第二章 领导理论.ppt

领导理论 自本世纪三十年代以来 西方组织行为学家 心理学家从不同角度 对领导问题进行了大量研究 领导理论发展阶段 本世纪以来 西方领导学研究经历了三个发展阶段 首先是领导者特质研究阶段 其研究之重点在于认定领导者的素质或特性 从而了解究竟何种人才适合充任领导者 如Birs早期研究发现用于区别领导人和非领导人的79种特质等 其次为领导者行为研究阶段 其研究旨趣在于描述领导者行为或领导方式 即了解作为一个领导者应该做些什么以及如何做好 如k Lewin的领导作风理论 R Blake与Morton的 管理方格图 等 再次是领导的权变理论研究阶段 其研究目的在于探究领导方式与团体组织效能之关系 权变理论在其出现后即以它特有的魅力而使以往的领导理论黯然失色 领导理论流派 领导理论的发展经历了三个阶段特质论 天才论 阶段探讨领导者不同于其他人的特质 行为论 价值论 阶段主要研究领导者的哪些行为会有助于进行有效的领导 权变论 条件论 阶段研究领导者所处情境对领导效能的影响 领导的有效性 f 领导者 被领导者 环境 60年代初 人们逐渐地认识到 要找到一个适合于任何组织 任何性质工作和任务 任何对象的固定的领导性格特质 领导类型和领导行为方式 都是不现实的 明白了组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变 普遍认为领导过程是领导者 被领导者及其环境因素的方程式 即领导的有效性 f 领导者 被领导者 环境 领导的效率与领导者所处的具体情境和环境有关 不能用固定的模式进行管理 一 领导的特质理论 时间从上世纪开始到30年代 这一阶段的领导理论研究 侧重于研究领导人的性格 素质方面的特征 心理学家们从个人的个性心理持征出发 试图通过观察 调查等方法找出领导人同被领导人在心理特征方面的区别 其主要目的是企图制定出一种有效领导者的标准 以此作为选拔领导人和预测其领导有效性的依据 1 斯托蒂尔 R M Stogdill 归纳的领导特质 1 身体特性 如身高 体重 外貌等 2 社会背景特性 如社会经济地位 学历等 3 智力特性 判断力 果断性 知识广博精深 口才流利等 4 个性 如自信 机灵 见解独到 正直 情绪平衡稳定 不随波逐流 作风民主等 5 与工作有关的特性 高成就需要 愿承担责任 工作主动 重视任务的完成等 6 社交性特性 善交际 广交游 积极参加各种活动 合作精神等 2 成为领导者的主要因素 并不是所有的人都能成为领导者 有些因素是重要的 第一 先天性 要素 体力 智力 性格 第二 修炼性 要素 意志力 品德 后天的学习 积累 修炼 第三 经验性 要素 艺术性要素 领导技巧 手段 智慧 领导者的特质来自于自身的性格 气质 修炼和积累 3五种激励特征 对工作稳定的需求对金钱奖励的需求对指挥别人权力的需求对自我实现的需求对事业成就的需求等 领导者 集体意识 前瞻性 笃实精神 创造性 多样性 信任 参与意识 求知精神 4领导者必备的八种素质 5 对特质理论的评价 忽视了下属的需要 没有指明各种特质之间的相对重要性 没有对因果关系进行区分 忽视了情境因素 二 领导的行为 风格 理论 这个阶段主要是从上个世纪40年代到60年代开始 由于企业规模的扩大 工人运动的发展 工人的组织程度和文化水平日益提高 企业管理思想也相应发生了变化 人的因素 被领导者的因素成了领导理论研究中不可忽视的重要组成部分 于是 领导问题的研究方向发生了变化 从主要是研究领导者的素质 特性 转而为主要研究领导行为本身 1 勒温 K Lewin 的作风类型理论 1 专制作风 权力定位于领导者个人 2 民主作风 权力定位于群体 3 放任作风 权力定位于职工个人 勒温的领导风格类型特征 2 里克特 R Likert 的领导系统模式 1 专制集权式领导作风 2 仁慈集权式领导作风 3 协商民主式作风 4 参与民主式领导作风 关怀体谅 高 低 创立结构 高 低结构高关怀 高结构高关怀 低结构低关怀 高结构低关怀 3 俄亥俄的双维结构模型 双高假设 关怀体谅 创立结构 成功的领导 关心人与抓组织是两个相互独立的维度 并不相互排斥 可以组合成4种方式 结论 最佳领导方式是既抓组织又关心人的领导行为 4 密执安大学的领导行为研究 以工作为中心的领导风格 着重采用严密监控 运用合法职权及强制权 很抓工作进度并重视对下级的绩效考核 以员工为中心的领导风格 重视的是责任下放和关心员工的福利 需要 进步和个人成长 俄亥俄的双维结构模型 关怀体谅 高 低 低结构高关怀 高结构高关怀 低结构低关怀 高结构低关怀 创立结构 高 密执安的单维连续统一体模型 员工导向 领导风格 工作导向 两所大学研究的不同点 5 管理方格理论美国学者布莱克和莫顿 Black Mouton 在四分图理论的基础上提出 在两个坐标轴上分成9个等级 可以形成81种不同的领导类型 该理论是为了评价和训练领导者使用 先找出差距 后努力改进 布莱克和莫顿的管理方格理论 123456789 987654321 对生产的关心程度 9 9 1 9 5 5 1 1 9 1 对员工的关心程度 低 高 低 高 1 1贫乏型管理 对员工和任务都不关心 9 1任务型管理 只关心任务 不关心员工 5 5中庸型管理 适当平衡关心任务和关心员工 维持中等水平 1 9乡村俱乐部型管理 重视人际关系和个人需求 但不关心任务 9 9团队型管理 既关心任务又关心人 6 领导行为理论研究的共同特点找出领导行为的独立维度结构维度 关心任务 组织关怀维度 关心人领导行为的基本要素是多元的 相互独立的 领导行为是这些相互独立因素的组合 组合不同就构成了不同的领导方式领导行为理论成为培训的一种方法 三 领导权变理论 时间大约是上个世纪70年代迄今 前一阶段的研究成果和研究方法开阔了人们的思路 使领导理论的研究有了很大的发展 但是 这终究还是一种静态的研究 上个世纪60年代末 70年代初 以菲德尔的领导理论的提出为标志 产生了权变领导理论 这是一种对领导的动态研究 领导的有效性 f 领导者 被领导者 环境 1 费德勒的权变领导观 好 不好 高 低 高 低 大小大小大小大小 12345678 有效领导曲线 高 LPC分数 低 上下级关系 任务结构性 岗位职权 情境 最有利情境 中等有利情境 最不利情境 领导者行为方式 高 高 低 低 重视员工情感 重视工作任务 指挥方式 激发方式 教练方式 授权方式 2 赫赛和布兰查德的情境理论 下属行为方式 高 高 低 低 工作能力 工作热情 工作尽力 讨价还价 工作尽职 工作失职 情境领导 领导方式要取决于下属的行为模式对工作失职者 指挥方式对工作尽力者 教练方式对讨价还价者 激发方式对工作尽职者 授权方式 以领导的任务行为和关系行为 组合成四种具体的领导风格 情境理论模型 指示 高任务低关系 高任务高关系 推销 高任务低关系 参与 高任务低关系 授权 高 低 重关系 低 高 重任务 高 低 职工成熟度 1 指示 推销 参与 授权 高任务低关系 高任务高关系 低任务高关系 低任务低关系 2 3 4 组织成熟 不成熟 人际关系导向 工作任务导向 有效的领导行为曲线 3 卡曼的领导生命周期理论 4 目标 路径理论 目标 路径理论的概念豪斯 R House 以期望 效价理论为基础 认为领导者应设法影响下级对其目标和实现目标的途径的认识 有效的领导者通过指明实现目标的途径 并为下属清理实现目标的途径中的各种障碍来帮助下属 环境权变因素任务结构正式权力系统工作群体 领导行为指导型 支持型参与型 成就型 下属权变因素控制点经验知觉能力 结果 绩效满意度 不同情境下的有效管理风格 情境特征 指导型 支持型 参与型 成就型 任务性质 结构型 非结构型 下级特点 技术熟练 不熟练 高成就需要 高情谊需要 正式职权 充分 有限 工作班组 有力沟通网络 有合作经验 组织文化 支持参与 成就激励 注 表示宜采用 表示不宜采用 该模型认为对于某些情景下 五种领导方式中的任何一种都可能有效和可行 领导者 参与模型中的权变因素1 质量要求 决策质量的好坏会造成对后果的重大影响吗 2 领导者的信息 领导者掌握的情况足以制定高质量决策吗 3 问题结构 问题的结构性强吗 4 承诺的重要性 下级是否接受此决策对顺利贯彻执行重要吗 5 承诺的可能性 如果领导独自决策 预计下属会接受吗 6 目标一致型 在解决此问题时 下级与领导的目标一致吗 7 下属的冲突 所看中的方案会引起下级相互间的矛盾吗 四 领导权变理论的缺陷没有放在大环境 大系统中思考 领导环境决定领导有效程度领导环境的变化是推动领导变革的重要变量领导者能否有效地驾驭环境 充分利用环境资源 为领导活动的有效性奠定坚实的基础 对于任何领导者 都是一种考验 非常重要 三 领导理论的前沿发展 一 领导的归因理论领导归因理论指领导者对绩效不佳的后进下级如何判断其 病因 并如何据此做出反应 对下级绩效的观察 工作效率废品率材料消耗能耗率出勤迟到早退进度延误争吵设备损坏不服从 对环境因素的观察 设备及工具质量工作负荷期限协商需要人力需要等 观察线索 区别性一致性一贯性 偏见 归因 内因 能力不足懒 无干劲责任心差外因 设备不良恶劣条件工作量过大期限太紧运气欠佳等 个人规范组织政策 对所造成后果影响的感知 偏见 领导者的反应 增强监控给予惩戒批评责备培训指导职务调遣流程改进工作再设计同情支持 联结 关系1 联结 关系2 二 领导者 成员交换理论 领导者根据与每一下级关系的亲疏和印象的好恶而施以不同风格的领导 这种关系分为两类 1 圈内的自己人关系 2 圈外的非自己人的关系 三 领袖魅力的领导理论 领袖魅力是领导人的一种个性品质 他的追随者认为这种领导人具有超自然的或至少是无与伦比的影响力 他与追随者之间靠非理性的和感情性的纽带相联系 具有领袖魅力的领导者的特征 1 自信2 远见3 清楚表述目标的能力4 对目标的坚定信念5 不循规蹈矩的行为6 作为变革的代言人出现7 环境敏感性 四 交易型领导与变革型领导 交易型领导 transactionalleadership 理论与变革型领导 transformationalleadership 理论是近年来最为流行的领导理论之一 交易型领导行为常被理解为一种交易或成本一收益交换的过程 变革型领导行为是一种领导向员工灌输思想和道德价值观 并激励员工的过程 五 P M理论及其在中国的应用与发展 P M理论是日本大阪大学教授三隅二不二开发的领导行为理论 该理论认为 可将领导方式分为两类 一类是以执行任务为主的领导方式 Performance Directed 简称为P型 另一类是以维持群体关系为主的领导方式 Maintenance Directed 简称为M型 P类型的行为特征 是将组织中的每一个成员的注意力引向目标 使问题明确化 以定工作程序 运用专门的知识评定工作的成果等 M类型的行为特征 是维持和睦的人际关系 调解成员之间的纠纷 为少数派提供发言的机会 促进成员的自觉性和自主性 增进成员之间的相互了解与交流 领导行为的PM类型领导行为的PM类型可分为四种 PM型 P型 M 和pm型 M PM pm P 强 弱 M因素 弱 强 P因素 领导行为的PM类型的管理效果 领导行为的PM类型 生产率 对组织的信赖度 团结力 PM最高最高最高P中间第二位第三位M中间第三位第二位pm最低最低最低 PM分析在中国的发展 CPM领导行为模式图 CPM的概念是在PM概念基础上发展而来的 P是完成团体目