感染科健康教育品管圈.ppt

感染科 JK圈 2017年10月10日 JK圈成员基本情况一览表 选题的产生 为什么选择 健康教育 作为品管圈内容 1 保障患者健康 感染科传染性疾病多有传播 染 性 故平时做好自身及家人的保护尤其重要 2 提高患者满意度 对医护人员 医院满意 促进医院发展 3 促进护理人员学习主动性 持续改进健康教育内容 方法 促使护理人员积极参与 保障护患和谐关系 提高工作效率 JK的由来 陈历娟 健康圈 简单明了 顾名思义是已健康教育为内容 以患者健康为目的 钟贵 爱心圈 体现了我们护理人员的爱心 郑怡 HE圈 Healtheducation即健康教育英文首字母缩写 谭小玲 JK圈 健康的拼音首字母缩写 好记 朗朗上口 韦富莉 生命圈 肾脏是生命的源泉 关于JK圈 JK圈成立意义 为感染科患者提供更加细致 全面的健康教育信息 提高患者健康知识知晓率 促进康复 圈徽意义 用我们每一个护理人员的双手查阅 制作相关健康教育知识宣传内容并传递给每一位患者 保障患者肾脏健康 活动计划 30 50 10 10 国庆放假 后延一周 我们的JK圈能力 圈能力评价 JK圈能力计算 3 0 5X100 60 0 原因分析鱼骨图 真因 护理人员相关知识知晓不全护理人员重视程度不够科室相关知识宣传资料不够 头脑风暴法 目标值设定 现况值 知晓例次x1 部分知晓例次x0 9 总条目 未涉及例次 122x1 110 x0 9 420 60 x100 61 39 目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 圈能力 改善重点 61 39 61 39 60 79 90 49 对策拟定评价表 1 对策实施 加强护理人员相关知识培训 对象 科室全体护理人员内容 1 讲解常见操作目的 配合要点2 讲解健康宣教的重要性 方法3 讲解患者的权利 义务 PDAC 对策实施 负责人 陈历娟时间 2017年8月 10月地点 护士站 对策处理 将健康教育相关知识培训纳入科室护理人员尤其是新入科人员常规培训内容 效果确认 科室护理人员健康教育相关知识培训考核平均分93 7 合格率达100 对策有效 对策实施 制作并张贴宣传资料 内容 1 制作常见操作目的 配合要点相关内容为宣传资料2 制作患者的权利 义务内容宣传资料 PDAC 对策实施 负责人 谭小玲时间 2017年8月 10月地点 感染病房 对策处理 1 将患者相关内容的知晓情况列入住院患者满意度调查内容2 将宣传资料张贴于病房 患者权利义务知晓率由12 上升为88 对策有效 患者常见操作目的 配合要点知晓率由35 上升为92 效果确认 上升57 宣传资料 改善后满意度 知晓例次x1 部分知晓例次x0 9 总条目 未涉及例次 290 x1 51x0 9 420 72 x100 96 52 目标达成率 改善后 改善前 目标值 改善前 96 52 61 38 90 49 61 39 120 72 进步率 改善后 改善前 改善前 96 52 61 39 61 39 x100 57 22 无形成果 效果确认 雷达图 标准化流程图 患者入院 口头予以入院宣教 发放健康教相关资料 是否手术 加强疾病相关健康教育内容 予以术前 术后指导 操作前后强调目的 配合要点 出院前积极行出院健康宣教 否 是 仍存在的