solaris常见问题解答.doc

iManager N2000 综合网管系统 R003开局指导书 常见问题解答目 录目 录1常见问题解答4操作系统部分常见问题解答41. 如何正确开启、关闭工作站42. 如何正确使用工作站的CD-ROM53. 如何正确使用磁带机54. 如何正确使用软盘55. 如何让工作站从光驱启动66. 如何修改工作站的主机名67. 如何修改工作站网卡的IP地址78. 如何查看工作站的分区使用情况79. 用ftp程序传送文件，发现文件大小有变化810. 如何取消工作站的ftp与 telnet服务811. 如何通过网络安装UNIX操作系统812. 如何创建另一个超级用户913. Solaris一般用户口令丢失的处理1014. Solaris超级用户root口令丢失的处理1015. 如何在X.WIN模拟终端上或别的客户端工作站上能够以root用户登录？1016. 如何处理口令过时问题1117. 计算机不能通过直联网线和SUN工作站相联1118. 工作站异常关机后的处理1119. 工作站对键盘和鼠标失去反应、工作站死机怎么办1120. 用mapview用户登录CDE时，口令验证通过，但进入桌面后就死机，该如何处理1321. 如何查看系统信息1322. 如何在Solaris系统下寻求帮助1323. SUN工作站的夏时制问题1424.如何屏蔽电源键1425. solaris光盘取不出的处理1526. 在 A8010网管拓扑视图中，增加IP设备失败。1627. 因下端设备的板件发生变化，而导致网管拓扑出现告警1628A8010接入服务器安装设置完成，拓扑不能正确反映设备状态，图标呈蓝色。1629容量配置问题导致sybase服务器不能安装1730因软件设计缺陷导致N2000客户端无法运行1731环境变量配置错误导致 iMaganer 平台远程客户端无法启动1832在Solaris 7.0平台安装SYbase 11.9由于tempdb.dat设置太大导致安装SYbase 11.9失败1933宽带产品iManagerN2000网管安装由于Sun工作站PROM参数出错导致显示器黑屏1934上下级网管之间通信，大于292字节网络就不通2035用N2000标准客户端的方式同时访问多台N2000 Server的实现方法2136在xwinpro仿真终端上不能显示网管中的“全网浏览树”2137因BAM的时间问题而造成的“性能业务应用”的所有模板9月份数据统计不到2238因Solaris安装时选择中文字体为zh.GBK导致N2000网管启动后界面显示出现乱码2239一种特殊的5100网管通道规划2340由于局点名称相同导致ATM网卡的PVC表无法建立2341由于master数据库的spt_values遭到破坏导致N2000无法查询数据库空间使用情况2542.由于把所有的MA5100设备规划为同一网段导致无法使两条静态路由同时生效2643. MIB Browser使用小经验2744. Sun工作站Solaris操作系统安装后不能启动。原因：硬件系统初始化通不过，导致Sun工作站不能启动。2745. 查询数据库空间使用情况失败2846. 网管工作站主机地址变动导致Sybase数据库运行异常2847. 一级网管无法检测到二级网管下设备的话务统计2948、由于interfaces文件遭到破坏,导致客户端无法运行3049、网管客户端安装后无法启动3050、iManager N2000网管上进程掉死引起增加设备失败3151、网管客户端MA5100不能进行操作3252、如何查询裸分区的分区情况3253、如何在一块网卡上配置两个IP33数据库部分常见问题解答341.如何备份数据库342.如何恢复数据库353.如何判断数据库的服务进程是否已经启动364.数据库服务进程没有启动怎么办375.人工如何启动数据库376.数据库不能正常启动，报告共享内存不够该如何处理387.数据库事务日志满后如何进行手工清除388.由于非正常关机，网管数据库mib损坏，如何恢复？389.数据库运行速度不正常，用sp_helpdb查看得知，tempdb只有2MB,如何扩大tempdb的容量?4110.数据库自动启动信息存放于什么地方？4111.运行sybsetup安装Sybase时，系统报告sybsetup：unable to open un_english locales file (fatal)，是怎么回事?如何处理？4112.安装SYBASE数据库时，创建Adaptive Server失败，打印出如下的信息：4113.在第一次安装SYBASE数据库时失败，后来要重新进行安装创建某Server时报告类似Server XXX already exists in the interfaces file的内容，怎么办？4214.操作系统使用中文，在成功安装了SYBASE数据库后，运行 startserver启动SYBASE数据库时失败，为什么？怎么办？4215.操作系统使用中文，在成功安装了SYBASE数据库并启SYBASE数据库后，运行isql命令时失败，为什么？怎么办？4316.Sybase 一般用户口令丢失的处理4317.Sybase 超级用户sa口令丢失的处理4418.查看SYBASE版本4419.数据库挂起的问题处理45网管部分常见问题解答471.安装网管系统服务器时，应该设置哪些环境变量472.如何安装网管客户端？483.安装网管系统过程中非正常中断，重新安装失败494.系统提示文件冲突495.一个客户端连接到不同的网管服务器516.网管服务器改变了IP地址，需要修改哪些设置517.运行网管系统时，有些应用有时不能运行528.Xwinpro 5.3安装指南539.网管系统无法访问被管设备5310.ATM网卡的配置5311. ATM网卡的多条PVC配置方法6512.如何将网管软件从一台计算机的硬盘上传到SUN工作站上6613.网管用户忘记口令(admin或其他用户)6714.用N2000标准客户端方式同时连接2台服务器6715. 用菜单方式启动网管维护后台6816 仿真终端下如何输入汉字6917仿真终端下如何拖动设备拓扑图标6918如何启动TFTP服务69第3页iManager N2000 综合网管系统 R003开局指导书 常见问题解答常见问题解答& 说明：在以下的内容中，如果没有特别说明，运行环境是指Sun工作站/Solaris操作系统。操作系统部分常见问题解答1. 如何正确开启、关闭工作站 开启工作站的步骤如下:a、开机前，检查工作站的连线正确。检查工作站的电源线、显示器的电源线、 显示器的数据线是否已正确连接，工作站的以太网线是否已连接到HUBb、如果有外接设备如打印机、调制解调器的话，检查外接设备是否已正确连接到工作站的接口上，检查打印机是否已正确连接到工作站的并行接口上，调制解调器是否已正确连接到工作站的串行接口上，并检查外接设备的电源线连接情况。c、如果连线都正确，先开启外接设备的电源，然后开启显示器的电源，最后开启工作站的电源按钮（或者按键盘右上角的电源键），系统开始启动。 关闭工作站的步骤如下：a、关闭应用程序（网管程序等）。b、打开一个终端命令窗口。如果此时是以超级用户身份登录，则直接进入下一步操作；否则，键入su，按照系统提示输入超级用户密码，取得超级用户权限。c、键入如下命令并回车：/usr/sbin/shutdown -y -g0 -i5这样就会直接关闭工作站电源。如果希望关闭系统后到OK提示符下进行其它的操作，/usr/sbin/shutdown -y -g0 -i0 d、系统执行关机命令，屏幕变黑，最后出现OK 提示符，键入如下命令并回车：power-off 这样就关闭了工作站电源。e、关闭显示器电源，关闭外接设备电源。2. 如何正确使用工作站的CD-ROM一般缺省把CD-ROM安装在/cdrom下，一旦mount上则可以同一般文件系统使用；打开CD-ROM驱动器的命令为eject。#eject在工作站处于初始状态的 ok 提示符下时ok boot cdrom用cdrom启动系统；ok probe-scsi检查CD-ROM是否挂接好；3. 如何正确使用磁带机磁带机的设备名：/dev/rmt/，常用命令：破坏磁带上原有文件写带：tar cvf /dev/rmt/ .向磁带上增加文件：tar rvf /dev/rmt/ .磁带上析取文件：tar xvf /dev/rmt/ .4. 如何正确使用软盘两种工作站软盘操作方法一、直接用命令操作软盘1、在软驱中插入软盘，在命令窗口中，发如下命令：volcheck2、现在/floppy/floppy0目录下即为软盘的内容。后面可通过cp命令将文件拷备到软盘中（即/floppy/floppy0下）；或可通过cp命令将软盘中文件（即/floppy/floppy0下文件）拷备到目的地。3、在命令窗口中，退出/floppy目录，发如下命令：% eject floppy4、手工按软驱上按钮将软盘弹出.二、通过文件管理器（openwin)对软盘进行操作1、在软驱中插入软盘，在命令窗口中，发如下命令：/usr/openwin/bin/filemgr &2、在弹出的文件管理器窗口中，选择“文件”-“检查软盘”。3、在弹出的软盘窗口中，可进行粘贴，复制，拖动，剪切等操作。4、用完后，按软盘窗口中的“弹出”按钮。5、在系统提示可以取出软盘后，手工按软驱上按钮将软盘弹出.在安装软盘和弹出软盘之前的注意事项：1、不要让任何进程的当前目录处于/floppy目录下。2、在手工弹出软盘前，一定要用命令先将软盘从系统卸下（用eject 命令或文件管理器“弹出”按钮）， 再手工按软驱上按钮将软盘弹出.5. 如何让工作站从光驱启动步骤如下：1. 给工作站加电，出现开机画面后，键入组合键，将出现“ok”提示符；2. 键入“boot cdrom”命令，回车，工作站将从光驱启动。3. 如果在命令行状态下，切换到超级用户，用“reboot cdrom”命令即可从光驱启动。6. 如何修改工作站的主机名修改主机名要修改三个文件：/etc/hostname.hme0 /etc/hosts /etc/nodename将三个文件中的原来的主机名改为要修改的主机名。重新启动工作站生效。7. 如何修改工作站网卡的IP地址有两种方法：1. 在安装操作系统时，在配置网络选项时正确的输入。2. 通过修改文件设置IP地址：(1) 打开“/etc/hosts”文件，修改对应本机主机名的IP地址；(2) 打开“/etc/netmasks”文件，修改对应本机的网络掩码；如果没有对应项的话，而且又不想用自然掩码，请增加如下格式的内容：地址 网络掩码”，如“ ”；(3) 重新启动工作站。8. 如何查看工作站的分区使用情况在工作站网管上一个硬盘分成多个区，每个分区都有可能会用满，其中数据库用的几个分区在我们的网管使用中自动做了限制，不让超过一定的记录数；所以还剩下有 / (根分区）、/usr 和 /var 三个系统用的分区，虽然看起来都是同一根目录下的不同目录，但它们分别占用不同的分区，所以每个这些子目录下都会分别提示空间占满；（ / 目录下还有其它一些目录都是占用 / 分区的）可以用终端命令 df -k 来查看目前各分区的占用情况、比例及剩余空间等信息，注意不要占用过多的空间，特别是我们网管、数据库系统文件使用的目录 /usr下。当看到/usr 占用的空间达80%-90% 时，要进行维护，删除一些不必要的内容（装机完成后占用空间在60%以下，一般在2G硬盘下还可以用的空间约有150M左右才到80%），删除使用命令：rm 文件名。 警告：不要轻易删除不明用途的文件，这样可能会影响到系统运行。9. 用ftp程序传送文件，发现文件大小有变化在用ftp程序传送文件时，如果文件中有二进制格式的内容，一定要用bin格式传送，否则就会出现传送出错的情况。我们的网管程序是有二进制格式的内容的，所以一定要用bin方式传送。进入ftp程序时，缺省的传送方式是ASCII格式，所以在传送程序时，要执行bin命令把传送方式改为bin格式。10. 如何取消工作站的ftp与 telnet服务解决方法：将/etc目录下的Services 文件中的ftp和telnet项注释掉。11. 如何通过网络安装UNIX操作系统为SUN工作站安装Solaris操作系统时，如果工作站上没有光盘驱动器，而又找不到外置光驱时，如何进行安装是很令人头痛的事。但是现在您可以不再为此苦恼了，因为您将学会一种新的安装方法通过局域网进行安装。在讨论如何通过局域网进行安装之前，让我们先来确认一下一些必须进行的准备工作。首先，请准备好Solaris操作系统的安装盘。其次，在要安装操作系统的工作站所在的局域网上确定一台有光驱的SUN工作站，我们将把它做成我们的安装服务器和启动服务器。第三，确认要进行安装的工作站和将作为安装和启动服务器的工作站之间的连接没有问题。在上述工作做好之后，我们就可以开始工作了。那么我们就开始我们愉快的旅程吧。首先，在要做为安装服务器的工作站上，我们以root用户登录；然后，在它的/etc目录下创建一个名字为“ethers”的文件，在其中添加以下内容：“a b”。其中，a为要安装操作系统的工作站的MAC地址，b 为要安装操作系统的工作站的主机名，如“8:0:20:a1:63:af sun2”。如果不知道工作站的MAC地址，可以开机看一下，在自检时屏幕上会打印出工作站的MAC地址；或者机器启动后，用“arp -a”命令也可以查看。接下来，在/etc/hosts文件中增加一行“c b”。其中，c 为要安装操作系统的工作站的ip地址，b为为要安装操作系统的工作站的主机名，如“13 sun2”。在这些工作做完之后，我们把安装盘放入安装服务器的光驱中，卷管理程序会自动把安装盘mount到/cdrom/cdrom0/s0；进入光盘的Tools目录（/cdrom/cdrom0/s0/Solaris_2.7/Tools）下，执行下面的命令：“setup _install_server directory_to_copy_disk_to”；该命令会把光盘拷贝到directory_to_copy_disk_to目录（当然，该目录的名字您可以自己确定）下，并要花费比较长的一段时间，这时我们可以到一边休息一下，等待它拷贝完成。当拷贝完成时，在光盘的Tools目录（/cdrom/cdrom0/s0/Solaris_2.7/Tools）下执行执行下面的命令：“add_install_client b d”其中，b 为要安装操作系统的工作站的主机名，d 为要安装操作系统的工作站的机型，如“add_install_client sun2 sunw,Ultra60”。如果不知道机型的确切描述，可以到/usr/platform目录下选取。做到这一步，安装服务器这端的工作就基本完成了，下面我们就可以在要安装操作系统的工作站上开始安装了。打开要安装操作系统的工作站的电源，出现开机画面时，键入stop+a，会出现ok提示符。这时键入“boot net”，让它从网上引导。之后就开始了跟通过本地的光驱安装基本一样的过程了，只是由于要安装操作系统的工作站ip地址、主机名、以及其它的一些网络属性已事先在安装服务器端指定，所以不需再进行设置。如果您以前从本地光驱进行过安装，下面的工作对您将是“a piece of cake”。12. 如何创建另一个超级用户为了防止用户更改root用户的密码后遗忘，影响网管系统的正常运行，带来不必要的损失，我们可以为系统增加一个超级用户。方法如下：首先取得超级用户权限，利用admintool创建一个普通用户super，口令为huawei。shell选择其他，然后输入/sbin/sh，工作目录为根目录”/“，”创建家目录“按钮不选，其他参数缺省。创建super用户完成后，可修改/etc/passwd文件，使super具有超级用户的权限。注意在修改时至能修改指定的内容，其他内容不可修改。找到以super开始的行，将其改为以下的内容super:x:0:1:/:/sbin/sh这样super用户具有了超级用户才有的权限。利用super可以更改root的口令。应注意super用户应对用户保密。我们在日常操作中也不要使用这一用户。13. Solaris一般用户口令丢失的处理1）例如用户rms忘记口令： a、进入root用户b、用passwd命令修改rms用户口令# passwd rms 14. Solaris超级用户root口令丢失的处理a、在Solaris启动前，按STOP + A进入监控状态（OK状态)b、将光盘放入光驱中。c、在OK状态下发命令从光盘引导系统OK boot cdromd、在安装的窗口桌面下，打开一个命令窗，在命令窗下做下述事情# mkdir /tmp/old# mount /dev/rdsk/c0t0d0s0 /tmp/old# vi /tmp/old/etc/shadow 去掉root 的密码# umount /tmp/old# reboot15. 如何在X.WIN模拟终端上或别的客户端工作站上能够以root用户登录？用#注释掉/etc/default/login文件中的行：console=/dev/console16. 如何处理口令过时问题 在系统日期做较大修改等情况下，当用户登录后会出现提示说此用户口令已过时，请输入此用户的新口令，用户应输入两次新口令并记住，下次以此用户登录时应输入对应的新口令。（尤其是root用户应特别注意）17. 计算机不能通过直联网线和SUN工作站相联SUN的自适应网卡有些问题，直联一些网络设备时容易匹配不上导致不能联网，如果发生这种情况请不要使用直连网线，另增加一个HUB，使用普通网线把各个相关设备连接起来。18. 工作站异常关机后的处理UNIX系统异常关机可能造成文件系统的损坏。在系统的重新引导过程中，系统将自动调用fsck命令对文件系统进行检查修复。系统引导完成后可手动调用fsck命令对文件系统进行检查。首先，取得超级用户权限，执行如下命令1#fsck -y系统将检查文件系统，发现错误将自动进行修复。19. 工作站对键盘和鼠标失去反应、工作站死机怎么办 当工作站无法接收键盘、鼠标的指令，死机时，可以尽量先采取如下办法进行处理：1）将另一台计算机与工作站通过网线正确连接。在这台计算机上执行如下命令：telnet 工作站的ip地址 按照提示键入用户名rms和相应的口令，登录到工作站上。2）利用su命令取得超级用户的权限。3）执行如下命令：ps -ef | grep start或ps -ef | grep sbsmn在返回的信息中取得进程号4）执行如下命令杀死网管程序进程：#kill -9 进程号5）若执行以上进程后工作站恢复正常，则在工作站中重新启动网管系统。若系统仍不正常，则可通过以下命令重新启动工作站：#/usr/sbin/shutdown -y -g0 -i6系统将重新启动。 如果现场没有可以连接到工作站的计算机，或者因为某些原因计算机无法通过telnet登录到工作站上，那么只有采取以下办法：1）键入：“STOP”+“A”。2）等到系统显示“ok”提示符时，键入“sync”重新启动系统。这种情况下一般不直接关闭电源。ok状态的了解：ok是系统的一个状态，可以关闭系统、带参数启动系统、检查系统网络、检查系统SCSI外设等。一般在“Stop+A”或系统的正常关机时都可以到这一状态。“ok”状态下的常用命令如下 ：ok bootok boot cdrom（用CD-ROM启动系统 ）ok sync（进程同步）ok probe-scsi（查询SCSI设备ID）ok help 警告：上述操作对系统有影响，只有在不得已的情况下才使用。20. 用mapview用户登录CDE时，口令验证通过，但进入桌面后就死机，该如何处理这种情况一般都是由于该用户的Desktop的配置文件被损坏，一种方法重新安装CDE，另一个方法：再新建一个用户，把mapview用户目录下的一些配置文件，如/user/mapview/.profile拷入新的用户目录，再重新为新的桌面定制环境及创建动作图标。21. 如何查看系统信息查看SOLARIS版本，在终端窗口输入：uname -a显示如下信息：SunOS SYBASE 5.5.1 Generic_103640-12 sun4u sparc SUNW,Ultra-122. 如何在Solaris系统下寻求帮助1、对不会用的命令(如ifconfig)或不了解的系统文件（如/etc/hosts)，可用如下方法获取详细帮助：% man 或 % man 如：man ifconfig man hosts2、对于知道所需命令的功能，忘记了命令的名字，但知道相关命令的名字，可以先man 相关命令，而后依据该命令帮助中的“SEE ALSO进一步搜索所需命令。3、通过xman命令（X应用程序），可分门别类的查找命令和学习命令。4、若管理员已安装answerbook，用户可通过answerbook命令一步步地学习Solaris系统。5、若用户所用系统中安装了Openwin或CDE，用户可通过桌面的帮助系统学习桌面系统的使用。注：man命令是依据MANPATH环境变量来搜索帮助信息的，在用man命令之前应设置好MANPATH环境变量。23. SUN工作站的夏时制问题由于SUN工作站Slaris操作系统对中国时区的处理有夏时制问题，可按如下操作处理：1、以root超级用户登录系统；2、打开一个文本编辑器，对/etc/TIMEZONE文件进行如下编辑并存盘：将TZPRC(或TZGMT8)改为TZGMT8注意：不要输入任何别的多余符号3、在终端窗口中，发如下命令： init 64、待系统重启后，以root超级用户登录系统；5、在终端窗口中，发如下命令： echo $TZ (若返回GMT+8，则表示以上操作正确；否则请检查前面的操作) date mmddHHMM1999(其中 mm代表月份，如6月为06；dd代表日期，如15号为15；HH代表小时，如下午3点为15；MM代表分钟，如33分为33。)24.如何屏蔽电源键在安装荆州电信局的网管时，不小心碰到键盘右上方的电源键，E450服务器立即进入暂停状态（即把内存中的数据写入硬盘，然后关机），需要再次按电源键退出暂停状态，因为内存较大（1GB），进入和退出暂停状态的时间都很长（大约2分钟），有必要屏蔽这个功能，以免在运行中不小心暂停网管服务器，甚至让用户误认为服务器出现故障。我找到如下方法屏蔽电源键：用超级用户登录，编辑 /usr/openwin/lib/speckeysd.map 文件# vi /usr/openwin/lib/speckeysd.map注释两个以SunPower开头的行，即在行中第一个字符前加入#。#SunPowerSwitch - $OPENWINHOME/bin/sys-suspend#SunPowerSwitchShift - $OPENWINHOME/bin/sys-suspend -n保存已编辑的文件。关闭和重新启动系统。（如果不想重启系统，可以用ps -ef |grep speckeysd 查找出speckeysd的进程号，用kill命令杀死speckeysd进程后，再执行/usr/openwin/bin/speckeysd，启动speckeysd进程即可。）这样就可以屏蔽电源键的暂停功能了。以上操作在Sun Ultra60/Solaris 7 上通过，尚未在E450机器上验证。25. solaris光盘取不出的处理方法一：1、/etc/rc2.d/S92volmgt stop2、通过光驱前面的按钮将光盘取出3、/etc/rc2.d/S92volmgt start方法二：提示设备忙，是因为哪一个shell进入了/cdrom/cdrom0中，或哪个程序正在使用光驱，将该shell退出/cdrom/cdrom0目录下，或退出该程序，再eject即可；26. 在 A8010网管拓扑视图中，增加IP设备失败。在网管拓扑视图中，A8010 master 3.5 for 2.1A网管增加子网成功，增加M21设备（BAM的IP地址），系统提示失败，具体的提示为创建设备失败，设备后台进程初始化设备处理失败，请检查设备后台的运行状况并重试！因为网管站的MIBBROWSER无法GETNEXT，在pc机上用MIBBROWSER进行抓包分析，在get-next hw-module-60.mib中的shelfNumber（为了获取moduleIndex）时发现moduleIndex的值不是1而是61，所以A8010TopoDm认为所取模块是错误的，故添加不了IP设备，问题定位在BAM AGENT上的设置有问题，可检查完agent的设置后发现正常，无奈的情况下把snmp.ini文件删掉，重新打开agent的界面修改相应的设置，然后启动agent程序，这时在get-next hw-module-60.mib中的shelfNumber时发现moduleIndex的值变为1了，在拓扑视图中添加设备也正常了。27. 因下端设备的板件发生变化，而导致网管拓扑出现告警一台MA5100某槽位上的单板被拔下，而导致网管拓扑出现告警：该节点的MA5100图标显示为黄色。MA5100槽位上的单板如果发生故障或单板被拔下，而且没有好的单板在该槽位从新注册，该槽位将会一直处于单板故障状态，网管接收不到正确的注册信息，故出现告警。把该槽位的状态置成无板，在MA5100上使用del board slot-no命令删除该单板。28A8010接入服务器安装设置完成，拓扑不能正确反映设备状态，图标呈蓝色。我们的网管软件为NMSNASV35R002M001，采用Sun公司的工作站，Solaris7操作系统，Sybase11.9数据库，工作站通过Cisco2924与我们的A8010设备通信。网管安装成功，参数设置完成，设备添加成功，而此时设备的拓扑图标呈现蓝色，系统轮询提示表明，轮询机框正常，但轮询单板snmp超时，从工作站ping所有的设备、主机都能正常ping通。处理方法：1、 从工作站上ping所有的设备，都能正常ping通，ping所有的主机都能ping通，表明网络能够通信。2、 检查自己的参数设置，以及与之相关的文件，都正确，表明参数没有配错。3、 不断的刷新，但设备总是同一故障，表明通信不是很正常，猜想可能是大数据量时通信不正常，可能是网络接触不良。4、 将网线换Cisco2924的另外一个口，故障依旧，表明接触正常，猜想是网线接触不良。换网线，恢复正常。5、 检查网线，发现是网线的第7、8脚短路。通过这次故障，表明：1、虽然网线的第7、8脚在通常是没有采用的（采用的是1、2、3、6脚），但7、8脚故障如短路，对整个系统的通信还是有很多的影响的。2、网络能够ping通，并不能表明网络没有故障。而平常我们正是用能否ping通来评价网络有无故障，这一点可以作为我们的一个宝贵经验。29容量配置问题导致sybase服务器不能安装在solaris7下安装sybase 11.9不能创建服务器，提示信息为“creating two-phase commit database. the given sybsystembdb device size is too large./opt/sybase/tempdb.dat has only 16.3 megabytes of free space.”分析可能是设置systemprocs.dat 过大，导致/opt/空间分配不足，所以在分配空间时把systemprocs设置为150/100即可。30因软件设计缺陷导致N2000客户端无法运行在某局宽带ADSL工程中，有2台服务器，7台工作站，网管软件N2000 版本V100R003 M30B02P01。2台N2000 Server运行正常，当在UNIX工作站上把N2000客户端安装之后，运行MapView，总是出现出现提示“任务管理器初始化消息通信环境失败”。我们在多台工作站上安装N2000 Client,但均得到同样的出错信息。告警提示为“任务管理器初始化消息通信环境失败”。原因主要为N2000 Client 单独安装时，缺了必要的配置文件或库文件。 经中研再次测试证实，N2000 client单独安装无法运行。解决方法如下： 1. 安装Solaris（语言要选择简体中文zh）2. 安装Sybase（master.dat,sybsystemmprocs.dat,tempdb.dat使用默认的大小，以节省时间，/opt/sybase/locales/locales.dat不需要修改）3. 安装N2000, 采用自定义方式，选择“服务器”方式，其他选项都采用默认方式。(其实，下一步可以直接跳到第6步）4. 删除目录/opt/iManager # rm -r /opt/iManager. 5. 在工作站上安装N2000,选择“客户端”方式,消息分发中心为服务器的IP地址6. 确保/user/mapview/.profile中的以下内容正确 QNMSERV=服务器的地址 QNM_RUN_SYBASE=RUN_Sybase服务器名 DSQUEYR=Sybase服务器名 SYBASE=/opt/sybase 注：以上服务器指作为SERVER运行的N2000服务器，不是指本机。 7. 用ftp方式或远程拷贝命令rcp把服务器的Sybase配置文件/opt/sybase/interfaces传到工作站的/opt/sybase目录下 # rcp 服务器地址：/opt/sybase/interfaces /opt/sybase 8. 打补丁 9. 在/etc/rc3文件中添加适当的路由31环境变量配置错误导致 iMaganer 平台远程客户端无法启动在SUN 网管工作站上用 telnet 命令远程登录到 SUN 网管服务器，或 PC 虚拟UNIX软件连接 SUN 网管服务器，接通后无法启动 iManager 系列 N2000 和 I2000 前台和后台。而服务器上启动前台和后台未见异常。告警提示为 “无法显示”或提示“ Font not found ”等各种奇怪告警。方法一：1、进入Solaris图形界面，用 telnet 命令登录到网管服务器；2、用 who am i 命令查看工作站或 PC 的 IP 地址为 x.x.x.x；3、用 DISPLAY=x.x.x.x:0.0 命令设置 DISPLAY 环境变量；4、用 export DISPLAY 命令使 DISPLAY 环境变量生效；5、启动网管系统后台或前台，故障排除。方法二：1、在Solaris图形界面点击 EXIT ，出现登录画面，要求输入用户名；2、点击“选项”，在菜单中选择“远程主机”；3、按要求输入服务器的 IP 地址和用户名、口令。4、进入远程服务器图形界面，启动网管系统后台或前台，故障排除。32在Solaris 7.0平台安装SYbase 11.9由于tempdb.dat设置太大导致安装SYbase 11.9失败在安装iManagerN2000时，已安装Solaris 7.0操作系统，然后安装SYbase 11.9数据库。在“srvbuild-Server Attribute Editor”对话框中“masterdevicesize”设置为100MB；“masterdatabasesize”设置为80MB；“sybsysetmprocdevicesize”设置为100MB；“sybsysetmproc database size”设置为100MB；在下一对话框中“Sybsystemdb (two-phase commit ) device size”设置1000MB；“Sybsystemdb (two-phase commit ) database size”设置1000MB；继续安装，“srvbuild-status output”对话框中出现安装失败。在“srvbuild-status output”对话框中出现如下告警信息：“The given sybsystemda drive size is too large;/opt/sybase/tempdb.dat has only 16.3 megabytes of free space.Unable to use existing drive for systemdb.Task failed.Server huaweiwsa not created.”主要原因是master 、sybsystemproc和sybsystemdb容量设置有误。重装数据库，在“srvbuild-Server Attribute Editor”对话框中“masterdevicesize”设置为150MB；“masterdatabasesize”设置为100MB；“sybsysetmprocdevicesize”设置为150MB；“sybsysetmproc database size”设置为100MB；在下一对话框中“Sybsystemdb (two-phase commit ) device size”设置30MB；“Sybsystemdb (two-phase commit ) database size”设置30MB。此时安装成功。33宽带产品iManagerN2000网管安装由于Sun工作站PROM参数出错导致显示器黑屏在准备iManagerN2000网管安装，工作站已安装Solaris操作系统，但系统硬盘分区不符合工程要求，需安装Solaris7.0重新进行硬盘分区。在正常状态下，用“STOP+A”进入OK状态，执行RESET命令重启系统后显示器黑屏，主机显示器不断闪烁。主要因为在工作站正常状态重复用“STOP+A”命令，有时能造成工作站PROM（相当于PC机的BIOS）参数错误。处理过程如下：1、 重开主机电源，用“STOP+N”命令，显示器变亮、主机不闪烁，系统正常重启；2、 在OK状态键入命令：set env boot-device=disk，即设置PROM参数使系统以后启动从硬盘启动；3、 重启网管计算机，显示器、主机和系统一切正常，问题解决。34上下级网管之间通信，大于292字节网络就不通上级网管与下级网管ping包时，如果ping包小于等于292字节，丢包率为0，但是如果大于292字节，网络就不通，丢包率为100%。网络无法通信，因为这么小的包就不通，不能保证网络的正常运行。主要因为SUN工作站有两块网卡，一块是ATM网卡，一块是以太网卡，在发包到下级工作站时，经过第三方的设备，他们处于骨干网络，业务类型为VBR业务，PCR为10M，SCR为2M，SUN工作站的ATM网卡为155M，足够能保证通信。可能原因为：我司的ATM网卡配置网管PVC时未做流控，./atmarp -s 00 fa0 0 101 5 llc_routed其中 s表示出的PVC 00为对端网管的ATM网卡地址或8750的IPOA地址。 fa0为solaris的设备名 0 101 为vpi，vci参数 5表示AAL第5层 llc_routed一种封装类型当发稍微大些的包到骨干网时，突发信元率高，他们就认为“违法”，将之丢弃，SUN只好重发，再丢弃，往复循环造成网络不通。我司的ATM网卡配置的最后加上10000（单位为k）：./atmarp -s 00 fa0 0 101 5 llc_routed 10000./atmarp -l fa0 0 101 5 llc其中：l表示入的PVC就是配置PCR为10M，当发包时首先在本地整形通过后，骨干网就认为“合法”了，让其通过，最后发大包均能通过，满足的需求。35用N2000标准客户端的方式同时访问多台N2000 Server的实现方法某局宽带ADSL工程中，有2台服务器，7台工作站，网管软件N2000 版本V100R003 M30B02P01。两台服务器各自管理某些片区，用户要求在一台客户端同时管理所有片区。主要原因是使用telnet方式，会使服务器的负担过重，因此必须使用N2000 Client。处理过程如下：【假定N2000 Client已经可以访问Huawei1_E450】 1. 在客户端以mapview身份登录 2. cd /user/mapview 3. cp .profile Huawei1_E450.profile【假定第一台服务器名为Huawei1_E450, Sybase的服务器名也为Huawei1_E450】 4. cp .profile Huawei2_E450.profile【假定第二台服务器名为Huawei2_E450, Sybase的服务器名也为Huawei2_E450】 5. 在文件Huawei1_E450.profile和Huawei2_E450.profile最后面追加MapView 6. 修改文件Huawei2_E450.profile的四个环境变量 QNMSERV=Huawei2_E450的地址 QNM_RUN_SYBASE=RUN_Huawei2_E450 DSQUEYR=Huawei2_E450 SYBASE=/opt/sybase 7. chmod u+x Huawei1_E450.profile 8. chmod u+x Huawei2_E450.profile 9. 切换到root 10. cd /opt/sybase 11. rcp Huawei1_E450:/opt/sybase/interfaces Huawei1_E450.interfaces 12. rcp Huawei2_E450:/opt/sybase/interfaces Huawei2_E450.interfaces 13. cat Huawei1_E450.interfaces Huawei2_E450.interfaces interfaces 14. 把文件Huawei1_E450.profile和Huawei2_E450.profile拖拉到桌面 15. 修改图标Huawei1_E450.profile的名称为【华为1】，修改图标Huawei2_E450.profile的名称为【华为2】36在xwinpro仿真终端上不能显示网管中的“全网浏览树”在win98的终端上安装有xwinpro仿真终端软件，用来登录到SUN工作站，可以仿真的访问网管服务器，在浏览客户端的时候，单击配置/全网浏览树时，显示一下即刻消失，不能看到内容，在工具/imm客户端也遇到同样的问题。在xwinpro的配置中添加了“fonts”目录下的字库，只要把“100dpi”的字库添加上即可成功，但为了防止以后出现其它的问题，建议把75dpi、C、F3bitmaps、misc等目录下的字库都加上。37因BAM的时间问题而造成的“性能业务应用”的所有模板9月份数据统计不到某局A8010（Master2.1）自检中发现“性能业务应用”所有模板9月份的数据无法得到，测试当天是9月17日。但可以统计到8月30日以前的数据，并且证实了当天有用户在上网原因是是负责向数据库中写数据的两个进程没有起来，因为此前数据库曾经被停过，否则就可能是数据的录入时间有问题。1、 手动重起LogDmImp和LogDmSta两个进程2、 观察/opt/iManager/logs 目录下的userinfo.log的大小变化，发现其在由0逐渐增加到某一值后又