散热器销售宝典(一).doc

散热器销售宝典（一）第一章 散热器介绍散热器是一种特殊的商品，之所以说它特殊，是从二个方面来说，一是它是一个一个半成品，买回来不能直接使用，需要通过专业的安装才能让客户达到使用目的。二是它是北方家庭的必需品，随着冬天南方部分城市越来越多的雨水天气，南方的需求也会越来越多，但它的特殊就在于，虽然是必需品，但它在日常生活中，实在是不引人注目，人们只有在需要他使用它的时候才会想起它，平常并不会关注它。我们今天就介绍一下它的基本知识。第一节、散热器的历史散热器(俗称暖气片)，是将热媒的热量传导到室内的一种末设备，已成为生活中不可缺少的组成部分。其质量的优劣，性能的好坏，外观的华陋，直接关系到使用的安全性、经济性和装饰性等问题。因此，关注散热器，也就是关注自己的生活质量。 我们中国最初比较古老的供暖方式是：壁炉、炭炉、火炕等，当然为什么现代人没有采纳这种供暖方式，我们都知道：不环保、麻烦等等；而现在我们的供暖方式主要流行的是：散热器，热风，地暖等。散热器的工作原理：利用锅炉烧出蒸汽或热水，通过管道输送到建筑物内的散热器中，散出热量，使室温增高。散热器起步较早发展成熟，当属欧洲，尤其是意大利。散热器在欧洲成熟出现的年代大家公认为19世纪末，1890年在欧洲贵族宅邸兴起，采用铸铁浮雕单柱形式，价格极其昂贵，作为一种生活中的奢侈品流行于上流社会。 1900-1920年代，伴随着散热器取暖的方便性、舒适性被厂泛认可和用于上流社会交际场所(如教堂、剧院)的需要，产生了散热量较大的多柱、铸铁浮雕散热器，满足了较大空间的楼堂馆所。 1920- 1930年代间，散热器第一次革命产生了单柱钢质散热器，明显地提高了生产量，较大量满足社会需求。 1930-1950年代，随着人们生活水平的不断提高，大多数人放弃生火取暖的基本方式。 追求更高生活水准。从而产生了大众化的散热器，即多柱铸铁和多柱钢质散热器. 1950-1960年，人们已经医治完毕第二次世界大战的创伤。产生了较为良好的工业革命成果，生活水平进一步提高。人们在满足取暖舒适的同时，在节能环保、美观装饰方面提出了更高的要求。钢质板式散热器以散热量大、外观简洁、大方、价格适中，受到人们青睐，成为主流产品。 1960-1980年人们考虑到铝材传热系数高的特点，希望其能取代铸铁和钢质散热器。但由于铸铝型材粗犷简单及不能很好解决碱性水质腐蚀问题，故而在1980-1990年期间散热器主流又回归到钢质。可人们要求其外观必须能和现代的家居格调相一致，满足人性化、个性化的要求。依据当时的生产工艺水平，大多数生产厂商普遍采用氩弧焊工艺插接式焊接，生产线条流畅的管式散热器。第二节、 散热器进驻中国的历史 1996年前，铸铁散热器及铝制散热器。 1996年前的中国散热器几乎清一色的铸铁散热器，并且大量粗制滥造的土暖气充斥于市，无质量保证、无售后服务、甚至厂家都找不到。而正规厂家又迫于不规范的竞争压力，从业利润很低、甚至低于成本价销售，企业出现亏损负债，技术研发不力、没有广告宣传，更谈不上品牌形象建设了。从上个世纪七十年代中期我国开始生产铝制散热器，当时为光铝散热器，即没有内防腐的铝制散热器。此时期，在家居装饰中包暖气罩成为一项必备工程。 1996年：钢制柱型引入 钢制柱型散热器引入，解决了家居装饰上的一个难题。当时钢制柱型散热器在欧洲已经安全使用了几十年，产品成熟而完善。1996年以后随着超声波自动焊接(激光焊)工艺的普及和焊接成本降低，国内生产厂商经过生产设备改造，大胆采用色彩，运用文化底蕴和卓越的创造力，以专业的国际化设计理念，创造出装饰性与采暖功能完美结合的现代钢质散热器。但随着新型钢制散热器在我国短时间内的大量应用，一个棘手的问题逐步凸显起来，我国现行采暖系统由于设计及设备的品质和管理等诸多方面不够完善和规范，相当一部分采暖系统存在严重的腐蚀问题。这与自身防腐能力相对较差的普通钢制散热器之间形成一个难以解决的矛盾。另外，新型钢制散热器逐渐成为我国北方家庭装修者的同时，价格问题也成为两种散热器间的一个差别。 2000年后：防腐技术应用 2000年冬，有些用户使用的散热器大面积漏水，这给消费者造成了极大的物质损失和精神创伤，至今没有完全解决。接着有更多用户使用的劣质散热器，也相继出现了不同程度的腐蚀漏水现象。 2000年后，品牌散热器厂家开始开发防腐散热器。 2005年后，铜铝复合散热器、铝合金、压铸铝散热器这种新型材质，各散热器厂家大量投产生产，也深受广大用户的欢迎。第三节、散热器材质介绍目前市场上新型暖气的材质主要有钢制、铜铝复合、压铸铝、钢铝复合几种，还有一些非主流产品，包括塑料散热器、陶瓷散热器、超导散热器、不锈钢散热器、碳塑合金散热器等。钢制散热器造型多样、承压性能好、价位适中，钢制散热器因钢型不同而分为板式和柱式散热器。钢制板式散热器：散热效果稍逊于高压铸铝散热器，优点，安装简便，尺寸规格都是定死的，工人直接往墙上挂就行，钢制柱式散热器分为圆管和扁管；因焊接方式样同分为叉接焊和搭接焊。铜铝复合散热器俗成“中国国情散热器”，它是基于钢制散热器怕氧化，铝制散热器怕水碱的基础上自方研发的一款产品，主要的工艺就是胀管技术，目前这个行业有三种胀管方式：1、水液胀管技术；2、机械拉胀技术；3、螺旋胀管技术；目前这三种技术都比较成熟，完全能满足供暖要求。由于国外，特别是东欧俄罗斯采暖市场的成长以及包括国内主要是长江以南及沿线等南方采暖市场的基本形成，超过200家的铝制散热器大军，已快速成为散热器行业中一支铝制力量。绝大部分企业的产品为高压铸铝散热器。高压铸铝散热器：轻便，模块式组合，可以随意增减（方便今后的维修） 导热性强，热效率高。 缺点，安装比较占用工人师傅的时间。在独立采暖中，高压铸铝散热器是取暖散热的极佳产品，但是不适宜在集中供暖中使用，。第四节、散热器基础知识1、配件 每组散热器标准配件有丝堵、放气阀（跑风）各一个。挂件3-4个。如需地支架可根据管户家安装的实际情况订做2、中心距：指散热器进水口与出水口之间的距离。与散热器安装时的进出方向有关。3、连接口径：分为4分、6分、1寸。连接口径与客户家主管径有关系。安装时不允许隔径安装。如客户家主管路超过1寸，散热器口径为6分，则必须加旁通。4、颜色散热器可根据客户的需求定制颜色，一般都会有10种左右，如白色、粉色、红色、黄色等，还可细分为亮光、亚光和磨砂等。5、进出水方向 单侧连接 双侧连接 下进下出 底进底出1、单侧连接：散热量标准是按此连接方式测得的，散热器的连接通常采用这种连接方式； 2、双侧连接（左上供，右下回）：对比较宽的散热器推荐使用这种连接方式，可以保证在散热器的有效散热长度内温度分布比较均匀，尤其是总长度超过1.8米的散热器； 3、下进下出：下进下出，散热器制作时在进回水中间必须加档板； 4、底进底出：此种安装形式较美观，但安装难度大异侧连接会导致散热量的减少，有的会减少10%左右。第五节、散热器的标准 1、材质热传导性能好 热传导性好的材质对散热器的散热性能和节能效果起决定性作用。常用散热器材料热传导性能由大到小的顺序为：铜（401W/mK）、铝合金（237W/mK）、钢铁（80W/mK）、不锈钢（50W/mK）。铜铝复合散热器热传导性只能按照铝合金计算，钢铝复合散热器热传导性只能按照钢计算。 2、无接触热阻： 两种材质制做的散热器（铜铝、钢铝、翅片绕管等），由于制做工艺的原因，接触面存在间隙，因而就存在“接触热阻”。接触热阻的存在，将影响热传导性和散热效率。而且由于两种材质膨胀系数不一样，随着时间的推移，接触间隙会越来越大，接触热阻也就越来越大。因此，高品质的散热器要求无接触热阻。 3、强度高 要求有较高的抗压强度（1.2Mpa），不能漏水。 4、耐腐蚀，寿命长 良好的耐腐蚀性可以让散热器具有较长的使用寿命，让用户长期受益，平均年投资费用低。 5、安全，不烫伤婴幼儿 高品质散热器要求具有良好的散热性能，表面温度低，不烫伤婴幼儿。 6、美观大方 高品质散热器要求焊缝平整，外表美观大方，具有装饰性。 7、符合国家相关标准 必须符合国家标准,散热器壁厚不得小于1.3mm ，低于此标准的散热器不但抗压强度不够，使用寿命也不长。第六节、散热器的工作原理散热器系统包括始端、管道和末端。始端是热源，主要指锅炉、烧热水或蒸汽。末端是散热器即暖气，将由管道送来的热水或蒸汽的热量散发出去，使室内温暖。因此，散热器多用传热性好的金属制造，如铸铁、钢、铝、铜等。按照我国标准规定，暖气应使用热水。暖气的散热方式主要靠辐射和对流：1、 热辐射：指热源沿着直线，将其能量直接向四周发散出去的过程。热辐射的强度取决于两个物体的表面温差，表面温差越大，则强度越大，辐射传热不受距离限制，有温差就传热。以辐射传热为主的暖气表面是热的，如钢三住的，房间的不同位置基本没有温度差别。以辐射热传热为主的暖气不能遮挡。2、 对流传热：依靠流体的运动，把热量由高温部分转到低温部分的传热方式。例如，散热器周围的室内空气被散热器加热后温度升高，重度减小而上升，冷空气重度较大便往下降，并不断王散热器周围补充，受热后又上升，形成房间内热量的对流，使房间内温度升高。靠对流传热的散热器表面不热。（外罩是个强化对流罩），新型暖气采用的不多。对流散热器不能堵通道。3、 导热（又叫传导）：热量从一个物体传到和它相接触的另一个物体，或从物体的这一部分传到另一部分的传热方式。例如，散热器壁的内表面到壁的外表面的传热过程就是导热4、 复合传热：由导热、对流和辐射三种基本方式中的两种或三种同时作用的传热过程。散热器的传热方式是典型的复合传热过程。带罩的散热器既不要遮挡，也不要在散热器上方搭凉衣物。5、 散热器的散热量： Q = K( tpj tn ) / 1 2 3 A t1 t2式中：A散热器的表面积 Q散热器的散热量tpj散热器内热媒平均温度= t1为进水温度t2为出水温度 tn房间设计温度 K散热器的传热系数，1散热器组装片数修正系数，2散热器连接形式的修正系数，3散热器连接形式。其中tn、K、1、2、3在一定状况下是固定值。由此可见，影响散热器效果的：一是进水温度，二是水的流动情况，三是散热器大小。暖气不热的原因：进水温度低；热水循环不畅：阴力大、进回水压差小；暖气管道被杂质堵塞、暖气内有气；在销售时，应对在暖气运行中有可能造成热水循环不畅的情况加以避免。另外，保证散热器的散热面积，即保证足够量的片数或柱数是保证采暖效果的重要条件。6、暖气使用注意事项：暖气安装离地越高，越不利于室内采暖。通常离地10-20公分。室内温度沿室内高度呈梯度变化，室内地面附近的空气温度比屋顶附近的空气温度低1-2所以说散热器安装在较低的位置，利于加热室内下部的冷空气，使室内温度趋于均匀。只要散热器整体温度均匀，就说明运行正常。暖气温度不够高时，一般是进水温度低的原因。实际操作中，进水温度一般应在80以上合适第七节、散热器的计算1、计算散热器的原则：宁大勿小、降低运营成本、保证室温；2、算面积：按使用面积计算。分别计算房间的卧室、起居室、卫生间、厨房等面积，将其作为进一步测算的基础数据； 3、算瓦数：用居室面积乘每平方米所需“W”即是该房间需要的供热量（需根据居民住宅每平米热指标计算）；居民住宅每平米热指标：a、a.1新建向阳普通住宅房间：集中供暖的，每平方米按80W计算； 集中分户供暖的，每平方米按90W计算； 独立供暖的，每平方米按110W计算。 a.2旧楼按新建普通住宅的130%计算； 平房按新建普通住宅的150%计算。 b、集中分户的顶层和集中供暖的底层分户独立供暖的顶层和底层顺加20%30%； 非阳面房间顺加20%30%； 有落地窗的房间顺加20%30%。 c、老人或对温度要求较高的住房顺加20%50%； 楼下空间不供暖的顺加50%（半地下室）。 d、集中分户单管串联分户独立单管串联的，末端暖气顺加20%。 e、地上楼房的热指标最大不超过每平方米130W。 f、图书馆：60W100W 旅 馆：80W90W 办公室、学校：80W100W 医院、幼儿园：85W100W 商 店：85W100W 食堂、餐厅：150W180W 4、算片数：根据房间需要瓦数按单片热量换算出暖气的片数。 由于实际生活中变化差异较大，室内温度与门窗密封性能、楼梯保温情况、供暖时间、进出水温度、散热器的大小及散热器的材质都有很大关系，分户独立供暖的还与邻居是否供暖有关。此外在估算时，应考虑楼房或平房、顶层或底层、端头或中间、北房或南房、城里或城外、墙体保温性、供暖方式以及安装位置等因素。考虑到取暖的以上因素，在计算出散热器片数时，需再适当加上10-20%，以免热量不够。（以上数据仅供参考）第八节、散热器的连接方式及对散热效果的影响 单侧连接 双侧连接 下进下出 底进底出1、单侧连接：散热量标准是按此连接方式测得的，散热器的连接通常采用这种连接方式； 2、双侧连接（左上供，右下回）：对比较宽的散热器推荐使用这种连接方式，可以保证在散热器的有效散热长度内温度分布比较均匀，尤其是总长度超过1.8米的散热器； 3、下进下出：下进下出异侧连接会导致散热量的减少，根据水流量的大小，有的会减速少10%； 4、底进底出：此种安装形式较美观，但安装难度大，散热器制作时在进回水中间必须加档板。第九节、如何选择散热器1、选材质及外观： 在与顾客交谈中要先了解顾客所属小区的供暖方式，根据供暖方式选材质。 钢制散热器：外型美观，颜色鲜艳，内腔采取内防腐处理，为延长使用寿命，需做满水保养。做到满水保养的方法十分简单，每年在小区物业停暖时，业主将自己家中暖气的进回水阀门关闭即可。 铜铝复合散热器：也叫铜管铝翼片散热器，即中间水道采用的是纯铜材质，自然防腐，不需要做内防腐和满水保养；铝翼片导热快且散热佳，两种材质强强联合。外观整洁，单一，易清理。 全铜、不锈钢散热器：防腐效果好，但价格稍高。 铝制散热器：铝制散热器怕碱性腐蚀，必须要做好内防腐处理。 卫浴散热器：造型多样，艺术性强，多附加功能（设毛巾杆）1、 选款式：要根据顾客的装修风格和喜好来选择不同款式和颜色。2、 定散热量：根据居室面积计算散热片数，在了解顾客居室面积时，一定要注意是使用面积还是建筑面积。集中供暖计算瓦数时，可根据90W/m2分户供暖计算瓦数时，可根据110W/m2别墅区计算瓦数时，由空间较大，计算时要稍大些，可根据130W/m2在估算时应考虑顾客居室属楼房还是平房，顶层还是底层，端头还是中间，城内还是城外，墙体保温性等因素。在计算出散热器数后，再适加上10%-20%。4、定规格尺寸：要根据顾客家里现有暖气管径情况来决定管径大小，根据具体安装位置,选定暖气的高度和宽度。暖气的管径分为4分、6分、1寸管等。若确定不了顾客安装暖气尺寸时，千万不要盲目定货，可先测量再订货或先改管再订货。5、安装服务：暖气是“三分质量、七分安装”。在帮顾客挑选到优质、美观、合心的暖气后，一定要提醒顾客：千万不要忽视安装这个重要环节。暖气安装的选择原则是：专业、熟练、有保障。6、售