CU-uCloud-电子运维应用-报表管理模块用户手册-TR010V12

uCloud 项目 用户手册 TR 010 中国联合网络通信集团有限公司中国联合网络通信集团有限公司 电子运维应用电子运维应用 报表管理模块报表管理模块 作 者 中兴软创厂商 创建日期 2013 07 04 最后更新 2013 07 04 文档参号 CU uCloud EOM 应用 RPM 模块 TR 010 当前版本 V1 1 文档控制 文档控制文档控制 变更记录变更记录 版本号版本号日期日期责任人责任人备注备注 V1 02013 7 4张少华编写 V1 12013 8 2张少华 增加会签 转办等操作说明 增加报表展示配置操作说明 删除了报表任务管理 发布任务管理的审核操作 V1 22013 9 28吴凡编写 审阅审阅 姓名姓名职称职称 分发分发 拷贝编号拷贝编号姓名姓名位置位置 岗位岗位 uCloud EOM 应用用户手册 1 目录目录 电子运维应用电子运维应用 报表管理模块报表管理模块 1 文档控制文档控制 2 变更记录变更记录 2 审阅审阅 2 分发分发 2 目录目录 1 1报表管理模块用户手册报表管理模块用户手册 4 1 1报表管理模块通用操作 7 1 1 1系统登陆与退出 7 1 1 2高级检索 8 1 2字典管理 9 1 2 1新增字典 9 1 2 2修改字典 11 1 2 3删除字典 13 1 3自定义报表 16 1 3 1新增自定义报表 16 1 3 2修改自定义报表 18 1 3 3删除自定义报表 20 1 4模板管理 21 1 4 1新增模板 21 1 4 2修改模板 23 1 4 3删除模板 25 1 5报表任务下发 27 1 5 1新增下发任务 27 1 5 2修改报表下发任务 29 1 5 3删除报表下发任务 30 uCloud EOM 应用用户手册 2 1 6报表任务管理 32 1 6 1撤销审核不通过的报表下发任务 32 1 7上报查询 33 1 7 1报表查询 33 1 8上报情况统计 35 1 8 1上报情况统计 35 1 9报表发布 37 1 9 1新增发布任务 37 1 9 2编辑发布任务 39 1 10发布任务管理 41 1 10 1催阅 41 1 10 2查看意见 42 1 11报表阅读 44 1 11 1反馈阅读 44 1 11 2反馈意见 46 1 12报表定制 48 1 12 1新增报表定制 48 1 12 2编辑报表定制 49 1 12 3删除报表定制 51 1 13报表展示 52 1 13 1预览报表 52 1 14待办任务 54 1 14 1审核下发任务 54 1 14 2修改下发任务 56 1 14 3回执 58 1 14 4报表拟稿上报 60 1 14 5签发 63 1 14 6审核已上报的报表 65 1 14 7审核报表发布任务 67 uCloud EOM 应用用户手册 3 1 14 8修改报表发布任务 69 1 15已办任务 71 1 15 1查看已办工单 71 1 16定时任务 73 1 16 1注册定时任务 73 uCloud EOM 应用用户手册 4 1报表管理模块用户手册报表管理模块用户手册 报表管理模块实现对数据上报定义及报表下发及上报功能 并实现报表数 据发布 及报表定制及展现 总体功能结构如下图 1 集团级数据上报流程如下图所示 其中报表任务下发的操作请参考 1 5 1 新增下发任务 下发审核的操作请参考 1 14 1 审核下发任务 审核操作请参考 1 14 6 审核已上报的报表 发布操作请 1 9 1 新增发布任务 回执这步操作可以取 消 意见反馈请参考 1 11 2 反馈意见 集团级数据上报流程 集团报表任务管理 省份数据 上报管理 报表任 务下发 审核 发布 回执 意 见反馈 下发 审核 是否同意 是 否 是 是否同意 是 否 省份数据上报 流程 报表任务 根据需要上报的多个省份 每个省份启动一个省份数据上报流程 如果省份有 uCloud EOM 应用用户手册 5 需要的话 还可以把当前报表任务发给下一级地市 让地市上报数据以用来填 写本省数据 对于周期上报 需要根据上报周期 使用定时任务启动省份数据 上报流程 2 省份数据上报流程如下图所示 其中回执请参考 1 14 3 回执 拟稿请参 考 1 14 4 报表拟稿上报 签发请参考 1 14 5 签发 省份数据上报 流程 省份数据上报 回执拟稿签发是否同意是 否 省份数据上报拟稿时 可以发起省级数据上报流程 将地市上报的数据汇总后 导出 再导入作为省份数据上报拟稿数据 3 省级数据上报流程如下图所示 其中报表任务下发的操作请参考 1 5 1 新 增下发任务 下发审核的操作请参 1 14 1 审核下发任务 审核操作请参考 1 14 6 审核已上报的报表 发布操作请 1 9 1 新增发布任务 回执这步操作以取消 意见 反馈请参考 1 11 2 反馈意见 省级数据上报流程 省份报表任务管理 地市数据上报 管理 报表任 务下发 审核 发布 回执 意 见反馈 下发 审核 是否同意 是 否 是 是否同意 是 否 地市数据上报 流程 报表任务 根据需要上报的多个地市 每个地市启动一个地市数据上报流程 对于周期上 报 需要根据上报周期 使用定时任务启动地市数据上报流程 4 地市数据上报流程如下图所示 其中回执请参考 1 14 3 回执 拟稿请参 考 1 14 4 报表拟稿上报 签发请参考 1 14 5 签发 uCloud EOM 应用用户手册 6 地市数据上报 流程 地市数据上报 回执拟稿签发是否同意是 否 5 报表发布流程如下图所示 其中填写发布任务请参考 1 9 1 新增发布任务 审核请参 1 14 7 审核报表发布任务 修改请参考 1 14 8 修改报表发布任务 功能点清单 序号序号功能点功能点功能简述功能简述 1字典管理 实现字典组和字典定义 用于自定义表格中定义列 可以实现下拉选择 2自定义报表 实现数据上报自定表格定制功能 定义表格可以从 数据库中选择字段 也可以实现自定义列字段 字 段类型可以为手工输入和下拉框选择 3模板管理 实现对报表任务的模板管理功能 对报表模板的查 询 删除 增加 修改 以及下载模板文件 4报表任务下发由总部向省分或省分向地市下发报表任务 5报表任务管理 总部 或省分 对发起的报表任务进行管理 总部 或省分 对发起的报表任务进行查询 对未上传 的省分 或地市 催办 可下载查看已上传的报表 6上报查询 实现总部 省分 对具有相应权限的报表状态的查 询 并下载 已上报 的报表 7上报情况统计 支持用户按时间段 省分 地市 报表类型等对报 表进行统计 并以柱状图方式展现报表的统计结果 以便于用户进一步分析数据 8报表发布 实现报表的发布功能 可以新增发布工单 也可以 对于审核不通过的工单进行修改 9发布任务管理 对报表的发布任务进行管理 对各省的报表阅读情 况进行跟踪 以及查看各省的反馈意见 同时可以 对未阅读的省分进行催阅 10报表阅读对发布的报表进行阅读 意见反馈 可以对报表阅 uCloud EOM 应用用户手册 7 读任务意见反馈 阅读完成等业务逻辑操作 同时 可以查看催阅信息 11报表定制 基于润乾工具实现报表定制功能 可进行增删改操 作 12报表展示配置配置查看被展示报表的权限 13报表展示可以查看定制好的报表 14待办任务可以进行审核 回执 拟稿等操作 15已办任务可以查看已经操作过的工单 16定时任务启动周期上报的下发任务 本模块需要解释和说明的名词及术语 EOM 电子运维 Electric Operation Maintenance RPM 报表管理 Reporting Management 本模块需要参考的其他文档名称列表 中国联通 UCloud 应用 电子运维系统需求规范书 报表管理分册 中国联通 UCloud 应用 电子运维 概要设计 报表管理分册 1 1 报表报表管理模块通用操作管理模块通用操作 1 1 1系统登陆与退出系统登陆与退出 1 进入 UCloud 导航工作台 uCloud EOM 应用用户手册 8 点击 应用中心 其他应用 Ucloud 导航工作台 2 退出 Ucloud 导航工作台 首先必须点击右上角 退出 然后再关闭浏览器 1 1 2高级检索高级检索 1 点击页面左上角的 高级检索 在弹出的页面选择过滤条件 点击查询 uCloud EOM 应用用户手册 9 1 2 字典管理字典管理 1 2 1 新增新增字典字典 1 2 1 1业务场景业务场景 用户可以新增字典组和字典信息 1 2 1 2处理流程处理流程 无 1 2 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 字典管理 操作界面 字典管理 操作步骤 1 报表管理 数据上报管理 字典管理 uCloud EOM 应用用户手册 10 2 点击 新增 弹出新增面板 在新增面板输入字典组编码 字典组描述 点击字典信息里面的 新增 输入字典标识 字典描述等信息 3 点击 保存 新增成功 4 新增成功的字典在新增自定义报表可以引用 可查看下图 注意 字典 类型 要选择 引用字典 uCloud EOM 应用用户手册 11 1 2 2修改修改字典字典 1 2 2 1业务场景业务场景 用户可以修改字典组和字典信息 1 2 2 2处理流程处理流程 无 1 2 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 字典管理 操作界面 字典管理 操作步骤 1 报表管理 数据上报管理 字典管理 uCloud EOM 应用用户手册 12 2 选择一条字典 点击 修改 或者 字典信息 链接 弹出修改面板 输入要修改的信息 可修改字典组编码 字典组描述 字典标识 字典 描述 可增加删除字典信息 3 点击 保存 修改完成 uCloud EOM 应用用户手册 13 1 2 3删除删除字典字典 1 2 3 1业务场景业务场景 用户可以删除字典组和字典信息 1 2 3 2处理流程处理流程 无 1 2 3 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 字典管理 操作界面 字典管理 操作步骤 1 报表管理 数据上报管理 字典管理 uCloud EOM 应用用户手册 14 2 选择一条或多条字典组信息 点击 删除 3 点击 确定 删除成功 4 选择一条字典 点击 修改 或者 字典信息 链接 弹出修改面板 勾选一条或多条要删除的字典信息 点击 删除 弹出是否确定删除信息 uCloud EOM 应用用户手册 15 5 点击 确定 成功删除字典信息 字典信息不再显示 点击 保存 保存成功 uCloud EOM 应用用户手册 16 1 3 自定义报表自定义报表 1 3 1新增新增自定义报表自定义报表 1 3 1 1业务场景业务场景 用户可以新增自定义报表 1 3 1 2处理流程处理流程 无 1 3 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 自定义报表 操作界面 自定义报表 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 自定义报表 uCloud EOM 应用用户手册 17 2 点击 增加 弹出新增自定义报表页面 选择报表类型 输入报表名 称等必填信息 点击报表列信息的 增加 填写报表列名等信息 注 意报表列可增加多条记录 3 点击 保存 新增完成 uCloud EOM 应用用户手册 18 4 新增好的报表可以在新增模板页面进行查看使用 注意 上报格式 要 选择 格式化 报表类型 要选择新增自定义报表时选择的类型 请看下图 1 3 2修改修改自定义报表自定义报表 1 3 2 1业务场景业务场景 用户可以修改新增好的自定义报表 1 3 2 2处理流程处理流程 无 1 3 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 自定义报表 操作界面 自定义报表 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 自定义报表 uCloud EOM 应用用户手册 19 2 选择一条自定义报表 点击 修改 弹出修改面板 输入修改信息 可 增加 删除报表列信息 3 点击 保存 修改完成 uCloud EOM 应用用户手册 20 1 3 3删除删除自定义报表自定义报表 1 3 3 1业务场景业务场景 用户可以删除自定义报表 1 3 3 2处理流程处理流程 无 1 3 3 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 自定义报表 操作界面 自定义报表 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 自定义报表 2 勾选一条或多条要删除的自定义报表 点击 删除 弹出提示信息 uCloud EOM 应用用户手册 21 3 确认删除 删除成功 1 4 模板模板管理管理 1 4 1新增新增模板模板 1 4 1 1业务场景业务场景 用户可以新增报表任务下发时用的模板 1 4 1 2处理流程处理流程 无 uCloud EOM 应用用户手册 22 1 4 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 模板管理 操作界面 模板管理 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 模板管理 2 点击新增 弹出新增面板 输入模板名称等信息 3 点击 确定 新增完成 uCloud EOM 应用用户手册 23 4 新增好的模板可以在报表任务下发申请页面使用 注意 模板分类 模板类型 需要选择新增模板时的分类和类型 请看下图 1 4 2修改修改模板模板 1 4 2 1业务场景业务场景 用户可以修改模板信息 1 4 2 2处理流程处理流程 无 uCloud EOM 应用用户手册 24 1 4 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 模板管理 操作界面 模板管理 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 模板管理 2 选择一条模板记录 点击 修改 弹出修改面板 修改模板名称等信 息 3 点击 确定 修改成功 uCloud EOM 应用用户手册 25 1 4 3删除删除模板模板 1 4 3 1业务场景业务场景 用户可以删除模板 1 4 3 2处理流程处理流程 无 1 4 3 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 模板管理 操作界面 模板管理 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 模板管理 uCloud EOM 应用用户手册 26 2 选择一条或多条模板记录 点击 删除 弹出提示信息 3 点击 是 删除成功 uCloud EOM 应用用户手册 27 1 5 报表任务下发报表任务下发 1 5 1新增新增下发任务下发任务 1 5 1 1业务场景业务场景 由总部向省分或省分向地市下发报表任务 1 5 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 报表任务下发新 增申请 任务主题 接 收单位 要求 上报日期 提 前提醒天数 审核签发人等 新增成功 可保存成 草稿 状态的工单 也 可以提交启动流 程 1 5 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 报表任务下发 操作界面 报表任务下发 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 报表任务下发 uCloud EOM 应用用户手册 28 2 点击 新增 弹出新增报表下发任务页面 输入任务主题等信息 3 点击 提交 新增成功 uCloud EOM 应用用户手册 29 1 5 2修改修改报表下发任务报表下发任务 1 5 2 1业务场景业务场景 用户只可以修改草稿状态的报表下发任务 1 5 2 2处理流程处理流程 无 1 5 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 报表任务下发 操作界面 报表任务下发 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 报表任务下发 2 选择一条草稿状态的记录 点击 编辑 弹出修改页面 修改相关信 息后 点击 保存 继续保存为草稿状态的工单 点击 提交 启动流 程 工单流转到相关环节 uCloud EOM 应用用户手册 30 1 5 3删除删除报表下发任务报表下发任务 1 5 3 1业务场景业务场景 用户可以删除草稿状态的下发任务 1 5 3 2处理流程处理流程 无 1 5 3 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 报表任务下发 操作界面 报表任务下发 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 报表任务下发 uCloud EOM 应用用户手册 31 2 选择一条或多条草稿状态的工单 点击 删除 弹出提示信息 3 点击 是 删除成功 uCloud EOM 应用用户手册 32 1 6 报表任务管理报表任务管理 1 6 1撤销审核不通过的报表下发撤销审核不通过的报表下发 任务任务 1 6 1 1业务场景业务场景 总部或者省分相关人员可以撤销审核不通过的报表任务 1 6 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 撤销报表任务撤销成功 只能撤销审核不通过 修改状态的任务 1 6 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 报表任务管理 操作界面 报表任务管理 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 报表任务管理 uCloud EOM 应用用户手册 33 2 勾选一条报表任务修改状态的报表任务 点击 撤销 弹出提示信息 3 点击 是 撤销成功 1 7 上报查询上报查询 1 7 1报表查询报表查询 1 7 1 1业务场景业务场景 根据任务编号 模板编号 模板名称 任务下发时间等条件进行报表上报 状态的查询 并可以查看下载报表 uCloud EOM 应用用户手册 34 1 7 1 2处理流程处理流程 无 1 7 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 上报查询 操作界面 上报查询 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 上报查询 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 3 查询成功 点击用户操作列的 查看 可查看详细信息 uCloud EOM 应用用户手册 35 1 8 上报情况统计上报情况统计 1 8 1上报情况统计上报情况统计 1 8 1 1业务场景业务场景 用户可以按照时间段 省分 地市 报表类型和上报周期来进行统计 1 8 1 2处理流程处理流程 无 1 8 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 数据上报管理 上报情况统计 操作界面 上报情况统计 操作步骤 1 点击报表管理 数据上报管理 上报情况统计 uCloud EOM 应用用户手册 36 2 点击 高级检索 输入查询条件 点击 查询 查询成功 3 点击应报个数 实报个数 未上报个数的数字链接 弹出上报情况页面 点击 查看 可以查看详细情况 uCloud EOM 应用用户手册 37 4 点击 查看统计图表 可以打开图表查看情况 1 9 报表发布报表发布 1 9 1新增发布任务新增发布任务 1 9 1 1业务场景业务场景 用户可以新增发布任务 1 9 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 发布任务新增申发布主题 接新增成功 uCloud EOM 应用用户手册 38 请收单位 阅读 期限 审核签 发人 报表关 联内容 1 9 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 发布管理 报表发布 操作界面 报表发布 操作步骤 1 点击报表管理 发布管理 报表发布 2 点击 新增 输入发布主题等信息 3 点击 确定 新增成功 uCloud EOM 应用用户手册 39 1 9 2编辑发布任务编辑发布任务 1 9 2 1业务场景业务场景 用户可以编辑审核不通过的发布任务 1 9 2 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 编辑发布任务 发布主题 接 收单位 阅读 期限 审核签 发人 报表关 联内容 编辑成功 只能编辑审核不 通过的任务 1 9 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 发布管理 报表发布 操作界面 报表发布 操作步骤 1 点击报表管理 发布管理 报表发布 uCloud EOM 应用用户手册 40 2 勾选一条驳回状态的记录 点击 编辑 弹出修改页面 修改相关信息 3 点击 确定 修改成功 工单流转到审核环节 uCloud EOM 应用用户手册 41 1 10发布任务发布任务管理管理 1 10 1 催阅催阅 1 10 1 1业务场景业务场景 用户可以向接收单位催阅 1 10 1 2处理流程处理流程 无 1 10 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 发布管理 发布任务管理 操作界面 发布任务管理 操作步骤 1 点击报表管理 发布管理 发布任务管理 2 点击操作列的 催阅 弹出催阅页面 注意催阅是只针对接收单位发 生的 不给抄送单位发送催阅信息 uCloud EOM 应用用户手册 42 3 点击 确定 催阅成功 1 10 2 查看意见查看意见 1 10 2 1业务场景业务场景 用户可以查看接收 抄送单位反馈的意见 1 10 2 2处理流程处理流程 无 uCloud EOM 应用用户手册 43 1 10 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 发布管理 发布任务管理 操作界面 发布任务管理 操作步骤 1 点击报表管理 发布管理 发布任务管理 2 点击反馈意见一列的 查看 链接 弹出查看意见的页面 可以查看到 接收单位反馈的意见 uCloud EOM 应用用户手册 44 1 11报表报表阅读阅读 1 11 1 反馈阅读反馈阅读 1 11 1 1业务场景业务场景 阅读完成后可以反馈阅读完成信息 1 11 1 2处理流程处理流程 无 1 11 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 发布管理 报表阅读 操作界面 报表阅读 操作步骤 1 点击报表管理 发布管理 报表阅读 uCloud EOM 应用用户手册 45 2 点击 发布报表附件下载 一列的附件 汇总表的名称 弹出下载 阅 读页面 下载附件 阅读完汇总表后关闭页面 该工单的状态会自动变 成 已阅读 阅读完成的信息也会自动反馈给发布人 uCloud EOM 应用用户手册 46 1 11 2 反馈意见反馈意见 1 11 2 1业务场景业务场景 用户可以进行反馈阅读后的意见 1 11 2 2处理流程处理流程 无 1 11 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 发布管理 报表阅读 操作界面 报表阅读 操作步骤 1 点击报表管理 发布管理 报表阅读 uCloud EOM 应用用户手册 47 2 点击 意见反馈 链接 弹出反馈意见页面 输入意见 点击 确定 反馈成功 uCloud EOM 应用用户手册 48 1 12报表报表定制定制 1 12 1 新增报表定制新增报表定制 1 12 1 1业务场景业务场景 用户可以新增定制的报表 输入润乾报表的链接 1 12 1 2处理流程处理流程 无 1 12 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 报表管理 报表定制 操作界面 报表定制 操作步骤 1 点击报表管理 报表管理 报表定制 2 点击 新增 弹出报表定制新增页面 输入报表模板名称等信息 uCloud EOM 应用用户手册 49 3 点击 确定 定制新增成功 1 12 2 编辑报表定制编辑报表定制 1 12 2 1业务场景业务场景 用户可以编辑定制的报表 修改相关的信息 1 12 2 2处理流程处理流程 无 1 12 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 报表管理 报表定制 uCloud EOM 应用用户手册 50 操作界面 报表定制 操作步骤 1 点击报表管理 报表管理 报表定制 2 勾选一条记录 点击 编辑 弹出修改页面 修改相关信息 3 点击 确定 修改成功 uCloud EOM 应用用户手册 51 1 12 3 删除报表定制删除报表定制 1 12 3 1业务场景业务场景 用户可以删除定制的报表 1 12 3 2处理流程处理流程 无 1 12 3 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 报表管理 报表定制 操作界面 报表定制 操作步骤 1 点击报表管理 报表管理 报表定制 2 勾选一条或多条记录 点击 删除 弹出提示信息 点击 是 删 除成功 uCloud EOM 应用用户手册 52 1 13 报表展示配置报表展示配置 1 13 1 新增展示配置新增展示配置 1 13 1 1业务场景业务场景 报表管理员可以在报表展示配置功能中指定某些组织可以查看定制的报表 1 13 1 2处理流程处理流程 无 uCloud EOM 应用用户手册 53 1 13 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 报表管理 报表展示配置 操作界面 报表展示配置 操作步骤 1 点击报表管理 报表管理 报表展示配置 2 在左侧组织树选择一个组织 再点击右上角新增 从已定制的报表中 选则需要配置的条目 点击确定 uCloud EOM 应用用户手册 54 1 14报表展示报表展示 1 14 1 预览报表预览报表 1 14 1 1业务场景业务场景 用户可以查看定制好的报表 1 14 1 2处理流程处理流程 无 1 14 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 报表管理 报表展示 操作界面 报表展示 操作步骤 uCloud EOM 应用用户手册 55 1 点击报表管理 报表管理 报表展示 2 点击报表管理树打开子节点 点击要查看的报表名称 页面右边会展示 相应的报表 选择开始结束时间 点击 预览 1 15待办任务待办任务 1 15 1 审核下发任务审核下发任务 1 15 1 1业务场景业务场景 总部或者省分相关人员审核是否要下发报表任务 uCloud EOM 应用用户手册 56 1 15 1 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 审核下发任 务 审核意见审核成功 1 15 1 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 输入查询条件 点击 查询 uCloud EOM 应用用户手册 57 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出审核页面 输入审核意见 点击 审核 审核成功 注意审核通过的话该报表任务就会下发到相 应的省分或地市 审核不通过的就需要下发人修改 1 15 2 修改下发任务修改下发任务 1 15 2 1业务场景业务场景 总部或者省分相关人员修改审核不通过的下发报表任务 1 15 2 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 uCloud EOM 应用用户手册 58 1 修改下发任 务 任务主题等修改成功 1 15 2 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 输入查询条件 点击 查询 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出修改页面 修改相关信息 uCloud EOM 应用用户手册 59 4 点击 提交 修改成功 1 15 3 回执回执 1 15 3 1业务场景业务场景 省分或地市接收到报表任务后进行回执 uCloud EOM 应用用户手册 60 1 15 3 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 回执回执人回执成功 注意点击退回按钮是 会结束这次的上报任 务的 1 15 3 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 uCloud EOM 应用用户手册 61 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出回执页面 4 点击 回执 弹出提示信息 点击 是 回执成功 注意点击 退 回 可结束该流程 uCloud EOM 应用用户手册 62 1 15 4 报表拟稿上报报表拟稿上报 1 15 4 1业务场景业务场景 省分或地市上报报表 1 15 4 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 拟稿上报报表内容 审核签发人上报成功 1 15 4 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 uCloud EOM 应用用户手册 63 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出拟稿页面 注意上报格式 为 格式化 的任务需要编辑报表 上报格式为 文件 的需要上传相 应的报表附件 以格式化的报表任务为例 uCloud EOM 应用用户手册 64 4 编辑好报表 选择了审核签发人后 点击 拟稿 确定提交拟稿 拟 稿上报成功 1 15 5 签发签发 1 15 5 1业务场景业务场景 省分或地市的部门领导审核签发是否要上报报表 uCloud EOM 应用用户手册 65 1 15 5 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 签发报表签发意见签发成功 1 15 5 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出签发页面 输入签发意见 点击 上报 上报成功 注意审核通过是把报表上报给集团或者省分 审核不通过是打回给拟稿人进行重新填写 uCloud EOM 应用用户手册 66 1 15 6 审核已上报的报表审核已上报的报表 1 15 6 1业务场景业务场景 总部或省分审核是否通过已上报的报表 1 15 6 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 审核报表审核意见审核成功 1 15 6 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 uCloud EOM 应用用户手册 67 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 3 查询成功后 点击 任务实例 id 打开审核页面 uCloud EOM 应用用户手册 68 4 输入审核意见 点击 审核 审核成功 注意审核通过 该下发上报 流程就结束了 审核不通过 流程回到拟稿这一环节 接收单位需要重 新上传报表 1 15 7 审核报表发布任务审核报表发布任务 1 15 7 1业务场景业务场景 用户可以审核是否通过发布任务 1 15 7 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 审核发布任 务 审核意见审核成功 uCloud EOM 应用用户手册 69 1 15 7 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出审核页面 输入审核意见 点击 审核 审核成功 注意审核通过的话该流程就结束了 审核不 通过的话需要发布申请人进行修改 uCloud EOM 应用用户手册 70 1 15 8 修改报表发布任务修改报表发布任务 1 15 8 1业务场景业务场景 用户可以修改审核不通过的发布任务 1 15 8 2处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 修发布任 务 修改成 功 uCloud EOM 应用用户手册 71 1 15 8 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 点击 查询 3 查询成功后 点击 任务实例 id 链接 弹出修改页面 修改相关信息 uCloud EOM 应用用户手册 72 4 点击 确定 修改成功 1 15 9 签收签收 1 15 9 1业务场景业务场景 当工单是派发给某一个组织时 该组织下的所有人员都可以对该工单进行 操作 为了避免冲突 就需要先签收 签收成功后 其他人就不能对工单进行 操作了 uCloud EOM 应用用户手册 73 1 15 9 2处理流程处理流程 无 1 15 9 3操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 再点击 查询 3 查询成功后 点击工单的任务实例 ID 弹出页面 注意该页面上只有 签收 和 关闭 两个按钮 点击 签收 签收成功后其他按钮就会自动显 示出来 uCloud EOM 应用用户手册 74 1 15 10会签会签 1 15 10 1 业务场景业务场景 会签操作一般都是针对审核环节 可以选择给多人进行会签 需要所有的 人员进行会签回单 会签回单完成后工单会自动回到会签人那里 由会签人进 行处理 1 15 10 2 处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 会签会签对象 会会签成功 uCloud EOM 应用用户手册 75 签说明 1 15 10 3 操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 再点击 查询 3 查询成功后 点击工单的任务实例 ID 弹出页面 注意该工单已经签 收了 所以有显示 会签 按钮 点击 会签 弹出会签页面 uCloud EOM 应用用户手册 76 4 选择会签对象 可选择多人 但是必须要注意选择多人时是需要所有的 人员都要会签回单 输入会签说明 点击 确定 会签成功 uCloud EOM 应用用户手册 77 1 15 11会签回单会签回单 1 15 11 1 业务场景业务场景 收到需要会签的工单之后进行会签回单 所有会签回单完成后 工单回到 会签发起人那里 1 15 11 2 处理流程处理流程 序号流程环节输入输出说明 1 会签回单会签意见会签回单成功 会签的意见无论 是否通过都不影 响流程 只是作 为意见反馈给会 签发起人 1 15 11 3 操作说明操作说明 操作路径 报表管理 工单管理 待办任务 操作界面 待办任务 操作步骤 1 点击报表管理 工单管理 待办任务 2 点击 高级检索 弹出查询页面 输入查询条件 再点击 查询 uCloud EOM 应用用户手册 78 3 查询成功后 点击工单的任务实例 ID 弹出会签回单页面 输入会签 意见 点击 会签回单 确认会签回单 会签回单成功 uCloud EOM 应用用户手册 79 1 15 12转办转办 1 15 12 1 业务场景业务场景 将当前工单转给其他人处理 当前人不再处理 1 15 12 2 处理流程