电脑硬件问题排除流程.doc

硬件问题排除流程一个电脑技术员的心得（硬件问题排除流程）电脑在使用过程中难免会耍一些小脾气，特别在多雨的潮湿季节或者干燥的炎热夏季如果电脑出现了不能正常开机的情况我们该如何做呢？是送电脑公司维修还是自己拆开机箱研究？ 为了体现我们的DIY精神第一种方法不但费时费力，而且在你电脑已经出了质保期的情况下往往需要支付电脑公司一定的费用，综合看来第二种方法无疑是不错的选择。如果有一定硬件基础的朋友在遇到上述情况后在处理问题的时候会显得得心应手。但对于那些不太经常接触电脑硬件的朋友来说，就显得有一定的难度了。今天我就要介绍一下当你的电脑出现不能正常启动的情况下如何快速的判断问题来源的方法，希望对大家有所帮助。电脑不能正常启动大致分为以下几种。1、 接通电源，按POWER(开关)键电脑无反应，机箱内电源风扇无动静（说白了就是压根就不转）。这时我们就要先从简单的地方考虑，先打开别的电器设备看有无市电输出，检查连接电脑主机的插排是否是好的。可以通过打开显示器看显示器的电源指示灯是否亮。如果显示器灯是亮的话，那就证明市电输出是正常的（大部分情况下，排除电压低的情况）。这时可以把显示器的电源线拔下插到主机的电源上看主机是否能正常启动。 如主机正常启动。可判定主机电源线出现问题，更换电源线即可。如主机还是无反应，就要往下看了在通过以上步骤后主机还是无反应，首先想到的一定是主机的电源是否出现问题，这里我想把我多年积累下来的判断方法跟大家分享（其实好多老鸟早已经知道） “那就是拔下电源跟主板连接的那个最大的插头（请允许我这样说，比较直白），也就是那个20PIN (最新型号的电源为24PIN),然后找一个曲别针短接电源的绿色线跟绿线相邻的黑色线。如果电源风扇能转，证明电源是正常的（90%情况下）。如果电源里边的风扇不转，就要考虑电源的原因了其实电源最容易出现的问题就是保险丝烧掉，自己拆开电源，去电子市场买个保险丝装上即可（有的电源内部有备用保险丝）如果通过以上方法检测到电源是正常的话，就基本锁定为主板原因了。当然内存问题也会导致机器开机后不加电，但那是极个别情况 如果主板原因的话就比较难判断了，但我们讲究的是DIY，不到最后一刻决不放弃。我们要采用的方法就要借助于医学上的最常见的手段了，那就是望闻问切四大法则首先我们要用到望先检查主板电容有无鼓包现象（这个比较好判断，正常电容顶端是平的，鼓包的电容是有凸起的）其次就要观察主板其余芯片有无明显的烧伤。判断有无烧伤同样要用到闻用鼻子靠近主板闻闻有无很大的橡胶皮的烧焦味（当然老机就算没有烧伤也会有这种味道）。其实烧伤是比较好判断的,因为烧伤的芯片跟正常的芯片有很大的区别。其次就要用到切了。所谓切说白了也就是用手触摸芯片。触摸以前请先把双手放到容易到电的金属物上进行放电（静电！电脑杀手）然后逐个触摸主板上比较大的芯片，看温度是否正常。这个方法比较危险。如果由于以上操作导致电脑出现更大的问题，本人概不负责！最后用到的问也就是问自己了。因为电脑是自己用的回想一下在电脑最后一次正常启动后自己曾做过怎样的非法操作。这个略过o(_)o通过以上方法大部分情况下可以判断主板问题出在哪。 PS：判断问题后就可以把主板卸下送主板维修处送修现在电脑维修里边有很大的猫腻。准确判断故障后送修跟拿整机送修价格有很大的差别！（自爆行业内幕）2、 接通电源。主机内电源风扇正常转动，CPU风扇正常转动显示器无信号输出由于主机可以正常通电，就需要考虑到主机正常启动的四大件是否能够正常工作（四大件：主板、显卡、CPU、内存|） 这是我们可以采用最小系统法。也就是拔掉光驱数据线，硬盘数据线以及外接的PCI卡（包括外接网卡、MODEM、USB扩展卡等）、前置USB线、前置音频线、前面板线（拔前请牢记接线顺序!前置USB线插错会导致插入的USB设备烧毁）。只剩下主板、内存、显卡、CPU、电源等基本设备看能否正常启动，如能正常启动，请逐一插入以上设备看是由于何种设备导致的问题，就比较好解决了但有一点，前面板的SPEAK（前置蜂鸣器接线）不要拔下，方便以后发现问题。如果通过以上方法还不能解决问题的话，首先要考虑的就是内存了。别小看这条小小的内存。这可是个富家小姐级别的人物，极容易发电小脾气！把内存两边的卡子分开，然后拔下内存，听蜂鸣器有无报警声音，如蜂鸣器有滴滴的报警声，大致可以判断为内存原因。如蜂鸣器无报警声音，那就需要以下操作。用橡皮擦拭内存金手指（内存跟主板接触的金色部位被称之为金手指），如手头无橡皮可用崭新的 50或者100元RMB擦拭（大额RMB表面有磨砂，是擦拭金手指的极品工具。但这个是要触犯到法律的，非特殊情况请慎用。由于以上操作导致的触犯法律的行为，本人概不负责！）。然后将内存插入主板的另一条内存插槽不要插反，内存上有缺口。缺口跟主板相对应，一定不要插反！会导致内存烧毁通过以上方法排除内存原因后就可以借用内存的处理方法来检测先看。同样拔下显卡，听蜂鸣器有无一长两短的报警声音（不同主板报警声音不同，大部分为一长两短）。如有报警声，可判断为显卡原因。如无报警声，请拔下显卡用橡皮擦拭金手指然后插上测试排除内存跟显卡原因后就要考虑主板了。由于主板上有大量的焊接电容跟芯片，是极容易出现问题的部件。我们可以先从简单的方面入手，首先考虑BIOS设置不当导致的电脑不能正常启动的情况，出现上述情况可先给主板BIOS放电以回复BIOS的默认设置。主板BIOS放电方法1、短接BIOS跳线，主板上一般都详细的介绍关于主板BIOS的跳线设置。由于不同主板放电方法不一样，在此就不在赘述。可查阅主板说明书放电方法2、终极放电大法，拔下BIOS供电电池，然后用BIOS电池短接主板BISO线路短接方法为用电池的一个圆形侧面接触主板BIOS电池托架的底部簧片，然后用电池的另一个圆形侧面接触主板BIOS电池托架周围的固定铁片即可主板出现问题比较麻烦建议送专业主板维修公司进行维修至于CPU，从业这么多年以来，排除CPU风扇不转或者转速低导致的CPU烧伤跟不规范操作导致的CPU丸针跟断针现象极少碰到CPU出现问题的情况，我们基本可以忽略CPU出现问题的可能3、 极个别现象导致的主机不能正常启动的问题（一） 一客户主机不能启动，故障现象为通电后主机电源风扇转动一下后停止，再按主机无反应，拔下后便的电源线重新插入后又循环出现上述现象故障分析：由于电脑显示器可以正常通电，排除市电跟插排原因。重点锁定主机问题！开机只亮一下证明主板有开机信号。通过曲别针短接电源发现电源正常工作，怀疑为主板跟主机箱有短路情况。卸出主板在桌子上采用最小系统法测试机器可正常启动。观察主机箱发现主机箱上的主板固定板有严重的凸起现象。用工具将主板固定板压平，安装主板。主机正常启动问题解决（二） BIOS问题导致的主机无法正常启动故障现象：一客户主机为华硕主板，故障现象为主机通电后无法正常启动。通过BIOS放电可正常启动，但启动后关机。主机继续出现无法启动的现象故障分析：初步断定为主板BIOS问题，将主板卸下观察BIOS电池给主板BIOS的供电线路，没有发现BIOS电池漏液现象跟线路断裂现象。遂卸下BIOS（大部分主板可以卸下BIOS芯片，用镊子卡住两边空隙同时用力向上即可拔出.个别BIOS焊接在主板上，无法使用以上方法）将BIOS送至主板维修处用IC芯片写入器重新吸入BIOS程序后故障解决（单纯送修主板的话需要60大元我们这里的收费但只拿BIOS芯片重新擦写BIOS只需要10大元）给客户省下不少费用.最后把BIOS安装到主板上。问题解决（三） 市电输出电压低导致的主机无法启动故障现象： 一客户家中电脑无法启动，故障现象为通电后主机电源风扇跟CPU风扇转动正常，主机无信号输出。显示器灯有显示故障排除流程：初步断定为主板原因，由于客户主板已出质保。之后将主机带回公司测试。带回公司后发现主机可正常启动。遂拿公司万用表到客户家中测试电压。发现电压只有170V。根本达不到主机要求的输入电压最低值。所以建议客户先联系电力公司，电力公司上门解决问题后主机可以正常使用，但电压仍然偏低最后无奈买一电脑稳压器后故障解决（四） CPU风扇供电线被拔下导致的主机无法启动故障现象：一朋友刚组装一新机，回家后由于喜爱之极。所以拆开机器研究半天，最后安装挡板发现主机无法正常启动，开机后黑屏朋友大急，电话呼之朋友的事就是俺的事。火速上门解决问题故障排除流程：由于是新机，在公司组装安装系统，初步排除硬件兼容性问题。打开主机通电后发现CPU风扇不转。仔细检查后发现CPU风扇被拔下，插上CPU风扇 主机正常启动。故障分析：由于现在大多数新机主板都采用了CPU过热保