沈阳可视卡连锁版会员软件安装与培训手册.doc

沈阳可视卡连锁会员管理系统功能介绍和培训文档软件版本：2012.0828文档版本：2012.0910一、 系统安装：a) 安装包介绍：“沈阳可视卡连锁会员管理系统”+日期码（标记的是发布日期号，用以区分版本号，例：2012.0829）+“.exe”，本文以沈阳可视卡连锁会员管理系统2012.0829.exe为例。以后如果有更新的版本则日期码不同，见下图1-1。图1-1b) 操作系统：Microsoft Windows 98/2000/XP/Vista/7/8，应用较多的是XP/7。c) 数据库环境：需Microsoft SQL Server 2000 SP4/2005/2008(R2)数据库服务器，应用较多的是2000/2008(R2)数据库。d) 硬件环境：推荐配置：双核CPU、2G内存、1024*768以上显示器、1个以上空闲USB接口、局域网（局域网联网用）或互联网（多店连锁用）。本文所用的安装环境是：Windows 7 X64+SQL Server 2008 R2(64位版),4核CPU+6G内存。e) 软件安装步骤：运行安装包（安装程序），当出现下图界面时，点击【下一步】，见图1-2。图1-2当出现下图界面时，是选择安装目录的步骤，建议采用默认目录点击【下一步】安装程序将安装本系统到指定的目录中，见图1-3。敬告：千万不要把本系统和数据库安装到C盘，以免重装系统或系统损坏造成数据丢失！另：不建议将系统和监控系统装在同一台电脑，因为监控系统频繁读写硬盘，比较伤硬盘，硬盘容易崩溃，造成会员数据丢失，有用户遇到过这种情况。图1-3至此，已经准备好安装所需的信息了，点击【安装】，系统将开始安装，见图1-4。图1-4当进度条走完的时候，会出现下面的完成安装界面，点击【完成】即可完成安装，见图1-5。图1-5f) 硬件安装：本系统支持：小票打印机、钱箱、荣大可视卡打印机、Natec可视卡打印机，详见硬件的使用说明书，或请技术工程师为您安装。g) 数据库安装：见SQL Server2000全安装图解，完成数据库安装后方可继续。二、 系统组成：安装完毕后，开始-程序菜单中新加“沈阳可视卡连锁会员管理系统”文件夹，桌面新加“短信群发”和“沈阳可视卡连锁会员管理系统”图标，见图2-1。a) 短信群发：发送短信用。b) 服务程序：数据更新、同步用，会自动随着主程序而启动。c) 沈阳可视卡连锁会员管理系统：主程序。d) Uninstall：卸载程序，强烈推荐不要让小朋友动用此功能，以免系统被卸载了需重装。图2-1三、 创建数据库：a) 运行本系统，弹出登录窗口（若未创建数据库运行可能较慢），点击【设置】，下图3-1。图3-1b) 本地数据库：输入数据库地址，要是数据库安装在本机，可以输入：127.0.0.1。输入数据库账号：一般都写sa就可以了。密码填写安装的时候所留的密码。数据库名称不用改。见图3-2。图3-2输入完上述信息后，点【保存】，再点击【新建数据库】、【修复表结构】，若全成功后点击测试。若出错请检查所录入的信息是否正确，只要测试成功就可以啦！c) 远程数据库：输入本公司给您提供的信息，见图3-3。图3-3输入完上述信息后，点【保存】，再点击【新建数据库】、【修复表结构】，若成功后点击测试。若出错请检查所录入的信息是否正确，只要测试成功就可以啦！四、 培训步骤：a) 先安装硬件及其驱动，测试。本系统支持：小票打印机、钱箱、荣大可视卡打印机、Natec可视卡打印机，详见硬件的使用说明书，或请技术工程师为您安装。b) 安装数据库，见SQL Server2000全安装图解，完成数据库安装后方可继续。c) 安装本系统，见“一、系统安装“章节。d) 创建数据库：见“三、创建数据库”章节。e) 软件培训：i. 系统使用前期准备，期初数据和基本设置。1. 系统设置-服务项目列表：录入可消费的项目，相当于菜谱（必录）。系统设置-会员卡分类：录入贵店会员卡的分类，例：金卡、银卡、钻石卡（用会员卡的必录）。2. 系统设置-会员卡分类：录入贵店会员卡的分类，例：金卡、银卡、钻石卡（用会员卡的必录）。ii. 会员管理：开户、办卡、充值、改资料和密码、挂失补办等。iii. 前台收银：散客、会员消费步骤，扣除会员卡余额的办法。iv. 员工管理（选用）：员工提成的设置、员工工资计算。v. 库存管理（选用）：进货、销售、库存查询等。vi. 查询统计、老板查询：如何查询和打印所需报表等。五、 详细功能说明：a) 系统设置：系统所有涉及到涉及的功能都在这里。见图5-a-1图5-a-1i. 服务项目列表：详细操作见右上角的【操作视频】，见图5-a-2图5-a-2打折方式：有多种打折方式，按需选择，推荐：最低折扣。积分法：有多种积分法，按需选择，默认：不积分。如果用积分功能的话，推荐：按实收的比例积分。师傅（助理）提成法：按贵公司规定设置。ii. 会员卡分类：例：金卡、银卡，详细操作见右下角的【操作视频】。见图5-a-3。图5-a-3注：折扣，100为不打折，80为8折，85为85折。iii. 库存产品：详细操作见右上角的【操作视频】，见图5-a-4图5-a-4iv. 员工岗位：设置员工岗位，见图5-a-5。举例说明：扣成本比、生客、熟客、赠送、返工这5个数值一般不需设置。用于：不同岗位之间提成比例不一样，例：美发师A，烫发1000元，按25%提成；美发师B，烫发1000元，按20%提成，则可设置岗位为美发师A，美发师B，在【员工名单】中给他们指定对应的岗位名。在【服务项目】中生客提成法的“比例取值法”中设置成“取岗位值”就可以在计算提成的时候：遇到美发师A做烫发1000元项目的时候取岗位中的提成比25%来提成；同理遇到美发师B做烫发1000元项目的时候取岗位中的提成比20%来提成。图5-a-5v. 积分规则：如果贵店启用积分功能，则设置为“启用”，否则“禁用”即可。积分礼品则在下表中设置进去。如图5-a-6。图5-a-6vi. 用户及权限：可增加用户，并【查看Ta的权限】，在权限窗口中，点击想要开放的权限变成“可”就可用这个功能，再点击一下变成“否”就不能用这个功能了。同样，可以复制权限给其他用户名。详见图5-a-7。图5-a-7vii. 修改登录密码：只能修改当前登录的密码，不能修改他人的密码。如果以前没有设置过密码，则“旧密码”可以不输入，直接输入新密码即可。viii. 系统参数：所有参数均可在此调整，建议用户仔细看一下本窗口都有哪些功能，以便以后使用中遇到问题，可在本窗口中快速找到设置选项。见图5-a-8。图5-a-8ix. 短信账号/余额：全系统集成短信发送功能，可发送生日短信给用户，也可发送消费余额短信给用户，更可以发送日营业额等信息到老板手机中。需向本公司申请注册短信账号，并输入进去方可发送短信。见图5-a-9。图5-a-9x. 短信自动发送规则：可设置自动发送短信的规则，包括会员、老板短信，前提：必须有短信账号和余额方可。见图5-a-10。图5-a-10xi. 可视卡打印机设置：本系统支持荣大、Natec、Star可视卡打印机，选择正确的品牌和设置即可。见图5-a-11。图5-a-11xii. 连锁店信息：设置连锁店的店名用，【修改本店】功能用于指定本店是哪个店，密码是：当前日期的年月日，例：今天是2012年9月10日，则密码是：2012910，也就是：181080，见图5-a-12。这个设置完绝对不要乱动，否则数据混乱。图5-a-12xiii. 数据备份：备份数据， 建议启用数据自动备份功能，见图5-a-13图5-a-13xiv. 数据清理：在测试、学习完软件，要投入正式使用之前，需要做一下此操作，以清除测试时的数据。见图5-a-14。图5-a-14xv. 系统初始化：清除所有数据，严禁小朋友使用此功能！后果很严重，见图5-a-15。图5-a-15xvi. 电脑重装，数据怎保留？这个功能是给专业人士使用的，功能是在保留数据的前提下重装电脑的数据。此功能提供的是具体步骤。b) 前台收银，如图5-b-1。图5-b-1i. 前台收银：见下图，如图5-2。图5-b-2会员刷卡步骤：刷卡-双击右上角所用的卡-双击所消费的项目-按空格键结账。散客刷卡步骤：现金散客-双击所消费的项目-按空格键结账。详细操作步骤、视频见【联系客服】-【软件演示视频】-03、前台收银.mp4，见图图5-b-3：图5-b-3ii. 打开钱箱：钱箱，是必须连在打印机上方可使用的。只有当正常安装了小票打印机和驱动，并能正确打印测试页的情况下才可以使用。若不能正常打开，请检查打印机是否能正常打印测试页，否则请先修复打印机的打印功能。本公司提供的打印机若不能正常打印，修复步骤见：【联系客服】-【常见问题】。能正常使用钱箱的前提：1、 必须安装小票打印机。2、 小票打印机能正常打印测试页。3、 【系统设置】-【系统参数】-【输入输出】-是否连接钱箱：必须先“是”！iii. 重打结账单：指在打印机没纸或卡纸等情况下，重新打印结账单。iv. 快速入门导航：按导航步骤来培训或设置数据，则可尽快入门，以便更快上手使用本系统。v. 发送短信：可以发送短信给会员。vi. 日常收支：录入日常的非营业性收支，比如：电费：200元；房租：10000元等。图5-b-4vii. 顾客挂欠：比如某顾客办卡10000元，先交2000元，剩余8000元下次给，则可以给他挂欠，在他下次刷卡的时候或还款期限到期的时候可以提示他还欠多少钱。见图5-b-5。图5-b-5viii. 顾客还款：同理，有欠必有还，当顾客还款的时候在此操作。见图5-b-6。图5-b-6。ix. 积分兑换：用积分来兑换礼品。x. 新会员开户、员工名单、员工领用物品：这是其它功能模块的功能，因为是常用功能，所以放到前台收银栏目中。xi. 右边栏中的相关查询、相关设置是常用功能，所以也放到前台收银栏目中。c) 会员管理：见图5-c-1。图5-c-1i. 新会员开户： 刷卡或输入卡号，回车，输入资料保存。也可观看左下角的【演示视频】，见图5-c-2。图5-c-2注：其中右下角的【留】是为了想预留消费密码的用户准备的功能，如果设了消费密码，则在消费时必须输入密码才可继续消费。ii. 已开户的办卡：在开户完毕也可以出来此窗口，按需填写即可。见图5-c-3。图5-c-3iii. 会员充值：给会员充值（续费），见图5-c-4。图5-c-4iv. 改会员资料：可以修改会员的基本资料。v. 改会员密码：可以修改会员的消费密码。vi. 会员名单：全部会员的名单，若用网络版可能有些速度不快，因为需要下载大量数据并显示。见图5-c-5。更可以按特写条件查询会员，点左下角的【给他们发短信】。图5-c-5vii. 会员卡挂失：会员卡丢失了在此挂失，停用该卡。viii. 补办新卡：会员卡没找到，补办新卡。ix. 作废卡中余额：指的是将会员的某张卡作废。x. 退卡销户：退卡后注销会员资料。xi. 所有卡余额：显示当前系统中所有的会员卡的余额。可按特写条件筛选。见图5-c-6。图5-c-6xii. 会员生日：显示当天或某时间段过生日的会员，并可发送祝福短信给他们。见图5-c-7。图5-c-7xiii. 积分兑换：介绍见【前台收银】模块。xiv. 积分清零：可以有选择地给会员的积分清零，特殊功能，不推荐使用功能。xv. 批量开户：特殊功能，不推荐使用。用于批量开户。xvi. 管理作废卡：所有因挂失等原因停用的作废卡的管理。xvii. 右边的“相关查询“和“相关设置”是别的模块的快捷方式。d) 员工管理：见图5-d-1。图5-d-1i. 员工名单 ：输入店内所有的员工的名单。见图5-d-2。图5-d-2ii. 员工生日：提示过生日的员工。iii. 员工考勤、员工考勤记录、上下班统计：免费赠送的考勤功能，可以给员工刷卡来记录上下班时间，不能代替专业考勤机，若对考勤要求比较严格的单位请不要使用此功能。iv. 员工业绩日报：可看员工某天的全部工作流水，和汇总账目。见图5-d-3。图5-d-3v. 员工业绩月报：可看员工某段时间的全部工作流水，和汇总账目。见图5-d-4。图5-d-4vi. 员工业绩明细账：可看全体/某员工某时间段的销售流水和汇总数据。见图5-d-5。图5-d-5vii. 工资提成计算：可依据所设置的提成法来计算员工工资。见图5-