谈心“十要十忌”.doc

谈心“十要十忌”俊,是上下级之间,同志之间的一种心灵沟通和思想交流.在思想政治工作方法T-段日趋丰富的今天,谈心仍然是落实思想政治工作不可或缺的有效方式.搞好经常性谈心活动,做好一人一事工作,是干部骨干必备的基本素质.实践中,谈心活动应做到十要十忌.一要主动上门.忌守株待兔.谈心活动是经常性思想工作的重要组成部分,是经常性思想工作的基础环节,是为中心工作服务的.一些干部骨干对此认识不足,不是主动与部属沟通交流,鼷思想工作i暑=:i石铝莹而是守株待兔,等着部属来找自己谈心,缺乏主观能动性.思想认识的高度决定工作落实的力度.搞好谈心活动,首先要提高思想认识,增强开展谈心活动的自觉性和主动性.要把谈心活动作为加强经常性思想工作的重要手段,贯穿于工作,学习和生活之中,紧随形势变化,任务转换,季节更替,认真分析官兵可能会出现的思想问题,主动靠上去做一作,及时化解矛盾,消除疙瘩,破解难题,把可能发生的问题解决在萌芽状态.二要未雨绸缪,忌亡羊补牢.有的干部骨干不善于了解掌握部属的思想现状,心理波动和情绪变化,对于要发生的问题缺乏预见性和前瞻性,不能未雨绸缪.特别是对一些问题征兆缺乏敏感性,错过谈心的最佳时机,直到问题发生后,才采取补救措施.好雨知时节.谈心要把握时机,留好提前量,就是要随着部属情绪,心理,行为的变化而变化,做到早打预防针,少放马后炮.尤其不能将有事作为找部属谈心的前提,没事时谈谈心,也许恰恰能避免有事的发生.干部骨干对于部属应做到十必谈,即:有了成绩或遇到挫折时必谈,家庭遭遇重大变故时必谈,身体有病时必谈,夫妻离婚,对象吹灯时必谈,受了批评或处分时必谈,探亲出差,住院离队和归队时必谈,官兵关系,兵兵关系,上下关系紧张时必谈,对外交往过滥时必谈,花钱大手大脚时必谈,发生涉法问题时必谈.三要有的放矢,忌漫无边际.一些干部骨干在情况掌握不全面,准备工作不充分的情况下,为了谈心而谈心.这样的谈心针对性不强,漫无目的,起不了什么作用.谈心要达到预期效果,应在全面了解掌握情况的基础上找准着力点,有重点地做好准备工作,方能有的放矢.要搞清楚谈t2,对象的真实思想,把思想问题发生,发展的过程及其原因调查清楚;要了解谈心对象的基本情况,不仅要熟悉个人经历,家庭状况,还要对工作表现,现实思想,个性特征等有全面了解;要对谈一12,对象进行思想分析,通过平时对其掌握的情况,从文化程度,脾气性格,家庭情况,对外交往等谈心中可能出现的每个环节进行细致的分析;要掌握周围同志对谈心对象思想问题的认识,反映和影响,等等.这样才能针对问题,高屋建瓴,因势利导,把话说到点子上.四要对症下药,忌千篇一律.有的干部骨干把谈心活动模式化,程序化,简单化,无论什么性格,不管是谁,都是个调;不管什么问题,无论轻重,都是老一套.世界上没有绝对相同的两片树叶,更没有绝对相同的两个人.谈心前,要根据谈心x.t象的具体情况,考虑谈心主要解决什么问题,谈哪些内容;个别谈还是集体谈,自己谈还是由别人谈;从哪切人,怎样引向深入,打通思想;对方可能有什么反应,如何调整谈话内容和态度,等等.这些都要因人而异,区别对待,就事论理,对症下药.切忌换汤不换药,一把钥匙开几把锁.五要平等相待.忌居高临下.谈t2,活动最忌摆架子,打官腔,而要平等交流,以赢得部属的信任.谈心成功的关键是谈心对象向你道实情,讲真话.只有了解掌握部属的真实想法,谈心才可能取得较好效果.与部属谈心一定要摆正位置和关系,切忌盛气凌人,用命令式的口吻训人.高高在上势必会引起部属的反感和抵触,不愿跟你掏心,就达不到预期目的.干部骨干只有放下架子,以普通一兵的身份与谈心对象接触交流,让对方感到相互之间是真诚的同志关系,战友关系,兄弟关系,才能自觉主动地接受思想上的教育和帮助.平等地对待部属,同部属交心结友,才能真正触摸其思想深处,了解其内心世界,从而及时准确地加以教育和引导部属.p政工学刊?2011.1鬣西德糕六要灵活多样,忌方式单调.对于不同的对象,不同的思想问题,不同的情境场合,可以根据情况,采取促膝谈心,纸上谈心,电话谈心和网上谈心等不同形式进行,切忌局限于面对面的谈心.一些单位设置谈心室等场所,看似创新,实是形式主义,反而削弱了谈心的效果.在所谓的谈心室,谈心亭,谈心路谈心,会使谈心对象感到拘谨压抑.谈心应在安静,随意,不容易被人打搅的环境中进行.谈心的方式方法和场合应该多样化,不拘一格,营造轻松愉快的谈心氛围.宽松的谈心环境保证了无话不谈,个人有意见想怎么说就怎么说,不为更多人所知,也不会被抓辫子,在朋友式的交流中增强信任,增进和谐,也就促进了相互的沟通和理解.最有效果的谈心就是最不像谈心的谈心.平时聚会,饭后漫步,文体活动,学习讨论,训练间隙,都未尝不是谈心机缘.这样,谈心对象在轻松的环境中自然而然潜移默化,不知不觉醒悟感化,自觉改进思想,卸下包袱.谈心不仅是有声语言的交流,还有无声语言的交流.在某些特定的场合和微妙的时机,干部骨干一种得体的举止,一次意味深长的微笑,一个传神的目光,将起到此时无声胜有声的效果.七要互动交流,忌单向传输.谈心是一个相互协商,相互理解的过程,是思想的传递与互动,碰撞与融合.如果情况不明,又不听部属诉说,就先入为主,只图嘴上痛快,总是我讲你听,我问你答,听不进部属的意见,互动交流就变成了单向传输,就违背了相互协商的原则.部属遇到难题或不顺心的事时,总想找信赖的人一吐为快发泄情绪.这时,哪怕你只是静静地听完他的诉说,他也会觉得心情舒畅许多.多数情况下,部属想通过谈心发表自己的意见,了解你对他的看法,求得你的认同及帮助.干部骨干要扮演双重角色,既当发言人,又当听众.在谈心中,不仅要耐心听取部属的倾诉,更要允许部属辩解和发表不同见解,让其谈出全部想法.灯不挑不亮,话不说不明,讲的就是这个理.八要情真意切,忌虚情假意.谈心是情感的交流与心灵的碰撞,重在知心,贵在交心.古人云:感人心者,莫先乎情.真挚的情感是谈心双方沟通的基础和桥梁.缺少真挚的情感,道理讲得不着边际,脱离实际和低格调,庸俗化,都不利于思想问题的解决.热情真诚,平等待人,亲切坦率,才能真正与谈心对象搭起情感的桥梁,使谈心收到良思想工作好的效果.谈心中要杜绝冷漠和拍胸许愿等不良现象.干部骨干要善于以热情的态度,冷静的头脑,稳定的情绪,对部属提出的合理正当要求及实际困难予以关怀和同情,对提出的某些问题,建议,要求等表示关心和注意,使其从中受到鼓舞,引起情感共鸣.只有带着深厚的感情去做工作,像对待自己亲人那样无微不至地关心人,体贴人,本着与人为善的态度,进行同志式的交谈,兄弟式的开导,朋友式的劝慰,使对方切实感到你为他好,这样方能打开他心中的闷锁,谈出肺腑之言,谈出实实在在的效果.九要坚持原则,忌迎合迁就.谈心时,干部骨干要以对组织,对自己,对他人负责的态度,不以感情代替原则,不拿原则作交易,切忌迎合迁就.做到坚持原则不失灵活,灵活适度不丢原则,坚持用大道理管住小道理,用真理批驳歪歪理,防止正统谈和顺着说两种倾向,增强谈心的实际效果.要纠正批评人会得罪人,照顾人会落好人的思想,不能大事化小,小事化了,更不得批评时便搞弯弯绕,含糊其辞,不痛不痒,姑息迁就.对于部属的错误和不足,要如实指出,与其一起分析原因教训,找出切实可行的改进措施;对于部属的优长,更要如数家珍,予以褒奖肯定.谈心要人情人理,克服空洞说教,泛泛而谈,既要把道理讲透,又要把道理讲实.十要和风细雨.忌态度粗暴.谈心者要有一颗平常心,不心浮气躁,不急功近利,不急于求成,要宽以待人,大度豁达,要有不怕误解,不怕反复,不怕麻烦的精神.偶尔碰上钉子也是正常的,难免的,切忌动辄训人,动辄发怒,吹胡子瞪眼,而要循循善诱,诲人不倦,春风化雨,润物无声.要根据谈话的不同内容和问题,多换位思考,设身处地地为部属着想,真正做到动之以情,晓之以理.有的问题复杂多变,要一抓到底,不能一蹴而就,要通过反复的思想交流和情感催化,使其切实感受到集体的温暖和良苦用心,激发敞开心扉,解决问题的内在动