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浅谈如何发展我国企业电子商务 摘 要 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。作为发展中国家，更应该适应时代潮流，与时俱进，让我国企业与电子商务融为一体，更好发展我国企业！关键词：信息化;电子商务;发展策略 目录前言.11 我国的企业现状.2 1.1 企业总量持平，注册资本增加.2 1.2 企业的结构优化.3 1.3 企业与电子商务的融合.52 正确认识电子商务.7 2.1 电子商务的概况.7 2.2 电子商务的发展趋势.8 2.3 电子商务面临的问题.93 企业依靠电子商务的优势.13 3.1 电子商务的发展优势提高企业竞争力.13 3.2 电子商务对企业的影响.154 我国电子商务环境分析.18 4.1 社会环境.18 4.2 运行环境.18 4.3 管理环境.18 4.4 人才环境.195 发展我国企业电子商务的思路及策略.20 5.1 发展思路.20 5.2 发展策略.22结束语.24致谢.25参考文献.26 前言电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。然而，我国企业发展电子商务仍存在制约因素，并影响其发展进程，因此采取相应的对策与措施来解决这一问题，将有助于电子商务在我国企业的健康，迅速发展。纵观2011年的经济发展，我国企业更应该注重与电子商务的结合发展，从而挺高我国经济。1 我国的企业现状 1.1 企业总量持平，注册资本增加1.1.1 企业总量问题 据国家工商总局统计，截至9月底，全国实有企业960.36万户，其中内资企业实有917.9万户（含私营企业643.28万户），外商投资企业42.46万户。个体工商户2823.94万户，农民专业合作社7.96万户。周伯华指出，市场主体的总量与去年基本持平，表明经济发展基本态势并未改变。2006年全国实有企业919万户，2007年是963万户，今年前三个季度是960万户，总量没有发生大的变化。同时，全国企业认缴注册资本（金）的总量继续增长，企业总体规模不断扩大。企业认缴注册资本（金）41.81万亿元，比上年底增加3.14万亿元，增长8.14%。企业法人户均注册资本（金）561.42万元，比上年底增加49.46万元，增长9.66%。 1.1.2 企业能源问题 当前，我国为经济高速增长付出的代价十分高昂，能源资源利用效率较低，在这样的背景下，能源计量成为全社会关注的焦点和热点。1月1日，国家强制性标准用能单位能源计量器具配备和管理通则正式实施，而此前全国节能监测管理中心一项对广东、广西、天津、河北、河南等地20多家重点耗能企业调研得出如下结论，目前我国企业在能源计量管理、节能降耗方面还存在管理措施不到位、工作比较薄弱、节能产品不节能等突出问题，需要引起企业及相关主管部门的高度重视。调研显示，大中型企业虽然普遍重视能源计量工作，建立了比较完善的计量检测保证体系，但信息化程度普遍不高，能源计量数据没有充分发挥作用。只有少数大型钢铁企业建立了功能比较先进的能源计量、统计、实时监控的计算机网络，其他行业的能源计量信息化建设水平还比较低，远远不能适应目前建立资源节约型社会、实现科学计量、节能降耗的需要。全国节能监测管理中心有关负责人认为，要解决以上问题，需要从技术和管理两方面入手。技术层面，重点着力于解决企业迫切需要解决的关键技术问题，例如对于高压天然气和石油的贸易来说，如何开发新技术确保流量测量的精确可靠是被公认为非常重要的问题；管理层面，政府要引导企业建立能源计量的组织机构、能源计量管理制度、明确企业领导的职责，同时强化能源计量仪表的制造许可证制度等。1.1.3 注册资本增加问题增加资本,简称增资,是指依法增加公司注册资本总额的行为.增加资本的方式主要有增加票面价值、增加出资、发行新股或者债转股几种。 (1)增加票面价值。增加票面价值，是指公司在不改变原有股份总数的情况下增加每股金额。通过这种方式可以达到增加资本的目的。例如，法定公积金、应分配股利保留以及股东新缴纳的股款，均可记入每一股份中，从而使其票面价值增加。 (2)增加资本。有限责任公司如果需要增加资本，可以按照原有股东的出资比例增加出资，也可以邀请原有股东以外的其他人出资。如果是原有股东认购出资，可以另外缴纳股款，也可以江资本公积金或者应分股利保存转换为出资。 (3)发行新股。股份有限公司增加股份可以采取发行新股的方式。发行新股是指公司为了扩大资本需求而发行新的股份。发行新股既可以向社会公众募集，也可以由原有股东认购。通常公司原有股东享有优先认购权。 (4)债转股。当债权转换为股权时，公司负债消灭，股本增加。股份有限公司增加股份数额还可以采取可转换公司债券转换为公司股份的方式，这是债转股的一种特别形式。可转换公司债券是一种可以转换为公司股票的债券，如果将该种债券转换为公司股份，则该负债消灭，公司股本增加。1.2 企业的结构优化1.2.1 影响企业结构的因素 1） 宏观经济宏观经济环境主要分为国家的经济状况和国家的中长期发展计划。它往往是企业所无法改变的，因此企业能否盈利及盈利的多少都要被动的受限于它。而对于一个以盈利为目的的企业来说，应该积极的去适应国家的宏观经济环境，抓住对企业有关的各种信息，并在及时准确的基础上寻找对公司有价值的筹资与投资机会，进而来确定企业的最佳资本结构。 2） 行业竞争情况首先，要确定企业处于何种行业，因为不同的行业受宏观经济繁荣与衰退的影响不同，它们可能会有完全不同的资本结构。其次，行业的竞争程度也左右了企业资本结构的选择，若一个行业内部竞争激烈，其他的商家就有机会进入。但是一个行业的总体利润是一定的，其他商家的加入会分摊利润使得个别企业利润下降，为了避免财务风险，处于这样行业中的企业应该降低负债比例；相反，如果企业所处行业竞争程度低或者是具有垄断性，其他商家不容易挤入分摊利润，这样的企业可以相应地提高负债比例。 3) 公司规模一般情况下，公司的规模越大，其偿还债务的能力就越强。因为大规模的公司一般都是多元化经营，可以有效的分散风险，适于举债，但它们一般都有很多的内部资金可供选择，所以一般来说大规模的公司都会按照优序融资理论先选择内部融资，其次选择负债融资；但对于中小企业来说，它们的筹资就比较单一，主要是利用银行借款来解决资金问题，所以小规模的公司一般都有较高的负债比例。 4）资产结构资产结构是指企业各类资产科目的构成情况，不同的资产结构对资本结构的影响是不同的，一般来说：拥有较多流动资产的企业，就会有较多的短期债务资金；拥有大量固定资产的企业主要是通过负债和发行股票来融资；资产适于抵债的企业，负债的比例也较大；以科学技术研究开发为主的企业，一般负债较少。5）现金流量状况和趋势现金流量状况也决定了企业的资本结构，当一个企业的现金流量较好时就不会出现到期无力偿还债务的局面，可以用负债来解决资金的问题；但是，若企业的现金流量不好，就不适合多举债，这样可避免到期不能偿债的风险。同时，不能仅仅停留在目前可以看见的现金流量上，还要关注那些已经发生但并没有涉及现金流出流入的业务，它们也许会对以后的现金流量造成很大的影响。1.2.2 我国应采取的措施1） 优化宏观经济环境对于影响公司资本结构的宏观经济环境来说，企业只能依靠国家“出面”解决。因为一个企业只能去适应宏观经济环境而无法改变它，为了保证企业的经济活动能在市场的引导下健康良好的发展，国家一定要给企业营造一个良好的宏观经济环境。 2） 完善信息披露制度为了减少信息不对称的弊端，应该完善信息的披露机制，对那些在信息披露中存在欺诈行为的企业制定出严厉的处罚方式，使上市公司不敢制造虚假信息从资本市场获取资金。这样，无论是公司还是投资者都可以放心的按照信号模型来进行融资或投资。 3） 国家调整对上市公司资本结构的调控手段国家对资本结构的调控手段应该给与调整，要不断的从直接干预向间接调控转化，政府和证券的监管体系可以通过执行税制和相关法律来实现对上市公司的调控，间接的影响上市公司的融资行为，进而实现对上市公司资本结构进行调控的目的。1.3 企业与电子商务的融合据OVUM报道，Internet电子商务目前在全球发展很快；平均大约每九个月其交易额将翻一番。据美国行政服务部及国防部联合主持的跨12部的联邦电子商务项目小组预测：到2000年全球网络上的年交易额将达到10002000亿美元的规模，Internet电子商务的市场将达到4500亿6000亿美元，预计到2002年美国国内的Internet网上电子商务将逾3000亿美元。而1999年初，最新资料统计结果更是给全球带来了激动人心的消息：据Forrester研究公司预测1998年企业之间的网上交易额达到430亿美元，这一数字比其早先的预测高出几倍，为此，Forrester研究公司不得不重新认识全球电子商务的发展，将其1997年8月估算的五年内企业间电子商务交易额将增至3270亿美元修正为8427亿美元。此夕，Forrester研究公司还预测，2003年时企业间电子商务交易额将占全部交易额的9，达13000亿美元。另据美国IDC公司预测，全球Internet电子商务规模2002年将达到9500亿美元，其中美国达5180亿美元。目前金融业、商业零售、运输业和传媒业是电子商务发展最快的领域。另一方面，从企业的业务发展趋势和收入来看，Internet网上电子商务无疑也具有巨大的生命力。根据美国的一项市场调查显示：在幸福杂志公布的500家企业中的前50家，目前51的业务收入是通过电话、传真等传统的通信网络实现的，而通过lute。net网进行的贸易活动只占很小一部分。但是到2000年，做生意的最大媒介将是Internet，通过Internet进行的交易的收入将上升到42，而通过传统通信的业务量将逐渐降低。从这里我们可以看出Internet电子商务这种新的贸易运作方式对企业的影响是深远的。有关专家说，1999年可望是电于商务终于起飞的一年。尽管企业主和分析家警告仍有众多棘手的议题尚待克服，但他仍预测这一年内网上购物应能扩大发挥去年己开始展现的潜力。专家预测，今年Internet零售网站有潜力转亏为盈。效率高、服务口碑好的网上零售公司将鹤立鸡群，成为电子商务市场的领导者，并脱离亏损的阶段。电子商务将成为21世纪全球经济增长的驱动力，原因在于电子商务的高效及准确性。它不但可以增进企业生产力，还能开创服务贸易的前景，最重要的是，网络世界容许一向处于资源弱势的中小企业能开拓全球市场；使得整个业务领先一步，且比过去充满挑战性。 发达国家电子商务发展迅速，通过Internet 进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业时内这行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。在我国，虽然网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间，但我们必须研究我国发展电子商务的策略，以迎接电子商务时代的到来。让企业与电子商务契和的更加完美！ 2 正确认识电子商务2.1 电子商务概况2.1.1 定义电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。2.1.2 基本功能（1）企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。 （2）商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。 （3）网上支付，即通过银行电子支付系统实现支付功能。 （4）网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行，同时根据网络特点开发新的服务功能。 （5）发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、提供信息、需求信息的发布等。 （6）客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。 7）客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具，与客户实时地交流信息。2.1.3 分类 （1）信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。 （2）广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时，消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准。 （3）交易型。交易型网站的基本功能在于提供网上交易的功能，如网上商城、交易平台网站等。 （4）管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构，将传统业务迁移到网络的应用界面，如公司、机构的办公系统。（5）综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。2.2 电子商务发展趋势2.2.1 趋势1电子商务不等于网络购物，未来会覆盖网民生活消费的方方面面。如果说在电子商务的发展初期，包括我们认知的基本电子商务来看，很多人都会把电子商务和网购直接划上等号。但是，当商务模式不断发生变化的时候，尤其是网络时代一种虚拟经济刺激实体经济的变化发生之后，我们已经看到电子商务的范围正在不断地延伸和拓展，仅仅把网购等同于电子商务显然已经不合时宜了。其实从社交网站的发展，网页游戏的流行，团购网站的异军突起，我们看到很多网络商务模式开始给我们演绎电子商务更加多彩的发展趋势。这也是电子商务的一种新兴发展机会。可以说，电子商务越来越呈现一个平台化营销模式，也就是说在这个平台上，我们究竟买什么，卖什么都可以更加多元化、多样化，而不仅仅是我们认知的网购那么片面。电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。可以说，电子商务将帮助人们在自己生活中的方方面面都赋予互联网带来的便利和快捷。我们出行时的网上订票，订酒店，我们购房、装修时的网络团购，我们寻找品牌商品的最佳性价比而进行的代购等等，都是电子商务带来的一种影响我们生活习惯的改变。随着网购市场的快速发展，人们对电子商务有了新的认识，其实电子商务已经不仅仅是网购那么简单，我们看看团购网站的流行，也是电子商务的一种。随着网络生活的不断延伸发展，电子商务的外延也在不断地发生着变化。2.2.2 趋势2其实，我们从一些社交网站中也能看到商务的一种潜在机会，因为大家都喜欢扎堆进行信息的交流和共享，有人在哪里买了什么了，消费了什么了，就可以共享给其他的朋友。当然，也可以通过这种平台，进行进一步拓展的机会。比如聚会、消费、采购等等。这何尝不是一种新的商务机会？这也是平台带来的优势，当然这种平台将变得更加宽泛。2.2.3 趋势3 搜索与网络切不可分 在这方面，淘宝是很早就意识到这个问题的，因此也做了大量的工作。不过淘宝更多还是对商户的一种搜索，而在泛电子商务时代，这种搜索的外延进一步延伸，因为不仅仅是商户的搜索，更是一种生活消费习惯的搜索。在这方面，百度有啊用一种新的平台理念诠释这种转换。据悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。而采用了创新的PPC（按有效电话付费）和PPD（按天展示付费）模式，也满足了大量本地商户“只为效果付费”的推广需求。其实无论平台的积累和展现究竟如何演变，最主要的还是给我们带来体验的快乐，并引领一种潮流。2.3 电子商务面临的问题2.3.1 安全问题目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享计算机资源，所以Internet的TCPIP协议及源代码的开设与共享是合理的，是适合当时需要的，要在 Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性。另一方面，需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来，包括制定必要的网络接人标准，允许采用不同的信息技术的用户间进行电子商务活动；实现商业标准化环境，尽快改革中国传统商业的手工作业方式，适应数字化经济的社会；组织有关企业、研究单位进行电子商务的标准制定，这些标准应符合我国的实际情况，并积极向目标通用标准靠拢。但是，即使有了用于安全交易的SET规范，Internet上的电子商务仍然还有问题值得各商家重视，如内部安全、恶意代码、可靠性差、技术人才短缺等。2.3.2技术问题 这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。Internet上存在多种不可靠的因素：软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。金融电子化是电子商务实施的保证，金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务，中国的金融业亟须适应全球一体化进程而加快变革步伐。 由于电子商务是基于信息通信的商务活动，为此需要建设必要的信息基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，还包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列信息基础设施的建设。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。 2.3.3法律制度1998年11月 18日江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时指出，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，政府应当为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。 当各国政府、产业界和消费者冒着风险登上电子商务这个新平台时，他们期望着网络市场能够得到有力的保护，期望排除电子商务不必要的障碍。而随着Internet的普及，通过Internet盗窃软件将变得非常容易，关于软件、音乐、电影等的知识产权纠纷日益增多；另一方面，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律(以解决电子商务活动中发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生)，以保证电子商务交易的顺利进行，增强用户对新技术的信心和信赖感。 电子商务涉及的法律保障问题有： （1）从交易安全方面看，目前一个迫切需要解决的问题是加强数据保护，保证用户的个人隐私权，保证用户具有对 Internet上的信息进行控制的自主权，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生，保证消费者在电子商务活动中的合法权益不受侵犯。 （2）从电子支付方面看，也需要制定相应的法律，明确电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行之间的法律关系，制定相关的电子支付制度，认可电子签名的合法性。同时还应出台关于电子支付数据的伪造、更改、涂销问题的处理办法。 （3）还有一部分法律法规应根据电子商务的情况加以补充、修改和完善。如票据法如何适用于电子商务凭证，消费者权益保护法如何保护网上购物的消费者权益，现有的知识产权法如何保护网上知识产权，广告法如何管理控制网络广告等。 2.3.4 经济与费用问题电子商务离不开经济基础这块生长的土壤。我国的经济基础众所周知，虽然国民生产总值已列入世界前10位，但人均产值、收入还很落后；电话、个人计算机，移动电话等信息终端的普及率还很低。要通过电子商务产生经济效益，需要一定的客户规模，对于中国这么大的地域与市场，仅占不到本国总人口01的Internet用户成不了什么气候，人不敷出是必然的。而且中国现行垄断的电信体制也限制了 Internet的发展。偏高的市话费导致了中国人要以比美国人高20倍的价格才能买回同样大小的信息流量，而我国的人均收入不到美国的1/20。再考虑到国内外信息源的有效和充分性等因素，在我国境内获取信息的代价更大。这种体制不改变，根本就谈不上电子商务的普及。2.3.5 人才问题电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的自然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才，就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。技术人才的短缺可能成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。 3 企业依靠电子商务的优势3.1 电子商务的发展优势提高我国企业竞争力3.1.1 竞争优势(1） 交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业，形成了“你中有我，我中有你”的动态联盟，表现为企业有形边界的缩小，无形边界( 虚拟企业的共同边界)的扩张。(2） 交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。(3）交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。(4） 集成性。电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。 5） 交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证,-. 系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。3.1.2 专业优势(1） 优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。 (2） 有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。电子商务促使中小企业更新生产技术，提高市场应变能力。Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式，在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播，为企业开发新产品提供了准确、及时的信息，开发者可以利用网络快速调研，了解顾客最新的需求。在开发产品的过程中，电子商务是迅捷简便的，具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报，辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。开发者利用网络迅速地得到市场反馈，以便随时对产品进行改良，使产品最大限度地满足市场需求。(3） 提高企业内部团队合作效率。在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性，改变下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的企业管理模式。在管理思想上，强调高效、敏捷；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心。3.2 电子商务对企业的影响3.2.1 对企业组织结构的影响信息技术的发展，改变了人们传统的时空观念，地球也变得越来越小，人们之间的距离也越来越近。不管是中国的企业，还是外国的企业，企业之间的联系也变得更加方便。例如电视会议，使得分布在不同国家、不同地区的与会者随时聚集在一起研究他们共同关心的问题。这就不必象过去一样将这些有关的业务交给一个公司去办理，而是根据业务的内容委托相关的公司分开处理以提高效率。同时，过去由许多人做的事情，使用互联网后，人员可以减少很多。由此可见，与功能强大的大企业相比较，规模小的、专业性高的企业反而更加有竞争力。而大企业的组织结构将受到冲击。 以Internet为基础的电子商务将改变企业和部门的内部结构。Internet通过降低通信成本来影响企业的纵向组织结构。企业为了提高效率，必须适应这种变化而采取新的组织结构重组，对组织管理将重新设计。在以往组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而今网络承担了这一角色。 3.2.2 对企业营销策略的影响 电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，同时改变了传统市场的结构，降低了销售和市场成本。传统的营销手段中的销售渠道的促销渠道将发生变革，以往的批零方式将被网络代替，交易会直接从网络上进行。相应传统的人员推销也失去了市场，广告的宣传也要适应新的传播媒体的需要，对目标市场的选择和定位，会依赖于入网者的信息，以及对网络的充分地利用，创造了新的销售机会。 企业上网后，通过Web站点就可以自然而然地向世界介绍自己的企业，而更好的是，你可以掌握有谁在听取企业的Web站点。你不但可以用Web站点记录有多少人进入了站点，而且还可以掌握他们来自何方，至少可以看出他们为哪家公司工作或他们在哪个国家生活(因为大多数Internet服务提供商都会为企业帐户提供登录数据)。而传统的营销方式下，要掌握上述数据是不可能的。例如，在报纸上登广告虽然可以送达30，000个用户，但是却没有办法了解是些什么人在看这些广告。 3.2.3对竞争机制的影响 (1)改变企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。能使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。扩大了企业的竞争领域。 (2)改变了企业竞争基础。电子商务改变了企业竞争基础的最显著作用在于交易成本。电子商务具有一次性投入高，变动成本低的特征，使那些交易量特别大、批发数量大或用户多的企业更易于获得收益。同时也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。 (3)改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间，能够提高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明，网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面，在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。因此，没有名牌的企业可以与名牌企业达到一种新的竞争。通过电子商务企业的形象可以重新建立。1995年后，不少跨国公司纷纷设立这个市场的负责人，他们将主要精力放在通过新媒体提高企业的形象，宣传企业品牌。电子商务使企业在网络上的长期广告成本低于其他媒体，但它现在的影响力难以与报纸、电视等媒体竞争。随着电子商务活动的不断扩大，广告效应将不断增强。 3.2.4 减少库存，降低成本公司要降低进货成本就得发展与主要厂商的关系，才能获得折扣，并更加紧密地融入加工过程。自动化的进货程序可使负责进货的职员有更多的时间去为更划算的价格进行谈判。据分析家估计，在进货成本方面，使用EDI的公司一般能节省510的成本，而Internet可以使成本进一步降低。Internet使公司可以与新厂商进行电子贸易，也可以同以前使用传真和电话的中小型企业进行电子贸易。 公司的库存量越大，经营成本就越高，利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本，加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。3.2.5缩短生产周期 生产周期是指做一件产品所花的时间。在生产任何产品时都会有固定的成本，它包括设备折旧费用、建筑物的使用费用、管理费用和监督时间。如果一件产品的生产时间由30天减到20天，那么每件产品的成本也随之减少。使用电子商务能使生产时间缩短，花同样的成本能生产出更多的产品。而技术部门能通过增值网共享产品规格和图纸，以提高产品设计和开发的速度。其途径是通过扩大企业电子联系的范围，或者是通过与不同研究小组和公司进行的项目合作来现。 3.2.5增加对外贸易的机会 电子商务改变了以往的市场准入条件，使中小厂商从原先主要被大厂商占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润。规模很小的企业也可以发挥很大的力量，并且可以轻易在全球市场与大型企业竞争，从而获得许多对外贸易的机会。4 我国电子商务环境分析4.1 社会环境 电子商务的兴起和发展离不开社会大环境,有益的社会环境将会促进电子商务的发展。互联网改变了生活、工作方式,电子商务交易方式改变了传统的购物习惯。人们网上交易的意识和进行网上贸易的技术保障是电子商务进行的基础。电子商务交易中语言、文化等因素影响着交易的效率和效果。电子商务是在虚拟的市场环境下运作的,交易双方是通过网络进行交易的,网络诚信在交易中显得尤为重要,整个社会诚信环境的建立是电子商务发展的必要环境。电子商务作为新兴的商务形式,引起了贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革,产生一系列与传统交易不同的法律问题。良好有效的法律环境将直接影响到电子商务贸易能否规范、健康和顺利的展开。 4.2 运行环境 电子商务是在网络环境下进行的,整个社会完善的网络基础设施是电子商务的运行先决条件,网络基础设施的建设程度是电子商务发展的重要因素,网络的普及应用率的提高,将推动电子商务进一步快速发展。同时加大信息基础建设的力度,提高投资效益,改变网络通讯方面的落后面貌,促进电子商务的普及应用。电子商务的开发技术和安全技术是其运行环境的另一方面.技术稳定可靠,系统环境风险小,进行网上交易才能得到保证.目前在电子商务的交易中人们最为关心问题之一就是交易安全问题,在使用银行卡和信用卡等进行网上支付是否会被他人窃取帐号、密码,在进行网站注册时的一些私人信息泄露等都会影响他们进行交易的热情.在安全有效的网络运行环境下,人们进行网上贸易会减少抵触心理勇于进行电子商务实践,进而促进电子商务的健康发展。 4.3 管理环境 电子商务与传统商务有诸多不同,在管理上有新的要求,企业在开展电子商务活动时,要营造适合它发展的管理环境。经营者对电子商务的认识程度直接影响到企业是否充分利用电子商务来提升企业竞争力进而带动企业发展。如果企业经营者认识不到电子商务对经济活动的影响,一些经济效益较好的企业则会满足现状,没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁;中小企业认识不到电子商务能给他们带来无限广阔的国际大市场和比大企业更为有利的机遇。如果认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少,再加上查找信息比较困难,费用较高,网上购物的安全性令人担忧,对电子商务的发展失去信心,在一定程度上影响了企业上网的积极性,这将降低了企业的竞争力1。电子商务的运行对企业的管理提出了较高的要求,企业信息化是实现电子商务的基础,电子商务正常工作和高效率运行,要求企业在硬件、软件上加大投入,系统的规划,提高标准化程度,要与企业自身的信息化水平相结合,统一规划。 4.4 人才环境 电子商务的发展需要跨学科领域的复合型人才,这些人才既要掌握互联网技术,又精通商务管理的知识。国民整体文化素质,互联网和电子商务方面的知识都是影响电子商务的发展的重要因素。企业电子商务专业人员和国民信息素质将对企业的电子商务的运用以及运用绩效产生很大的影响。5 发展我国企业电子商务思路及策略5.1 发展思路5.1.1 成立专门的管理协调机构为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构。建议成立由主管副总理或国务委员直接领导的包括政府、企业、消费者社团、教学科研部门各方面人士组成的“全国电子商务促进委员会”及其办事机构，负责全国电子商务的业务、技术、政策、法律、国际合作等总体框架的协调和规划的制定。5.1.2走国际化的发展道路电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物,其发展势头不可阻挡。在美国的推动下,国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看,不久将会有这方面的国际协议和规则出台。而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来,不利于形成电子商务的国际框架。面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其他产业的发展。5.1.3 确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则我国电子商务的发展应遵循“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。一方面，政府不宜过多地直接干预企业的电子商务，而应让企业根据市场的需求，自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。只要不违反国家的有关法令，企业愿意投资发展的都应予以支持。另一方面，又要加强对电子商务政策的研究，积极参与有关电子商务的国际对话和有关规则的制定，借鉴其他国家、国际组织成功的经验，尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法规、制度和办法，使我国电子商务的运作有章可循，有法可依。5.1.4 以点带面，全面推进目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务在主观和客观上困难都很多，齐头并进不容易也不现实，所以我们在具体实施上应该分步骤进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。让这样的企业先行动起来，获得成功，在取得经验的基础上再去带动其他的企业。其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。第三，采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决。这样电子商务的起步和发展将会容易一些。5.1.5 信息化基础建设发展电子商务所必须的基础设施建设，当前主要是我国高速宽带网的建设，提高上网的速度,早日实现图像通信网、多媒体通信网的三网合一,使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关,购置必要的硬件设备,开发和引进相关软件,使我国电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐。要采取切实措施，进一步鼓励企业加大对信息投资的力度。大中型企业和有条件的小企业都应建立自己的内部网络和信息系统，尽快实现企业内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。要鼓励企业及时申请和登录自己的域名，建立自己的互联网网站。在电子商务时代，企业的域名就是企业在互联网上的地址和标识，它是一项重要的无形资产。事实上，国际上已经出现过多起因抢注域名引起的官司，已有一些公司不得不花费较多的金钱去收购本来应属于自己而被他人抢注的域名。因此，所有企业都一定要及时登录自己的域名，防止被他人恶意登录，造成不必要的损失。5.1.6 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融