联众智达诺贝尔—诺贝尔产品特约经营加盟合同书.doc

1 31 合同编号 合同编号 客户代码 客户代码 杭州协和陶瓷公司杭州协和陶瓷公司 诺贝尔 诺贝尔 NABEL 瓷砖 瓷砖 特特 约约 经经 营营 加加 盟盟 合合 同同 书书 供货方 诺贝尔品牌持有者 杭州协和陶瓷有限公司 以下简称甲方 供货方 诺贝尔品牌持有者 杭州协和陶瓷有限公司 以下简称甲方 经销方 加盟者 经销方 加盟者 以下简称乙方 以下简称乙方 签约日期 签约日期 2004 年年 月月 日日 签约地点 签约地点 2 31 目目 录录 本合同规范用语释意本合同规范用语释意 3 第一章第一章 双方合作模式界定双方合作模式界定 5 第一条 特约经营加盟区域与授权 5 第二条 特约经营加盟费 5 第三条 合作模式 6 第四条 合同有效期限 6 第二章第二章 双方的基本权利和义务双方的基本权利和义务 7 第一条 甲方的基本权利和义务 7 第二条 乙方的基本权利和义务 7 第三章 双方职责界定第三章 双方职责界定 9 第一条 市场开拓方面 9 第二条 市场管理方面 9 一 价格管理 10 二 终端门店管理 11 三 品牌维护 16 第四章第四章 负担特别费用负担特别费用 16 第五章第五章 税费承担税费承担 17 第六章第六章 产品质量保证产品质量保证 17 第七章第七章 合同结束后的债务处理合同结束后的债务处理 17 第八章第八章 保密义务保密义务 18 第九章第九章 禁止事项禁止事项 18 第十章第十章 更改劝告更改劝告 18 第十一章第十一章 不可抵抗的免责不可抵抗的免责 19 第十二章第十二章 乙方的解除权乙方的解除权 19 第十三章第十三章 甲方的解除权甲方的解除权 19 第十四章第十四章 终结合同的处理终结合同的处理 20 第十五章第十五章 管辖法院管辖法院 20 第十六章第十六章 货物运输货物运输 20 第十七章第十七章 特约经营加盟商奖励特约经营加盟商奖励 21 第十八章第十八章 追加约定追加约定 21 第十九章第十九章 其它其它 22 附件附件 1 1 经销商基本情况表 经销商基本情况表 23 附件附件 2 2 经销商奖励办法 经销商奖励办法 24 附件附件 3 3 诺贝尔终端 诺贝尔终端 VIVI 检核方案检核方案 27 附件附件 4 4 诺贝尔产品目录 诺贝尔产品目录 30 3 31 本合同规范用语释意本合同规范用语释意 条特约经营加盟条特约经营加盟 特约经营加盟商特约经营加盟商 产品产品 零售价格零售价格 供货价格供货价格 市场目标市场目标 特约经营加盟费特约经营加盟费 货款结算原则货款结算原则 是指 诺贝尔 品牌持有者杭州协和陶瓷有限公司 即 本合同的甲方 将 诺贝尔 品牌产品在特定区域的经销权授予乙方 乙方自愿在付出一 定资金保障及书面承诺的前提下 获得本合同特指的 诺贝尔 品牌产品 在本合同规定区域内的经销权 并需按照甲方规定的经营方式以及品牌展 现与保护方法 开展正常经营活动 本合同所说的 特约经营加盟商 是指受甲方委托和授权 负责本合同特 指的 诺贝尔 产品在本合同规定区域内开展销售业务的单位或个人 如 无特别说明 本合同中的特约经营加盟商均享有该类 诺贝尔 产品在本 区域内的销售经营权销售经营权 本合同的乙方即为特约经营加盟商 如无特别说明 本合同中所说的 产品 均指甲方提供的 诺贝尔 牌瓷 砖系列产品 经营过程中若有增减 均以每笔订货及发货的详细商品清单 为准 指消费者在市场上直接购买时的价格 如无特别条款 本合同所规定的 诺贝尔 产品市场零售价格均按照甲方指定的标准及浮动范围执行 指甲方向乙方供货的价格 也是甲方给予乙方的开票价格 如无特殊规定 本合同所涉及的供货价格均按照甲方规定的出厂价格执行 本合同所说的 市场目标 分为市场质量目标与销售数量目标两种 市场市场 质量目标质量目标 是指在乙方负责经营的区域内 甲方产品的区域市场终端表现 率 品牌表现与维护 终端陈列质量 人员推介力度 促销活动执行状况 等非量化指标 销售数量目标销售数量目标 则是指在本合同规定的时间内 乙方实 际完成的 诺贝尔 产品的市场销售金额 以供货价计 单位均为人民币 元 甲方将依据乙方 市场目标 的实际完成情况确定给予乙方的奖励 返利 市场支持等优惠政策 诺贝尔 品牌是甲方付出长期努力与大量资金投入而获得的巨大的无形 资产 乙方在获得 诺贝尔 品牌产品区域特约经营权的同时需交纳一定 的品牌使用费用 即 加盟费 加盟费的金额依据乙方特约经营的区域及 市场潜力的大小而确定 双方另有约定时除外 甲乙双方的货款结算原则为定金下单 款到发货 即 乙方在预订产品时 4 31 积量返利积量返利 终端终端 必须交纳一定的预订金 甲方在按照乙方要求备好产品后将通知乙方支付 剩余款项 收到全款金额 按出厂价计 后 及时组织发货 作为对特约经营加盟商的额外酬谢与奖励 甲方承诺当乙方在其负责区域 内实际完成 诺贝尔 产品的销售额积累达到一定数量时 甲方将按照乙 方进货额 以供货价计 的一定比例给予乙方返还利润 积量返利 部分 可在乙方支付后一笔货款时直接扣除 或以 诺贝尔 产品予以冲抵 均 以 诺贝尔 产品的出厂价计 若无特殊说明 本合同中所说的 终端 是指适合 诺贝尔 产品销售的 零售地点和形式 现阶段 诺贝尔 产品的销售终端主要包括 1 独立 门面专营 诺贝尔 产品的专卖店 2 开设在大型建材超市内的 诺贝 尔 产品专卖厅 店中店 除甲方指定的产品之外 乙方不得在以上终端 内售卖任何其它品牌或自行加工的商品 否则将视为违约行为 5 31 第一章第一章 双方合作模式界定双方合作模式界定 第一条 特约经营加盟区域与授权第一条 特约经营加盟区域与授权 1 甲方同意并授权乙方为以上所述的 诺贝尔 产品在 区域的 特约加盟销售商 乙方可在该区域内开展 诺贝尔 产品的市场推广及销售 活动 甲方负责为乙方提供相关文证 当地办证费用由乙方承担 并保护 乙方在该区域独家经销的权力 2 乙方不得以甲方的名义从事除本合同以外的任何其它经营活动 否则造成的 一切经济纠纷和责任由乙方全部承担 3 乙方不得利用甲方提供的文件经营非甲方提供的产品 4 未经甲方允许 乙方不得擅自将本区域内的 诺贝尔 产品经销权转让给第 三方 5 作为杭州协和陶瓷公司特约经营加盟店 具备以下条件 并决心遵守本合同 诚实地从事经营 1 依照甲方的标准化计划 保持商店的结构 2 维持不接受第三者制约的经营体制 3 甲方是由自身或适合法律规定资格的代理者专门从事经营 或者要使 实际经营者具有统一的经营意识 4 在积极地协助甲方销售活动的同时 努力提高改善自身的经营状况和 经营水平 5 要认识作为杭州协和公司特约经营加盟店的社会使命 忠实地为顾客 服务 做一个永远提供最优质商品的商店 6 乙方在签署本合同时 必须同时填写 特约经销商基本情况表 附表 1 供甲方存档管理 第二条 特约经营加盟费第二条 特约经营加盟费 1 特约经营加盟费 为保证本合同的实效性 甲乙双方正式签约之日 乙方必须按 每个终端为人民币 元 大写 向甲方支付履约保证金 乙方 可以将此金额在支付首笔足额货款时扣除 若乙方在本合同签订后的 年 6 31 月 日前尚未支付首笔进货款 则本合同自动失效 履约保证金归甲方所有 2 保证金交纳方式 以下五种任选 A 信用卡 B 现金 C 支票 D 电汇 E 汇票 第三条 合作模式第三条 合作模式 杭州协和公司依据各区域市场的特殊性 确定了二种与各地特约经营加盟商的 合作模式 它们是 1 特约经营模式 即经销 加盟 商拥有门店的产权或租赁权 由协和公司统 一装修布置 2 加盟经营模式 即门店的租赁权属于协和公司 并由协和公司负责选址和装 修布局 加盟者向协和公司交纳一定数量的加盟保证金 金额大小由双方商 定 经由甲乙双方共同商定 双方的合作模式为 特约经营模式 加盟经营模 式 或 第四条 合同有效期限第四条 合同有效期限 1甲方授权为有时限授权 首次签约授权时限为壹年 即 本合同的有效期为 自 年 月 日至 年 月 日 2 2本合同期满后 视乙方完成市场目标及双方合作的实际状况决定是否继续授 权 A 若乙方第一年不能完成市场目标的 60 甲方有权单方中断授权 即 结 束本合同 B 若乙方在本合同有效期内完成了市场目标的 60 含 100 不含 合 同期满时甲方有权力决定另外选择区域特约经营加盟商 但在同等条件下 乙方拥有优先续约权 C 若乙方在本合同有效期内完成或超额完成了甲方规定的市场目标 且遵守 甲方制定的市场秩序及规则 则甲方无权收回乙方在原有区域的特约经营 7 31 加盟权 D 无论是续签或终止本合同 甲乙双方均需在本合同期满前三个月内 以书 面形式签订延续或终止协议 以利后期事物延续或处理 第二章第二章 双方的基本权利和义务双方的基本权利和义务 第一条第一条 甲方的基本权利和义务甲方的基本权利和义务 基本权利基本权利 一甲方有权利在乙方销售的 诺贝尔 系列产品中获取合理的利润 二甲方有权要求乙方无条件接受并维护其制定的统一的价格制度 三甲方有权利在合同规定的范围内向乙方收取相应的费用 如特约加盟保 证金 教育培训费等 四甲方保证销售体系的统一性和产品质量的稳定性 一致性 同时对乙方 的经营活动进行监督 五甲方有权要求乙方统一使用甲方的广告 六甲方有权要求乙方的员工接受甲方的培训 七甲方有权要求乙方的商店严格按照甲方统一制定的规范化运营模式经营 八对于不符合甲方经营体系规范和市场管理规范的加盟商 甲方有权对其 做出处罚 造成严重后果的将追究其法律责任 九甲方享有合同书中的其它权利 基本义务基本义务 一为乙方提供开业前的教育和培训 二许可乙方使用甲方的商标 服务标志 经营理念 管理技术和经营手段 等 三指导乙方做好商店的开业准备 并提供相关的经营手册或相关资料 四长期提供经营指导 员工培训 相关服务和品质优良的产品 8 31 第二条第二条 乙方的基本权利和义务乙方的基本权利和义务 基本权利基本权利 一享有甲方登记商标的使用权 1 甲方承认乙方使用 杭州协和陶瓷公司 的徽记 以及为销售 诺贝 尔 商品和作为促销 广告手段使用 杭州协和公司 的徽记及商标 2 有关 杭州协和陶瓷公司 徽记及商标的使用有如下规定 1 在终端的店头及其他地方使用徽记 仅限于由协甲方提供或指定的 徽记 其使用方法 要按照甲方的指定进行 2 带有 诺贝尔 商品商标及徽记的物品类 均由甲方供货 若在乙 方商店制作 使用或显示时 事先必须征得甲方的承认 3 欲做有关 诺贝尔 品牌的对外广告时 要使用由甲方提供 或承 认的资料 并按甲方的指定进行 3 登记的商标 仅限本合同以内使用 不得在合同以外使用 二甲方具备以下基本的特权 1 依靠使用甲方企业及产品品牌的徽记进行营业 能享受甲方的企业及品牌知名度 和信用 2 购进甲方商标的商品 才能使用甲方的商标进行经营活动 3 在商店的新设或装修方面 按照甲方规定的标准化计划 争取商店的整体化 现 代化 4 可以参加甲方策划并进行的特卖促销 广告宣传 集会活动以及其他共同活动 5 有关商店的全面经营 可利用甲方的各专门职能 接受正确的指导援助 6 经营业务上 可以得到甲方正确的经营诊断建议 指导和切实的支持 7 乙方及其从业人员可以接受甲方组织的教育培训 8 可以适时地得到商店经营所必需的信息 基本义务基本义务 一按照合同书的规定 按时交纳规定的费用 二维护诺贝尔终端体系统一的形象和商业信誉 三接受甲方给予的指导和监督 9 31 四按照甲方市场管理规范从事经营活动 五履行合同书中约定的其它义务 第三章 双方职责界定第三章 双方职责界定 第一条第一条 市场开拓方面市场开拓方面 1 乙方应安排 名专职业务人员负责合同区域内的小区开发 装潢公司业务 开发等其它业务开拓及产品销售和售后服务 2 乙方应在当地所辖终端搞好宣传和促销 提升甲方企业和诺贝尔品牌形象 以形象促销售 3 乙方应积极顺应诺贝尔瓷砖高档化的趋势 向上延伸产品线 抢占中高端市 场 提升高档产品销售比重 提高盈利能力 开创经营新局面 赢得经营主动权 4 若乙方在上半年未能完成计划回款额时 甲方有权对相关政策做出相应的调 整和增补 5 当乙方自行开发合同区域的销售业务有困难时 甲乙双方可以合作开发 具 体事宜可在本合同之外另行协商 第二条第二条 市场管理方面市场管理方面 为维护市场次序 保护各区域特约经销商的共同利益 甲方有搞好市场管理 的义务 1 任何情况下 乙方不得经销假冒产品 否则 甲方将中止合同并追究乙方的 法律责任 2 甲方负责乙方各经销店的样品出样工作 产品出样后 任何人不得擅自拨样 赠送和出售 违者将按每片砖罚款人民币 元处理 3 乙方有责任维护甲方在本合同规定范围内所享有的合法权益 当乙方利益受 到其他经销商侵害时 在有确凿证据 如发货凭据等 的前提下 甲方有义 务对侵权方的侵权行为进行制止和制裁 10 31 一 价格管理 一 价格管理 1 乙方必须严格遵守甲方关于进货价 最低销售限价 零售标定价等价格 政策 最终的解释权归杭州协和陶瓷公司 2 乙方无权自行调价或降价销售 包括 1 零售价低于零售最低限价 2 采用发票高开低售 返运费 给回扣等非法手段违反价格政策 3 乙方有长期合作的装潢公司业务 确需低于最低限价销售的 则需 凭乙方和该装潢公司长期合作协议 经甲方认可后 方可执行 不 允许先斩后奏 或者在未弄清楚对方工程项目名称 地址 工作进 度等情况的前提下向对方以低于最低限价的标准报价或透露低价 从而造成市场价格混乱的行为发生 4 向竞争对手泄露甲方销售政策及出厂价以下价格 3 凡违背以上规定的 均属违规行为 甲方将凭人证 物证对乙方按下列 条款处罚 1 首次发现 则暂停发货 罚款人民币 元 2 第二次发现 则暂停发货 罚款人民币 元 3 第三次发现 甲方将取消乙方的特约经营加盟权 同时终止本合同 收回甲方投入的样柜 样品和其它设备 所有货款必须在合同终止 后一周内结清 4 乙方同意向甲方交纳 元人民币作为价格执行保证金 在合同 有效期内 如甲方没有违反本价格管理规定之第 3 条第 3 款之规定 本 合同期满后 甲方将保证金如数退还乙方 如有违反上述规定者 则按 照上述处罚条款处罚 5 乙方具有管理当地市场价格秩序和经营秩序的责任和义务 并对此负连 带责任 6 乙方在其合同区域承担维护最低零售限价的责任 11 31 二 终端门店管理 二 终端门店管理 门店规模及人员配备门店规模及人员配备 1 店面面积在 120 平方以内的 配备店长 1 人 店员 1 2 人 2 店面面积在 120 平方以上的 配备店长 1 人 店员 2 3 人 门店人员录用及培训上岗门店人员录用及培训上岗 1 推荐 甲乙双方均享有推荐终端店长及导购人员的权利 2 面试 对终端人员的面试 必须有甲乙双方共同参与 3 录用 人员录用标准由甲方制定 经甲乙双方共同签字后方可录用 4 培训 人员培训标准 培训内容和培训计划由甲方制定 乙方协助甲方实施 5 上岗 人员上岗必须持有甲方颁发的培训合格证书 6 管理 终端门店人员的仪容仪表 工作标准 工作职责 服务规范等均须按照甲 方制定的相关手册严格执行 甲方负责制定人员考核评估标准 有义务辅助并参 与对乙方终端人员的考核和管理 同时享有建议任免权 门店店长工作职责门店店长工作职责 1 严格执行各项规章制度和内部管理 完成经销商终端门店营业指标 2 有义务接受协和公司业务人员对门店工作的监督检查和现场指导 3 每日严格按照 门店日常工作内容检查表 见附表 1 检查门店日常工作 并 认真填写报表 随时接受甲方业务员的检查指导 4 每周根据门店销售的实际情况 认真填写 店长周志 见附表 2 并及时与协 和公司业务员沟通汇报 该表一式两份 一份供甲方留存 一份及时交给甲方业 务员 5 检查店员仪表 监督店员做好经销商终端门店清洁工作 保持门店清洁卫生 6 以身作则 加强店员敬业精神 提高其责任心 7 督促店员自觉遵守各项制度 严禁做与工作无关的事情 8 监督和协同店员共同完成门店的日常销售工作 9 带领店员积极宣传 诺贝尔 品牌形象和特色 协调店员处理顾客纠纷 10 组织门店人员配合协和公司业务人员做好门店促销活动 保证促销活动执行到位 11 做好经销商终端门店每天的销售统计和每月的销售总结 12 31 12 组织店员学习培训 了解诺贝尔的新产品知识 并对店员进行辅导和培训 13 协助诺贝尔新产品的出样 14 对店员工作表现和绩效进行评估 15 每月向公司述职 16 同时做好店员应该完成的各项日常工作任务 门店店员工作职责门店店员工作职责 1 自觉遵守各项规章制度 积极完成销售指标 2 确保每天按时开业 上班前认真做好门店清洁 并保持门店整洁干净 3 按照规定统一着装 仪容仪表要保持庄重 适当淡妆 4 导购亲切 大方 专业 处处体现 专业 温馨 的诺贝尔经销商终端门店的品 牌形象 5 严格按照销售程序完成销售 开单要清楚准确 收款不得发生少收 找错的工作 失误 6 交接班时 要当面交接好各种单据 点算清楚货款 严禁出现少交 错交的工作 失误 7 下班前 将货款准确无误交给公司收款人员 并做好确认和签字 8 及时更新门店海报 POP 等宣传物 保证门店无破损宣传品发布 9 按照规定及时处理顾客投诉和纠纷 确保顾客满意 10 将退砖 破损砖放置指定位置 并及时通知公司处理 保持门店形象 11 下班前切断所有水电源 保证门店的安全 12 严格执行 诺贝尔 的促销活动 保证促销活动执行到位 13 积极参与公司组织的培训 并在日常工作中活学活用 14 收集各类市场信息 及时向店长汇报竞争品牌的市场新策略 门店检核标准门店检核标准 附件三 门店导购工作标准门店导购工作标准 工作步骤工作步骤语语 言言非语言非语言注意事项注意事项 笑迎顾客 笑迎顾客 1 顾客进店 2 顾客表明来意 寻求帮助 您好 早上好 欢迎 光临 好的 请跟我来 请 到 请找 点头 微笑 目光接触 手势邀请 以示友好 根据顾客的要求引导顾 客到相应的产品展示区 无人理会 漫不经心 怠慢顾客 自顾做自己的 13 31 3 顾客未表明来意 直接进店参观 您好 先生 小姐 请 看产品介绍 或者提供相关资料 将产品介绍资料推荐给 客户阅读 或者直接递 交到客户手中 事情 几个人聚在一 起闲聊 当注意产品 当注意产品 1 顾客在某种产品 前长时间驻足 仔细了解和阅读 资料 2 顾客四处张望欲 寻求帮助 3 顾客正认真察看 和了解 4 顾客欲直接从货 架拿起产品 示 意店员介绍 准 备购买 您好 先生 小姐 您 对这种产品有兴趣 吗 这种产品的特 点是 您好 先生 小姐 您 需要详细的产品介 绍吗 您准备购买 这个产品吗 请到接待处 我可 以为您详细介绍介 绍我们的产品 走近顾客 保持一定的 距离 亲切询问 走近顾客 友善地询问 如顾客决定购买 或表 示需要详细介绍 可引 导顾客到接待处 毫无察觉 无人理会 随意打扰 视而不见 态度傲慢 产品推荐 产品推荐 1 主动推荐 2 回答顾客问题 3 产品演示 4 委托订购 您好 先生 小姐 请 问您想了解产品哪 些方面知识 您使 用在什么地方 认真 细致地讲解 您需要的其他产品 我们可以提供帮助 热情大方 彬彬有礼 目光正视 耐心仔细 全面准确 需要对产品进行演示时 要熟练操作 让顾客填写资料和要求 答非所问 敷衍应付 不会演示 讲述不清 货款结算 货款结算 1 现金结算 2 支票结算 3 提货 先生 小姐 您购买 的产品共 元 正好 还差 还 多 元 检查所购产品的型号 数量 准确计算应收货 款总额 填写销售凭证 检查支票印鉴是否清晰 埋头只顾自己 理帐 不理客 户 把找给顾客的 14 31 4 填写顾客资料请收好发票提单 谢 谢 谢谢您选用我们的 产品 如需要帮助 请随时和我们联系 请您填写一下这份 简单的资料好吗 我们将为您做售后 服务 日期是否过时 留下顾 客身份证号码与单位电 话核实 核对提单与货物是否一 致 帮助顾客进行必要 的包装 礼貌地交到客 户手中 涉及到送货上门的相关 协调工作 为顾客想好 钱或者发票随 便丢到柜台上 未示意客户 顾客离店顾客离店谢谢您 欢迎你再 来 目送客人到门口 微笑与顾客道别 说再 见 不予理睬 让 顾客自己走人 门店价格管理门店价格管理 1 让价权限 在销售过程中店员被赋予一定的让价权限 店员必须保证让价幅度在权限范 围之内 不得越权让价 否则造成的货款缺口 由店员如数补偿 店员应合理运用让价权限 不应该盲目地将权限用完用尽 2 价格调整执行 如甲方对商品价格进行调整 甲方应该在接到价格调整的书面通知后 方能 通知店员执行 新价格执行前 甲方务必在接到通知的第一时间将书面通知当面交给店员确 认 店员没有见到正式的价格书面通知 应拒绝执行新的价格 新价格执行必须严格按照甲方通知规定的时间和品种执行 甲方应在新价格执行的第一时间换上新的价格标签 门店退换货流程及标准门店退换货流程及标准 1 1 流程 流程 顾客退换货查明原因 汇报店长 处 理做备忘录 上报公司 给予退换 做备忘录回复顾客 婉言谢绝 15 31 2 2 标准 标准 1 顾客要求退换货 店员必须查明退换货原因 只有符合协和公司的退换货要求的 才能给予办理 2 属于顾客人为因素造成的瓷砖损坏 如 浸水 破损等原因 店员有权拒绝给予 退换 3 在拒绝退换货时 店员应该耐心向顾客做好解释工作 不得态度生硬粗暴 4 每次退换货处理完毕 经手人应该及时做好备忘录 以供今后货物的核对 5 如果退换货超出店员权限 如 退换货数量过大等 应该及时汇报店长 由店长 处理退换货事宜 6 店长办理退换货也应该在自己的权限范围内执行 如在权限范围内 应该及时做 出处理 并做好备忘录 认真填写 诺贝尔终端顾客退换货登记表 见附表 3 7 顾客的退换货超出店长权限 应该及时向公司汇报 并敦促公司给出处理意见 同时耐心为顾客做好解释工作 8 在公司不能马上给出处理意见时 店长应该给顾客明确的答复时间 并督促公司 尽快给出处理意见 9 对未能及时处理的退换货 店长应该向顾客做好解释 并在承诺的时间内给顾客 处理意见 门店促销管理门店促销管理 1 根据协和公司或自身的促销安排 经销商终端门店应该及时做好促销准备 2 促销政策的理解 a 接到促销通知后 店长应该及时召开店员例会 对每一位参与促销活动 的人员进行促销培训 确保每一个店员对促销政策准确理解无误 如有 对促销政策理解的偏差和疑问 应该及时向公司询问并得到确认 3 促销前的准备 a 促销前应合理安排好促销活动 责任到人 保证促销活动执行的有序 16 31 避免促销现场的忙乱 b 促销前一定要保证促销品的到位 如 POP 的悬挂 海报的张贴 店面 的布置 店头的装饰等等 4 促销活动的执行 a 保证促销现场的井然有序 充分运用促销政策 与顾客充分沟通 保证 顾客充分理解促销政策 并促进顾客购买 b 店长应兼顾促销活动执行过程中的协调工作 及时处理促销活动中的意 外事件 5 促销活动的总结与评估 促销活动结束后 店长应该及时统计促销期间的销售量 汇总顾客对促销的 意见和建议 店长应该及时召集店员召开促销总结会 并形成促销总结报告 上报公司 店长应参与公司的促销评估会 对促销活动做出客观评估 并给出改进的意 见和建议 三 品牌维护 三 品牌维护 1 诺贝尔品牌属于杭州协和陶瓷公司 甲方必须严格遵守甲方制定的品牌形象 标准 2 甲方有责任和义务协助甲方共同维护诺贝尔品牌形象的统一性和完整性 共 同提升品牌的知名度 美誉度和忠诚度 3 甲方不得擅自更改或未经许可 不按相关标准使用甲方品牌及商标标识 4 甲方将以法律手段保护其品牌及商标权利不受任何侵犯 第四章第四章 负担特别费用负担特别费用 甲方在全国或区域市场统一开展的促进销售的活动 或统一进行指导援助时 方要负担以下费用或手续费 其负担金额是按以下基准由甲方决定 1 特卖促销 广告宣传 集会活动 教育培训以及其他共同活动的实际费用 或 17 31 双方分担相关金额 2 在土地建筑物的买卖或租赁时 对有关物件的调查选定 交涉 合同等的手续 费为 交易额的 2 或租赁费的 1 个月份额 3 有关商店的新设或装修的手续费 4 其他进行特别指导援助的费用为 实际费用或定额 第五章第五章 税费承担税费承担 1 乙方必须在经营地取得合法经营资格 工商 税务等 并独立承担相应的经济 与民事责任 若因乙方在经营地违法经营或触犯其它法律规定 而被当地工商行 政管理等部门予以吊销营业执照或其它处分时 甲方有权单方中止本合同 无需 承担任何责任 并由乙方赔偿甲方的全部损失 2 甲方按照供货价为乙方开具增值税或普通商业发票 免费促销物品不开具发票 并承担供货价以内的所有税费 高出供货价以上的税费均由乙方承担 第六章第六章 产品质量保证产品质量保证 1 甲方对产品质量负责 向乙方提供的所有产品均享受 保险公司的产品质量责任保险 2 乙方可以在甲方制定的退货原则范围内 申请对确实存在质量问题的产品实 行退货或换货 退换货所发生的运杂费均由乙方自行承担 3 换货应在收到货后三个月内进行 逾期不予办理 第七章第七章 合同结束后的债务处理合同结束后的债务处理 第一条 当本合同结束时 乙方对一切债务已失去期限权益 必须立即清算之 第二条 当乙方对债务失去了期限的权益时 甲方可将其保证金等用来充偿 或可立 18 31 即实行担保权 第三条 实行担保权 除拍卖手续外 甲方在任意处理的基础上 可将扣除诸费用后 的剩余额充偿债权 第八章第八章 保密义务保密义务 乙方不得随意将有关甲方的经营计划及运营活动等内容向第三者泄漏 尤其对以下 事项要作为重要的机密加以保守 若有违反 并给甲方以及有关者造成损害时 必 须根据其要求予以赔偿 1 有关甲方商品及物品类的品种 规格 花色 价格 条件等事项 2 有关商店经营的计划以及实际业绩和进货 销售 盈亏 资金等的具体计算及 内容 3 其他由甲方指定的事项 第九章第九章 禁止事项禁止事项 乙方不得有以下行为 若认为有必要时 必须以书面形式 征得甲方的承认 1 向其他业者转让或提供经营的商品及物品类 2 向他人转让或转用甲方配发的物品 文件以及情报信息等 或复制复印 3 不管以本人名义还是以他人名义 加入实质性的同业种的其他连锁 或有连锁 关系 4 向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有的权利及商店的营业权 租借权 和与营业有关系的动产 不动产或债权等 5 其他由甲方等禁止的事项 第十章第十章 更改劝告更改劝告 当乙方没有充分实行本合同的条文及甲方的指示 或缺少诚意时 或者因乙方自身 19 31 经营管理不妥 或被认为不热心时 甲方要以书面形式劝告更改 乙方对此劝告必 须予以确实的答复并加以实行 第十一章第十一章 不可抵抗的免责不可抵抗的免责 在由于天灾 灾害及其它不可抗力的原因给商品进货及其他甲方活动造成障碍时 乙方应承认是不可抵抗的 不得提出异议 第十二章第十二章 乙方的解除权乙方的解除权 乙方根据自己的意愿 可以随时解除本合同 在此情况下 应在 6 个月前以书面形 式向甲方提出预告 第十三章第十三章 甲方的解除权甲方的解除权 1 当乙方适合以下各项之一时 甲方有权解除本合同 1 对本合同 运营规章因故意或过失而出现重大违反时 2 不遵照甲方的指导与其他业者进行连续性的交易时 3 不遵照甲方的更改劝告 或不予以确实的答复时 4 滞付商品货款 负担金以及其他债务返还 或不遵守支付期限及规定的支付方 法时 5 当甲方判断乙方商店的全部或部分不能使用 或财务状况明显恶化 或营业陷 入不景气等不能继续进行正常的经营时 6 乙方具备与国家相关法律法规相违背的情节 而不再具有特约经营加盟资格的 经销商 7 乙方店废止营业时 8 有损害作为特约经营加盟店信用的言行 或者妨碍了特约经营加盟活动及欲妨 碍时 9 因乙方法人的组织 代表者 干部 股东 社员等的变更或合并 使法人实体 发生变更 甲方认为其内容不合适时 或者因继承给财产状况带来变化 甲方认为 20 31 不合适时 或者继承人不是亲自经营在没有得到甲方的承诺将经营委托给第三者的 情况时 10 延迟呈报甲方指定的财务资料或相关报表等 使甲方不能掌握经营状况时 2 当甲方适合前款第 4 项或第 9 项时 甲方不须任何预告就可以解除本合同 第十四章第十四章 终结合同的处理终结合同的处理 1 解除本合同时 乙方必须履行以下事项 1 立即停止使用 杭州协和公司 的徽记以及因合同所行使的权利 2 立即撤掉或取消甲方指定的商店的内外装修 招牌标志 广告等 还要将甲方 提供或许可的徽记 标志 广告等上交甲方 所需费用由乙方负担 另外 不得索 要其开业经营时所负担的相关费用等 3 立即返还由甲方配备的文件及一切物品类等 4 返还接受甲方指定的商标商品等 其交换价格由甲方审定 5 立即清算对甲方及其他关系者的债务 2 当乙方未撤掉取消 杭州协和公司 的徽记及标志等时 甲方可自行执行 在此 情况下 撤掉 取消这些所需要的费用由乙方负担 另外 对建筑物等损伤补修等 由乙方进行并负担费用 3 乙方即使在解除合同以后 也要严守本合同第七章规定的保密义务的条款 另外 要保证不得有对甲方不利的言行 第十五章第十五章 管辖法院管辖法院 有关本合同发生纠纷时的诉讼 要将管辖杭州协和陶瓷公司总部所在地的法院 作为第一审法院 21 31 第十六章第十六章 货物运输货物运输 1 甲方凭乙方提供的书面 或传真 需货计划供货 2 运输方式 3 乙方收到货物后 应及时核对货物并在销售单上签收盖章 汽运注明收到日 期 铁路及船运集装箱运输以发运单为依据 4 乙方要求甲方送货 不论何种理由 需在进货价的基础上增加 的运费 若自行到甲方提货的 则按进货价供给 5 无论送货或自行提货 均要求货到款清 第十七章第十七章 特约经营加盟商奖励特约经营加盟商奖励 本年度公司设立七项奖励 1 季度销量奖 2 年终产品分类奖 3 高端产品销售明星奖 4 优秀经销商奖 5 合理化建议奖 6 诺贝尔人奖 7 荣誉员工奖 详见附件 2 第十八章第十八章 追加约定追加约定 本合同的上述条款如有未尽事宜 可在本款中加以规定 当本条款的下列约定 与上述条款不一致时 以本条款约定的为准 22 31 1 2 3 第十九章第十九章 其它其它 1 本合同一式两份 甲乙双方各执一份 经双方签字盖章后生效 2 本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日 合同到期后 在下一年新合同未签订之前 为保持业务的连续性 本合同有效期将自动延续 直 到新合同签订之日为止 有效期自动延续期间发生的业务 如果与新合同有不一致 的条款 以合同的约定为准 如果不再签订下一年度新合同 甲方必须以书面方式 通知乙方 3 在本合同的履行过程中 双方可以根据情况签订补充合同 补充合同与本合 同具有同等法律效力 甲方 盖章 甲方 盖章 甲方 杭州协和陶瓷有限责任公司甲方 杭州协和陶瓷有限责任公司 地址 地址 地址 地址 邮编 邮编 邮编 邮编 电话及传真 电话及传真 传真 传真 税号 税号 税号 税号 帐号 帐号 帐号 帐号 开户行 开户行 开户行 开户行 代表人签字 代表人签字 代表人签字 代表人签字 年年 月月 日日 23 31 附件附件 1 1 经销商基本情况表 经销商基本情况表 附件附件 2 2 年经销商奖励办法年经销商奖励办法 附件附件 3 3 诺贝尔终端 诺贝尔终端 VIVI 检核方案检核方案 附件附件 4 4 诺贝尔产品目录 诺贝尔产品目录 附件 1 经销商基本情况表 公司名称 法人代 表 注册资 金 注册所在地 有效 期 联系人联系电话备 注 24 31 附件 2 年经销商奖励办法 年度年度 经销商奖励办法经销商奖励办法 年经销商奖励分七项 1 季度销量奖 2 年终产品分类奖 3 高端产品销售明星奖 4 优秀经销商奖 5 合理化建议奖 6 诺贝尔人奖 7 荣誉员工奖 一 季度销量奖一 季度销量奖 老客户 在完成季度回款计划的前提下 根据该季度总回款额给予 的季度 销量度 未完成季度回款计划的经销商不享受本项奖励 新客户 按实际回款额 奖励 二 年终产品分类奖二 年终产品分类奖 1 评奖条件 老客户 1 最低回款额 万元 年 2 完成全年合同回款计划 3 各季度回款额均超过季度回款计划的 90 注 必须同时完成以上三条 新客户 必须成为合格客户 2 奖励方式 按产品分类号 分 I II III IV V 五档奖励标准 奖励额分别为回款额的 25 31 注 最高奖励比例不超过 见 各类产品奖励比例表 各类产品奖励比例表各类产品奖励比例表 产品分类号季度销量奖 年终产品分类奖 合计奖励比例 I II III IV V000 其中 I 类产品包括 II 类产品包括 III 类产品包括 IV 类产品包括 V 类产品包括 三 高端产品销售明星奖三 高端产品销售明星奖 1 入选资格 1 完成全年回款计划 2 全年回款额 万元 3 I II 类产品的回款额占全年总回款额的比例的 30 以上 2 奖励方式 具备入选资格的经销商 各区域限 1 人 按 I II 类产品回款额取前 3 名 由 杭州协和陶瓷公司颁发荣誉证书 参加由公司组织的 年度 国家名 或地名 旅游度假活动 四 优秀经销商奖四 优秀经销商奖 1 评选条件 1 完成全年回款计划 2 全年回款额 万元 增长率 30 或全年回款额 万元 26 31 增长率 20 或全年回款额 万 增长率 10 2 奖励方式 1 价值 元礼品一份 荣誉证书一份 在下年度一月份兑现或在同年 全国经销商会议上兑现 2 优秀经销商按全年回款额选取前 3 名 参加由公司组织的 年度 国家或地名 旅游度假活动 五 五 合理化建议奖合理化建议奖 1 奖金设置 一等奖 名 奖励 元 二等奖 名 奖励 元 年底评选发放 三等奖 名 奖励 元 不定期评选 5 评奖条件 一 二等奖均需提出书面方案并在实施后取得良好效果方能参加 评选 六 六 诺贝尔人奖诺贝尔人奖 1 评奖条件 与杭州协和公司连续合作 5 年以上 累计销售超过 万元 无重大违约行为的经销商负责人 每家经销商限 1 人 2 奖励办法 年 6 月前确认入选人 7 8 月份全家 4 人之内 到杭州 做由公司组织的为期 天的度假旅游 公司包全部费用 往返车费不超过硬卧票 标准 并颁发证书和纪念品 注 本年度以前一年及以前年度评选的诺贝尔人不再参加本项活动 七 七 荣誉员工奖荣誉员工奖 1 评选条件 与杭州协和陶瓷公司连续合作五年以上 累计销售额达 万元 以上 能够继续履行合同 积极维护公司形象 遵守公司有关制度 无严重违约行 为的经销商的负责人 每家经销商限 1 人 2 奖励方式 颁发 荣誉员工 证书 并享受荣誉员工月度津贴 400 元 月 600 元 月 3 荣誉员工 的评选结果 将 年 五 一 劳动节前通知本人 月度津 贴从 年 1 月起计发 4 若出现严重违约或有对公司形象造成损害的行为 公司保留取消其 荣誉员 27 31 工 称号及津贴待遇的权利 说明 1 季度销量奖和年终产品分类奖兑现方式 季度销量奖和年终产品分类奖均以销售折扣方式兑现 2 出国旅游不重复计奖 3 获得 荣誉员工奖 的员工不再参加 诺贝尔人奖 的评定 附件 3 诺贝尔终端 VI 检核方案 1 门头 门头 VI 标准标准 1 1 检核标准 标准分类标准分类项目项目标准标准 门口玻璃 玻璃门 窗上的装饰物 如 诺贝尔品牌粘贴标识等 采 用最新 VI 设计图样 门头 玻璃门 店门口的装饰物 如 诺贝尔品牌粘贴标识 等 没有损坏 门头门头 VIVI 标准标准 门口视线 门口是否有妨碍门店视线的物体 如临时停放的车辆等 1 2 申报流程 导购员 日常检查 Y