化工企业管理总论ppt课件.ppt

1 第一章化工企业管理总论 第一节企业制度发展及沿革第二节企业的分类及职能第三节企业系统与组织第四节企业管理的基本概念第五节化工企业特点及管理主要任务 2 第一节企业制度发展及沿革 1 概念目前国内外对企业还没有一个统一的表述 一般认为企业是指从事生产 流通或服务等活动 为满足社会需要进行自主经营 自负盈亏 承担风险 实现独立核算 具有法人资格的基本经济单位 按这个定义企业可分为工业企业和商业企业 3 第一节企业制度发展及沿革 2 企业的六个基本要素 1 拥有一定数量 一定技术水平的生产设备和资金 2 具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3 具有一定技能 一定数量的生产者和经营管理者 4 从事社会商品的生产 流通等经济活动 5 进行自主经营 独立核算 并具有法人地位 6 生产经营活动的目的是获取利润 任何企业都应具有这些基本要素 其中最本质的要素是企业的生产经营活动要获取利润 4 第一节企业制度发展及沿革 3 企业制度的沿革A 产生过程企业是社会生产力发展到定水平的结果 是商品生产与商品交换的产物 在资本主义社会之前 虽也有一些手工作坊 但它们并未形成社会的基本经济单位 虽然有些手工作坊具有一定的生产规模和一定量的劳动者 但是生产的产品只是为部落 家族 奴隶主 封建皇室享用 不是为了进行商品交换 不发生经营活动 从严格意义上讲 不是企业 只是到了资本主义社会 随着社会生产力的提高和商品生产的发展 社会的基本经济单位才发生根本的变化 才产生严格意义上的企业 5 第一节企业制度发展及沿革 3 企业制度的沿革B 发展过程企业既是社会生产力发展到一定历史阶段的产物 又是一个动态变化的经济单位 它随着人类社会的进步 生产力的发展 科学技术水平的提高而不断地发展 进步 纵观企业的发展历史 大致上经历了以下几个时期 6 第一节企业制度发展及沿革 3 企业制度的沿革B 发展过程 1 手工业生产时期 16 17世纪 2 工厂生产时期 18世纪中叶 19世纪末 3 企业生产时期 19世纪末20世纪初开始 4 现代企业时期 信息技术 生命科学等称之为第四次技术革命以后 7 第二节企业的分类及职能 1 个人业主制企业个人业主制企业亦可称为个体企业 它的特点是由个人出资经营 企业归个人所有和控制 并对经营结果负完全责任 这种企业在法律上称为自然人企业 不具法人资格 个体企业业主享有该企业的全部经营所得 同时对它的债务负有完全的无限责任 如果企业经营失败 出现资不抵债时 业主需以自己的家产抵偿债务 这种企业的优点在于产权关系明确 经营十分灵活 但企业的规模 积累和扩大投资的能力都受到极大的限制 企业主的经营风险极大 一 分类 8 第二节企业的分类及职能 2 合伙制企业合伙制企业是指由两个或两个以上的个人联合经营的企业 合伙人共同出资 共同承担经营责任 共同分享利润和共同拥有企业 合伙制企业通常需要用合伙书面协议 规定合伙人各自的权利与义务 它在法律上仍不具法人资格 该种企业的筹资能力高于个人业主制企业 但它集所有权和经营权于一体 经营积累较缓慢 并承担着无限责任 适应不了大规模生产经营和生产现代化 社会化的需要 在现代市场经济条件下 合伙制企业主要应用于那些主持人信誉有明显重要性的领域 如律师事务所 会计事务所及各种诊疗所等 一 分类 9 第二节企业的分类及职能 3 有限责任公司 有限责任公司又称有限公司 通常是指由两个以上的股东共同出资 每个股东以其出资额为限对公司债务负有限责任 而公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人 它除了具有有限责任的特点外 还具有以下几个显著的特征 股东人数具有严格的数量限制 公司不对外发行股票 公司设立程序较为简便 公司内部组织机构的设置较灵活 简便等 一 分类 10 第二节企业的分类及职能 4 股份有限公司股份有限公司又称股份公司 它是最典型的股份制企业形式 一般而言 股份有限公司就是指注册资本由等额股份构成 并通过发行股票筹集资本 股东以其认购的股份为限 对公司的债务负有限清偿责任 而公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人 等额股份 有限责任和股票上市是股份有限公司的三大主要特征 一 分类 11 第二节企业的分类及职能 5 国有独资公司国有独资公司是指国家作为公司资产的唯一出资人的企业法人 它是基于我国一些大型企业在产权改革过程中难以一步到位或因一些必须由国家控制生产的特殊产品 特殊行业的需要而设立的 我国公司法将其作为有限责任公司的一个特例看待 一 分类 12 第二节企业的分类及职能 6 合作制企业 1 在经济生活中 还有一种既不同于合伙制企业 又不同于股份公司的企业形式 这就是合作制企业 它是以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股 合作经营 股本和劳动共同分红为特征的企业制度 合作制企业是劳动者自愿 自助 自治的经济组织 实行合作制的企业 外部人员不能人股 这是合作制与股份制的区别 如果在企业内外都发行股票或股权证 那就不是合作制而是股份制了 应当按照股份制的有关法律和规则进行运营 一 分类 13 第二节企业的分类及职能 6 合作制企业 2 我国城乡许多小型工商企业 农村供销合作社或城市的信用 供销合作组织等实行股份合作制 它们在理顺产权关系和推动生产发展方面发挥了积极作用 合作制企业的产权分属于企业职工或合作社社员所有 实行合作制企业的股本金是跟着劳动者走的 有的还同社员的交易量挂钩 例如 社员需按委托合作社加工的农产品数量投入资金 这些股本金因而具有劳动者自有资金的性质 所以 合作制企业的税后利润 一部分应该用于企业内部的按劳分配 另外一部分则应按股本进行分红 一 分类 14 第二节企业的分类及职能 1 为社会创造财富获得盈利是现代企业的基本职能 也是现代企业重事生产经营的主要目的 2 承担和履行必要的社会责任与义务是现代企业的重要职责 二 职能 15 第三节企业系统与管理组织 1 系统的概念所谓系统就是由若干个相互联系 相互作用的组成部分 按照一定的关系所组成的具有特定功能的有机整体 2 企业系统企业系统是由人 劳动者 财 资金 物 物质资料 信息等要素按照一定的关系所组成 拥有生产某种产品或劳动服务的功能 一 企业的系统的构成要素与结构 16 第三节企业系统与管理组织 3 企业系统结构现代企业系统的结构可以从静态组织结构和动态组织结构两个方面来分 A 企业系统的静态组织结构我们从静态的角度来分析企业系统结构 可分为垂直分系统结构和水平分系统结构两种 1 垂直分系统结构 它是指为了对各个职能子系统进行协调和控制 从纵向划分的垂直子系统 它一般可分为最高经营决策子系统 中层管理子系统和基层作业子系统 一 企业的系统的构成要素与结构 17 2 水平分系统结构 它是根据企业系统中不同的经济活动 按系统的横向职能及活动范围来划分的 如生产子系统 营销子系统 技术子系统 财务子系统和人事子系统等五大职能子系统 它们各有自身特定的功能和目标 通过分工与协作 实现企业系统的总目标 18 第三节企业系统与管理组织 B 企业系统的动态组织结构 一 企业的系统的构成要素与结构 19 第三节企业系统与管理组织 C 企业系统的特性1 企业系统是一个复杂的人 机复合系统 2 企业系统是一个动态的开放系统 3 企业系统是一个多层次多目标的系统 一 企业的系统的构成要素与结构 20 2 3点详细展开 2 企业系统是一个动态的开放系统企业所处的外部环境的变化 经常影响企业系统正常的生产经营活动建立内部的信息反馈网络 就是为了适时调整企业结构和行为 更好地适应外部环境和内部条件的变化 提高企业自身适应能力 同时对环境施加影响 并在与环境的相互影响中达到动态的平衡 3 企业系统是一个多层次 多目标的系统任何一个企业系统 都可划分为若干分系统 分系统又进一步细分为若干子系统 如生产分系统又可分为厂部 车间 工段 班组等各层次的子系统 企业系统与分系统 分系统与子系统之间的关联 表现为总目标 分目标与各具体目标之间的关联 时间 空间上的关联 人力 物力和财力分配的关联 以及信息的关联 因而根据企业系统的层次和目标来设计企业的结构和功能 并使其合理化 是企业活动正常运行的必要条件 21 企业系统立体结构图 22 二 企业管理组织与结构 企业管理组织是指由企业中从事生产经营活动的部门和人员所组成的组织系统 任何企业 不论是 两权分离 的现代企业 还是 两权合一 的传统企业成无一例外地面临着企业管理组织如何设计和如何变革的问题 当然 愈是现代化的企业 其管理活动愈趋于复杂化 因而管理组织的合理设计就愈为必要 可以不容置疑地认为 在现代企业中 管理组织设计是与治理结构安排同等重要 相互促进的 公司法人治理结构安排使经理人员的所作所为得到董事会和所有者的有效监督 而管理组织的设计则使经理人员内部工作分工与协作关系得以明确 以确保管理活动的效率和效能 23 1 直线制 结构简单 垂直领导 命令统一 责任分明 适应较小规模企业 对领导者要求较高 24 2 职能制 下级行政负责人除接受上级行政主管人指挥外 还必须接受上级职能部门的领导 能适应现代化工业企业生产比较复杂 管理工作分工比较精细的特点 能充分发挥职能机构的专业管理作用 但它妨碍了必要的集中领导和统一指挥 易形成多头领导 25 3 直线 职能制 直线 职能制 也叫生产区域制 或直线参谋制 它是在直线制和职能制的基础上 取长补短而建立起来的 目前 绝大多数企业都采用这种组织结构形式 这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两大类 一类是直线领导机构和人员 按命令统一原则对组织各级行使指挥权 另一类是职能机构和人员 按专业化原则 从事组织的各项职能管理工作 直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权 并对自己部门的工作负全部责任 而职能机构和人员 则是直线指挥人员的参谋 不能直接对部门发号施令 只能进行业务指导 26 既保证了企业管理体系的集中统一 又可以在各级行政负责人的领导下 充分发挥各专业管理机构的作用 其缺点是 职能部门之间的协作和配合性较差 职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理 27 4 事业部制 事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆 A P Jr Sloan 于1924年提出的 它是一种高度 层 集权下的分权管理体制 它适用于规模庞大 品种繁多 技术复杂的大型企业 是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式 事业部制又可以分为产品事业部制和区域事业部制2种形式 事业部制是分级管理 分级核算 自负盈亏的一种形式 即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部 从产品的设计 原材料采购 成本核算 产品制造 一直到产品销售 均由事业部及所属工厂负责 实行单独核算 独立经营 公司总部只保留人事决策 预算控制和监督大权 并通过利润等指标对事业部进行控制 也有的事业部只负责指挥和组织生产 不负责采购和销售 实行生产和供销分立 但这种事业部正被产品事业部所取代 28 1 产品事业部又称产品部门化 按照产品和产品系列组织业务活动 在经营多品种产品的大型企业中早已显得日益重要 产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础 将生产某一产品的有关活动 完全置于同一产品部门内 再在产品部门内细分职能部门 进行生产该产品的工作 这种结构形态 在设计中往往将一些共用的职能集中 做到资源共享 29 2 区域事业部又称区域部门化人对于地理上分散的企业来说 按地区划分部门是一种比较普遍的方法 其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来 委派一位经理来主管其事 按地区划分部门 特别适用于规模大的公司 尤其是跨国公司 这种组织结构形态 在设计上往往设有中央服务部门 如采购 人事 财务 广告等 向各区域提供专业性的服务 30 5 模拟分权制 这是一种介于直线职能制与事业部制之间的结构形式 有许多大型企业 如连续生产的钢铁 化工企业 由于产品品种或生产工艺过程所限 难以分解成几个独立的事业部 又由于企业的规模庞大 以致高层管理者感到采用其他组织形态都不容易管理 这时就出现了模拟分权组织结构形式 所谓模拟 就是模拟事业部制的独立经营 单独核算 而不是真正的事业部 实际是一个个 生产单位 这些生产单位有自己的职能机构 享有尽可能大的自主权 负有 模拟性 的盈亏责任 目的是要调动他们的生产经营积极性 达到改善企业生产经营管理的目的 需要指出的是 各生产单位由于生产上的连续性 很难将它们截然分开 只能依据企业内部的价格 而不是市场价格 也就是说 这些生产单位没有自己独立的外部市场 这也是与事业部的差别所在 31 32 6 矩阵制 在组织结构上 把既有按职能划分的垂直领导系统 又有按产品 项目成分的横向领导关系的结构 称为矩阵组织结构 矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差 缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式 它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上 例如组成一个专门的产品 项目 小组去从事新产品开发工作 在研究 设计 试验 制造各个不同阶段 由有关部门派人参加 力图做到条块结合 以协调各有关部门的活动 保证任务的完成 这种组织结构形式是固定的 人员却是变动的 需要谁 谁就来 任务完成后就可以离开 项目小组和负责人也是临时组织和委任的 任务完成后就解散 有关人员回原单位工作 因此 这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目 33 34 矩阵结构的优点是 机动 灵活 可随项目的开发与结束进行组织或解散 由于这种结构是根据项目进行组织的 任务清楚 目的明确 各方面有专长的人都是有备而来的 因此在新的工作小组里 能沟通 融合 能把自己的工作同整体工作联系在一起 为攻克难关 解决问题而献计献策 由于从各方面抽调来的人员有信任感 荣誉感 使他们增加了责任感 激发了工作热情 促进了项目的实现 它还加强了不同部门之间的配合和信息交流 克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象 矩阵结构的缺点是 项目负责人的责任大于权力 因为参加项目的成员都来自不同部门 隶属关系仍在原单位 只是为 会战 而来 所以项目负责人对他们管理困难 没有足够的激励手段与惩治手段 这种人员上的双重管理是矩阵制的先天缺陷 员工具有临时性观念 35 第四节企业管理的基本概念 一 管理的概念及含义 1 概念管理学者们对管理的定义做了大量的研究 并从不同的角度和侧重点 提出了大量的关于管理的定义 就不同定义的基本点来看 主要有以下一些类型 强调管理的作业过程 认为管理就是计划 组织 领导 控制的过程 强调管理的核心环节 认为管理就是决策 强调对人的管理 认为管理就是通过其他人把事办妥 强调管理者个人的作用 认为管理就是领导 强调管理的本质 认为管理就是协调活动 36 2 管理的涵义 管理的目的是有效实现目标 所有的管理行为 都是为实现目标服务的 有效实现目标 就是使各类组织的一切职能活动既有效率 又有效益 实现目标的手段是计划 组织 领导和控制 任何管理者 大到国家总理 小到企业班组长 要实现管理目标就必须实施计划 组织 领导 控制等管理行为与过程 这些是一切管理者在管理实践中都要履行的管理职能 管理的本质是协调 要实现目标 就必须使资源与职能活动协调 而管理职能执行的直接目标与结果就是使资源与活动协调 因此 所有的管理行为在本质上都是协调问题 管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动 37 二 管理的方法及分类 1 管理方法管理方法 是指管理者为实现组织目标 组织和协调管理要素的工作方式 途径或手段 管理方法是实施管理的途径或手段 是实现目标的中介和桥梁 是管理者管理行为的工作方式 对于管理功效及目标实现具有非常重要的意义 38 2 管理方法的分类 管理方法按其作用的原理 可分为 经济方法行政方法法律方法社会心理方法 39 1 经济方法 是指依靠利益驱动 利用经济手段 通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法 经济方法的特点是 利益驱动性 被管理者是在经济利益的驱使下去采取管理者所预期的行为的 普遍性 经济方法被整个社会所广泛采用 而且也是管理方法中最基本的方法 特别在经济管理领域 是最重要的管理方法 持久性 作为经济管理的最基本方法 经济方法被长期采用 而且 只要科学运用 其作用也是持久的 但经济方法也有其局限性 可能产生明显的负面作用 即会使被管理者过分看重金钱 影响其工作积极性 主动性和创造性的发挥 经济方法的主要形式有 价格 税收 信贷 经济核算 利润 工资 奖金 罚款 定额管理 经营责任制等 40 2 行政方法 是指依靠行政权威 借助行政手段 直接指挥和协调管理对象的方法 行政方法的特点是 强制性 行政方法依靠行政权威强制被管理者执行 直接性 行政方法是采取直接干预的方式进行的 其作用明显 直接 迅速 垂直性 行政方法反映了明显的上下行政隶属关系 是完全垂直领导的 无偿性 行政方法是通过行政命令方式进行的 不直接与报酬挂钩 行政方法的局限性是 由于强制干预 容易引起被管理者的心理抵抗 单纯依靠行政方法很难进行持久的有效管理 行政方法的主要形式有 命令 计划 指挥 监督 检查 协调 仲裁等 41 3 法律方法 法律方法 是指借助国家法规和组织制度 严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法 法律方法的特点是 高度强制性 法律方法凭借依靠国家权威制定的法律来进行强制性管理 其强制性大于行政方法 规范性 它是采用规范进行管理的一种形式 属于 法治 而非 人治 这增强了管理的规范性 而限制了人的主观随意性 其局限性是对于特殊情况有适用上的困难 缺乏灵活性 法律方法的主要形式有 国家的法律 法规 组织内部的规章制度 司法仲裁等 42 4 社会心理方法 这是指借助社会学和心理学原理 运用教育 激励 沟通等手段 通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法 社会心理方法的特点是 自觉自愿性 持久性 这种方法是基于被管理者觉悟和自觉服从的基础上的 因此 其作用持久 没有负面影响 其局限性主要表现为对紧急情况难以适应 而且 单纯使用这一种方法常常无法达到目标 社会心理方法的形式主要有 宣传教育 思想沟通 各种形式的激励等 43 三 企业管理的产生及发展 一 企业管理概念及特征1 概念企业管理虽然属于管理学范畴 但它是在工厂制度出现以后才逐渐发展起来的 它建立在一般管理学的基础上 并结合了企业运行的实际需要 具有特殊性 企业管理是以企业的经济效益和社会效益为目标 而对企业的生产经营活动所进行的决策 计划 组织 领导和控制等活动 44 2 特征 1 规定的研究对象 企业管理的研究对象主要是企业的生产经营过程的决策 计划 组织 领导和控制的理论和方法 不是一般性的理论或方法 2 明确的目的性 企业管理的目的是服从企业目标的 即要以实现企业目标为目的 在不同的时期 企业的目标可能是不同的 但效果和效率却是企业必须一直追求的目标 即要取得尽可能大的经济效益和社会效益 45 2 特征 续 3 工作内容的综合性 企业管理是一项综合性很强的工作 它不仅需要对企业内部的人 财 物 信息等进行管理 还需要协调企业与外部环境的关系 使企业的发展符合社会发展的要求 4 普遍性与特殊性相结合 企业管理既具有普遍性 也具有特殊性 一方面 企业管理中的一些理论和方法可以不考虑企业的类型 性质 而普遍适用 另一方面 有些理论和方法却必须有选择地使用或改变之后使用 甚至必要时还必须根据企业的具体情况建立独特的理论和方法体系 5 科学性与艺术性相结合 企业管理首先是一门科学 经过许多学者和实业家的努力 企业管理已经形成了比较完善的理论和方法体系 揭示了具有普遍应用价值的管理规律 同时 企业管理又是一门实践性很强的科学 包含有很强的艺术成分 同样的理论和方法由不同的人使用 或在不同的场合使用就会得到不同的效果 反过来 应用不同的理论和方法却可能收到同样的效果 46 二 产生发展几个阶段 企业管理作为一门科学 是在长期的工厂管理实践基础上产生的 其发展历程主要经历了以下几个阶段 1 古典管理理论阶段这一阶段是企业管理的创立阶段 主要的理论有以美国的泰勒 FrederickW Taylor 为代表的科学管理理论和以法国的法约尔 HenriFayol 为代表的古典组织理论 科学管理理论是泰勒经过多年的研究和探索形成的 泰勒认为 科学管理的根本目的是要谋求最高的工作效率 而达到最高工作效率的手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理 同时指出 实施科学管理的核心问题 是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上的彻底变革 47 2 人际关系理论阶段 古典管理理论对企业管理理论的形成做出了巨大的贡献 但在人的管理方面 它把人当作是 活的机器 经济人 严重背离了客观实际 影响了员工的积极性 人际关系理论在这方面做出了