管理理论发展ppt课件.ppt

1 第二章管理理论发展 第一节早期的管理思想第二节古典管理理论第三节行为科学理论第四节现代管理理论第五节管理理论的发展趋势 第一节早期的管理思想 一古代社会的管理思想古埃及人的管理思想古巴比伦人的管理思想古希腊人的管理思想古罗马人的管理思想 二西方工厂制度早期的管理实践小詹姆斯 瓦特与马修 鲁宾逊 包尔顿是最早在企业管理中使用科学管理方法的 在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术 如 根据市场调查确定企业的生产能力和编制生产计划 建立详尽的统计记录和控制系统 对管理人员和职工进行培训 试图改善职工的福利 建立互助保险制度等 罗伯特 欧文现代人事管理之父 认为人是环境的产物 只有处在适宜的物质和道德环境下 人才能培养出好的品德 并在自己的工厂里进行了一系列的管理实践 停止使用童工 禁止体罚工人 为工人提供厂内膳食等 亚当 斯密亚当 斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一 他的 国富论 不仅是经济学史上的不朽巨著 也是管理学宝贵的思想遗产 在该书中阐述了劳动价值理论和劳动分工带来的好处 他针对制针业的情况进行了分析 认为 第一 劳动分工可以提高劳动效率 第二 分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间 第三 分工使劳动简单化 使工具专门化 从而有利于创造新的工具和改进设备 查里 巴贝奇计算机之父 认为劳动分工不仅可以提高劳动效率 而且可以减少工资支出 强调不能忽视人的因素 主张实行分红制度 6 第二节古典管理理论 一 科学管理理论二 一般管理理论三 行政组织理论四 古典理论的系统化 科学管理理论 泰罗 1856 1915 美国人 被后人称为 科学管理之父 他在管理方面的主要著作有 计件工资制 车间管理 科学管理原理 等 科学管理的中心问题 提高劳动生产率 搬运生铁实验铁锹实验金属切削实验 泰罗的主要实验 搬运生铁实验 实验背景原来每个工人每天搬运量 12T实验后每个工人每天搬运量 47 5T原来每个工人每天工资 1 15实验后每个工人每天工资 1 85 铁锹实验 实验前 干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22磅时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高 金属切削实验 定了人动时间 也应该定机动时间进行了26年切削了80万磅钢铁进行了三万次实验发明了高速钢 获得了专利用专利的收入宣传科学管理 泰罗的主要思想 劳动方法的标准化工时研究与工作定额科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行 例外原则 强调科学管理的核心是 一场彻底的心理革命 3 简评 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人 科学管理理论使管理从经验走向科学 工作定额原理 标准化原理 差别工资制度 管理职能的分离 例外管理原则等主张一直沿用到今日 倡导的劳资双方的精神革命具有非常重要的意义 二 一般管理理论 法约尔 1841 1925 法国人 长期担任一家大型矿业公司的总经理 他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者 被后人称为 管理过程理论之父 1916年 法约尔发表了 工业管理和一般管理 一书 他重点研究整个企业的组织与管理 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动 称为六大经营职能 即 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动 最早提出管理的五要素即五职能即计划 组织 指挥 协调和控制系统地总结了企业管理的14项原则重视对组织理论的研究重视管理者的素质与训练 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 法约尔为推广管理学教育奠定了理论依据和条件 法约尔的一般管理思想 总的来说至今仍然被证明是正确的 主要不足之处没有考察组织与外在环境的关系 简评 三 行政组织理论 韦伯 1864 1920 德国著名社会学家 对社会学 宗教学 经济学和政治学有广泛的兴趣 并发表过著作 社会和经济理论 书中提出了理想行政组织体系理论 由此被人们称为 组织理论之父 韦伯认为 理想的行政性组织应当以合理 合法权力为基础 不是以个人或世袭地位为基础 合理 合法权力是一种按职位等级合理分配 经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人 依靠合法手段而行使的权力 统称为职权 以这种权力作为基础 韦伯设计出了具有以下特征的组织系统 理想的行政组织的特征 组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权 组织的结构是一层层控制的体系 在组织内 按照地位的高低 规定成员间命令与服从的关系 人与工作的关系 成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系 理想的行政组织的特征 成员的选用与保障 每一职位根据其资格限制 资历或学历 按自由契约原则 经公开考试合格予以使用 务求人尽其才 专业分工与技术训练 对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责 然后通过技术培训来提高工作效率 成员的工资及升迁 按职位支付薪金 并建立奖惩与升迁制度 使成员安心工作 培养其事业心 劳动分工 职业生涯导向 权威等级 非个人的 正式的甄选 正式的规则和法规 官僚行政组织应该具有 韦伯理想的行政组织体系的特征 韦伯认为 凡具有上述6项特征的组织 可使组织表现出高度的理性化 其成员的工作行为也能达到预期的效果 组织目标也能顺利的达成 韦伯对理想的官僚组织模式的描绘 为行政组织指明了一条制度化的组织准则 这是他在管理思想上的最大贡献 对行政组织理论的评价 是适应传统封建社会向现代工业社会转变的需要而提出的 具有里程碑的意义 忽视了组织中人的因素 四 古典理论的系统化 1 关于管理原则的系统化英国管理学者厄威克曾提出过适用于一切组织的八项管理原则 1 目标原则 所有的组织都应有一个目标 2 相符原则 权力与责任必须相符 3 职责原则 上级对直属下属下级工作的职责时绝对的 4 组织阶层原则 5 控制幅度原则 每一个上级所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过5人或6人 6 专业化原则 每个人的工作应该限制为一种单一的职能 7 协调原则 8 明确性原则 对每项工作都要有明确的规定 2 管理职能的系统化美国管理学者古利克将管理职能系统化为七大管理职能 1 计划 Planning 2 组织 Organizing 3 人事 Staffing 4 指挥 Directing 5 协调 Coordinating 6 报告 Reporting 7 预算 Budgeting 26 第三节行为科学理论 一 人际关系理论 学说 二 行为科学理论 一 人际关系理论 学说 1 霍桑试验1924 1932 美国西方电器公司的霍桑工厂代表人物 梅奥代表作 工业文明的人类问题 1933年霍桑试验的主要内容 1 实验室研究 1924 1928 2 访谈研究 1928 1931 3 观察研究 1931 1932 2 人际关系理论 学说 要点 1 人有物质和金钱上的需求 还有精神和社会上的需求 工人是 社会人 而非 经济人 2 企业中存在着 非正式组织 3 企业管理者要树立新型的领导方式 注重提高职工的满足感 二 行为科学理论 1 个体行为理论 1 激励理论 2 人性假说理论2 团体行为理论 1 团体动力理论 2 信息交流理论 3 团体及成员的相互关系理论3 组织行为理论 1 领导理论 2 经理角色理论 3 权变理论 4 组织变革与发展理论 29 第四节现代管理理论 一 管理过程学派二 社会系统学派三 决策理论学派四 系统管理理论学派五 经验主义学派六 管理科学学派七 权变理论学派 一 管理过程学派 管理职能学派 经营管理学派 1 代表人物创始人 法约尔战后代表人物 孔茨 管理学 2 理论要点 1 管理是一个过程 2 管理过程由五大职能构成 计划 组织 人员配备 指挥和控制 3 管理职能具有普遍性 4 管理应具有灵活性管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架 二 社会系统学派 1 代表人物巴纳德 美 代表作 经理的职能 被称为 现代管理理论之父 2 社会系统学派的主要观点组织是一个复杂的社会系统 应该用社会学的观点来分析和研究管理的问题 3 巴纳德的主要贡献 1 各种组织都是一个协作的系统 2 分析了正式组织存在的三种要素 成员协作的意愿 组织的共同目标 组织内的信息交流 3 提出了权威接受理论 4 对经理的职能进行了新的概括 提供一个信息交流系统 获得必要的个人努力 制定和规定目的 三 决策理论学派 1 代表人物西蒙 美 代表作 管理决策新科学 2 决策理论学派的主要观点由于决策是管理者的主要任务 因而应该集中研究决策问题 而管理又是以决策为特征的 所以应该围绕决策这个核心来形成管理理论 1 强调了决策的重要性 2 分析了决策过程中的组织影响 3 提出了决策应遵循的准则 用 令人满意准则 代替 最优化原则 4 分析了决策的条件 5 归纳了决策的类型和过程 四 系统管理理论学派 1 代表人物卡斯特和罗森茨韦克代表作 组织与管理 2 理论要点 1 把企业等各种组织作为一种开放系统来看待 2 企业是由各种子系统组成的整体 目标与价值子系统技术子系统社会心理子系统结构子系统管理子系统 3 企业必须坚持系统观点 五 经验主义学派 1 代表人物德鲁克代表作 管理的实践 有效的管理者 戴尔 纽曼 斯隆2 理论要点基本观点 否认管理理论的普遍价值 主张从 实例研究 比较研究 中导出通用规范 由经验研究来分析管理 主要贡献 1 明确了管理的性质和任务 2 提出了目标管理思想 3 概括了企业管理的组织结构 集权的职能式结构 分权的 联邦式 结构 矩阵结构 模拟性分权管理结构 系统结构 4 主张使用比较方法研究和概括企业管理经验 六 管理科学学派 管理数理学派或管理计量学派 1 代表人物伯法代表作 生产管理基础 2 理论要点管理就是用数学模型及其符号来表示计划 组织 控制 决策等合乎逻辑的程序 求出最优解 以达到企业目标 主要特征 1 将数学应用于组织管理 2 在管理中应用电子计算机技术 3 将系统概念引进管理的方法中 4 各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准 七 权变理论学派 1 代表人物菲德勒代表作 领导与有效管理 2 理论要点 1 现实中不存在一成不变 普遍适用的理想化管理理论和方法 管理应随机应变 即采用什么样的管理理论 方法及技术应取决于组织环境 2 管理学者的任务 就在于归纳出管理中的情境究竟是由哪些因素组成 它们又有多少种存在状态 又有多少种不同管理方法 37 第五节管理理论的发展趋势 一 从管理科学到管理艺术二 从硬管理到软管理 管理的软化 三 从 手段人 到 目的人 四 从强调个人之间的竞争到重视组织成员行之间的协作五 从集权到分权六 回归基础管理七 构建学习型组织 从管理科学到管理艺术成功的管理是一种在适当的时间对适当的对象运用适当的方法和原则的艺术 二 从硬管理到软管理 管理的软化 柔性化 管理要素的核心的转移 物为中心 以人为中心注重理性因素 非理性因素1 人力资本 1 技术创新者 2 职业经理人2 文化管理 1 霍夫斯泰德符号系统 英雄形象 礼仪 价值观 2 同心圆 说物质文化制度文化精神文化 三 从 手段人 到 目的人 手段人 将人视为企业经营的手段 从 手段人 到 目的人 1 注重员工的个人发展 2 改善劳动组织 3 员工参与管理与自我控制四 从强调个人之间的竞争到重视组织成员行之间的协作不仅通过个人竞争来刺激工作热情 而且希望通过强调群体的协作来提高工作效率 五 从集权到分权 集权式的组织形式受到挑战 大规模的高度集中统一的大企业 正逐渐演变成由若干自主经验的小单元组成的原子型组织 六 回归基础管理以工作流程为中心 重新设计企业的经营 管理及运营方式 七 构建学习型组