某房地产公司行政文员年终总结.doc

*置业有限责任公司-*2015年年终总结时光荏苒，光阴似箭，2015年已接近尾声。我来到山东*置业已将近半年时间，回首刚入职的情景还彷如昨天。在这样一个县城里，*公司是个大气的公司，无论是公司的管理，还是公司的前景，都给予我强大的归属感，让我为能加入*公司感到无比荣幸。刚入职的那段时间，自己还一直徘徊、迷茫，以前没有接触过房地产行业，更没有从事过行政方面的工作，每天都有种无所适从的感觉。就在快要放弃时，总经理、部门经理都相继找我谈话，对我的工作进行指导，并且给予我很大的鼓励。后来，领导们又给了我两次去总部培训的机会，通过对总公司行政部同事的接触和学习，更增加了我对行政工作的了解和对自己干好工作的信心。借此机会，我要向总经理、我的部门领导以及总公司的同事表示由衷的感谢。整个人进入行政工作状态之后，公司的行政工作也开始繁忙起来。随着公司的发展壮大，科学、完善的管理体系急需建立，大到人事管理制度，小到卫生值日制度都需要建立、完善，制度下发后，还需要贯彻执行、监督检查。另外还有日常各项报表登记、办公用品管理、招贤引才等等工作，既繁琐又不可或缺，这对我的抗压力和耐心度都是极大的挑战。也正是因为积极接受了这些挑战，才得以让我在最短的时间里成长，完全适应并胜任本部门的工作。下面，我汇报一下2015年我的主要工作成果：1、 修订了人事管理制度，并拟定卫生值日管理与评分制度、食堂就餐管理制度、指纹考勤管理制度、办公用品管理制度，另外组织对总部的各项制度进行传阅学习，并贯彻落实。总部、公司内部通知上传下达。2、 截止到2015年11月底，公司人才紧张的问题才告一段落，之前的几个月里，招聘是一大难题，我们除了每天更新网站招聘信息，从网上获取合适简历外，更拓展渠道，参加招聘会、通过本地媒体招聘等方式，取得一定成效，为工程部增添一员大将，为销售部增添两名优秀人才，为售楼处配齐保安、保洁人员。3、 引用指纹考勤机代替考勤登记薄，既保证了考勤记录的真实性，又提高了考勤统计工作的效率。每月月初对上月的考勤记录进行汇总、核实、整理报表，并根据考勤记录对各部门加班情况进行核实、上报。4、 9月份以来，社保工作交由我来负责，每月15日前，在网上进行各项申报，然后打印报表，整理相关材料、填写单据，去劳动局和建设银行办理相关缴费手续。5、 后勤保障方面，主要负责办公用品、生活用品申领、登记等工作，并做好固定办公用品、各部门固定物资统计报表。6、 与总公司进行衔接，总部各类文件上传下达，对总部需要的各类报表、材料进行整理、上报。7、 领导安排的临时任务和日常行政工作也占很大的工作内容，像人员接待、收发传真、为报建准备材料、接打电话等等，也都是非常重要、不可缺少的工作，我也是本着认真负责的态度完成。在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有很多不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验来改善工作中的缺陷。下面，我总结一下本年度工作中存在的不足，针对不足，在明年的工作中提出解决方法。1、 重制度建设，轻制度落实，很多制度建立后，对制度的落实情况没有起到很好的监管作用，导致有些制度成为一纸空文。解决方法：所有制度在拟定时都应附有奖惩措施，增加制度的威慑力，根据制度的情况，定期或不定期对制度的执行情况进行检查，按检查结果给予相应的奖惩，并与考核分数挂钩。2、 由于行政工作事无巨细，既需要把本职工作做好，又需要和各领导、各部门进行衔接、沟通，虽然本意想把每项工作做好，但总免不了出现纰漏。比如通知下发不到位、不及时等。解决办法：用时间管理法则为自己的工作分类，按照重要程度、紧急程度为工作划分优先级，这样就为重要紧急工作提供了保障，而且也避免了自己在一些非重要非紧急工作上的时间浪费。另外，在与领导和部门进行沟通时也要讲究方式方法，比如当时不能沟通到的，可以借助电话。3、 团队建设是行政工作的一大关键，在去年的工作中，只是注重团队扩大的工作，没有负责到团队水平提升方面，例如培训、拓展、员工文化生活等。解决方法：良好的团队建设工作不但可以提升团队的整体水平，而且可以增加员工的归属感和凝聚力。明年，在保证岗位齐全的情况下，加大员工培训力度，增加员工文化生活。按季度制定员工培训计划，多寻找一些就近的培训，节省培训开支，增加培训覆盖率和频率，制定并完善培训制度。在不影响公司正常运营的情况下，多组织员工旅游、比赛等活动，并提前制定计划和活动方案。4、 虽然出台了办公用品管理制度，但是办公用品和物资的申请、采购、领用还是有些混乱。解决办法：明年起，在各部门做好节约资源、杜绝浪费的宣传工作，并控制各部门严格按照办公用品采购计划表来发放，在保证不影响正常办公的情况下，尽量节约开支。5、 企业文化建设，到目前还是空白。解决办法：企业文化是公司的灵魂，是向心力，随着公司的发展壮大，企业文化建设也迫在眉睫，明年，应该从以下几个方面落实：1）企业简介、企业理念、企业目标等软性文字建设2）加强企业文化宣传，拓展渠道（可开辟网站）3）加强员工生活关怀、加强团队建设综上所述，是我2015年的不足，是2015年的缺憾，但是我更希望是2016年的鞭策，是2016年的成果。展望2016年，有各位领导的支持，