管理思维转换与管理技能提升ppt课件.ppt

管理思维转换与管理技能提升 第一部份 管理思维转换 一流的主管 员工为你打拼 二流的主管 与员工一起打拼 三流的主管 埋头苦干自己拼 四流的主管 没有机会打拼 五流的主管 员工找他拼命 管理顺口溜 镜子战鼓指南针 管理者角色 管理者的工作职能 Plan计划 Control控制 Direct领导 Organize组织 你怎么对待工作 工作就怎么对待你 员工为别人打工职业全力应付转移问题老板为自己打工事业全力以赴解决问题 能力圈等于收入能力的来源 学习得来 逼出来 问题 在拉丁文中是 向前走 的意思 管理者工作定位 高层中层基层 情理法 未来现在过去 无能有 天地人 树根树枝树叶 权责利 变化调整不变 企业伦理 部属要让上司三分 部属错了 上司可以当众说 上司错了 部属不可以当众说 皇上尊严面子比对错更重要 康熙 第二部份 管理技能提升 一 填写三张表格 管理就是流程 表单 表格一 重要 紧急 影响深远 须立刻处理 重要紧急的事要优先 须立刻或近期内做 重要不紧急的事要优先 否则易拖延 紧急不重要的事要列入次优先工作中去 不重要不紧急的事先做的话 会有种有事可做的成就感 做了不重要不紧急的事 花太多的时间 最浪费时间 时间管理 表格二 效果 效益 达到预期的目标 产出 投入 表格三 意愿 愿意投入工作的态度 二 提升学习能力 听清 符号 词汇理解 意思 知识 悟体会与想象 还原至生活 进入真知系统 了解前人实践与观察 验证真伙 实践出真知反省与总结 创造新知 如何学习 理解 表达方式的转换 表达主体的转换 视觉语言转化为内在的语言学习 内在语言的自我整理学生 学习生命的意义 社会会淘汰有学历的人 不会淘汰有学习力的人 三 坚持目标承诺 水滴石穿不是水的力量 而是坚持的力量Never never nevergiveup 视频 马云励志演讲 目标设定SMART原则 Specific明确的Measurable可衡量的Achievable可达到的Relevance相关联的Timed时间限制的 目标设定SWOT分析 Strengths优势 Weaknesses劣势 Opportunities机会 Threats威胁 日本马拉松冠军 凭智慧战胜对手郭沫若成功 目标 其它都是这句话的注解 山田本一 84年东京 86年意大利米兰马拉松邀请赛冠军 每次比赛之前 我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍 并把沿途比较醒目的标志画下来 比如第一个标志是银行 第二个标志是一棵大树 第三个标志是一座红房子 这样一直画到赛程的终点 比赛开始后 我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去 等到达第一个目标后 我又以同样的速度向第二个目标冲去 40多公里的赛程 就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了 起初 我并不懂这样的道理 我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上 结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了 我被前面那段遥远的路程给吓倒了 检查承诺 四 管理自我情绪 什么是情绪管理 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力 相对的也对人的一生造成深远的影响 情绪智商EmotionalQuotient EQ 情绪管理四句箴言 智商高 情商高 春风得意智商低 情商高 贵人相助智商高 情商低 怀才不遇智商低 情商低 一生潦倒 不同的定义产生不同的情绪 不同的情绪产生不同的结果 人的注意力易放在独特的地方 注意力 事实潜意识不会分辨要不要 是不是 忧虑的组成 40 的事情从未发生过 30 过去发生 再忧虑也无法改变 12 自己的健康 多余的忧虑 10 忧虑琐事 8 真正忧虑的事 其中4 不能控制 4 可以控制 所以96 忧虑的事都是无关紧要的事 2020 1 1 31 万事无忧三守则 不要为小事担忧 所有的事情都是小事 万一真的碰上大事 请看第二条 2020 1 1 32 NLP对情绪的调控技术 NLP N 神经 视觉 听觉 触觉 嗅觉 味觉L 语言 言语P 程式 行为 模式 习惯 信念系统 信念价值规条 什么是规条 规条是事情的安排方式 也就是做法 信念价值规条 外壳 态度 性格 性格决定命运 前提假设 是NLP的免疫系统 任何事情若能符合这些前提假设 都会有良好的效果 可以说不会出毛病的了 事实上 一个人若能事事以这些前提假设为思 言 行的基础 他便真真正正地活在了NLP里 也会事事顺利 天天开心的了 不同的NLP学府都有不同的前提假设版本 这里与大家分享的 是其中的12条前题假设版本 1 没有两个人是一样的Notwopersonsarethesame 2 一个人不能改变另一个人Onepersoncannotchangeanotherperson 3 有效果比有道理更重要Usefulnessismoreimportant 4 只有由感官经验塑造出来的世界 没有绝对的真实世界 地图不是实际的疆域Themapisnotterritory 5 沟通的意义决定于对方的回应Themeaningofcommunicationistheresponseoneget 6 重复旧的做法 只会得到旧的结果Repeatingthesamebehaviorwillrepeatthesameresult 7 凡事必有至少三个解决方法Thereareatleastthreesolutionstoeverysituation 8 每个人都选择给自己带来最佳利益的行为Everyonechoosesthebestbehavioratthemoment 9 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源Everyonealreadypossessesalltheresourcesneeded 10 在任何一个系统里 最灵活的部分最能影响大局 Inanysystem themostflexiblepersonhasthecontrol 11 没有挫败 只有回应讯息Thereisnofailure onlyfeedback 12 动机和情绪总不会错 只是行为没有效果而已Intentionsandemotionsareneverwrong onlythebehaviorhasnotbeeneffective 管理就是一切都在我的控制中 做工作要有时间表 不要等到最后一分钟才验收 要求下属定期回报工作情况 人们不会做你希望他做的事 他们只会做你要检查和监督的事 如何做好下属 自动报告你的工作进度 让上司知道 对上司的询问有问必答 而且清楚 让上司放心 充实自己 努力学习才能了解上司的言语 让上司轻松 接受批评 不犯两次相同的过错 让上司省心 不忙的时候主动帮助别人 让上司有效 毫无怨言地接受任务 让上司圆满 对自己的工作主动提出改善计划 让上司进步 执行 控制的三法则 1 帕金森法则 一项工作能拖就尽力去拖 拖到最后去完成管理对策 时间管理 更好分配自己的时间 执行 控制的三法则 2 墨菲法则 凡是你怕出错就一定会出错管理对策 随时要有备先方案 执行 控制的三法则 3 帕雷托法则 二八原理管理对策 抓住重点 2080 80 投入 收获 20 做管理者的原则 守本分 做好本分工作再帮助别人 守规矩 按规定 依制度做事 宁时限 规定时间内提前完成 重承诺 说到做到 轻诺者必寡信 重方法 用正确的方法 重改善 精益求精 如何与上司相处 不能讨好 怀疑心重 无事献殷情 你讨好他 他怕你 距离越来越远 不能拍马 制造味道 拍到好像没有拍 不能欺骗 只是不讲实在话而已合理的坚持 中国人喜欢唱反调 如何与部属相处 承担部属责任 指派工作后要跟进 话要加以转折 不讨好 不得罪 少说多看多听 如何指示 少批示 让大家自行决定 全力以赴 少骂人 火性管理 少说话 有更多选择的机会 少给答案 少给指示 只问问题 不批评不表态 你看呢 还有吗 把指示变成下属主动的要求 处理事情的基本法则 可以改变的去改变 不可改变的去改善 不可改善的去承担 不可承担的就结束 管理者的自动自发 自主地发现问题 自主地思考问题 自主地解决问题 管理者教育部属的方法 说给他听 做给他看 让他做做看 检查其结果 改善其不足 工作倦怠的原因 工作没有挑战性 工作有盲点 看不到希望和前途 得不到激励和肯定 问题持续无法改善 工作倦怠的原因 受管理者风格的影响 工作环境与文化 身心疲惫 健康问题 家庭情感问题 人际关系动作不良 员工的去留主要是因为管理人员 环境或工作伙伴的态度 管理激励 一只腿的鸭子 蛇与青蛙 一块鸡腿引发的悲剧 小明在做作业 毛泽东 打土豪 分田地 物质激励与精神激励 管理的精髓 复杂简单化 简单合理化 合理制度化 制度有效化 猴子管理 主管应该将时间投资在最重要的管理层面上 而不是养一大堆别人的猴子 身为主管 如果能让员工去抚养他们自己的猴子 他们就能真正地管理自己的工作 他也有足够的时间去做规划 协调 创新等重要的工作 让整个企业持续良好地运作 我的管理秘诀很简单 就是让部属成为训猴师 李嘉诚 猴子管理 在组织中 每个人都要热爱猴子 不