德和能，则在设置时可以加大这方面的权重。要使考核体现出公司的经营理念和价值追求。8、 结合目标：考核与具体的年度目标相结合。月考、季考和年度考核相结合，但重点不同，月考季考应简单，主要是绩和勤方面，年考则要全面。9、 考核从上到下，以利推广。考核常见的问题及解决办法：1、 人情面拉不下，出现各打高分，出现得分一致。解决办法：考核办法尽量具体量化，用数字讲话，避免定性化和主观化。2、 考核过严或脱离实际，使员工产生抵触，反而影响员工情绪。解决办法：结合公司实际，特别在“勤、绩”方面的考核要考虑到分工不同，由各部门参与细化。同时在推行之前，草案应先征求全体员工意见。3、 考核结果流于形式，使员工产生考与不考一个样的印象，最终形同虚设。解决办法：考核与薪酬、奖励之间是铁三角关系，互为补充，不可或缺。奖励能落实到位。员工考核内容：1、 员工自我评价表或述职报告，包括：考核期间的工作成绩，解决的困难，提出的合理化建议；参加过的公司培训和自我学习情况，主要收获（证书等）；对本工作的意见和希望，认为本人在哪些方面的能力还没有得到发挥等。2、勤、绩硬指标考核表，由规章制度、岗位操作规定、年度经济指标分解直接形成。2、 德、能、勤、绩软指标考核表，附表见后。3、 反馈制度，包括：员工意见信箱、员工面对面申诉机会等。干部考核的补充内容：1、 要建立现代企业管理制度，公司中层干部在继承创业时的硬汉型、苦干型的传统的基础上，更重要的是向综合型发展。综合型的干部需要团队精神、沟通能力、协调能力、领导能力、战略领悟能力、自我学习能力等多方面能力。2、 干部考核与公司年度经济指标紧密结合，这是与普通员工考核的不同之处。干部考核在考核之初就确定年度经济目标，分公司、子公司、部门的考核类似。考核流程：企业年度工作规划（这是最关键的第一步） 分解到各个部门 分解到各个岗位（最好岗位有岗位职责规定配套再加上年度月度计划相辅）月度计划考核 自我评分 部门经理评分 个人月度得分 年度综合得分部门月度考核 部门工作汇报 考评小组打分 部门月考得分年度综合考核 个人述职报告 360度考评 民主投票、反馈 年终考核得分360度考核内容： 评分标准只是一种参考，还须根据实际情况，详细核定。年度综合考核得分包括年度员工考核得分、平均月度年度考核得分、部门年终考核得分经过加权平均得出。权重可以是60%、20%、20%，根据具体调整确定。其中，年度员工考核和年度部门考核还应加权考虑同级、下级的考核打分。上级、同级、下级的打分权重可以是70%、20%、10%。1、年度员工考核表（1） 绩考核表：即工作质量，效率、创新成果等1、年度计划完成情况和业务指标完成情况超额完成任务完成情况良好基本完成没有完成8分7分6分02、工作质量提前完成任务，工作质量突出，极少需要重做提前完成任务，工作质量高于一般，很少重做处于平均水平。工作质量低，经常犯错6分5403、工作效率解决问题迅速，工作效率很高工作速度一般超过要求，效率较高效率基本达到要求效率低，办事拖沓，浪费时间5分4分3分04、工作成果成果突出，具有很高经济和社会价值按时按质完成工作，经济社会效益良好基本上完成本职工作无任何工作成果5分4分3分06、对部属进行教育、指导情况（由下属打分，针对干部考核）积极对部属进行思想教育和业务指导，效果显著经常对部属进行教育指导，效果良好很少进行思想教育和工作指导，不很重视从没有这方面的工作4分3分2分07、奖惩情况嘉奖表扬警告记过绩考核总得分：注：年度计划和业务指标完成情况结合部门和岗位具体指标考核打分（2） 勤考核表：责任心、工作态度、出勤等1、积极性对工作具有热情，不畏困难，主动承担本职外的任务。对工作积极性较高，积极参加各种活动满足一般性的日常工作，做事需要监督从不主动从事工作6分5分4分02、责任心忠于职守且勇于承担责任，具有使命感相当尽职，不推卸责任，勇于承认并改正不太尽职，能承担责任，一般能完成任务对集体漠不关心，敷衍，推卸和回避责任6分5分4分03、考勤记录得分加班病假事假迟到、早退、旷工综合得分（由考勤部门打分）勤考核总得分：（3） 德：职业道德、个人品行等1、品行正直、诚实、谦虚、严以律己、脚踏实地行为举止得体大方，能实事求是表现一般，随大流，不够踏实骄傲自满，欺上瞒下，见风使舵6分5分4分02、纪律性理解并遵守国家公司法规制度，服从上级，忠于职守，从不擅离岗位能遵守国家公司法规制度，服从调配基本能遵守国家公司的各项法规和制度经常违法劳动纪律，自律性差6分5分4分03、助人利他主动积极协助他人，急他人所急，始终能为公司大局着想。大公无私比较主动地协助他人，在紧急情况下，能顾大局一般不主动协助他人，但能顾全大局只考虑自身利益，对个人利益十分计较6分5分4分0德考核总得分：（4） 能：专业水平、业务能力、组织能力等1、知识技能理论修养较深，能很好地发挥专业知识，知识面广博。理论修养较好，能适当运用专业知识，知识面较广。专业知识一般，知识面一般缺乏专业知识，知识面狭窄9分7分5分02、理解、判断、决断能力能正确理解上级指示，充分把握要点，对事物辨别能力强，能当机立断头脑灵活，理解力强，能明辨是非，具有客观公正的见解，行事较果断理解力一般，不能做出明确判断，处事犹豫，工作较被动理解力差，不能明辨是非，凡事应付，不了了之6分5分3分03、规划能力准确把握问题症结，制定切实有效计划，有系统地完成各种任务。有一定的运筹能力，制定相应工作计划，并能有组织地加以利用完成工作不善于制定计划，但大体而言，能有组织地完成工作计划性差，不切实际，不能完成工作任务5分4分3分04、表达、交涉、协调能力善于合作和帮助别人，能建立一个和谐的工作环境，在集体中有很高威信待人和睦，乐于助人，同人相处融洽。有一定动手能力和实际超作水平缺乏动手能力，实际超作能力差5分4分3分05、动手能力动手能力和实际操作能力强有较好的动手能力和实际操作水平有一定的动手能力和实际操作水平缺乏动手能力，实际操作能力差3分2分1分06、独立工作能力能独立承担和完成本职工作，工作中独当一面能独立完成本职工作范围内一般性工作有时需要向上级或同事求救才能完成独立性差，经常需要上级和同事明确指示3分2分1分0能考核总得分：2、月度员工考核表：根据不同部门的实际情况，由企管部门、人力资源部门等结合具体部门一起制定。3、部门考核表：考核指标主要是各类经济指标，具体结合年度工作规划。4、同级考核表：凡是直接相关的部门之间都应相互打分。打分指标主要是工作配套情况，相互协调情况，工作主动性。打分原则是相关联的部门之间要相互打分，重要的创利部门包括生产、营销部门，有权对所有部门打分。5、下级对上级考核表：主要反映下级对直接主管上级的信任情况。打分指标主要是：以身作则情况，指导能力，均衡管理能力（对下属有无偏心不公正现象），有无欺上瞒下现象等。光阴无涯的荒原，于一段温柔往事里，缄默不语。一幕风雪中捧花的馈赠，默记下一种花的笺语，深情，香软。韶华匆促，握不住指缝穿行的流风，那一程隔山隔水的约定，又岂是惧怕了沿途相迎的风雨？！又岂是今生能够翻越的遥迢？！旷寂无声的世界，将自己放逐流年深处，循着隐约悠扬的琴声，那一片花叶缤纷的伏途迷津，终有个人来牵手引路，引入一处雪月圆满的幸福。盈盈冬情开一朵风花，落雪凝香的清冷，蛰伏在月光中，如鳞带殇的剥落，是谁，在用心收藏。思绪冉冉，挽起云影风歌的手，冬雪藏不住的风情，露出一角红藕的娇俏。那年，那月的情话，是经年凉不透的月色，任时光沦陷，沧桑了容颜，依然，无约挂起。你用泪水打碎的一杯月光，初一、十五都在水中，一个让人看到圆满，一个让人目睹残缺。铺一宣花的颜色，写一首泪水研墨的诗，托风，寄给远走的背影，不需要任何人读懂。我写的新词，你却说，是旧人的言语。换一张面孔相见，为何？依然恍若故人。人世半生，紫梦一卷。太多难舍的眷恋，沦为荒凉的记忆，又仿似格外的平宁与安妥；太多未尽的情意，缀成一个个封尘的故事，染了风月的沉香与古意。一纸淡描浅画的书写，将饮露陈年收藏，雨水洗过的明亮，花吹雪落的清隽。看惯岁月中的风云变幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太执意。嗔痴，虚妄，穿过迢迢千里的冷冽，相遇了内心的寂静山河。尘光潋滟的心畔，遗忘了彼岸花繁的邀约，徐徐千帆落影，无言，亦厚重。岁月无声流转，年年温馨刻画的印记，风物明净一般，润一份清浅心境。花凝朝露，不染风尘，光阴永恒的底色，一如初遇的白。一座灵魂安逸的神秘园中，执爱柔软的触碰，不曾有丝缕的伤害，默然陪伴的温柔，恰如一抹轻暖坐拥春懿。一朵心花，为一人绽放，一种情怀，为一人开启。风浅唱，水清吟，一起挽手走过的山山水水，织锦一袭素艳的罗衣时光。生命的恒长里，凭自己的能力去背负。那些情深意重，那些被自己宽宥的爱，深沉于打捞不起的海洋。那个桃红李白的春天，结出一季丰硕的秋情，一片贫瘠的旧年往事，开一朵雪花的芬芳与感动。感谢岁月恩慈，曾以为的奢侈，无需卑微地祈求，都已意外地拥有。感谢光阴成全，曾用心许下的承诺，都能够不失信地准时兑现。光阴无涯的荒原，于一段温柔往事里，缄默不语。一幕风雪中捧花的馈赠，默记下一种花的笺语，深情，香软。韶华匆促，握不住指缝穿行的流风，那一程隔山隔水的约定，又岂是惧怕了沿途相迎的风雨？！又岂是今生能够翻越的遥迢？！旷寂无声的世界，将自己放逐流年深处，循着隐约悠扬的琴声，那一片花叶缤纷的伏途迷津，终有个人来牵手引路，引入一处雪月圆满的幸福。盈盈冬情开一朵风花，落雪凝香的清冷，蛰伏在月光中，如鳞带殇的剥落，是谁，在用心收藏。思绪冉冉，挽起云影风歌的手，冬雪藏不住的风情，露出一角红藕的娇俏。那年，那月的情话，是经年凉不透的月色，任时光沦陷，沧桑了容颜，依然，无约挂起。你用泪水打碎的一杯月光，初一、十五都在水中，一个让人看到圆满，一个让人目睹残缺。铺一宣花的颜色，写一首泪水研墨的诗，托风，寄给远走的背影，不需要任何人读懂。我写的新词，你却说，是旧人的言语。换一张面孔相见，为何？依然恍若故人。人世半生，紫梦一卷。太多难舍的眷恋，沦为荒凉的记忆，又仿似格外的平宁与安妥；太多未尽的情意，缀成一个个封尘的故事，染了风月的沉香与古意。一纸淡描浅画的书写，将饮露陈年收藏，雨水洗过的明亮，花吹雪落的清隽。看惯岁月中的风云变幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太执意。嗔痴，虚妄，穿过迢迢千里的冷冽，相遇了内心的寂静山河。尘光潋滟的心畔，遗忘了彼岸花繁的邀约，徐徐千帆落影，无言，亦厚重。岁月无声流转，年年温馨刻画的印记，风物明净一般，润一份清浅心境。花凝朝露，不染风尘，光阴永恒的底色，一