华软综合素质提升作业正确答案.doc

综合素质提升学生网上作业正确答案：一、填空题：（共15分，每小题1.5分）三 1、正式服装用于参加婚葬仪式、_会客_、拜访、_社交场合_。2、补正装指贴身服装，可以起到保温、吸汗、防污垢、保持身体清洁的作用，还能成为外衣的_陪衬_，使外衣显得更美。3、职业装即工作服装，适合_各自职业的性质_，工作环境，实用又便于活动，给人整齐划一，美观整洁之感，能振奋人心，增强职业自豪感。4、着装三原则，即：_时间原则_、_环境原则_、_个性原则_。5、社交场所介绍的基本规则：先将男士介绍给_女士_；先将年轻者介绍给_年长者_；先将未婚女子介绍给_已婚女子_；先将职位低的介绍给职位_职位高的_；、先将家庭成员介绍给_对方_。 6、第四代时间管理，在前三代的基础上，以_原则_为中心，配合个人的_使命感_；兼顾_重要性与紧迫性_；注重生命因素的_均衡发展_；始终把个人精力的焦点放在_重要_的事务上。 7、导致压力产生的因素有两个：_心理因素_和_环境因素_。 8、压力缓冲盾中五个区域分别是：（1）生活经验-可以加强_我对压力的处理能力_；（2）支持系统-亲好友_或其他专业人士以支持我并给我建议 一_一；（3）态度/信念-可以保护我_并让我从另外的角度看事情_；（4）自我照顾身体的习惯-对自己的身体_可以帮助释放压力_；（5）行动技巧-可以运用某些行为技巧，_来改变存在的压力情况_。 9、人才素质冰山中，潜在部分有：角色定位、价值观、_动机_、_品质,个性_、_自我认知_、_行为技能知识_。 10、请填写以下职业素质构建模型的内容 二、判断题：请在你认为正确的答案（）内打 不正确的（）内打（共15分，除第9题为3分外，其余每题1.5分） 1、男士西服在正式穿着时袖口品牌标签是否需要拆下？ 需要（ ）不需要（ ）2、男女之间握手。男士要等女士先伸出手后才握手（ ）女士要等男士先伸出手后才握手（ ）。上下级之间握手。下级要等上级先伸出手（ ），但涉及主宾关系时，可不考虑上下级关系，做主人的应先伸手（ ）。3、递交名片的姿势是：双手递（ ） 单手递（ ） 接受他人名片时：双手捧接（ ） 单手接（ ）4、乘坐轿车的座次安排：由专职司机驾驶时，1号主宾位安排在后排右侧正确吗？ （ ）5、乘坐轿车的座次安排：由主人亲自驾驶双排、三排座的小型轿车,1号主宾位安排在前排正确吗？ ( )6、参加小型商务谈判时，我们为主宾3时，哪张图显示的位子是正确的？（ ） ( )7、在涉外交往礼仪中，当来宾与主人人数相同，双方身份对等交谈时的座位安排那个是正确的？（ ） （ ）8、在举行中式宴请只有一名主人时，第一和第四主宾的席次排位应该在哪里？请出正确的位置图。 （ ） （）9、在课堂使用的分析案例中表达出吕陈俊和程萧两位总监（1）分别属于哪种领导风格？ 吕陈俊-专制型（）、权威型（ ）、关系型（ ）、民主型（ ）、领跑型（ ）、教练型（ ）程萧-专制型（ ）、权威型（ ）、关系型（ ）、民主型（ ）、领跑型（ ）、教练型（ ）（2）他们表现出的领导力与执行力那个更强更有效？吕陈俊（ ）程萧（ ）（3）案例中，在对项目进行时间管理时，哪个总监的管理方法更有效？吕陈俊（ ）程萧（ ）三、分析题：（5分）谦虚也有错的时候 一位英国老妇到中国游览观光，对接待她的导游小姐评价颇高，认为她服务态度好，语言水平也很高，便夸奖导游小姐说：“你的英语讲得好极了！”小姐马上回应说：“我的英语讲得不好。”英国老妇一听生气了，“英语是我的母语，难道我不知道英语该怎么说？”案例分析：这是一个故事关于中国导游小姐与英国老妇交往时因过分谦虚，导游不懂文化差异，导致对方有矛盾冲突。原因以下1、个性差异对礼仪的影响2、等级观念差异对礼仪的影响3、人际交往方式差异对礼仪的影响。导游小姐应该要遵守不必过虚心的原则，更要敢于从正面肯定自己。面对赞美时一定要大方说声“谢谢”而不是加以否认和自我贬低。四、简述题（共5分，每题2.5分）1、举办一场新闻发布会，从策划到实施，团队人员需要具备哪些知识与能力才能保证其成功举办？答：需要具备以下能力（一）知识1、哲学知识 2、社会科学知识 3、演讲技巧 4、制定统筹兼顾的计划 5、心理学知识 （二）能力1、学习能力 2、应变创新能力 3、管理能力 4、社交合作能力 5、抗挫折能力成功举办还需要团队有明确共同目标。2、参加一场新闻发布会，我们需要具备哪些综合素质？答：我们要具备综合素质如下：（一）心理素质1、独立自信 2、有化解风险的勇气 3、务