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物流管理（第二版）章节同步练习题及答案第一章 采购管理(一) 判断题（正确的用A 表示，错误的用B 表示）1、采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（ ） 2、相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。（ ） 3、根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略称为品种战略。（ ） 4、常规品的共同特点，是供大于求。（ ） 5、紧缺品的共同特点，是供大于求。（ ） 6、单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。（ ） 7、单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（ ） 8、一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（ ） 9、由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。（ ） 10、采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标，和标准额的程度。（ ） 11、采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（ ） 12、采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（ ） 13、采购过程包含商流，又包含物流。（ ） 14、企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（ ） 15、采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（ ） 16、采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（ ） 17、供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（ ） 18、订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（） 19、采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（ ） 20、进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者仓库中的过程，是采购管理中非常重要的一环。（ ） 21、“行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对少的供应商。（） 22、“低产小规模”的供应商是指那些经营规模小、经营品种也少的供应商。（ ） 23、“专家级”供应商是指那些生产规模大、经营品种也多的供应商，这类供应商财务状况比较好，其目标为立足本地市场，并且积极拓展国际市场。（ ） 24、“量小品种多”的供应商虽然生产规模小，但是其经营品种多，这类供应商的财务状况不是很好，但是其潜力可培养。（ ） 25、短期目标型的供应商关系的主要特征是双方之间的关系是交易关系，当买卖完成时，双方关系也终止了。（ ） 26、供应商评选的操作步骤第一步是建立供应商评选小组。（ ） 27、供应商评选的操作步骤最后一步是实施供应链合作关系。（ ） 28、评分法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。（ ） 29、直观判断法是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。（ ） 30、采购成本比较法是分析不同价格和各项采购费用的支出，以选择采购成本较低的供应商（） 31、协商选择方法是由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竟标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。( )32、招标采购即是由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。（ ） 33、对采购人员进行工作绩效考核与评估的方式，只可以定期的进行。（ ） （二）单选题1、企业为购进原材料、配套件、外协件面貌一新生的相关费用，称为（）A销售成本 B、库存成本 C、生产成本 D、采购成本2、根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于（） A、供应商战略 B、采购品种战略 C、采购方式方案战略 D、订货谈判战略3、确定供应商选择战略，包括选多少、选谁、怎样选、怎样动作、怎样管理和控制等，这属于（ ） A、供应商战略 B、采购品种战略 C、采购方式方案战略 D、订货谈判战略4、确定什么样的采购动作方式，这属于（） A、供应商战略 B、采购品种战略 C、采购方式方案战略 D、订货谈判战略5、在采购订货中，从与供应商进行交易谈判到最后签订合同整个过程所采用的行动策略战略，这属于（） A、供应商战略 B、采购品种战略 C、采购方式方案战略 D、订货谈判战略6、按80/20 规则分类、重点供应商是指（） A、数量20%的占价值20% B、数量20%的占价值80% C、数量80%的占价值20% D、数量80%的占价值80% 7、按80/20 规则分类，普通供应商是指（） A、数量20%的占价值20% B、数量20%的占价值80% C、数量80%的占价值20% D、数量80%的占价值80% 8、供应商评选的操作步骤第一步是（） A、建立供应商评选小组 B、分析市场竞争环境C、评选供应商 D、实施供应链合作关系9、供应商评选的操作步骤最后一步是（） A、建立供应商评选小组 B、分析市场竞争环境 C、评选供应商 D、实施供应链合作关系10、通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，称作（）。 A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法11、依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商的供应商选择方法称作（）。 A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法12、分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商，这种供应商选择方法称作（） A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法13、由采购单位提出招标条件，各投标竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。这种供应商选择方法称作（）。A、直观判断法 B、评分法 C、采购成本比较法 D、招标采购法14、由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称作（）。 A、直观判断法 B、评分法C、采购成本比较法 D、协商选择法15、将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，这属于（）。 A、进货战略 B、采购品种战略 C、采购方式方案战略 D、订货谈判战略16、对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（）。 A、委托第三方物流公司 B、供应商送货方式 C、用户自提进货方式 D、程度均等17、对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（） A、委托第三方物流公司 B、供应商送货方式 C、用户自提进货方式 D、程度均等18、在市场上，存在的供大于求的物品称为（） A、常规品 B、紧缺品 C、单一品种 D、联合品种19、在市场上，存在的求大于供的物品称为（）。 A、常规品 B、紧缺品 C、单一品种 D、联合品种20、预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（） A、定期订货法采购 B、订量订货法采购 C、MRP 采购模式 D、JIT 采购模式21、预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为（）。 A、定期订货法采购 B、订量订货法采购 C、MRP 采购模式 D、JIT 采购模式22、应用于生产企业，是由企业采购人员采用应用软件，制订采购计划而进行采购的模式，称为（ ）。 A、定期订货法采购 B、订量订货法采购 C、MRP 采购模式 D、JIT 采购模式23、一种完全以满足需求为依据，遵循5R 原则的采购模式，称为（）。 A、定期订货法采购 B、订量订货法采购 C、MRP 采购模式 D、JIT 采购模式24、在供应链机制下，采购不是由采购者操作，而是由供应商操作，这种采购模式称为（）。 A、定期订货法采购 B、订量订货法采购 C、MRP 采购模式 D、JIT 采购模式（三）多选题1、采购品种分析工作包括（）。A、用户需求分析 B、市场供应分析C、品种性质分析 D、供应商分析 E、重点性分析2、采购品种按供应风险可以分成（）。A、常规品 B、紧缺品 C、单一品种 D、多品种 E、重点品种3、采购品种按品种多少可以分成（）。A、常规品 B、紧缺品 C、单一品种 D、多品种 E、重点品种4、采购品种按价格划分，可以分成（）。 A、不变价格 B、折扣价格 C、波动价格 D、区段价格 E、重点价格5、降价采购成本的方法有（） A、集团采购 B、目标成本法 C、作业成本法 D、标杆法 E、价值工程与分析法6、一个完整的招标采购包括（）。A、招标 B、投标 C、开标 D、评标 E、决标7、采购合同执行的绩效考评内容包括（）。A、考核“合同检查报告” B、考核时间绩效指标 C、考核成本绩效指标D、考核质量绩效指标 E、考核经济效益绩效指标8、采购效果的测评方面包括（）。 A、采购物料的价格方面 B、采购物料的成本方面 C、成本方面 D、采购物流 E、采购进货方面9、MRP 的输出文件包括（）。 A、采购计划 B、主生产计划 C、物料清单 D、库存文件 E、生产计划10、MRP 的输出文件包括（）。 A、采购计划 B、主生产计划 C、物料清单 D、库存文件 E、生产计划11、企业采购管理的基本目标包括（）。 A、适时适量保证供应 B、保证原材料质量 C、费用最省 D、管理协调供应商 E、管理供应链12、采购战略包括的基本内容有（）。 A、采购方式战略 B、采购品种战略 C、供应商选择战略 D、订货谈判战略 E、采购进货战略13、依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性分析，供应商可以分成（）。 A、伙伴型供应商 B、行业领袖型供应商 C、优先型供应商 D、重点型供应商 E、商业型供应商14、按80/20 规则分类，供应商可以分成（）。 A、重点供应商 B、专家级供应商 C、普通供应商 D、行业领袖供应商 E、量小品种多供应商15、按供应商的规模和经营品种分类，供应商可以分成（）。 A、专家级供应商 B、低产小规模的供应商 C、普通供应商 D、行业领袖供应商 E、量小品种多的供应商16、传统的物资采购管理目标是“5R”，它是适当的质量、适当的价格以及（）。 A、适当的时间 B、适当的数量 C、适当的预算 D、适当的控制 E、适当的供应商17、自提进货方式的工作内容包括（）。 A、货物清点环节管理 B、包装、装卸、搬运上车管理 C、运输环节管理 D、中转环节的管理 E、验收入库环节的管理（四）论述题1、采购管理的重点包括什么？2、简述按采购权限不同的采购方式分类？3、简述按交割时间不同的采购方式分类？4、简述按采购环节多少不同的采购方式分类？5、简述狭义招标采购和广义招标采购的区别6、简述几种常用的评标方法7、简述集中采购和分散采购的适用条件8、简述现货采购与远期合同采购的适用条件9、简述直接采购和间接采购的适用条件10、简述招标采购的适用条件11、简述跨国采购的几种商业模式12、简述集中、分散、跨部门小组的采购组织形式13、简述采购合同的主要条款14、简述分期付款、凭样品采购、试用、招投标物品的采购合同15、简述采购绩效考核评估的方式和指标16、企业采购管理的目标是什么? 17、简述定量订货法、定期订货法的不同18、简述MRP 采购、JIT 采购、VMI 采购联系和区别19、简述采购战略的内容20、简述供应商的分类21、简述供应商评选的目标和操作步骤22、按80/20 原则进行供应商分类应当注意什么？23、简述企业采购的一般流程和流程管理的主要内容24、简述进货策略选择的基本原则（五）计算题某单位计划需要采购某种物资200 吨，甲、乙两个供应商供应的物资质量均符合企业的要求，信誉也比较好。距企业比较近的甲供应商的报价为320 元/吨，运费为5 元/吨，订购费（采购中的固定费用）支出为200 元；距企业比较远的乙供应商的报价为300 元/吨，运费为30 元/吨，订购费用（采购中的固定费用）支出为500 元。请判断，应如何选择该物资采购的供应商？第二章 仓储管理与库存控制（一） 判断题（正确的用A 表示，错误的用B 表示）1、仓储管理的目标可以概括为使仓库空间利用与库存货品的处理成本之间实现平衡。（ ） 2、货品具有供应商、货品特性、数量和进货规定四个特征。（ ） 3、仓储倾系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素。（ ） 4、规模较大的仓库中，人员分工比较细，可能包括仓库人员，搬运人员，理货拣货和补货人员等。仓管人员负责盘点作业，拣货人员负责拣货作业，补货人员负责补货作业，搬运人员负责入库、出库搬运作业、翻堆作业。（ ） 5、仓储系统中的设备只是指储存设备。（ ） 6、在选择搬运与输送设备时，需考虑货品特性、货品的单位、容器、托盘等因素，以及作业流程与状况、货位空间的配置等，同时还要考虑设备成本与使用操作的方便性。7、储存货品的空间叫做储存空间，储存是仓库的核心功能和关键环节，储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力。（ ） 8、储存空间指的是仓库中所有的空间。（ ） 9、作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间，如作业通道、货品之间的安全间隙等。（ ） 10、在规划仓库布局的过程中，必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较。宽敞的空间总是有利的。（ ） 11、仓储空间规划的成功与否，需要从空间效率、作业时间、货品流量、作业感觉等四个方面进行评价。（ ） 12、仓储成本主要指固定保管费用、保管设备费用、其他搬运设备用费等。（ ） 13、空间效率主要指储存品特性、储存货品量、出入库设备、梁柱、通道的安排布置等。（ ） 14、仓储空间评价指标中流量指标的流量评估基准以月为单位，即以每月的入库量、出库量、库存量三项数值来运算，其值在01 之间，越接近1 说明库存量的周转率越低。（ ） 15、只有综合考虑保管场所的平面和高度两方面因素，才能使仓储空间得到充分利用。（ ） 16、储存场所的空间布局形式只有就地堆码、上货架存放、架上平台存放三种形式。（ ） 17、地面堆码适合处理可堆叠货品的储存。（ ） 18、地面堆码可以兼顾先进先出原则。（ ） 19、仓库的主要作业是货品的入库、在库管理和出库作业。入库、出库作业时间一般较短，而货品在库时间较长。（ ） 20、货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理，如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理。（ ） 21、一般的储存方式有定位储存、随机储存、分类储存和共同储存等。（ ） 22、定位储存是指每一储存货品都有在固定货位，货品不能互用货位，因此，在规划时，每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量。（ ） 23、随机储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。（ ） 24、随机原则一般是由储存人员按习惯来确定储存位置，而且通常按货品所属供应商的不同储存于靠近出入口的货位。（ ） 25、定位储存的优点主要是由于货位可共用，因此只需按所有库存货品最大在库量设计即可，储区空间的使用效率较高。（ ） 26、分类储存策略是指将所有货品按照一定特性加以分类，每一类货品都有固定存放的位置，而同属一类的不同货品又按一定的原则来指派货位。（ ） 27、周转率差别大的商品适合于分类储存的储存方式。（ ） 28、种类少或体积大的货品适合于定位储存的方式。（于） 29、随机分类储存是指每一类货品有固定存放位置，但在各类储区内，每个货位的指派是随机的。（） 30、随机储存的优点主要是既具有分类储存的部分优点，又可节省货位数量提高储区利用率。缺点主要是货品出入库管理及盘点工作的进行困难度较高。（ ） 31、周转率越小的货物应该离仓库出入口越近。（ ） 32、产品互补性原则是指互补性高的货品也应存放在邻近位置，以便缺货时可迅速以另一品项替代。（） 33、烟、香皂和茶叶可以存放在一起。（ ） 34、先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货品，例如：感光纸、软片、食品等。（ ） 35、若在产品形式变化少、产品寿命周期长、保管时不易发生损益，两者比较后，再来决定是否要采用先进先出原则。（ ） 36、对于食品或易腐败变味的货品，此时应考虑的是先到期先出货的原则。因此应将保存期最新鲜的货品先出库。（ ） 37、依据重量特性原则，若是以人手进行搬运作业时，人的腹部以下的高度用于保管重物或大型货品，而腹部以上的高度则用来保管轻的货品或小型货品。（ ） 38、人工分配货位方法的优点是计算机等设备投入费用少。但是其缺点是分配效率低、出错率高、需要大量人力。（ ） 39、PDCA 周期是一个连续型程序，需要不断检查现有绩效，进而开发计划以驱动新的改进。（ ） 40、仓储绩效评价指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和。指标的种类由于仓库在供应链中所处的位置或仓库的经营性质不同而有繁有简。（ ） 41、若站台使用率低，站台高峰率高，表示虽车辆停靠站台时间平均不高，站台停车泊位数量仍有余量，但在高峰时间进出货仍存在拥挤现象，此种情况主要是没有控制好进出货时间段而引起的。关键是要将进出货车输的到达作业时间岔开。（ ） 42、若每人每小时处理进出货量高，且进出货时间率也高，表示进出货人员平均每天的负担不轻，原因是：进出货作业人员过多和商品进出货处理比较繁杂、进出货人员作业效率较低。（ ） 43、若每人每小时处理进出货量低，但进出货时间率高，表示虽仓库一日内的进出货时间长，但每位人员进出货负担却很轻。原因出在仓库目前的业务量过大。可考虑增加进出货人员，以减轻每人的工作负担。（ ） 44、对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标（或数量）进行对比，从对比中寻差距、查原因。（ ） 45、纵向类比分析是将仓储的有关指标在同一时期相同类型的不同空间条件下的对比分析。（ ） 46、横向动态对比分析是将仓储的同类有关指标在不同时间上的对比，如本期与基期（或上期）比、与历史平均水平比、与历史最高水平比等。（ ） 47、因素分析法是用来分析影响指标变化的各个因素经及它们对指标各自的影响程度。（ ） 48、因素分析法的基本做法是，假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素（固定因素），然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度。（ ） 49、程序分析使人们懂得流程如何开展工作以便找出改进的方法。仓库生产就是一个比较典型的流程控制过程，所以，这些方法非常适合于在仓库绩效管理中使用。（ ） 50、订购周期是指从确定对某种商品有需求到需求被满足之间的时间间隔，也称为提前期。其中包括了订单传输时间、订单处理和配货时间、额外补充存货时间三个变量。（ ） 51、库存量管理者的责任就是测量特定地点现有库存的单位数和跟踪基本库存数量的增减。这种测量和跟踪可以手工完成，也可以通过计算机技术完成。其主要的区别是速度和精确性。（ ） 52、通常情况下周转率高的商品毛利率高，而周转率低的商品毛利率则较低。（ ） 53、ABC 分类法又称重点管理法或ABC 分析法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。（ ） 54、ABC 分类法中C 类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15%，但用于它们的库存成本却占到总数的70%80%。（ ） 55、CVA 分析法中归为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是允许缺货。（ ） 56、通常使用的库存控制系统有以下两种类型。定量订货系统（固定订货数量，可变订货间隔）； 定期检查系统（固定订货间隔，可变订货数量）。（ ） 57、需求驱动精益供应系统是指按生产需求的准确数量及时间订货。（ ） 58、定量库存控制也称订购点控制，是指库存量下降到一定水平（订购点）时，按固定的订购数量进行订购的方式。（ ） 59、使用EOI 经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。（ ） 60、库存持有成本是指为保持库存而发生的成本，它可以分为固定成本和变动成本。固定成本与库存数量的多少无关，如仓库折旧、仓库职工的固定月工资等；变动成本与库存数量的多少有关，如库存占用资金的应计利息，破损和变质损失、安全费用等。变动成本主要包括以下成本；资金占用成本、存储空间成本和库存风险成本。（ ） 61、订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和。它与订购次数无关，所以它属于固定成长。（ ） 62、库存连续补货方式一般适用于散装原材料或组装用零部件产品，相对应的供应方式是由初始供应商以密切配合的方式向最终组装厂商供货。适用的产业包括诸如汽车制造业或消费品生产产业。（ ） 63、定期库存控制方法也称为固定订购周期法，这种方法的特点是按照固定的时间周期来订购（一个月或一周等），而订购数量也是固定的（） 64、定期库存控制方法与定量库存控制方法相比，这种方法不必严格跟踪库存水平，减少了库存登记费用和盘点次数。（ ） 65、如果发生外部短缺，将导致以下情况发生延期交货、失销、失去客户的情况。（ ） 66、维护、维修和运作（MRO）所需要的一般零部件和办公用品的供应往往通过外包安排实现。（） （二） 单选题1、关于仓库流量计算公式正确的是（） A、仓库流量=入库货量/出库货量B、仓库流量=出库流量/入库货量+出库货量C、仓库流量=（入库货量+出库货量）/存货量D、仓库流量=（入库货量+出库货量）/（入库货量+出库货量+存货量）2、货品如何处理、如何放置的决定性因素是（） A、货位分配原则 B、储存策略 C、机械设备的作业能力 D、仓库的面积3、随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还有（） A、库房空间有限，需尽量利用储存空间 B、易燃货品C、重要货品 D、储存条件对货品储存非常重要时4、分类随机储存兼具分类储存及随机储存的特色，需要的储存空间应为（） A、与分类储存相同 B、大于分类储存 C、小于随机储存 D、介于两者之间5、适用于周转率很小，存放时间较长的货品应该采用的货位编码方式是（） A、区段方式 B、货品类别方式 C、地址式 D、坐标式6、考核进出货人员工作分配及作业速度，以及目前的进出货时间是否合理的仓储绩效指标是（ ） A、站台利用率 B、人员负担和时间耗用 C、设施空间利用率 D、库存周转率7、指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法是（） A、对比分析法 B、因素分析法 C、平衡分析法 D、帕累托图法8、CVA 分析法中归为最高优先级的库存产品应采取的管理措施是（） A、不许缺货 B、允许偶尔缺货 C、允许合理范围内缺货 D、允许缺货9、CVA 分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（） A、不许缺货 B、允许偶尔缺货 C、允许合理范围内缺货 D、允许缺货10、CVA 分析法中归为中等优先级的库存产品应采取的管理措施是（） A、不许缺货 B、允许偶尔缺货 C、允许合理范围内缺货 D、允许缺货11、CVA 分析法中归为较低优先级的库存产品应采取的管理措施是（） A、不许缺货 B、允许偶尔缺货 C、允许合理范围内缺货 D、允许缺货12、库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（） A、需求速率 B、订货提前期 C、订货周期 D、订货点和订货量13、在定量订货法中，当订购点和订购量确定后，实现库存的自动管理可以利用的方法是（） A、永续盘点法 B、间断盘点法 C、定期盘点法 D、不定期盘点法14、在库存持有成本中反映企业失去的盈利能力的指标是（） A、存储空间成本 B、资金占用成本 C、库存风险成长 D、库存服务成本15、与库存决策最相关的商品价值是（） A、商品的成本 B、商品的销售额 C、商品的买价 D、商品的利润16、在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素，又是自动确定每次订货批量的基础的指标是（） A、订货周期 B、订货点 C、最大库存水平 D、产品需求量（三） 多选题1、仓储管理的目标中除了空间利用率最大化以外还应包括目标有（） A、人员设备的有效使用 B、所有货品都能随时存取C、货品的有效移动 D、保证货品的品质 E、良好的管理2、仓储系统的主要构成要素包括（） A、储存空间 B、货品 C、成本 D、人员 E、设备3、货品的特征包括（） A、供应商 B、货品特征 C、数量 D、进货规定 E、品种4、影响货品在储存空间摆放的因素除了货位单位和货品特性之外，还有（） A、货位策略的决定 B、货位指派原则的运用C、补货的方便性 D、单位在库时间 E、订购频率5、在选择搬运与输送设备时，需考虑的因素包括（） A、货品特性 B、货品的单位 C、货品的容器和托盘D、作业流程与状况 E、货位空间的配置6、影响储存空间的主要因素有（） A、作业员 B、使用面积 C、人员 D、货品 E、设备7、判定仓储空间规划的成功与否的主要因素有（） A、仓储成本 B、空间效率 C、作业时间 D、货品流量 E、作业感觉8、空间效率反映的是安排布置（） A、储存品特性 B、储存货品量 C、出入库设备 D、梁柱 E、通道9、货品流量主要指（） A、进货量 B、保管量 C、拣货量 D、补货量 E、出货量10、仓库空间的评价指标包括（） A、仓储成本指标 B、空间效率指标 C、时间指标 D、流量指标 E、作业感觉指标11、储存场所的空间布局形式有（） A、就地堆码 B、上货架存放 C、架上平台存放 D、空中悬挂 E、散堆12、储存方式一般包括（） A、定位储存 B、随机储存 C、分类储存 D、共同储存 E、分类随机储存13、定位储存可以应用的场合包括（） A、储存条件对货品储存非常重要时 B、易燃货品 C、重要货品D、库房空间较大 E、种类少或体积较大的货品14、分类储存通常可以采取的分类指标有（） A、产品相关性 B、流动性 C、产品尺寸 D、重量 E、产品特性15、下列情况中属于分类储存适用的场合有（） A、易燃货品 B、库房空间较大 C、产品相关性大，经常被同时订购D、周转率差别大 E、产品尺寸相差大16、影响货位编码的因素有（） A、保管货品的存储量 B、流动率 C、保管空间布置D、使用的保管设备 E、产品尺寸17、货位分配方式的前期准备工作有（） A、储存空间 B、储存设备 C、储存策略 D、储位编码 E、人员安排18、利用PDCA 进行质量管理时应遵循的基本要求有（） A、科学分析 B、严密控制 C、正确判断 D、及时处理 E、全程监控19、仓储绩效考核指标制定应遵循的原则包括（） A、科学性 B、可行性 C、协调性 D、可比性 E、稳定性20、下列仓储绩效评价指标中属于进出货作业效率评价指标的有（） A、站台利用率 B、设备空间利用率 C、站台高峰率D、库存周转率 E、人员负担和时间耗用21、下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（） A、站台利用率 B、设备空间利用率 C、呆废货品率D、库存周转率 E、人员负担和时间耗用22、下列仓储绩效评价指标中属于备货作业效率评价指标的有（） A、订单延迟率 B、紧急订单响应率C、人均作业能力 D、批量备货时间 E、差错率23、下列仓储绩效评价指标中属于装卸搬运效率评价指标的有（） A、装卸搬运劳动率 B、搬运装备利用率C、存储空间利用率 D、通道空间百分比 E、移动/作业比率24、下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（） A、服务水平 B、满意程度 C、交货水平 D、交货期质量 E、商品完好率25、下列措施中可以用于解决站台使用率偏高的措施有（） A、增加停车泊位数 B、做好时段管理C、增加进了货作业人员 D、要求供应商准时送货 E、分散作业高峰期流量26、仓储评价指标体系中，仓储经营管理综合指标的基本指标除了仓库坪效以外还包括（） A、仓库生产率 B、人员作业能力 C、直间工比率D、固定资产周转率 E、决定适当的存货量27、下列做法中可以提高库存周转率的方法有（） A、压缩库存量 B、建立预测系统C、增加出货量 D、决定适当的采购、补货的时机 E、决定适当的存货量28、下列适用于提高紧急订单响应率的措施有（） A、找出作业瓶颈，加以解决B、制定快速作业处理流程及操作规程C、制定快速送货计费标准D、掌握库存情况，防止缺货 E、合理安排配送时间29、下列属于提升备货效率的方法有（） A、选择最合理的备货拣选方式B、加强备货理货人员的培训C、备货拣选路径的合理规划D、货位的合理配置 E、确定高效的拣选方式30、下列属于改善直间工比率的措施有（） A、有效地利用省人化物流机械设备B、减少仓库从业人员 C、重新设计程序D、更好地利用现有的资源 E、致力改进问题突出的工作环节31、下列属于提高仓库生产率的途径有（） A、有产地利用省人化物流机械设备C、减少仓库从业人员 C、重新设计程序D、更好地利用现有的资源 E、致力改进问题突出的工作环节32、绩效指标分析的基本工具中属于指标分析法的有（） A、对比分析法 B、因素分析法 C、平衡分析法 D、帕累托图法 E、成本比较法33、绩效指标分析的基本工具有（） A、指标分析 B、程序分析 C、成本分析 D、对比分析 E、因素分析34、下列方法中属于对比分析法中常用的对比方法有（） A、计划完成情况的对比分析B、纵向动态对比分析 C、横向类比分析D、结构对比分析 E、成本因素分析35、应用对比分析法进行对比分析时需要注意的事项有（） A、注意对比的指标或现象之间的可比性B、结合使用各种对比分析方法C、尽力找出所有的因素进行对比分析D、从纵向和横向两方面进行全面比较E、正确选择对比的基数36、下列属于程序分析法的方法有（） A、工序图法 B、因果分析图法 C、因素分析法 D、纵向对比法 E、横向对比法37、因果分析图法中主要的分析原因有（） A、物料 B、机器设备 C、成本 D、人员 E、方法38、库存的作用主要表现在（） A、维持销售商品的稳定 B、维持生产的稳定 C、平衡企业物流D、平衡企业的商品成本和管理成本 E、降低企业的商品成本和管理成本39、库存过高所产生的不良影响表现在（） A、使企业资本固化 B、加剧库存损耗 C、增加管理费用D、平衡企业流动资金的占用 E、降低企业的商品成本和管理成本40、下列不良库存产生的原因有（） A、企业资本固化 B、库存损耗加剧C、计划不周 D、生产计划变更 E 销售预测失误41、影响库存水平的因素有（） A、经营 B、生产 C、运输 D、销售 E、订购周期42、库存管理者的责任就是测量特定地点现有库存的单位数和跟踪基本库存数量的增减。这种测量和跟踪可以手工完成，也可以通过计算机技术完成。其主要的区别在于（） A、效益 B、速度 C、精确性 D、成本 E、顾客满意度43、库存量的影响因素包括（） A、库存量与服务水平的平衡 B、企业的年销售目标 C、月需求量的变动 D、商品毛利率与周转率的关系 E、商品周转率44、确定库存量的依据除了订货成本以外，还应包括（） A、价格折扣成本 B、缺货成本C、库存占用流动资金的成本 D、存储成本 E、废弃成本45、在ABC 分类法中，对库存进行分类时可采用的指标有（） A、货币量 B、销售量 C、销售额 D、订购提前期 E、缺货成本46、简单EOI 模型中考虑的成本有（） A、库存特有成本 B、补货成本 C、订购成本D、运输成本 E、缺货成本47、库存持有成本中的变动成本主要包括以下成本（） A、存储空间成本 B、缺货成本 C、库存服务成本D、库存风险成本 E、资金占用成本48、订购点法的适用范围包括（） A、单位比较便宜、而且不便于少量订购的物品B、需求预测比较困难的物品C、品种数量多，库存管理事务量大的物品D、消费量计算复杂的物品E、通用性强、需求总量比较稳定的物品49、在定期订货法中，最大库存量应该满足的基本要求是（） A、订货周期的要求 B、交货期的要求C、安全库存 D、库存成本的要求 E、需求量50、商品延期交货的损失主要在于会发生（） A、生产时间 B、供应商失约 C、供货成本上升 D、特殊订单处理 E、运输费用（四）计算题1、某企业2004 年度的销售目标为6000 万元，行业标准周转率为30 次/年，那么该企业的年度平均库存额是多少？多长时间库存周转一次？2、某公司年度销售目标（计划）为6 亿元，预计年度周转率为15 次，由于市场需求量下降，一季度实现销售额每月平均4000 万元，预计4 月份销售额为3760 元，那么该公司4 月份初库存额应调整为多少？3、某企业对电冰箱的需求量为每周200 件，交货期为4 周，安全库存为200 件，则使用定量订货法时的订货点应设为多少？4、某公司为了降低库存成本，采用订购点法控制某种商品的库存。该商品的年需求量为1000 单位，准备或订购成本为每次10 美元，每年每单位商品的持有成本为0.5 美元，试计算该公司每次订购的最佳数量为多少？如果安全库存天数为3 天，订购备运时间为4 天，则该公司的订购点为多少？5、如果某产品的需求量（D）为每年2000 个单位，价格为每单位2.5 美元，每次订货的订货成本（C）为25 美元，年持有成本率F 为20%，则各次订货之间的最优检查间隔期tr 为多长时间？6、某种物资月需求量服从均值为15，标准差为10/3 的正态分布，订购成本为30 元，库存持有成本为1 元/件月，平均订购时间为1 个月，实行定期订货，首次盘点得到Qki=21.32，在途运输量为5 件，已经售出但是尚未提货的库存量为3 件，如果要求库存满足率达到97.7%（对应安全系数为=2）,求订货周期T 和最高库存量Qmax (注10=3.162) 7、某金属公司销售钢材，过去6 周，每周销售的钢材分别为108、134 、155 、117 、133 、145 吨，如果它们服从正态分布，订货进货提前期为4 周，一次订货费用300 元，一吨钢材保管1 周需要保管费10 元，要求库存满足率达到95%，如果实行定量订货法控制，应该怎样进行安全存量和经济订货批量的计算？8、某超市的某种饮料的日需求量为1000 罐，提前期随机变化且服从均值为5 天，标准差为2 天的正态分布，如果该超市确定的客户服和水平要达到95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？服务水平0.9998 0.99 0.96 0.95 0.90 0.80 0.70 安全系数3.5 2.33 2.05 1.65 1.28 0.84 0.55 9、某超市的某种食用油平均日需求量为1000 瓶，并且食用油的需求情况服从标准差为20 瓶/天的正态分布，如果提前期是固定常数5 天，如客户服务水平不低于95%，则安全库存量应该为多少瓶？10、已知这种饮料的需求量和提前期都随机变化并服从正态分布，且需求量和提前期相互独立，日需求量1000 瓶，标准差为20 瓶/天，平均提前期为5 天，标准差为1 天，那么为了保证这种饮料在夏季的客户服务水平达到95%，就需要保持多少瓶的安全库存？（五） 论述题1、分析仓储系统的主要构成要素2、简述影响货物在储存空间摆放的因素3、如何划分仓库储存空间？仓库空间的评价指标有哪些？4、如何确定和评价储存空间布局？5、分析地面堆码、定位储存、随机储存、分类储存的主要优缺点6、简述货品编码的方法和在管理上的应用7、简述仓储绩效考核指标的制定原则8、简述仓储绩效考核指标体系的基本内容9、如何评价下列物流活动？装卸搬运效率、订单处理作业、仓储服务质量、仓储经营管理水平10、简述降低呆废货品率、订单延迟率的主要措施11、如何提高备货效率？12、何谓指标分析法和因素分析法？13、简述库存的作用和库存控制的重要性14、如何确定库存量？15、比较ABC 法、CVA 法的基本思想16、分析定量订货法和定期订货法的异同和适用范围（六）案例分析题安科公司的一家专门经营进口医疗用品的公司，2001 年该公司经营的产品有26 个品种，共有69 个客户购买其产品，年营业额为5800 万元人民币。对于安科公司这样的贸易公司而言，因为进口产品交货期较长，库存占用资金大，因此，库存管理显得尤为重要。安科公司按销售额的大小，将其经营的26 个产品排序，划分为ABC 三类。排序在前3 位的产品的销售额的97%，因此把它们归为A 类产品；第47 种产品每种产品的销售额在01%05% 之间，把它们归为B 类，其余的19 种产品（共占销售额的1%），将其归为C 类。对于A 类的3 种产品，安科公司实行了连续性检查策略，每天检查库存情况，随时掌握准确的库存信息，进行严格的控制，在满足客户需要的前提下维持尽可能低的经常量和安全库存量，通过与国外供应商的协商，并且对运输时间做了认真的分析，算出了该类产品的订货前置期为2 个月（也就是从下订单到货物从安科公司的仓库发运出去，需要2 个月的时间）。即如果预测在6 月份销售的产品，应该在4 月1 日下订单给供货商，才能保证在6 月1 日可以出库，其订单的流程见下表。由于该公司的产品每个月的销售量不稳定，因此，每次订货的数量就不同，要按照实际的预测数量进行订货。为了预防预测的不准确和工厂交货的不准确，还要保持一定的安全库存，安全库存是下一个月预测销售数量的1/3。该公司对该类产品实行连续检查的库存管理，即每天对库存进行检查，一旦手中实际的存货数量加上在途的产品数量等于下两个月的销售预测数量加上安全库存时，就下订单订货，订货数量为第三个月的预测数量。因其实际的销售量可能大于或小于预测值，所以，每次订货的间隔时间也不相同。这样进行管理后，这三种A 类产品应采用连续检查的库存管理方法。对于B 类产品的库存管理，该公司采用周期性检查策略。每个月检查库存并订货一次，目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里（期中一个月的用量视为安全库存），另外在途中还有一个月的预测量。每月订货时，再根据当时剩余的实际库存数量，决定需订货的数量。这种就会使B 类产品的库存周转率低于A 类。对于C 类产品，该公司采用了定量订货的方式。根据历史销售数据，得到产品的半年销售量为该产品的最高库存量，并将其两上月的销售量作为最低库存。一旦库存达到最低库存时，就订货，将其补充到最高库存量，这种方法，比前两种更省时间，但库存周转率更低。该公司实行了产品库存的ABC 管理以后，虽然A 类产品占用了最多的时间、精力进行管理，但行到满意的库存周转率。而B 类和C 类产品，虽然库存的周转率较慢，但相对于其很低的资金占用和很少的人力支出来说，这种管理也是个好办法。在对产品进行ABC 分类以后，该公司又对其客户按照购买量进行了分类。发现在69 个客户中，前5 位的客户购买量约占全部购买量的75%，将这5 个客户定为A 类客户；到第25 位客户时，其购买量已达到95%。因此，把625 位的客户归为B 类，其他的2669 位客户归为C 类。对于A 类客户，实行供应商管理库存，一直保持与他们密切的联系，随时掌握他们的库存状况；对于B 类客户，基本上可以用历史购买记录做出他们的需求预测作为订货的依据；而对于C 类客户有的是新客户，有的一年也只购买一次，因此，只在每次订货数量上多加一些，或者用安全库存进行调节。这样一方面可以提高库存周转率，同时也提高了对客户的服务水平，尤其是A 类客户对此非常满意。第三章 配送管理（一）判断题（正确的用A 表示，错误的用B 表示）1、配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。（ ）2、配送规模需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（ ）3、配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。（ ）4、DRP 在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing Requirements Planning, MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本性的差异。（ ）5、DRP 的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。（ ）6、拣选是配送中心作业活动中的核心内容。（ ）7、流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。（ ）8、仓储环节是分拣活动的延续。（ ）9、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。（ ）10、配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。（ ）11、一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。（ ）12、配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。（ ）13、流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户