模拟运行启动材料班组.ppt

班员行为规范考核模拟运行启动会 2004年10月 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 2 会议目的 介绍模拟运行的工作计划说明实施行为规范考核的成功要素 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 3 目录 模拟运行的工作计划实施行为规范考核的成功要素 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 4 工作计划 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 5 后续的行动计划 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 6 存在的若干问题 班组存在对行为规范考核办法可操作性的怀疑执行上可能延续原有的思路 即班组长或小班负责人不完全的按照考核条款执行班组可能觉得考核办法比较复杂 产生抵触的想法班组在制订和完善考核内容时 可能会自然地将标准降低 而不是在现有能力的基础上进行合理的提高项目组还需要不断加强与班组的拜访和沟通 进一步地深入了解考核的执行情况和班组的真实想法 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 7 行为规范考核的3个关键步骤 行为规范考核内容表 行为规范月度绩效评分表 制订每个班组的行为考核内容和加分扣分 每日及时记录班员实际发生的考核内容事项 月末汇总计算每个班员的绩效分数表 行为规范每日打分表 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 8 首先 每个班组整理各自的行为考核内容表 并按照行为规范的7个维度归类 行为规范考核内容表 2004年 班组 线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 9 然后 根据考核内容制订评分标准 行为规范绩效评分标准 2004年 班组 线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 10 以线路运行班班员K为例 模拟行为规范考核流程 2004年1月线路运行班班员K发生如下的行为考核事项 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 11 根据班员K的实际发生考核事项 由班组长或小班负责人及时记录在 行为规范每日打分表 行为规范每日打分表 行为规范每日打分表 2004年1月 班组 线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 12 月末将每个班员本月考核事项的发生次数汇总输入计算机 行为规范月度计分表 2004年1月 班组 线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 13 计算机将自动进行汇总计算 完成 行为规范月度分数汇总表 行为规范月度分数汇总表 2004年1月 班组 线路运行班 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 14 根据评分标准 班组长每个月末完成所有班员的 行为规范月度绩效评分表 2004年1月 行为规范绩效评分标准 行为规范月度分数汇总表 行为规范月度绩效评分表 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 15 目录 模拟运行的工作计划实施行为规范考核的成功要素 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 16 实施行为规范考核必须进行人员的变革 时间 工作绩效 目标 现在 变革 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 17 新的考核体系对工作的影响 工作分心困惑不确定对变革的反映 陌生感个人或集体抵触 但是变革可能会带来一定的负面影响 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 18 项目组的任务是帮助员工迅速掌握行为规范考核办法 并适应过渡期以达到最佳绩效 低谷 绩效 时间 启动 过渡 我们的挑战是如何有效地控制低谷的宽度和深度 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 19 在学习和掌握行为规范考核办法的过程中 每个班员都可能会经历一个 痛苦 的阶段 改进的程度 快乐的程度 高 低 低 高 痛苦的接近成功者 快乐的成功者 痛苦的尝试成功者 快乐的失败者 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 20 行为规范考核的核心思想是目标管理 在执行时必须坚决地贯彻目标管理的思路 目标和标准 实际的实施 量度成果比较规划与标准建立偏差决定正确的行为 行为 控制 反馈 反馈 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 21 班员不能满足仅仅完成份内的工作 必须根据工作丰富化的思想 不断地提高自己的工作绩效 班员对于工作的建设 班员的反馈 班员对于工作环境的建设 工作本身 额外责任 增加实战程度 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 22 从团队角度来看 班组必须从原有的乡村俱乐部型向团队管理型发展 关心员工的程度 关心工作的程度 高 低 低 高 乡村俱乐部型 团队管理型 贫乏型 中间型 独裁型 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 23 世界级团队的三个最主要特征 内部竞争通过集中的交流进行创新灵活 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有 严格保密 24 目前班组团队存在的问题 员工不愿意参加团队缺少自信个人的不安和危险感淡化组织实施的准则冲突积极性对问题提出不同解决方法 清楚地界定团队内部权力关系鼓励创新和动脑集中在个人的贡献 而不是团体的决定情绪化的非理性的议论公开进行便于精神发泄破坏性阻止成员了解全部的