零售业务岗位模拟试卷-广州分行.doc

零售业务模拟试卷（考试时间100分钟，试卷总分120分。）（注：应考人员须在答题卡上相应位置填涂相关信息及试题答案，直接在考试试卷上作答的视作无效。）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）1、通知存款计息规定已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分（B）。A、不计息 B、按活期存款利率计息 C、按通知存款利率计息2、在本行申请支票业务，必须在本行开立人民币个人银行结算账户，且存款余额不低于（B）元；出票人签发支票，金额不得低于人民币（）元。A、4000，500 B、5000，500 C、6000，400 D、5000，4003、支票应在自出票日起（D ）天内提示付款，超过提示付款期限的，付款人不予付款。A、7 B、8 C、9 D、104、带有银联标志的兴业卡在香港ATM上取现的手续费为（D ）。A、每笔2元 B、每笔12元C、按1%收取，最高50元 D、每笔16元 5、现行发行的凭证式国债提前兑付手续费率（A ）。A、1 B、2 C1% D、2%6、在ATM机上无法完成的交易有：（C ）A、取现 B、修改密码 C、预授权D、转账7、教育储蓄本金合计最高限额为（A ）。A、2万元 B、5万元 C、10万元 D、8万元8、白金持卡人其家人最高可享受多少万元交通意外险。（ A ）A、400万元 B、500万元 C、600万元 D、800万元9、凭借“自然人生”理财卡客户可以通过_预订酒店、机票、享受27折的房价优惠。（ A ）A、携程旅行网 B、E龙网 C、商之旅 D、中国订房网10、黑金卡客户在异地遗失“自然人生”理财卡时，可凭_，在当地兴业银行的营业网点申请“应急支付”服务。( B )A、黑金卡卡号 B、本人有效身份证件 C、黑金卡配套的存折 D、黑金卡密码11、个人存款实名制从何时起执行（B）。A、2000/01/01 B、 2000/04/01 C、2001/01/01 D、 2001/04/0112、客户投资人民币理财产品年年升1万元，其中理财期限为2005年1月5日至2006年1月5日，收益率为3.5，手续费为0.2，那么到期客户可得到收益（ C ）A、300 B、10300 C、320 D、1032013、上题中，如果客户为本行黑金个人客户，享受销售手续费免费待遇，那么到期客户所得收益为（ C ）（单位：万美元）A 、1*（3.5-0.2）*365/360 B、1*3.5 C、1*3.5*365/360 D、1*3.5*366/36014、巴塞尔协议中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到 。 （B）A、5% B、8% C、4% D、10%15、“自在增利”业务可按客户约定自动将理财卡人民币活期账户中扣除预留金额后超过（ C ）部分的千元整数倍资金转入相应账户。A、1万 B、2万 C、5万 D、10万16、以卡办卡专案政策进件，对申请人信用卡持卡要求的表述，不正确的是 （ A ）A、本人持有的主卡或附属卡 B、发卡时间需达到或超过六个月的C、卡片使用情况正常，无逾期 D、境内发卡银行核发的标准信用卡17、我行本外币理财产品销售额度管理模式是（ A ） A 全行额度 B 分行额度 C 支行额度 D 没有额度18、临时存款账户有效期最长不得超过 年。 （B）A、1 B、2 C、3 D、419、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款应向储蓄机构所在地的公证处，未设公证处的地方向 ( B ) 申请办理继承权证明书。 A、当地公安机关 B、当地人民法院 C、当地人民政府 D、当地检查机关20、以卡办卡专案政策进件，对申请人信用卡持卡要求的表述，不正确的是 （ A ）A本人持有的主卡或附属卡 B发卡时间需达到或超过六个月的C卡片使用情况正常，无逾期 D境内发卡银行核发的标准信用卡21、持卡人还款是按照（ C ）的顺序冲账的。A、 费用、预借现金交易本金、利息、消费交易本金B、 利息、费用、预借现金交易本金、消费交易本金C、 费用、利息、预借现金交易本金、消费交易本金D、 费用、利息、消费交易本金、预借现金交易本金22、持卡人在到期还款日前偿还所使用全部款项有困难的，可按照发卡机构规定的最低还款额还款，首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（ B ）。A、5% B、10% C、1% D、15% 23、中国人民银行规定不得发放无指定用途的个人贷款，在办理个人信用业务时尤其要审查贷款用途的（A），以确保信贷资金的安全。A、真实性、合法性 B、合理性、合规性C、可靠性、合理性 D、真实性、一致性24、向我行申请二手个人住房按揭贷款，申请人借款期限与楼龄之和不超过 （D ）。A、20 B、25 C、30 D、3525、若一客户的偿债能力计算评分为80分，则该客户可向我行申请 （ B ）（金额）的个人贷款。A、 100万（含）以上B、 100-50万（含）C、 50-30万（含）D、 30万以下26、我行个人外汇实盘买卖的清算方式是（A）。A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+327、 根据担保法司法解释的规定，抵押物折价或者拍卖、变卖所得的价款，当事人没有约定的，按下列第 项顺序清偿。（C）A、主债权、主债权的利息、实现债权的费用B、实现债权的费用、主债权、主债权的利息C、实现债权的费用、主债权的利息、主债权28、最高额自助循环贷款最高贷款额不超过 万，最长贷款期限不超过 (C ) 年。A、50，1 B、100，5 C、100，1 D、500，129、目前，我行优质客户贷款购买第三套（含）以上住房，贷款首付比例和利率正确的是：（A）A、首付比例不低于41，利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的1.11倍；B、首付比例不低于40，利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的1.2倍；C. 首付比例不低于41，利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的1.2倍；D. 首付比例不低于45，利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的1.11倍.30、商业银行发展个人理财业务的内部条件（ABCD）A、必须有一支高素质的个人理财客户经理队伍；B、必须有一系列个人理财业务服务的产品和政策措施；C、必须建立个人理财业务技术支持系统，开展客户细分；D、必须有一个安全、舒适的理财服务环境二、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）1、储蓄负债类科目分一级科目和二级科目。一级科目有（BD ）A、教育储蓄存款 B、定期储蓄存款科目 C、整存整取定期储蓄存款 D、活期储蓄存款2、个人通知存款在（BD ）按活期计息。A、实际存期不足通知存期的支取部分B、未提前通知而支取的，支取部分C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内D、支取金额不足或超过约定的，不足或超过部分3、人民币单位结算账户按用途分为：（ ABCD ）A.一般存款账户 B.基本存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户4、目前带有“银联”标志的兴业卡可以在以下哪几个地区或国家办理业务：( ABCD )A、香港 B、澳门 C、新加坡 D、泰国5、属于本行万汇通产品的有（ABCD ）A、汇利灵 B、汇利丰 C、汇利多 D、汇利高6、关于挂失的描述，正确的是（ACD ）A、口头挂失有效期为5天，5天后自动失效；B、书面挂失的有效期为7天，7天后自动失效；C、挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担；D、挂失7天后，持卡人可办理换卡或销户。7、贷款使用情况（合规性）检查的内容包括以下哪些内容（ABCD）。A、贷款用途真实性及合规性 B、信贷资料管理（档案管理）合规性C、授权执行合规性 D、授信操作合规性8、针对黑金卡、白金卡客户我行特别推出了哪些高端服务。（ ABCD ）A、机场贵宾通道 B、高尔夫俱乐部 C、SOS救援服务 D、商旅保险9、可以享受我行个人业务手续费全免的客户为_。（CD ）A：银卡客户 B：金卡客户 C：白金卡客户 D：黑金卡客户10、客户持“自然人生”理财卡即可在中国大陆、香港、_等国家和地区加入银联的ATM办理取款及查询业务，还可在贴有银联标志的商户POS机上办理刷卡消费业务。（ABCD ）A：澳门 B：韩国 C：泰国 D：新加坡11、购买我行本外币理财产品的渠道有（AB）A、营业网点柜台 B、网上银行 C、电话银行 D、金融自助通12、24小时银证转账业务可以通过（ ABC ）进行办理。A、 营业网点 B、电话银行 C、网上银行 D、证券营业部13、我行个人外汇实盘买卖业务可以进行交易的币别有（ABCD ）A、美元 B、日元 C、瑞士法郎 D、加拿大元14、个人外汇实盘买卖的交易渠道有（ACD ）A、柜面交易 B、自助终端交易 C、电话银行 D、网上银行 15、兴业银行“自在增利”产品分别以（AC ）为一个循环周期进行计息并实现客户资金利滚利。A、1天 B、5天 C、7天 D、10天16、以下可以在全行范围内通存通兑或者通买通卖的业务（CD ）A、开放式基金 B、银证通 C、人民币定期储蓄 D、外币活期储蓄品17、代理保险业务包括（ ABCD ）A、代收保险费 B、代发保险金 C、代售保险产品 D、保单质押贷款18、以下哪些个人网银业务必须到柜面办理（ABD）A、网上转账汇款B、外汇买卖C、网上交易短信保护D、网上贷款19、以下哪些行业属于重点推广客群所在行业 （ADEF ）A保险业 B公立及私立中小学 C所有境内上市公司 D烟草公司 E区县级图书馆 F一级以上医院20、目前可不通过个人信贷系统下柜的个人贷款业务有( ABD )A、个人委托贷款 B、个人存单质押贷款 C、个人经营性创业贷款 D、个人理财产品质押贷款21、兴业银行信用卡积分可以(ABC)A、预借积分 B、积分消费 C、可以兑换国航飞行旅程 D、在有效期内有效22、我行理财产品收益权质押关于贷款金额的规定正确的是（ AC ） 。A、以人民币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过人民币理财产品本金的90%。B、以人民币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过人民币理财产品本利的90%。C、以外币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过外币理财产品本金的80%。D、以外币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过外币理财产品本利的80%。23、目前理财产品收益分配形式有（ABC）A、年预期收益率*实际持有天数/360 B、年预期收益率*实际持有天数/365 C、年预期收益率*实际持有月份/12 D、年预期收益率*实际持有天数/18024、 需要录入个贷系统。（ABC ）A、个人创业贷款 B、个人住房装修贷款C、个人住房贷款D、最高额自助循环贷款25、机场贵宾厅包括以下那些服务。( ABCDEF )A 贵宾厅侯机 B 专检通道 C 精美茶点 D 专人代办登机手续E 代办行礼托运 F其他配套服务26、根据兴业银行个人住房贷款加（减）按、转按、换按操作规程（试行），加（减）按、转按、换按包括 。（ABCD ）A、 变更借款人B、 变更贷款期限C、 变更抵押物共有人D、 变更抵押物27、个人额度循环贷款抵押额度的确定 。（ABC ）A、住房抵押率原则上不超过本行认可的抵押物评估价值的70%B、商用房抵押率最高不得超过本行认可的抵押物评估价值的60%C、通用机器设备抵押率最高不超过本行认可的抵押物评估价值的50%D、汽车抵押率最高不超过本行认可的抵押物评估价值的40%28、我行理财产品收益权质押关于贷款金额的规定正确的是 。（ AC ）A、以人民币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过人民币理财产品本金的90%。B、以人民币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过人民币理财产品本利的80%。C、以外币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过外币理财产品本金的80%。D、以外币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过外币理财产品本利的70%。29、对存在下列情况之一，不得办理二手房贷款：（ ABCD ）A、军队用地未转为商业用地，未补交土地出让金B、单位对房屋权属有控制的房改房C、属划拨土地性质，地价款没有交清（在政策规定补交地价后可正常上市流通，且在核定抵押率时扣减应缴纳的土地使用权出让金因素的除外）D、居民宅基地、其他权属不明晰或其他不能进入市场流通的房屋30、借款人申请个人经营贷款应符合的基本条件包括 。（ABCD ）A、 在贷款人所在地有固定住所，具有常住户口或有效居住证明，有完全民事行为能力。B、 借款人应为经营实体实际拥有者和控制人，个人及其经营实体具有良好的信用记录和还款意愿，在我行及其他金融机构无任何违约记录，没有其他不良记录。C、 借款人本人或其家庭资产规模不低于100万元，其中实物资产不低于50万元，具有稳定的收入来源、按时足额偿还贷款本息的能力和不低于本行规定比例的自有资金；有三年以上经营经验和良好的从业记录。D、 能提供本行认可的合法、有效、可靠的质押、抵押和保证担保。三、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）1、人民币个人银行结算账户可办理账户存取款本金和支取利息；办理汇款、支付水、电、话、气等基本日常费用、代发工资等转账结算服务，使用汇兑、委托收款、借记卡、定期借记、定期贷记、电子钱包等转账支付工具；还可以使用支票、信用卡等支付工具。储蓄账户可办理现金存取款和存款人本人名下的转账业务，而不能对他人或单位转账，也不能接受他人或单位资金转入。（X ）2、理财产品受益权质押贷款起点金额为人民币1000元。（ ）3、国债超期兑付，超期部分按活期存款利率计息。（）4、白金持卡人每年可以享受3次绿色导医通道服务。（ ）5、存款人已死亡，但存单（折）或银行卡持有人没有向银行申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接在银行通过正常手续支取或转存存款人生前的存款，银行视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，银行不负责任。（ ）6、除了个人工资和小额劳务报酬外，银行不受理其它用途的资金通过代发工资的途径转入个人储蓄账户的业务。（X ）7、持有“自然人生”理财卡，客户可免费为家人申请一张附卡，主卡、附卡持卡人共用一个活期帐户。（ ）8、 “自然人生”理财卡在境外刷卡消费不受次数限制，也不受每日累计取现金额限制。（X ）9、客户持有“自然人生”理财卡可以通过我行提供的各种渠道24小时办理个人外汇买卖业务。（X ）10、客户使用“自然人生”理财卡在异地刷卡消费，还需要支付一定手续费。（X ）11、万利宝理财产品可以办理质押贷款。（ ）12、客户欲购买本行代销的开放式基金可以通过网上银行、电话银行、柜台等交易渠道办理。（X ）13、网上购买理财产品无须签订协议。（）14、本行理财产品收益绝对保障。（X ）15、在ATM同城跨行转账交易中，转账金额小于1万元（含）的交易手续费收费标准为3元/笔。（）16、兴业卡挂失、密码挂失、原账户被冻结时