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文档简介
.部门如何开展绩效辅导工作一、绩效辅导的定义在整个绩效管理过程中,为达成员工绩效目标而做的一切努力。二、绩效辅导的意义1、对部门主管而言(1)及时有效的沟通辅导有助于全面了解员工的工作情况,掌握工作的进展信息。(2)针对性地提供相应的辅导和资源,有助于提升下属的工作能力,激励员工达成和超越绩效目标。(3)掌握绩效评价的依据,以便对下属做出客观公正的评价。2、对部门员工而言(1)得到关于自己工作绩效的反馈信息,以便尽快改进绩效、提高技能。(2)及时得到主管相应的资源与帮助,以便更好地达成绩效目标。三、绩效辅导的前期准备1、对部门主管而言(1)分析、收集员工绩效数据,包括工作任务完成情况、关键事件处理情况等。(2)对员工绩效进行评价,分析其优缺点与改进计划,提前考虑解决措施。(3)进去沟通准备,确定时间、地点等。2、对部门员工而言(1)分析与收集日常绩效数据(2)绩效自评与总结,以及自身问题与需求帮助等四、绩效辅导的内容1、本人在本评价期内所完成工作的回顾及客观评价(含工作内容、进展与成效、不足与改进、工作成果评价、未完成的工作内容及原因分析等)。2、员工在下一个评价期的工作目标、工作计划/工作安排、工作内容或上级期望。3、为更好地完成本职工作和团队目标,员工在下一阶段需要努力和改善的绩效,直接主管的期望、建议、措施等。4、员工对部门(公司)工作的意见/建议、不满/抱怨、工作/生活/学习中的烦恼和困难以及希望得到的帮助/支持/指导。5、形成下一月度绩效考核目标。五、绩效辅导的形式在工作中,绩效辅导可以通过会议沟通、定期报告、电话或面谈这三种形式进行。1、会议沟通:是一种比较直接的沟通形式,可以满足部门主管与员工之间充分交流的需要。2、定期报告:随着企业信息化进程的加剧,员工可以将自己每天的绩效工作汇报给部门主管,部门主管则通过经常性的检查、监督来及时发现问题、解决问题。3、电话或面谈沟通:是企业发挥“教
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