CU-uCloud-电子运维应用-代维管理模块用户手册-TR010V10

uCloud 项目 用户手册 TR 010 中国联合网络通信集团有限公司中国联合网络通信集团有限公司 电子运维应用电子运维应用 代维管理模块代维管理模块 作 者 中兴软创厂商 创建日期 2013 07 08 最后更新 2013 07 08 文档参号 CU uCloud EOM 应用 MS 模块 TR 010 当前版本 V1 0 文档控制 文档控制文档控制 变更记录变更记录 版本号版本号日期日期责任人责任人备注备注 V1 02013 7 8 吴明姣 吴 凡 编写 审阅审阅 姓名姓名职称职称 分发分发 拷贝编号拷贝编号姓名姓名位置位置 岗位岗位 uCloud EOM 应用用户手册 1 目录目录 电子运维应用电子运维应用 代维管理模块代维管理模块 1 文档控制文档控制 2 变更记录变更记录 2 审阅审阅 2 分发分发 2 目录目录 1 1代维管理模块用户手册代维管理模块用户手册 8 1 1代维管理模块通用操作 13 1 2公司基础信息管理 15 1 2 1代维公司新增 15 1 2 2代维公司修改 16 1 2 3代维公司删除 19 1 2 4代维公司详情查看 21 1 2 5代维公司查询 23 1 2 6公司信息批量导入 25 1 3公司资源配备管理 29 1 3 1标准资源新增 29 1 3 2标准资源修改 31 1 3 3标准资源删除 33 1 3 4标准资源导入 35 1 3 5标准资源汇总 35 1 3 6实际资源新增 37 1 3 7实际资源修改 39 1 3 8实际资源删除 41 1 3 9实际资源导入 43 1 3 10实际资源汇总 43 uCloud EOM 应用用户手册 2 1 3 11差异对比 44 1 4代维驻点信息管理 46 1 4 1新增驻点 46 1 4 2修改驻点 48 1 4 3删除驻点 51 1 4 4驻点导出 53 1 5驻点审核流程 53 1 5 1签收 53 1 5 2会签 56 1 5 3转办 61 1 5 4转派 63 1 5 5驻点流程审核 68 1 6驻点调度单管理 70 1 6 1驻点申请单查询 70 1 6 2驻点申请工单详情查看 71 1 7驻点统计 71 1 7 1驻点详情查看 71 1 7 2驻点信息导出 75 1 8代维人员信息管理 76 1 8 1新增代维人员 76 1 8 2修改人员信息 78 1 8 3删除人员信息 80 1 8 4导出人员信息 82 1 9人员信息审核 83 1 9 1人员信息审核 83 1 10代维人员资质申请 86 1 10 1新增资质 86 1 10 2修改资质 89 1 10 3删除资质 91 uCloud EOM 应用用户手册 3 1 11资质审核 93 1 11 1人员资质审核 93 1 12代维车辆信息管理 95 1 12 1新增车辆 95 1 12 2修改车辆信息 97 1 12 3删除车辆信息 99 1 12 4导出车辆信息 101 1 13代维仪器仪表信息管理 102 1 13 1新增仪器仪表 102 1 13 2修改仪器仪表信息 104 1 13 3删除仪器仪表信息 105 1 13 4导出仪器仪表信息 107 1 14资产条形码管理 108 1 14 1新增条形码 108 1 14 2修改条形码 110 1 14 3删除条形码 112 1 15培训计划管理 114 1 15 1新增培训计划 114 1 15 2修改培训计划 116 1 15 3删除培训计划 118 1 15 4导入培训计划 120 1 16培训记录管理 121 1 16 1新增培训记录 121 1 16 2修改培训记录 123 1 16 3删除培训记录 125 1 16 4导入培训记录 127 1 17代维培训课件归档管理 128 1 17 1新增培训课件 128 1 17 2修改培训课件 129 uCloud EOM 应用用户手册 4 1 17 3删除培训课件 131 1 18考核指标库管理 133 1 18 1新增指标 133 1 18 2修改指标 136 1 18 3删除指标 138 1 19考核模板管理 139 1 19 1新增模板 139 1 19 2修改模板 141 1 19 3删除模板 143 1 19 4模板下发 145 1 20代维考核流程审核 147 1 20 1代维考核流程审核 147 1 21考核结果查询 151 1 21 1结果查询 151 1 21 2结果导出 151 1 22机房施工登记管理 152 1 22 1新增施工登记 152 1 22 2修改施工登记 154 1 22 3删除施工登记 156 1 23制定检查计划 158 1 23 1新增检查计划 158 1 23 2填写执行结果 161 1 23 3修改检查计划 163 1 23 4删除检查计划 165 1 23 5导入检查计划 167 1 24制定代维会议计划 168 1 24 1新增会议计划 168 1 24 2填写执行结果 170 1 24 3修改会议计划 172 uCloud EOM 应用用户手册 5 1 24 4删除会议计划 174 1 24 5导入会议计划 176 1 25考试题库 177 1 25 1新增试题 177 1 25 2修改试题 179 1 25 3删除试题 181 1 25 4导入试题 183 1 26考试模板 184 1 26 1新增模板 184 1 26 2修改模板 186 1 26 3删除模板 188 1 27考试设置 190 1 27 1新增考试设置 190 1 27 2修改考试设置 192 1 27 3人员设置 194 1 27 4删除考试设置 196 1 28在线考试 198 1 28 1在线考试 198 1 29考试打分 201 1 29 1考试打分 201 1 30考试成绩查询 203 1 30 1考试成绩查询 203 1 30 2考试成绩导出 203 1 31考试统计 204 1 31 1考试详情查看 204 1 31 2考试成绩导出 207 1 32发电申请 207 1 32 1新增发电申请 207 1 32 2修改发电申请 210 uCloud EOM 应用用户手册 6 1 32 3删除发电申请 212 1 33审核发电申请工单 214 1 33 1审核发电申请 214 1 34发电执行反馈 217 1 34 1查看执行反馈信息 217 1 35隐患上报 218 1 35 1隐患新增 218 1 35 2隐患编辑 221 1 36审核隐患申请工单 223 1 36 1审核隐患工单 223 1 37隐患统计 230 1 37 1查看隐患详情 230 1 37 2隐患信息导出 232 1 38代维包机管理 233 1 38 1新增包机信息 233 1 38 2修改包机信息 235 1 38 3删除包机信息 237 1 38 4导出包机信息 239 1 38 5导入包机信息 239 1 39BBS 版块管理 240 1 39 1新增版块 240 1 39 2修改版块 243 1 39 3删除版块 245 1 40BBS 论坛 247 1 40 1新主题 247 1 40 2回复主题 249 1 40 3置顶主题 251 1 41历史数据查询 驻点信息 253 1 41 1驻点信息查询 253 uCloud EOM 应用用户手册 7 1 41 2驻点信息详情查看 253 1 42历史数据查询 公司信息 254 1 42 1公司信息查询 254 1 42 2公司信息详情查看 254 1 43历史数据查询 人员信息 255 1 43 1人员信息查询 255 1 43 2人员信息详情查看 256 uCloud EOM 应用用户手册 8 1代维管理模块用户手册代维管理模块用户手册 代维管理主要实现对代维公司基本信息及其人员 设备和日常代维工作进 行管理 代维公司基础信息管理 主要对代维公司的基本信息进行维护 代维 人员的管理 包括代维人员基础信息维护和代维人员资质申请 代维设备的管 理 包括公司资源配备管理 代维车辆管理 代维仪器仪表管理和资产条形码 管理 日常代维工作的管理 包括驻点信息管理 代维考核管理 代维人员培 训管理 岗位考试认证 机房管理 代维维护管理 日程管理和代维包机管理 代维管理一共有 6 个业务场景流程 具体如下 1 驻点信息审核流程 代维驻点信息审核流程 申请人审核人 新增驻点信息 通过审核审核通过 不通过 具体流程环节操作 参照 1 4 新增信息管理 1 5 驻点流程审核 2 人员管理审核流程 新增代维人员 修改代维人员信息或者删除代维人员 都要进行审核流程 uCloud EOM 应用用户手册 9 人员管理 审批流程 代维公司使用单位运维部 发起流程 使用单位审核 运维部审核 是否通过 是否通过 通过不通过 不通过 通过 具体流程环节操作 参照 1 8 代维人员信息管理 1 9 人员信息审核 3 代维人员资质审核流程 对存在的代维人员 进行资质的新增 修改和删除的操作时 需要进行如下 审核流程 代维人员资质申请流程 申请人审核人 资质申请 通过审核审核通过 不通过 具体流程环节操作 参照 1 10 代维人员资质申请 1 11 资质审核 4 代维考核审核流程 代维考核模板下发后 进行指标填写 审核通过后 考核就结束了 uCloud EOM 应用用户手册 10 代维指标审核流程 指标填写人审核人 填写代维指标 通过审核审核通过 不通过 具体流程环节操作 参照 1 19 考核模板管理 1 20 代维考核流程审核 5 发电申请审核流程 发电申请人填写发电申请 选择审核人和发电人 由审核人审核通过后 由 发电人进行发电执行反馈 发电申请流程 申请人审核人 发电申请 审核是否通过 发电反馈反馈确认归档 不 通 过 通 过 具体流程环节操作 参照 1 32 发电申请 1 33 审核发电申请工单 6 隐患上报流程 由代维人员发起隐患上报的流程 由代维主管决定是否把隐患向局方主管上 报 隐患流程不能审核不通过 uCloud EOM 应用用户手册 11 隐患上报流程 代维公司联通公司 隐患上报发起 需要上报局 方主管 代维主管审核 局方主管协调 确认 是 代维人员处理否 局方人员处理 申请人确认 具体流程环节操作 参照 1 35 隐患上报 1 36 审核隐患申请工单 功能点清单 序号序号功能点功能点功能简述功能简述 1公司基础信息管理 对代维公司基本信息数据进行维护 可以新增 修 改 删除 导入和查询公司的信息 2公司资源配备管理 主要用来管理代维公司标准资源和实际资源及两者 差异 3代维驻点信息管理 管理代维公司的各个驻点的信息 支持代维公司驻 点信息的新增 修改 删除 查询等 4驻点审核审核驻点申请工单 5代维驻点统计 可以统计属于每个驻点的车辆 仪器仪表和人员信 息 6代维驻点调度单管理 用来管理驻点申请的工单 可以直观的看见每个工 单的状态 7代维人员信息管理 对代维人员基本信息数据进行维护 可以新增 修 改 删除和查询人员的信息 8人员信息审核审核人员信息申请工单 9代维人员资质申请 对系统存在的人员 可以新增 删除或者修改其资 质 10资质审核审核人员资质申请工单 11代维车辆信息管理 对代维车辆基本信息进行维护 可以新增 修改 删除和查询车辆的信息 12代维仪器仪表信息管理 对代维仪器仪表基本信息进行维护 可以新增 修 改 删除和查询仪器仪表的信息 13资产条形码管理 提供根据输入的条形码生成条件 把数据转换成条 形码图像输出 并提供导出 打印的功能 14培训计划管理 可以制定对代维人员进行培训的计划 也可以删除 或者修改计划 15培训记录管理 对代维人员培训过后 可以新增培训记录 对培训 记录也可以进行修改 删除和查询 uCloud EOM 应用用户手册 12 16代维培训课件归档管理对代维人员培训过程中使用的培训课件进行归档 17考核指标库管理 可以制定考核代维人员的各项指标 也可以修改 删除或者查询指标 18考核模板管理 对代维人员进行考核时 先制定的考核模板 关联 具体的考核指标 再将模板下发 考核流程就启动 了 19代维考核流程审核 先进行指标填写 给各个指标进行打分 再由领导 审核通过后 考核的结果就出来了 20考核结果查询可以查询具体的考核结果 21机房施工登记管理 对于代维人员进入机房施工 做一个登记处理 便 于管理机房 可以新增 修改 删除和查询机房施 工登记的记录 22制定检查计划 对日常的代维检查工作可以制定检查计划 在检查 计划执行后 再填写执行结果 23制定代维会议计划 对日常的代维会议可以制定代维会议计划 在会议 计划执行后 再填写执行结果 24考试题库 对于代维人员岗位认证考试 设置的考试题库 可 以新增 修改 删除和查询试题 25考试模板 制定考核模板后 可以在考试时 根据模板的信息 生成试卷 26考核设置 可以设置考试的批次 考试时间和参加考试的考试 人员等考试的安排 27在线考试代维人员可以根据安排在线考试 28考试打分 代维人员考试提交试卷后 试卷批改人员可以对给 试卷进行打分 29考试成绩查询可以查询每个参加考试的代维人员的考试成绩 30考试统计可以按照代维公司来统计考试的通过率 及格率等 31发电申请代维人员在停电后 可以发起发电申请 32审核发电申请工单审核人在待办任务页面 对发电申请工单进行审核 33发电执行反馈发电人在发电完成后 进行反馈 34隐患上报代维人员发现存在的隐患后 向相关人员进行上报 35审核隐患申请工单审核人在待办任务页面 对隐患申请工单进行审核 36隐患统计按照代维公司进行隐患的统计 37代维包机管理 对于承包给代维公司和代维人员的机房和设备进行 管理 38BBS 版块管理可以新增 修改 删除和查询代维论坛的版块 39BBS 论坛可以新增主题 回复主题 40历史数据查询 驻点信息 可以查询系统割接前的驻点的历史工单和系统运行 一段时候后进行归档了的驻点历史工单 41历史数据查询 公司信息 可以查询系统割接前的公司历史数据和系统运行一 段时候后进行归档了的公司历史数据 42历史数据查询 人员信息 可以查询系统割接前的人员历史工单和系统运行一 段时候后进行归档了的人员历史工单 uCloud EOM 应用用户手册 13 本模块需要解释和说明的名词及术语 EOM 电子运维 Electric Operation Maintenance MS 代维管理 Managed Services 本模块需要参考的其他文档名列表 中国联通 UCloud 应用 电子运维系统需求规范书 代维管理分册 中国联通 UCloud 应用 电子运维 概要设计 代维管理分册 1 1 代维管理模块通用操作代维管理模块通用操作 1 进入 UCloud 导航工作台 点击 应用中心 其他应用 Ucloud 导航工作台 2 退出 Ucloud 导航工作台 点击右上角 退出 即可 uCloud EOM 应用用户手册 14 3 查看已办任务详情 在已办任务页面 点击任务实例 ID 弹出已办工单的详情 查看完毕 点击 关闭 uCloud EOM 应用用户手册 15 1 2公司基础信息管理公司基础信息管理 1 2 1代维公司新增代维公司新增 1 2 1 1业务场景业务场景 可以在公司基础信息管理页面 新增代维公司的基本信息 1 2 1 2处理流程处理流程 无 1 2 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 操作界面 代维公司基础信息管理 操作步骤 1 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 2 点击新增 弹出新增面板 在新增面板输入公司信息 uCloud EOM 应用用户手册 16 3 弹出提示新增成功的信息 点击确定 1 2 21 2 2代维公司修改代维公司修改 1 2 2 1业务场景业务场景 可以对已经存在的代维公司的信息进行修改 uCloud EOM 应用用户手册 17 1 2 2 2处理流程处理流程 无 1 2 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 操作界面 代维公司基础信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 2 选择一条公司信息 点击修改 弹出修改面板 uCloud EOM 应用用户手册 18 3 弹出提示修改成功的信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 19 1 2 3代维公司删除代维公司删除 1 2 3 1业务场景业务场景 可以删除存在的代维公司的信息 1 2 3 2处理流程处理流程 无 1 2 3 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 操作界面 代维公司基础信息管理 操作步骤 uCloud EOM 应用用户手册 20 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 2 选择多条公司信息 点击删除 3 在弹出的提示是否删除选择的记录的信息面板 点击是 记录被删除 uCloud EOM 应用用户手册 21 1 2 4代维公司详情查看代维公司详情查看 1 2 4 1业务场景业务场景 点击代维公司的编码链接 可以弹出详情查看面板 其他列表的详情查看 功能类似 没有特殊情况 不再一一说明 1 2 4 2处理流程处理流程 无 1 2 4 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 操作界面 代维公司基础信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 uCloud EOM 应用用户手册 22 2 点击公司编码 弹出详情查看面板 3 查看完毕后 点击关闭 详情面板关闭 uCloud EOM 应用用户手册 23 1 2 5代维公司查询代维公司查询 1 2 5 1业务场景业务场景 点击高级检索 弹出查询面板 输入查询条件 可以查询符合条件的代维 公司 系统查询支持模糊查询 其他页面的高级检索功能的操作方法类似 不 一一列举 1 2 5 2处理流程处理流程 无 1 2 5 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 操作界面 代维公司基础信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 uCloud EOM 应用用户手册 24 2 点击高级检索 弹出查询面板 输入查询条件 3 点击确定 列表显示符合条件的公司信息 uCloud EOM 应用用户手册 25 1 2 6公司信息批量导入公司信息批量导入 1 2 6 1业务场景业务场景 按照开发厂商给的导入模板 填写好公司信息 点击批量导入 可以导入 公司的信息 其他页面批量导入的功能操作类似 不再一样列举 1 2 6 2处理流程处理流程 无 1 2 6 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 操作界面 代维公司基础信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 代维公司基础信息管理 uCloud EOM 应用用户手册 26 2 点击批量导入 弹出文件上传面板 点击浏览 3 选择要导入的文件 点击打开 uCloud EOM 应用用户手册 27 4 点击开始上传 5 在导入数据列表 选择要导入的数据 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 28 6 弹出提示导入成功的信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 29 1 3公司资源配备管理公司资源配备管理 1 3 1 标准资源新增标准资源新增 1 3 1 1业务场景业务场景 由分公司根据代维公司的业务量和省公司框架协议对资源的配备要求 在系统上输入标准资源配备要求的过程叫做标准资源建立 可以给代维公司 新增标准资源 1 3 1 2处理流程处理流程 无 1 3 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 uCloud EOM 应用用户手册 30 2 选择一个代维公司 点击标准资源新增 弹出新增面板 输入标准资源 信息 点击确定 3 弹出新增成功的提示信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 31 1 3 2 标准资源修改标准资源修改 1 3 2 1业务场景业务场景 可以修改代维公司标注资源的信息 1 3 2 2处理流程处理流程 无 1 3 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 2 选择一个代维公司 在标准资源列表中 选择一个标准资源 点击标准 资源修改 uCloud EOM 应用用户手册 32 3 弹出修改成功的提示信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 33 1 3 3 标准资源删除标准资源删除 1 3 3 1业务场景业务场景 可以删除代维公司的标准资源 1 3 3 2处理流程处理流程 无 1 3 3 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 2 选择一个代维公司 在标准资源列表 选择若干个标准资源 点击标准 资源删除 弹出是否删除数据的信息 点击是 uCloud EOM 应用用户手册 34 3 弹出提示信息 删除成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 35 1 3 4 标准资源导入标准资源导入 1 3 4 1业务场景业务场景 按照模板填写好标准资源信息 选择一个代维公司 点击导入 即可批量 导入标准资源 1 3 4 2处理流程处理流程 无 1 3 4 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 参照 1 2 6 公司信息批量导入 1 3 5 标准资源汇总标准资源汇总 1 3 5 1业务场景业务场景 选择一个代维公司 可以导出标准资源信息 1 3 5 2处理流程处理流程 无 1 3 5 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 uCloud EOM 应用用户手册 36 2 选择一个代维公司 在标准资源列表选择若干数据 点击标准资源汇总 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 37 1 3 6 实际资源新增实际资源新增 1 3 6 1业务场景业务场景 由分公司输入代维公司实际资源配备情况 可以选择一个代维公司 新增 实际资源 1 3 6 2处理流程处理流程 无 1 3 6 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 2 选择一个代维公司 点击实际资源新增 弹出新增面板 输入实际资源 信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 38 3 弹出新增成功的提示信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 39 1 3 7 实际资源修改实际资源修改 1 3 7 1业务场景业务场景 可以修改代维公司的实际资源 1 3 7 2处理流程处理流程 无 1 3 7 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 2 选择一个代维公司 在实际资源列表中 选择一个实际资源 点击实际 资源修改 uCloud EOM 应用用户手册 40 3 弹出修改成功的提示信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 41 1 3 8 实际资源删除实际资源删除 1 3 8 1业务场景业务场景 可以删除代维公司的实际资源 1 3 8 2处理流程处理流程 无 1 3 8 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 2 选择一个代维公司 在实际资源列表 选择若干个实际资源 点击实际 资源删除 弹出是否删除数据的信息 点击是 uCloud EOM 应用用户手册 42 3 弹出提示信息 删除成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 43 1 3 9 实际资源导入实际资源导入 1 3 9 1业务场景业务场景 按照模板填写好实际资源信息 选择一个代维公司 点击导入 即可批量 导入实际资源 1 3 9 2处理流程处理流程 无 1 3 9 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 参照 1 2 6 公司信息批量导入 1 3 10 实际资源汇总实际资源汇总 1 3 10 1业务场景业务场景 选择一个代维公司 可以导出代维公司的实际资源 1 3 10 2处理流程处理流程 无 1 3 10 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 参照 1 3 5 公司信息批量导入 uCloud EOM 应用用户手册 44 1 3 11 差异对比差异对比 1 3 11 1业务场景业务场景 选择一个代维公司 系统根据标准资源和实际资源的录入数据自动生成资 源配备差异情况表 1 3 11 2处理流程处理流程 无 1 3 11 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 操作界面 公司资源配备管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维公司管理 公司资源配备管理 2 选择一个代维公司 点击差异对比 弹出差异对比列表 点击导出 uCloud EOM 应用用户手册 45 3 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 46 1 4代维驻点信息管理代维驻点信息管理 1 4 1 新增驻点新增驻点 1 4 1 1业务场景业务场景 驻点属于代维公司 在代维公司新增完成后 就可以新增代维公司的驻点 信息 1 4 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 驻点新增 驻点信息 驻点名称 驻点 面积 驻点负责人 驻点固 定电话 值班移动电话 驻 点类型 驻点地址 代维公 司 所属省份 所属地市 所属区县 审核人 部门 新增成功 驻点新增后 驻 点审核流程启动 1 4 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 操作界面 代维驻点信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 uCloud EOM 应用用户手册 47 2 点击新增 弹出新增面板 输入驻点信息 选择审核人部门 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 48 3 弹出提示信息新增成功 点击确定 1 4 2 修改驻点修改驻点 1 4 2 1业务场景业务场景 可以修改驻点信息 1 4 2 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 驻点修改 驻点信息 驻点名称 驻点 面积 驻点负责人 驻点固 定电话 值班移动电话 驻 点类型 驻点地址 代维公 司 所属省份 所属地市 所属区县 审核人 部门 修改成功 驻点修改后 驻 点审核流程启动 uCloud EOM 应用用户手册 49 1 4 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 操作界面 代维驻点信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 2 选择一个驻点 点击修改 弹出修改面板 输入要修改的信息 选择审 核人 部门 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 50 3 弹出提示信息 修改成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 51 1 4 3 删除驻点删除驻点 1 4 3 1业务场景业务场景 可以删除代维公司的驻点信息 1 4 3 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 驻点删除删除成功 驻点删除后 驻 点审核流程启动 1 4 3 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 操作界面 代维驻点信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 2 选择一个驻点信息 点击删除 弹出删除面板 选择审核人 部门 点 uCloud EOM 应用用户手册 52 击确定 3 弹出提示信息 删除成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 53 1 4 4 驻点导出驻点导出 1 4 4 1业务场景业务场景 可以导出驻点信息列表的信息 1 4 4 2处理流程处理流程 无 1 4 4 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 代维驻点信息管理 操作界面 代维驻点信息管理 操作步骤 参照 1 3 5 标准资源汇总 1 5驻点审核流程驻点审核流程 1 5 1 签收签收 1 5 1 1业务场景业务场景 如果驻点申请单的审核人 选择的是一个部门时 部门下面配置了参与审 核工单角色的人员都可以在各自的待办任务里查询到这个工单 如果某个人需 要处理这个工单 就需要先签收工单 工单被签收后 别人将不能处理这个工 单 如果审核人 选择个人 则不需要进行签收 可以直接处理 审核人登陆系统后 在待办任 查询到要处理的工单 进行签收 uCloud EOM 应用用户手册 54 1 5 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 工单签收流程实例 ID签收成功 签收成功后 可 以审核工单 或 者进行转办 转 派和会签操作 1 5 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击代维管理 工单管理 待办任务 2 点击流程实例 ID 弹出审核面板 点击签收 uCloud EOM 应用用户手册 55 3 弹出签收成功的提示信息 点击确定 注 其他流程的签收功能操作类似 不再重复列举说明 uCloud EOM 应用用户手册 56 1 5 2 会签会签 1 5 2 1业务场景业务场景 审核人在审核工单时 需要了解某些人员的意见时 可以将工单会签给这 些人员 在这些人员会签回单 反馈了会签意见后 工单会再次流转回到审核 人的待办任务列表 审核人可以参考会签人员的意见 进行审核 1 5 2 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 工单会签会签对象 会签说明会签成功工单审核人进行会签 2 会签回单会签意见会签成功 会签对象进行会签回 单 3 工单审核审核意见审核成功 所有会签对象回单后 审核人再参考会签意 见 审核工单 1 5 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击代维管理 工单管理 待办任务 uCloud EOM 应用用户手册 57 2 点击任务实例 ID 弹出审核面板 点击会签 3 在会签面板 选择会签对象 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 58 4 弹出提示信息 会签成功 点击确定 5 会签对象在待办任务列表 点击任务实例 ID 弹出审核面板 进行会 签回单 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 59 6 弹出提示信息 会签成功 点击确定 7 审核人在待办任务页面 点击任务实例 ID 弹出审核面板 输入审核 意见 点击通过或者不不通过 uCloud EOM 应用用户手册 60 8 弹出提示信息 审核成功 点击确定 注 其他流程的会签功能操作类似 不再重复列举说明 uCloud EOM 应用用户手册 61 1 5 3 转办转办 1 5 3 1业务场景业务场景 审核人的工单也可以通过转办操作 把工单转给审核人所属部门其他人处 理 1 5 3 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 工单转办转办对象 转办说明转办成功 转办后工单由转 办对象处理 1 5 3 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击代维管理 工单管理 待办任务 uCloud EOM 应用用户手册 62 2 点击任务实例 ID 弹出审核面板 点击转办 弹出转办面板 3 选择转办人 点击确定 4 弹出提示信息转办成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 63 注 其他流程的转办功能操作类似 不再重复列举说明 1 5 4 转派转派 1 5 4 1业务场景业务场景 工单的审核人 可以通过转派 把工单的具体执行任务 转给其他人做 等其他人执行完成后 在进行转派回单 工单的审核人再对对工单进行审核 转派对象也可以将工单继续转派给别人处理 1 5 4 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 工单转派 转派对象 转派时限 转派 说明 附件上传 转派成功工单审核人进行转派 2 转派回单回复信息 附件信息转派成功 转派对象进行转派回 单 3 工单审核审核意见审核成功 所有转派对象回单后 审核人再审核工单 uCloud EOM 应用用户手册 64 1 5 4 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击代维管理 工单管理 待办任务 2 审核人在待办任务页面 点击任务实例 ID 弹出审核面板 点击转派 uCloud EOM 应用用户手册 65 3 弹出转派面板 输入信息 点击提交 4 弹出提示信息 转派成功 点确定 uCloud EOM 应用用户手册 66 5 转派人在待办任务页面 点击任务实例 ID 弹出审核面板 输入回复 信息 点击确定 6 弹出提示信息 操作成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 67 7 审核人在待办任务页面 点击任务实例 ID 弹出审核面板 输入信息 点击通过 不通过 8 弹出提示信息 审核成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 68 注 其他流程的转派功能操作类似 不再重复列举说明 1 5 5 驻点流程审核驻点流程审核 1 5 5 1业务场景业务场景 审核人在待办任务页面 审核驻点申请工单 1 5 5 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 工单审核审核意见审核成功 点击通过 工单到下 一个处理环节 点击 不通过 工单打回申 请人待办任务 申请 人修改后 在提交审 核 uCloud EOM 应用用户手册 69 1 5 5 3操作说操作说 操作路径 代维管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击代维管理 工单管理 待办任务 2 点击任务实例 ID 弹出审核面板 输入审核意见 点击通过或者不通 过 uCloud EOM 应用用户手册 70 3 弹出提示信息审核成功 点击确定 1 6驻点调度单管理驻点调度单管理 1 6 1 驻点申请单查询驻点申请单查询 1 6 1 1业务场景业务场景 驻点调度单管理页面 可以直观的反应各类驻点申请工单的状态 1 6 1 2处理流程处理流程 无 1 6 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 驻点调度单管理 操作界面 驻点调度单管理 uCloud EOM 应用用户手册 71 操作步骤 参照 1 2 5 代维公司查询 1 6 2 驻点申请工单详情查看驻点申请工单详情查看 1 6 2 1业务场景业务场景 可以查看各个驻点申请工单详情 1 6 2 2处理流程处理流程 无 1 6 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 驻点调度单管理 操作界面 驻点调度单管理 操作步骤 参照 1 2 4 代维公司详情查看 1 7驻点统计驻点统计 1 7 1 驻点详情查看驻点详情查看 1 7 1 1业务场景业务场景 可以查看属于各个驻点的代维车辆 代维人员和代维仪器仪表的信息 1 7 1 2处理流程处理流程 无 1 7 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 驻点统计 操作界面 驻点统计 操作步骤 uCloud EOM 应用用户手册 72 1 点击代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 驻点统计 2 点击人员人数 弹出代维人员信息面板 3 点击关闭 人员信息查看完毕 uCloud EOM 应用用户手册 73 4 点击车辆数 弹出车辆信息面板 5 点击关闭 查看车辆信息完毕 uCloud EOM 应用用户手册 74 6 点击仪表数 弹出仪表信息面板 7 点击关闭 仪表信息查看完毕 uCloud EOM 应用用户手册 75 1 7 2 驻点信息导出驻点信息导出 1 7 2 1业务场景业务场景 可以导出驻点信息列表 1 7 2 2处理流程处理流程 无 1 7 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 驻点信息管理 驻点统计 操作界面 驻点统计 操作步骤 参照 1 3 5 标准资源汇总 uCloud EOM 应用用户手册 76 1 8代维人员代维人员工单申请工单申请 1 8 1 新增代维人员新增代维人员 1 8 1 1业务场景业务场景 代维人员属于代维公司和驻点的 所以在代维公司和驻点新增成功后 就 可以在代维人员信息管理页面 新增代维人员 新增代维人员时 可以同时新 增资质情况 也可以在资质申请页面对人员资质情况进行调整 1 8 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 人员新增 必填信息 人员名称 性别 所属公司 服务地市范围 工 号 签订时间 学历情况 参 加工作时间 本单位工作时间 驻点 出生日期 使用单位审 核 非必填信息 岗位信息 在岗状态 联系电话 电子邮 箱 电子照片 人员简介 指 纹 资质情况 人员新增流程 启动成功 人员新增时 可 以给人员增加资 质 也可以人员 新增成功后再资 质申请页面新增 资质 1 8 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 操作界面 代维人员信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 uCloud EOM 应用用户手册 77 2 点击新增 弹出新增面板 输入人员信息 点击确定 3 弹出提示信息 新增人员流程成功启动 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 78 1 8 2 修改人员信息修改人员信息 1 8 2 1业务场景业务场景 可以修改代维人员的基本信息和资质信息 1 8 2 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 人员修改 必填信息 人员名称 性别 所属 公司 服务地市范围 工号 签订 时间 学历情况 参加工作时间 本单位工作时间 驻点 出生日期 使用单位审核 非必填信息 岗位 信息 在岗状态 联系电话 电子 邮箱 电子照片 人员简介 指纹 资质情况 人员修 改流程 启动成 功 uCloud EOM 应用用户手册 79 1 8 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 操作界面 代维人员信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 2 选择一条人员信息 点击修改 弹出修改面板 输入信息 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 80 3 弹出提示信息 修改人员流程启动成功 点击确定 1 8 3 删除人员信息删除人员信息 1 8 3 1业务场景业务场景 可以删除代维人员信息 1 8 3 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 人员删除审核人 部门 人员删除流程 启动成功 1 8 3 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 操作界面 代维人员信息管理 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 uCloud EOM 应用用户手册 81 2 选择一条人员信息 点击删除 弹出删除人员面板 输入审核人信息 点击确定 3 弹出提示信息 删除人员流程启动成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 82 1 8 4 导出人员信息导出人员信息 1 8 4 1业务场景业务场景 可以导出人员信息列表 1 8 4 2处理流程处理流程 无 1 8 4 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员信息管理 操作界面 代维人员信息管理 操作步骤 参照 1 3 5 标准资源汇总 uCloud EOM 应用用户手册 83 1 9人员信息审核人员信息审核 1 9 1 人员信息审核人员信息审核 1 9 1 1业务场景业务场景 审核人在待办任务页面 审核人员信息申请工单 1 9 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 使用单位审核是否通过 目标人审核成功 目标人是下一环 节的处理人 2 运维部审核审核成功 1 9 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击代维管理 工单管理 待办任务 uCloud EOM 应用用户手册 84 2 点击任务实例 ID 弹出审核面板 输入审核信息 点击确定 3 弹出提示信息 审核成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 85 4 下一步审核人 在待办任务页面 点击任务实例 ID 弹出审核面板 输 入审核信息 点击提交 5 弹出提示信息 审核成功 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 86 1 10 代维人员资质申请代维人员资质申请 1 10 1 新增资质新增资质 1 10 1 1业务场景业务场景 可以给代维人员新增资质 1 10 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 资质新增 资质认证类型 认证编号 资 质证书 审核人 部门 资质申请流程 启动成功 一次可以新增多 个资质 uCloud EOM 应用用户手册 87 1 10 1 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员资质申请 操作界面 代维人员资质申请 操作步骤 1 点击代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员资质申请 2 选择一个人员 点击申请 弹出资质申请面板 选择审核人 点击新增 uCloud EOM 应用用户手册 88 3 弹出资质新增面板 输入资质信息 点击保存 4 点击提交 弹出提示信息 资质新增流程启动成功 uCloud EOM 应用用户手册 89 1 10 2 修改资质修改资质 1 10 2 1业务场景业务场景 可以修改人员资质情况 1 10 2 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 资质修改 资质认证类型 认证编号 资 质证书 审核人 部门 资质申请流程 启动成功 一次可以修改多 个资质 1 10 2 3操作说明操作说明 操作路径 代维管理 代维基础信息 代维人员信息维护 代维人员资质申请 操作界面 代维人员资质申请 操作步骤 1 点击代维