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“静思书轩”的社会企业运作模式浅析 陈诗颖 (广东韶关学院法学院,广东韶关51xx) 摘要社会企业作为近年来社会组织中的新生事物,为公益事业的可持续发展提供可实践的创新模式。本研究选择台湾慈济基金会下设的社会企业静思书轩为主体,通过对社会企业的定义及其运作模式的界定,对静思书轩从机构登记、公益导向和市场化运营等方面进行浅析。希望由此为非营利机构开设营利性分支组织时有所启示。 关键词社会企业；慈济；静思书轩 DOI10.13939/j.ki.zgsc.xx.04.086 1社会企业的定义及其运作模式 社会企业作为一种创新性社会组织,不同于非政府组织和传统企业。社会企业的目标是能够解决贫穷,或是其他会威胁人类与社会的问题(如教育、健康、科技、环境等),而不是传统企业为了使其企业利润最大化的目标。与非政府组织主要靠捐款资助不同,社会企业在财物与经济上能够自给自足、永续经营。 对于社会企业运作模式的分类方法,比较全面的是学者张强把社会企业的运作模式分为七种的分类方法：产品生产与经营、提供有偿服务、就业整合、政府购买服务、企业联盟、公益创投及合作社。 在本文中所观察的“静思书轩”属于第一种产品生产与经营的运作模式。即静思书轩从事台湾慈济基金会下设的“静思人文出版社”产品进行生产与销售,利用市场化的方法为慈济的生存与发展提供经费,实现其“净化人心、提升心灵、缔造祥和社会”的使命。 2静思书轩的社会企业运作模式 静思书轩作为慈济基金会下设的社会企业,为慈济基金会对外宣传的窗口,同时也为慈济基金会部分的行政管理费用筹集资金。 2.1符合国情的机构登记 在台湾,慈济基金会属于台湾民法系统私法人中的公益财团法人。来到大陆后,需根据我国的社会团体登记管理条例进行机构登记。大陆对应于台湾的公益财团法人为基金会,因此慈济基金会进入大陆后得以沿用此名。静思书轩在台湾不是属于私法人中的社团法人,而是一家有限公司,所以在大陆则登记为港澳台法人独资有限公司。根据当地法律成立适应发展的组织属性,使得机构有合理的身份更好地融入当地社会,这是境外社会企业在华生存和发展的基础。 2.2具有明确的公益导向 静思人文出版社作为宣传慈济的精神的出版公司,属于慈济传播人文志业中心的一部分。主要以生产和销售国际赈灾而衍生的商品及关于证严法师净化人心的静思语录等相关书籍,在为慈善志业做赈灾用品的强大供应的同时,更是为了实现“净化人心、提升心灵、缔造祥和社会”的公益使命。 为了推广静思人文出版社的产品和书籍,慈济决定用“慈济传播人文志业基金会”中的专项专款来建设静思书轩。慈济下设两个可募捐的基金会：“慈济慈善事业基金会”和“慈济传播人文志业基金会”。“慈济慈善事业基金会”的捐款用于慈善救济、医疗和教育建设及国际赈灾。而“慈济传播人文志业基金会”的捐款则用于发展大爱电视台及人文志业出版。慈济会员的捐款除特别说明外,都是捐入“慈济慈善事业基金会”,所以在设立静思书轩的过程中,没有用慈善事业基金会的一分一毫捐款。正因为慈济一直遵循不从捐款中拿管理费的原则,使得救灾善款得以专款专用,在人民群众中有极高的公信力。 2.3采用市场化运营方式 社会企业要从根本上满足自给自足的永续发展,以实现社会或生态环境的利用最大化,需要与市场有高度的整合,因此采用市场化运营方式也是社会企业生存和发展的基础。社会企业市场化的运营方式主要表现在以下方面：门店分布；资金；人力资源；商品种类。 2.3.1门店分布 从大陆的静思书轩的公司登记信息来看,可知苏州的静思书轩对其他书轩进行统筹和管理。目前在大陆共10家门店。其中北京、上海、杭州、广州、深圳各一家,苏州两家,厦门三家。 2.3.2资金 大陆的静思书轩根据资金渠道的不同,分为直营店和加盟店。直营店指资金主要于台湾的慈济传播人文志业基金会。而加盟店资金主要当地发起共同经营书轩的慈济会员捐款。目前在大陆的10家门店中,加盟店有杭州一家及厦门两家,其余为直营店。 静思书轩作为具有宗教背景的社会企业,利润所得除去企业运营需支付的变动与固定成本(如人事薪酬、场地租金、水电费、地税、国税等),剩余的收入无论直营店还是加盟店都上缴至慈济传播人文志业基金会。静思人文出版社决定法师们的著作版权费,交至台湾花莲精舍,以供养精舍法师、支付前往慈济精舍的慈济会员日常生活所产生的开销和各志业体系举办活动所需。 2.3.3人力资源 社会企业人力资源涉及面相当广泛。由于静思书轩是具有公益性的社会企业,要求招聘少量专职带薪员工以满足书轩的运营即可。目前在大陆总部苏州静思书轩拥有全职带薪员工23人。员工年龄由2230周岁的青年组成,文化程度从高中及中专、大专到本科等不同学历构成。静思书轩各门店全职带薪工作人员为34人。书轩为其员工购买“五险一金”,工资薪酬在其所在城市属于中等偏下水平。除全职员工外,书轩所在地都安排慈济志工在书轩进行运营的协助。志愿者分成人组和少儿组。成人组服务时间从周一到周日,从白天到晚上均有安排。而少儿组对象为816岁青少年,服务时间主要为平时晚上和周末的课余时间。 2.3.4商品种类 社会企业的商品种类,决定着其是否能够顺应市场和经营是否具有可持续性。静思书轩以销售“静思人文出版社”的产品为主,辅以销售慈济下设的另一家社会企业“大爱感恩科技公司”产品。在大陆销售的商品可分为五类：静思书籍均为慈济出版物,以传递慈济精神的为主,涵盖佛教知识、心灵、教育、医疗、企业管理、社会关怀等方面；环保产品以环保碗筷、环保水杯、环保袋为主,是慈济会员参与慈济各分会或联络处活动时需要自行准备的“环保三宝”；文具礼品以佛教用品为主,如印有佛经的纸镇、蜡烛、念佛机和静思语书签等,可供慈济佛教徒学习佛经之用；天然食品销售以台湾慈济精舍师父耕作的农产品而制成的茶叶、果仁、面条及香积饭等素食；大爱织品为销售“大爱感恩科技公司”的产品,是饮用塑料瓶回收再利用,经过环保科技制造而成的衣服、裤子、围巾和毛毯等纺织物。 静思书轩除销售有形的商品外,还举办无形的、精神上的读书会和心灵讲座。慈济鼓励会员与大家分享学佛之路,同时分享的次数也作为慈济会员晋级的考核标准之一。 3小结与策略 社会企业在我国的发展还处在起步阶段,要构建完善的社会企业发展体系还有漫长的道路。在此过程中,需要对国内外的社会企业的运作模式博采众长地进行学习。慈济拥有境外宗教非营利机构的身份,在大陆的发展需要合法的资格才能进行,因两岸关于机构注册登记的管理规定不同,因而在大陆静思书轩注册为港澳台法人独资有限责任公司的合法身份开展人文事业。静思书轩作为慈济开设的营利性的组织来补贴基金会的日常运作,使得“慈济慈善基金会”的善款得以专款专用,确保善款账目清晰,财务透明,没有一分一毫用于基金会的行政管理费用中,从而建立起社会公信力,以实现公益使命。同时通过采用市场化运营方式来经营,使得静思书轩具有可持续发展的可能性。虽说书轩拥有发展的优势和机遇,但也会受到自身劣势和威胁的影响(见下表)。 遗憾本文未能取得详细的书轩财务制度和员工薪酬制度,进而未进行深入分析。但希望通过对静思书轩在大陆的社会企业运作模式的考察,能为非营利机构开设营利性分支组织时有所启示。 参考文献： 1MatthewBishop,MichaelGreen.慈善资本主义M.丁开杰,朱晓红，等，译.北京：社会科学文献出版社,xx. 2TheGrameenCreativeLab.StudentGuidetoSocialBusinessMatthewBishop,MichaelGreen.慈善资本主义M.丁开杰、朱晓红，等，译.北京：社会科学文献出版社,xx. 3TheGrameenCreativeLab.StudentGuidetoSocialBusinessEB/OL.grameencreativelab.xx. 4朱明,李攀,姚颖,李关云,姚音,李凡.英国“社会企业”新经验(下)社会企业家的价值J.21世纪商业评论,xx(2):75-76. 5张强等.NGO参与汶川地震灾后重建研究发展M.北京：北京大学出版社,xx. 6静思书轩经营理念与服务功能EB/OL.tzuchi./index.php？option=_content&view=article&id=434:xx-09-08-09-05-17&catid=111:xx-09-02-00-31-