东亭邮政投递旗舰站介绍.doc

。东亭邮政投递旗舰站介绍为不断提升邮政投递服务能力和服务水平，支撑邮政企业经营发展，根据集团公司、省公司提出的邮政投递“优化集中”的指示精神及武汉市邮政局城市投递网优化方案，东亭邮政投递旗舰站在省公司、市局的关怀和支持下于2012年1月13日建成开业。一、东亭邮政投递旗舰站组建基本情况东亭邮政投递旗舰站是新组建的普邮投递站，由原水果湖、东亭、车辆厂、余家头等4个投递站整合而成，隶于武汉市邮政局发行投递局。现设有1个发行营销组、1个内勤作业组、4个投递包区、60个电动车投递地段、6个机动车地段。原有员工146名，其中男员工 90名，占员工人数61%，女员工56名，占员工人数39%。其中A类合同工24名、B类合同工3名、C类劳务工119名。现有员工131名，已减员15人。东亭投旗舰递站服务区域：北至二七长江大桥南岸引桥，南至武昌前进路，东接东湖西岸，西濒长江之滨。服务半径约5.6公里，服务面积约100平方公里，服务区域人口约150万。服务区域内重点单位有省委、省政府、省广电总台、省图书馆、省金融局、湖北大学、武汉理工大学、华中电管局、武汉铁路局等50余家。东亭投递旗舰站现有生产作业场所 1000平米，作业台席72个，回班检查台席2个，给据分拣台席2个，投递电动车80台，投递机动车6台；现有报刊分发格口80个，信函分拣格口100个，给据信息下载录入终端4台，平函过戳机3台。报刊订阅和包裹房作业场地80平米，设置对外营业窗口台席2个，配置窗口营业终端2台；微机室作业场地20平米，配置电脑4台；开办了投递员职工食堂；有更衣室2间，生活柜格口 130 个；有沐浴室2间，配有太阳能热水淋浴器；有茶水间1处，配电开水炉1台，微波炉2台，直饮机2台；有职工午休室2间；职工活动室80平米，配有乒乓球台1套，桌球台1套，简易健身器1台，棋牌桌4张，大屏幕液晶电视1台，卡拉OK音响1套。二、东亭邮政投递旗舰站建设取得的成效1、更新了作业设备，集中邮件处理，实施信息化管理，全部实行电动自行车投递，从根本上改变了传统的邮政投递形象。2、实行了集中投递和集中管理。将原水果湖、东亭、车辆厂、余家头等4个投递站、点进行整合，提高了资源利用率，增强了管控能力。3、规范了作业流程和作业标准。按照ISO全面质量管理体系认证标准，推行标准化、精细化管理，各岗位工作内容、作业标准、作业流程及质量标准，执行率有效提高；作业组织计划性有效提高；外部投递跟踪印证式检查力度和服务质量有效提高。4、实行分拣前置，优化进口邮件处理，改变了原有按站分拣封发的作业流程，实行各类邮件按段分拣、封发至投递站，提高了投递站内部作业效率，为投递员平均每天增加2.5-3小时的有效外部作业时间，增强了网络承载和投递能力。2011年全年月均投递平函邮件163万件，给据邮件3.95万件，包裹0.2万件，报纸13万份，杂志5.4万册，DM广告20万份。5提高了普遍服务的能力，让党的声音最早的传递到每个用户手中。作到了，政府，部隊，新闻媒体，每天早上八点前看到党报党刋，由专人专车投递。预有特殊情况，极时向客户说明原因。 6，充分发挥党支部建在一线的作用，调动党员工作热情，带动全局以感恩的心努力工作，呈现了外部投递热心，回单位舒心，在以后的工作中有了信心，有了作好普遍服务的决心，目地是让领导对我们工作放心。三、下一步主要工作1、进一步加强信息化管理，推进网络全程信息化。在投递站安装视频监控设备，机动车上安装GPS，投递人员实行手机定位，对内、外生产及现场进行监控，对生产作业进行动态指挥调度；开发分拣邮路信息系统，完善中心城区基础地址和邮路信息，实现网运信息系统与电子化支局投递系统的互联互通。2、进一步完善封闭作业和封闭管理。东亭投递站在武汉局投递旗舰站建设中先行先试，起点还不是很高，还需要不断改进和完善，我们将不